เชื่อมต่อ Tajo กับ Shopify - คู่มือการตั้งค่าฉบับสมบูรณ์

เชื่อมต่อร้าน Shopify ของคุณกับ Brevo ภายใน 30 นาที และปลดล็อกระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทางที่ทรงพลัง พร้อมการซิงค์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์

ทำไมต้องเชื่อมต่อ Tajo กับ Shopify?

• ✅ ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ (< 1 นาที)
• ✅ แคมเปญหลายช่องทาง (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ คำแนะนำสินค้าขับเคลื่อนด้วย AI
• ✅ การกู้คืนตะกร้าสินค้าและรักษาลูกค้าแบบอัตโนมัติ
• ✅ แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบรวมศูนย์

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม

ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• ✅ ร้าน Shopify ที่ใช้งานอยู่ (ทุกแพ็กเกจ)
• ✅ บัญชี Brevo (แพ็กเกจฟรีหรือเสียเงิน)
• ✅ บัญชี Tajo - สมัครฟรี
• ✅ สิทธิ์เข้าถึง Shopify Admin
• ✅ เวลา 15-30 นาทีในการตั้งค่า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะ:

1. ✅ เชื่อมต่อ Shopify กับ Brevo ผ่าน Tajo สำเร็จ
2. ✅ ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อย้อนหลังทั้งหมด
3. ✅ เปิดใช้งานการติดตามเหตุการณ์แบบเรียลไทม์
4. ✅ ตั้งค่าการรวบรวมความยินยอมแบบหลายช่องทาง
5. ✅ ตรวจสอบว่าข้อมูลไหลเข้าออกได้อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้ง Tajo ในร้าน Shopify ของคุณ

1.1 เข้าสู่ Shopify App Store

1. เข้าสู่ระบบ Shopify Admin ของคุณ
2. ไปที่ Apps ในแถบด้านซ้าย
3. คลิก Customize your store หรือเยี่ยมชม Shopify App Store
4. ค้นหา “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 ติดตั้งแอป Tajo

1. คลิกที่แอป Tajo ในผลการค้นหา
2. คลิก Add app
3. ตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็น:
   • อ่านข้อมูลลูกค้า (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์)
   • อ่านคำสั่งซื้อและธุรกรรม
   • อ่านสินค้าและคอลเลกชัน
   • สร้างรหัสส่วนลด
   • อ่านและเขียน metafields
4. คลิก Install app

1.3 สร้างหรือเชื่อมต่อบัญชี Tajo ของคุณ

หลังจากติดตั้ง คุณจะถูกพาไปยังหน้าเริ่มต้นใช้งาน Tajo:

1. ผู้ใช้ใหม่: กรอกอีเมลและสร้างรหัสผ่าน
2. ผู้ใช้เดิม: คลิก “Sign in” และใช้ข้อมูลรับรอง Tajo ของคุณ
3. คลิก Continue

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Brevo ของคุณ

2.1 อนุญาตการเข้าถึง Brevo

1. ในตัวช่วยตั้งค่า Tajo ให้คลิก Connect Brevo
2. คุณจะถูกพาไปยังหน้าอนุญาตของ Brevo
3. เข้าสู่ระบบบัญชี Brevo หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ
4. ตรวจสอบสิทธิ์ที่ Tajo ขอ:
   • จัดการรายชื่อและรายการติดต่อ
   • ส่งแคมเปญและระบบอัตโนมัติ
   • เข้าถึงสถิติแคมเปญ
   • สร้างและจัดการเทมเพลต
5. คลิก Authorize

2.2 เลือกรายการ Brevo ของคุณ

1. กลับมาที่ Tajo เลือกหรือสร้าง Brevo List สำหรับลูกค้า Shopify
2. แนะนำ: สร้างรายการใหม่ชื่อ “Shopify Customers”
3. วิธีนี้ช่วยให้ข้อมูล Shopify ของคุณแยกออกจากผู้ติดต่อรายอื่นอย่างเป็นระเบียบ
4. คลิก Continue

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการซิงค์ข้อมูล

3.1 เลือกข้อมูลที่ต้องการซิงค์

Tajo มีการควบคุมแบบละเอียดว่าข้อมูลใดจะซิงค์จาก Shopify ไปยัง Brevo:

ข้อมูลลูกค้า

• ☑️ ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์)
• ☑️ แท็กลูกค้า (VIP, ขายส่ง ฯลฯ)
• ☑️ ที่อยู่ลูกค้า (การจัดส่งและการเรียกเก็บเงิน)
• ☑️ บันทึกลูกค้า (จาก Shopify admin)
• ☑️ สถานะความยินยอมทางการตลาด (Email, SMS)

ข้อมูลคำสั่งซื้อ

• ☑️ ประวัติคำสั่งซื้อ (คำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมสินค้า)
• ☑️ มูลค่าคำสั่งซื้อและสกุลเงิน
• ☑️ สถานะการจัดส่ง
• ☑️ รหัสส่วนลดที่ใช้

ข้อมูลสินค้า

• ☑️ แคตตาล็อกสินค้า (สินค้าและตัวเลือกทั้งหมด)
• ☑️ รูปภาพและคำอธิบายสินค้า
• ☑️ ระดับสินค้าคงคลัง (สำหรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมามีในสต็อก)
• ☑️ หมวดหมู่และคอลเลกชันสินค้า

คำแนะนำ: เปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมดเพื่อให้ได้ฟังก์ชันการทำงานสูงสุด

3.2 ตั้งค่าความถี่การซิงค์

Tajo มีโหมดซิงค์สามแบบ:

เลือก: เรียลไทม์ เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

3.3 นำเข้าข้อมูลย้อนหลัง

1. เลือกว่าจะนำเข้าข้อมูลย้อนหลังไกลแค่ไหน:

   • 30 วันที่ผ่านมา (เร็วที่สุด - ~5 นาที)
   • 90 วันที่ผ่านมา (แนะนำ - ~15 นาที)
   • 365 วันที่ผ่านมา (~30 นาที)
   • ทั้งหมด (ขึ้นอยู่กับขนาดร้าน)

2. คลิก Start Sync

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานฟีเจอร์หลายช่องทาง

4.1 การรวบรวมความยินยอม SMS

1. เปิด “Collect SMS consent at checkout”
2. ปรับแต่งข้อความช่องทำเครื่องหมาย (ค่าเริ่มต้น: “Send me order updates and offers via SMS”)
3. เลือกภูมิภาคที่ต้องปฏิบัติตาม:
   • 🇺🇸 สหรัฐอเมริกา (สอดคล้องกับ TCPA - การยืนยันสองครั้ง)
   • 🇪🇺 สหภาพยุโรป (สอดคล้องกับ GDPR)
   • 🌍 ภูมิภาคอื่นๆ (แนวปฏิบัติที่ดีระดับสากล)
4. คลิก Save SMS Settings

4.2 การรวบรวมความยินยอม WhatsApp

ฟีเจอร์เฉพาะของ Tajo - ไม่มีใน Klaviyo, Mailchimp หรือ Omnisend!

1. เปิด “Collect WhatsApp consent at checkout”
2. กรอก หมายเลข WhatsApp Business (จาก Brevo)
3. ปรับแต่งข้อความช่องทำเครื่องหมาย
4. เปิดใช้งาน การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อทาง WhatsApp:
   • ยืนยันคำสั่งซื้อ
   • อัปเดตการจัดส่ง
   • ยืนยันการส่งมอบ
5. คลิก Save WhatsApp Settings

4.3 การติดตามเหตุการณ์

เปิดใช้งานเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อทริกเกอร์ระบบอัตโนมัติ:

• ☑️ Product Viewed - การเลิกดูสินค้าแบบ browse
• ☑️ Cart Created - ตรวจจับการละทิ้งตั้งแต่เนิ่นๆ
• ☑️ Cart Updated - ติดตามมูลค่าตะกร้าแบบไดนามิก
• ☑️ Checkout Started - การละทิ้งตะกร้ามาตรฐาน
• ☑️ Order Placed - การขอบคุณและการขายต่อเนื่อง
• ☑️ Order Fulfilled - ทริกเกอร์การขอรีวิว
• ☑️ Order Delivered - การมีส่วนร่วมหลังการส่งมอบ
• ☑️ Subscription Created (หากใช้ Recharge/Bold)
• ☑️ Loyalty Points Earned (Tajo เนทีฟ)

คำแนะนำ: เปิดใช้งานเหตุการณ์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกใช้เหตุการณ์ใดในระบบอัตโนมัติได้ภายหลัง

ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้ง Tajo’s Shopify Theme App Embed

เพื่อเปิดใช้งานฟอร์มลงทะเบียนและการปรับแต่งตามผู้ใช้บนเว็บไซต์ ให้ติดตั้ง Tajo’s theme app embed:

5.1 เปิดใช้งาน App Embed

1. ใน Shopify Admin ไปที่ Online Store > Themes
2. คลิก Customize บนธีมที่ใช้งานอยู่
3. คลิกไอคอน App embeds (รูปจิ๊กซอว์) ในแถบด้านซ้าย
4. ค้นหา “Tajo - Brevo Marketing” และเปิด ON
5. คลิก Save ที่ด้านบนขวา

5.2 ตั้งค่าฟอร์มป๊อปอัป (ทางเลือก)

1. ในตัวแก้ไขธีม ให้คลิก Add block ในตำแหน่งที่ต้องการฟอร์ม
2. เลือก Tajo Signup Form
3. เลือกประเภทฟอร์ม:
   • อีเมลเท่านั้น
   • อีเมล + SMS
   • อีเมล + SMS + WhatsApp
4. ปรับแต่งดีไซน์ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ
5. คลิก Save

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบว่าข้อมูลกำลังซิงค์

6.1 ตรวจสอบแดชบอร์ด Tajo

1. กลับไปที่ แดชบอร์ด Tajo ที่ app.tajo.io
2. ไปที่ Integrations > Shopify
3. ตรวจสอบสถานะการซิงค์:
   • ✅ Customers Synced: ควรตรงกับจำนวนลูกค้าใน Shopify ของคุณ
   • ✅ Orders Synced: ควรตรงกับจำนวนคำสั่งซื้อของคุณ
   • ✅ Products Synced: ควรตรงกับแคตตาล็อกสินค้าของคุณ
4. ตรวจสอบ Last Sync Time: ควรเป็น “เพิ่งซิงค์” หรือ ”< 1 นาทีที่แล้ว”

6.2 ตรวจสอบรายชื่อใน Brevo

1. เข้าสู่ระบบ บัญชี Brevo ของคุณ
2. ไปที่ Contacts > Lists
3. เปิดรายการ “Shopify Customers” ของคุณ
4. ตรวจสอบ:
   • จำนวนผู้ติดต่อตรงกับที่คาดไว้
   • คุณสมบัติของลูกค้าถูกเติมเข้ามา (ชื่อ อีเมล แท็ก)
   • ประวัติคำสั่งซื้อปรากฏในโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

6.3 ทดสอบการซิงค์แบบเรียลไทม์

เพื่อตรวจสอบว่าการซิงค์แบบเรียลไทม์ทำงาน:

1. สร้าง คำสั่งซื้อทดสอบ ในร้าน Shopify ของคุณ:
   • ใช้ที่อยู่อีเมลอื่น (เช่น [email protected])
   • ทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
2. รอ 30-60 วินาที
3. ตรวจสอบ Brevo - ผู้ติดต่อใหม่ควรปรากฏพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อ
4. ตรวจสอบแดชบอร์ด Tajo - “Recent Events” ควรแสดง “Order Placed”

ขั้นตอนที่ 7: ขั้นตอนถัดไปและการดำเนินการที่แนะนำ

การดำเนินการทันที (ภายใน 1 ชั่วโมง)

สัปดาห์นี้

เดือนนี้

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลไม่ซิงค์?

ปัญหา: ผู้ติดต่อไม่ปรากฏใน Brevo หลังจากผ่านไป 5+ นาที

วิธีแก้ไข:

1. ตรวจสอบ Tajo Dashboard > Sync Logs เพื่อหาข้อผิดพลาด
2. ตรวจสอบว่า API key ของ Brevo ยังใช้งานได้ (Settings > API Keys ใน Brevo)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์แอป Shopify ไม่ถูกเพิกถอน
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Tajo พร้อมแจ้ง URL ร้านของคุณ

ข้อมูลย้อนหลังยังคงนำเข้าอยู่?

ปัญหา: การซิงค์ใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ปกติ: ร้านขนาดใหญ่ (10,000+ ลูกค้า) อาจใช้เวลาถึง 60 นาที ตรวจสอบ: แดชบอร์ด Tajo แสดงแถบความคืบหน้าและเวลาที่เหลือโดยประมาณ การดำเนินการ: คุณสามารถเริ่มใช้งาน Tajo ได้ - ข้อมูลใหม่จะซิงค์แบบเรียลไทม์ในขณะที่การนำเข้าข้อมูลย้อนหลังเสร็จสิ้นในเบื้องหลัง

ผู้ติดต่อซ้ำกันใน Brevo?

ปัญหา: ลูกค้าคนเดียวกันปรากฏหลายครั้ง

วิธีแก้ไข:

1. Tajo รวมข้อมูลตามที่อยู่อีเมลโดยอัตโนมัติ
2. หากมีข้อมูลซ้ำ ให้ใช้ เครื่องมือ Merge ของ Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. ใน Tajo เปิดใช้งาน “Strict duplicate prevention” ในการตั้งค่า

การรวบรวมความยินยอม SMS ไม่ทำงาน?

ปัญหา: ช่องทำเครื่องหมายไม่ปรากฏที่หน้าชำระเงิน

วิธีแก้ไข:

1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ Shopify Plus (การรวบรวม SMS ต้องใช้ Shopify Plus สำหรับการปรับแต่งหน้าชำระเงิน)
2. ตรวจสอบ Tajo > SMS Settings - ต้องเปิดอยู่
3. ล้างแคชเบราว์เซอร์และทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตน
4. สำหรับ Shopify Basic/Standard ให้ใช้ฟอร์มป๊อปอัปของ Tajo แทน

คำถามที่พบบ่อย

การซิงค์ครั้งแรกใช้เวลานานเท่าใด?

Tajo ซิงค์ครั้งแรกเสร็จภายใน 15-30 นาที สำหรับร้านส่วนใหญ่ (เทียบกับ 24 ชั่วโมงสำหรับ Klaviyo/Omnisend) การซิงค์แบบเรียลไทม์เริ่มทันทีสำหรับข้อมูลใหม่

สิ่งนี้จะทำให้ร้าน Shopify ของฉันช้าลงหรือไม่?

ไม่. Tajo ใช้การซิงค์แบบเบื้องหลังแบบ asynchronous และ API อย่างเป็นทางการของ Shopify ไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อความเร็วหน้าเว็บของร้านคุณ

ฉันสามารถใช้ Tajo กับ ESP อื่นนอกเหนือจาก Brevo ได้หรือไม่?

ปัจจุบัน Tajo ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อ Brevo + Shopify เรากำลังสำรวจ ESP อื่นๆ ตามความต้องการของลูกค้า

Tajo ทำงานกับ Shopify POS หรือไม่?

ใช่! Tajo ซิงค์ทั้งธุรกรรมออนไลน์และ POS คุณสามารถสร้างกลุ่มและระบบอัตโนมัติตามช่องทางการซื้อได้

Tajo ราคาเท่าไหร่?

Tajo มีให้เลือก:

• แพ็กเกจฟรี: ผู้ติดต่อซิงค์ได้สูงสุด 500 รายการ
• Starter: $29/เดือน สำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 5,000 รายการ
• Growth: $79/เดือน สำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 25,000 รายการ
• Enterprise: ราคากำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อ 25,000+ รายการ

ดูราคาเต็ม →

ฉันสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Tajo ในภายหลังได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อจาก Shopify Admin > Apps ข้อมูล Brevo ของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน แต่การซิงค์แบบเรียลไทม์จะหยุดลง

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำความเข้าใจการซิงค์ข้อมูล Shopify กับ Brevo
• สร้างโฟลว์การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ละทิ้ง
• เก็บความยินยอม SMS และ WhatsApp ที่หน้าชำระเงิน
• ซิงค์กลุ่ม Shopify ไปยัง Brevo
• การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Tajo + Shopify

รับความช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือ? ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ:

• 💬 แชทสด: ใช้งานได้ในแดชบอร์ด Tajo (มุมขวาล่าง)
• 📧 อีเมลสนับสนุน: [email protected]
• 📚 เอกสาร: docs.tajo.io
• 👥 ชุมชน: community.tajo.io

ลูกค้า Enterprise: ผู้จัดการบัญชีเฉพาะของคุณพร้อมให้บริการผ่าน Slack Connect