Lojalitetsferdigheter
Bygg varige kunderelasjoner med poengprogrammer, nivåbaserte belønninger og sporing av henvisninger.
Tilgjengelige ferdigheter
Poengmotor
Tildel og spor lojalitetspoeng for kjøp og engasjement
Nivåstyring
Løft kunder automatisk gjennom lojalitetsnivåer
Belønningsoppfyllelse
Automatiser innløsning og levering av belønninger
Henvisningssporing
Spor og beløn kundehenvisninger
Bursdagsbelønninger
Automatiserte bursdagsmeldinger med spesialtilbud
Oversikt
Lojalitetsferdigheter hjelper deg å beholde kunder og øke livstidsverdien:
- Poengopparbeidelse - Beløn kjøp og engasjement
- Nivåfordeler - Motiver kunder til å nå høyere nivåer
- Automatiserte belønninger - Lever fordeler uten manuell inngripen
- Henvisningsprogram - Gjør kunder til ambassadører
Programstruktur
| Nivå | Poeng påkrevd | Fordeler |
|---|---|---|
| Bronse | 0 | 1 poeng per $1, bursdagsbelønning |
| Sølv | 500 | 1,25x poeng, tidlig tilgang |
| Gull | 2 000 | 1,5x poeng, gratis frakt |
| Platina | 5 000 | 2x poeng, eksklusive arrangementer |
Nøkkelmetrikker
Følg ytelsen til lojalitetsprogrammet:
- Påmeldingsrate - Andel kunder som er påmeldt
- Aktive medlemmer - Medlemmer med aktivitet de siste 90 dagene
- Poengforpliktelse - Utestående uinnløste poeng
- Innløsningsrate - Andel poeng som innløses
- Gjenkjøpsrate - Andel som gjør 2+ kjøp
Kom i gang
- Design poengstrukturen din
- Konfigurer nivåterskler
- Synkroniser kundedata
- Aktiver triggere for poengopptjening
- Sett opp flyten for belønningsinnløsning
Tip
Start enkelt med 1 poeng per $1 brukt. Du kan alltid legge til kompleksitet senere.