Lojalitetsfärdigheter
Bygg varaktiga kundrelationer med poängprogram, nivåbaserade belöningar och spårning av värvningar.
Tillgängliga färdigheter
Poängmotor
Dela ut och följ lojalitetspoäng för köp och engagemang
Nivåhantering
Flytta automatiskt upp kunder genom lojalitetsnivåer
Belöningsutlämning
Automatisera inlösen och leverans av belöningar
Värvningsspårning
Följ och belöna kundvärvningar
Födelsedagsbelöningar
Automatiserade födelsedagsmeddelanden med specialerbjudanden
Översikt
Lojalitetsfärdigheter hjälper dig att behålla kunder och öka livstidsvärdet:
- Poänguppsamling – Belöna köp och engagemang
- Nivåbaserade förmåner – Motivera kunder att nå högre nivåer
- Automatiserade belöningar – Leverera förmåner utan manuell hantering
- Värvningsprogram – Gör kunder till förespråkare
Programstruktur
| Nivå | Poäng som krävs | Förmåner |
|---|---|---|
| Brons | 0 | 1 poäng per $1, födelsedagsbelöning |
| Silver | 500 | 1,25× poäng, tidig tillgång |
| Guld | 2 000 | 1,5× poäng, fri frakt |
| Platina | 5 000 | 2× poäng, exklusiva event |
Nyckeltal
Följ lojalitetsprogrammets prestanda:
- Anslutningsgrad – % av kunder som är anslutna
- Aktiva medlemmar – Medlemmar med aktivitet de senaste 90 dagarna
- Poängskuld – Utestående oinlösta poäng
- Inlösengrad – % av poäng som lösts in
- Återköpsfrekvens – % som gör 2+ köp
Kom igång
- Designa din poängstruktur
- Konfigurera nivåtrösklar
- Synka kunddata
- Aktivera triggers för poängintjäning
- Sätt upp flödet för belöningsinlösen
Tip
Börja enkelt med 1 poäng per spenderad krona. Du kan alltid lägga till komplexitet senare.