Collegare Tajo a Shopify - Guida Completa alla Configurazione

Collega il tuo negozio Shopify a Brevo in 30 minuti e sblocca potenti automazioni di marketing multicanale con sincronizzazione dei dati clienti in tempo reale.

Perché collegare Tajo a Shopify?

• ✅ Sincronizzazione clienti e ordini in tempo reale (< 1 minuto)
• ✅ Campagne multicanale (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Raccomandazioni prodotto basate sull’intelligenza artificiale
• ✅ Flussi automatizzati per recupero carrello e fidelizzazione
• ✅ Dashboard unificata di intelligenza clienti

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di avere:

• ✅ Negozio Shopify attivo (qualsiasi piano)
• ✅ Account Brevo (piano Gratuito o a Pagamento)
• ✅ Account Tajo - Registrati gratis
• ✅ Accesso amministratore Shopify
• ✅ 15-30 minuti per completare la configurazione

Cosa Otterrai

Al termine di questa guida, avrai:

1. ✅ Collegato Shopify a Brevo tramite Tajo
2. ✅ Sincronizzato tutti i dati storici di clienti e ordini
3. ✅ Attivato il tracciamento eventi in tempo reale
4. ✅ Configurato la raccolta del consenso multicanale
5. ✅ Verificato che i dati fluiscono correttamente

Passaggio 1: Installa Tajo nel Tuo Negozio Shopify

1.1 Accedi allo Shopify App Store

1. Accedi al tuo Shopify Admin
2. Vai su App nella barra laterale sinistra
3. Clicca su Personalizza il tuo negozio o visita lo Shopify App Store
4. Cerca “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Installa l’App Tajo

1. Clicca sull’app Tajo nei risultati di ricerca
2. Clicca Aggiungi app
3. Rivedi i permessi:
   • Lettura dati clienti (nome, email, telefono)
   • Lettura ordini e transazioni
   • Lettura prodotti e collezioni
   • Creazione codici sconto
   • Lettura e scrittura metafield
4. Clicca Installa app

1.3 Crea o Collega il Tuo Account Tajo

Dopo l’installazione, verrai reindirizzato all’onboarding di Tajo:

1. Nuovi utenti: Inserisci la tua email e crea una password
2. Utenti esistenti: Clicca “Accedi” e usa le tue credenziali Tajo
3. Clicca Continua

Passaggio 2: Collega il Tuo Account Brevo

2.1 Autorizza l’Accesso a Brevo

1. Nella procedura guidata di Tajo, clicca Collega Brevo
2. Verrai reindirizzato alla pagina di autorizzazione di Brevo
3. Accedi al tuo account Brevo se non hai già effettuato il login
4. Rivedi i permessi richiesti da Tajo:
   • Gestione contatti e liste
   • Invio campagne e automazioni
   • Accesso alle statistiche delle campagne
   • Creazione e gestione modelli
5. Clicca Autorizza

2.2 Seleziona la Tua Lista Brevo

1. Di nuovo in Tajo, seleziona o crea una Lista Brevo per i clienti Shopify
2. Consigliato: Crea una nuova lista chiamata “Clienti Shopify”
3. Questo mantiene i dati Shopify organizzati separatamente dagli altri contatti
4. Clicca Continua

Passaggio 3: Configura le Impostazioni di Sincronizzazione Dati

3.1 Scegli Cosa Sincronizzare

Tajo offre un controllo granulare su quali dati sincronizzare da Shopify a Brevo:

Dati Cliente

• ☑️ Informazioni di Contatto (Nome, Email, Telefono)
• ☑️ Tag Cliente (VIP, Ingrosso, ecc.)
• ☑️ Indirizzi Cliente (Spedizione e Fatturazione)
• ☑️ Note Cliente (dall’admin Shopify)
• ☑️ Stato del Consenso Marketing (Email, SMS)

Dati Ordine

• ☑️ Storico Ordini (Tutti gli ordini con prodotti)
• ☑️ Valori e Valuta degli Ordini
• ☑️ Stato di Evasione
• ☑️ Codici Sconto Utilizzati

Dati Prodotto

• ☑️ Catalogo Prodotti (Tutti i prodotti e varianti)
• ☑️ Immagini e Descrizioni dei Prodotti
• ☑️ Livelli di Inventario (per avvisi di ritorno in stock)
• ☑️ Categorie e Collezioni dei Prodotti

Consiglio: Mantieni tutte le opzioni attivate per la massima funzionalità.

3.2 Configura la Frequenza di Sincronizzazione

Tajo offre tre modalità di sincronizzazione:

Seleziona: Tempo Reale per la migliore esperienza.

3.3 Importazione Dati Storici

1. Scegli quanto indietro importare i dati storici:

   • Ultimi 30 giorni (Più veloce - ~5 minuti)
   • Ultimi 90 giorni (Consigliato - ~15 minuti)
   • Ultimi 365 giorni (~30 minuti)
   • Tutto lo storico (Variabile in base alla dimensione del negozio)

2. Clicca Avvia Sincronizzazione

Passaggio 4: Attiva le Funzionalità Multicanale

4.1 Raccolta Consenso SMS

1. Attiva “Raccogli consenso SMS al checkout”
2. Personalizza il testo della casella di spunta (predefinito: “Inviami aggiornamenti sugli ordini e offerte via SMS”)
3. Seleziona la regione di conformità:
   • 🇺🇸 Stati Uniti (conforme TCPA - doppio opt-in)
   • 🇪🇺 Unione Europea (conforme GDPR)
   • 🌍 Altre regioni (best practice internazionali)
4. Clicca Salva Impostazioni SMS

4.2 Raccolta Consenso WhatsApp

Funzionalità Esclusiva Tajo - Non disponibile in Klaviyo, Mailchimp o Omnisend!

1. Attiva “Raccogli consenso WhatsApp al checkout”
2. Inserisci il tuo Numero WhatsApp Business (da Brevo)
3. Personalizza il testo della casella di spunta
4. Attiva le notifiche ordine WhatsApp:
   • Conferma ordine
   • Aggiornamenti spedizione
   • Conferma consegna
5. Clicca Salva Impostazioni WhatsApp

4.3 Tracciamento Eventi

Attiva questi eventi per attivare le automazioni:

• ☑️ Prodotto Visualizzato - Flussi di abbandono navigazione
• ☑️ Carrello Creato - Rilevamento precoce dell’abbandono
• ☑️ Carrello Aggiornato - Tracciamento dinamico del valore del carrello
• ☑️ Checkout Iniziato - Abbandono carrello standard
• ☑️ Ordine Effettuato - Flussi di ringraziamento e cross-sell
• ☑️ Ordine Evaso - Trigger per richiesta recensione
• ☑️ Ordine Consegnato - Coinvolgimento post-consegna
• ☑️ Abbonamento Creato (se usi Recharge/Bold)
• ☑️ Punti Fedeltà Guadagnati (nativo Tajo)

Consiglio: Attiva tutti gli eventi. Potrai sempre scegliere quali usare nelle automazioni in seguito.

Passaggio 5: Installa l’App Embed del Tema Shopify di Tajo

Per abilitare i moduli di iscrizione e la personalizzazione on-site, installa l’app embed del tema di Tajo:

5.1 Abilita l’App Embed

1. Nel tuo Shopify Admin, vai su Negozio Online > Temi
2. Clicca Personalizza sul tuo tema attivo
3. Clicca l’icona App embed (pezzo di puzzle) nella barra laterale sinistra
4. Trova “Tajo - Brevo Marketing” e attivalo ON
5. Clicca Salva in alto a destra

5.2 Configura i Moduli Popup (Opzionale)

1. Nell’editor del tema, clicca Aggiungi blocco dove vuoi i moduli
2. Seleziona Modulo Iscrizione Tajo
3. Scegli il tipo di modulo:
   • Solo email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Personalizza il design per adattarlo al tuo brand
5. Clicca Salva

Passaggio 6: Verifica che i Dati si Stiano Sincronizzando

6.1 Controlla la Dashboard Tajo

1. Torna alla tua dashboard Tajo su app.tajo.io
2. Vai su Integrazioni > Shopify
3. Verifica lo stato della sincronizzazione:
   • ✅ Clienti Sincronizzati: Dovrebbe corrispondere al numero clienti Shopify
   • ✅ Ordini Sincronizzati: Dovrebbe corrispondere al numero ordini
   • ✅ Prodotti Sincronizzati: Dovrebbe corrispondere al catalogo prodotti
4. Controlla l’Ultima Sincronizzazione: Dovrebbe essere “Appena adesso” o ”< 1 minuto fa”

6.2 Controlla i Contatti Brevo

1. Accedi al tuo account Brevo
2. Vai su Contatti > Liste
3. Apri la lista “Clienti Shopify”
4. Verifica:
   • Il conteggio dei contatti corrisponde alle aspettative
   • Gli attributi cliente sono popolati (nome, email, tag)
   • Lo storico ordini è visibile nei profili dei contatti

6.3 Testa la Sincronizzazione in Tempo Reale

Per verificare che la sincronizzazione in tempo reale funzioni:

1. Crea un ordine di test nel tuo negozio Shopify:
   • Usa un indirizzo email diverso (es. [email protected])
   • Completa il checkout
2. Attendi 30-60 secondi
3. Controlla Brevo - il nuovo contatto dovrebbe apparire con i dati dell’ordine
4. Controlla la dashboard Tajo - “Eventi Recenti” dovrebbe mostrare “Ordine Effettuato”

Passaggio 7: Prossimi Passi e Azioni Consigliate

Azioni Immediate (Prossima 1 Ora)

Questa Settimana

Questo Mese

Risoluzione dei Problemi

I Dati Non si Sincronizzano?

Problema: I contatti non appaiono in Brevo dopo 5+ minuti

Soluzioni:

1. Controlla Dashboard Tajo > Log Sincronizzazione per errori
2. Verifica che la chiave API Brevo sia valida (Impostazioni > Chiavi API in Brevo)
3. Assicurati che i permessi dell’app Shopify non siano stati revocati
4. Contatta il supporto Tajo con l’URL del tuo negozio

L’Importazione dei Dati Storici è Ancora in Corso?

Problema: La sincronizzazione sta impiegando più tempo del previsto

Normale: Negozi grandi (10.000+ clienti) possono richiedere fino a 60 minuti Verifica: La Dashboard Tajo mostra una barra di progresso e il tempo rimanente stimato Azione: Puoi iniziare a usare Tajo - i nuovi dati si sincronizzano in tempo reale mentre l’importazione storica prosegue in background

Contatti Duplicati in Brevo?

Problema: Lo stesso cliente appare più volte

Soluzione:

1. Tajo unisce automaticamente per indirizzo email
2. Se esistono duplicati, usa lo strumento di unione di Brevo: Contatti > Contatti duplicati > Unisci
3. In Tajo, attiva “Prevenzione duplicati rigorosa” nelle Impostazioni

Il Consenso SMS Non si Raccoglie?

Problema: La casella di spunta non appare al checkout

Soluzioni:

1. Verifica di essere su Shopify Plus (la raccolta SMS richiede Shopify Plus per la personalizzazione del checkout)
2. Controlla Tajo > Impostazioni SMS - l’interruttore deve essere ON
3. Svuota la cache del browser e testa in modalità incognito
4. Per Shopify Basic/Standard, usa i moduli popup di Tajo al suo posto

Domande Frequenti

Quanto tempo richiede la sincronizzazione iniziale?

Tajo completa la sincronizzazione iniziale in 15-30 minuti per la maggior parte dei negozi (contro le 24 ore di Klaviyo/Omnisend). La sincronizzazione in tempo reale inizia immediatamente per i nuovi dati.

Questo rallenterà il mio negozio Shopify?

No. Tajo usa la sincronizzazione asincrona in background e l’API ufficiale di Shopify. Non c’è alcun impatto sulla velocità delle pagine del tuo negozio.

Posso usare Tajo con un altro ESP oltre a Brevo?

Attualmente, Tajo è costruito specificamente per l’integrazione Brevo + Shopify. Stiamo esplorando altri ESP in base alla domanda dei clienti.

Tajo funziona con Shopify POS?

Sì! Tajo sincronizza sia le transazioni online che POS. Puoi creare segmenti e automazioni basati sul canale di acquisto.

Quanto costa Tajo?

Tajo offre:

• Piano gratuito: Fino a 500 contatti sincronizzati
• Starter: $29/mese per un massimo di 5.000 contatti
• Growth: $79/mese per un massimo di 25.000 contatti
• Enterprise: Prezzo personalizzato per 25.000+ contatti

Vedi tutti i prezzi →

Posso disconnettere Tajo in seguito?

Sì, puoi disconnetterti in qualsiasi momento da Shopify Admin > App. I tuoi dati Brevo rimangono intatti, ma la sincronizzazione in tempo reale si interrompe.

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• Creare un Flusso di Recupero Carrello Abbandonato
• Raccogliere il Consenso SMS e WhatsApp al Checkout
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• Risoluzione Problemi Integrazione Tajo + Shopify

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• 💬 Chat dal Vivo: Disponibile nella dashboard Tajo (in basso a destra)
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