Lojalitetsfärdigheter

Bygg varaktiga kundrelationer med poängprogram, nivåbaserade belöningar och spårning av värvningar.

Tillgängliga färdigheter

Översikt

Lojalitetsfärdigheter hjälper dig att behålla kunder och öka livstidsvärdet:

• Poänguppsamling – Belöna köp och engagemang
• Nivåbaserade förmåner – Motivera kunder att nå högre nivåer
• Automatiserade belöningar – Leverera förmåner utan manuell hantering
• Värvningsprogram – Gör kunder till förespråkare

Programstruktur

Nivå	Poäng som krävs	Förmåner
Brons	0	1 poäng per $1, födelsedagsbelöning
Silver	500	1,25× poäng, tidig tillgång
Guld	2 000	1,5× poäng, fri frakt
Platina	5 000	2× poäng, exklusiva event

Nyckeltal

Följ lojalitetsprogrammets prestanda:

• Anslutningsgrad – % av kunder som är anslutna
• Aktiva medlemmar – Medlemmar med aktivitet de senaste 90 dagarna
• Poängskuld – Utestående oinlösta poäng
• Inlösengrad – % av poäng som lösts in
• Återköpsfrekvens – % som gör 2+ köp

Kom igång

1. Designa din poängstruktur
2. Konfigurera nivåtrösklar
3. Synka kunddata
4. Aktivera triggers för poängintjäning
5. Sätt upp flödet för belöningsinlösen