เชื่อมต่อร้าน Shopify หลายร้านเข้ากับบัญชี Brevo เดียว

ใช้งานหน้าร้านหลายแห่งผ่านบัญชี Brevo เดียว โดยข้อมูลของแต่ละร้านจะถูกแท็กและจัดกลุ่มไว้ เพื่อไม่ให้แคมเปญส่งไปยังกลุ่มผู้รับผิดร้าน

ตรวจสอบเบื้องต้น คุณต้องมีสิทธิ์ Owner หรือ Admin ใน Tajo ติดตั้งแอป Tajo บนร้าน Shopify ทุกร้าน และมีบัญชี Brevo หนึ่งบัญชีที่ต้องการให้ทุกร้านส่งข้อมูลเข้ามา Brevo คิดค่าบริการตามจำนวนอีเมลหรือข้อความที่ส่ง ไม่ใช่ตามจำนวนผู้ติดต่อ ดังนั้นการรวมร้านหลายแห่งจึงไม่ทำให้ค่าใช้จ่ายของผู้ติดต่อเพิ่มขึ้น

ระบบหลายร้านใน Tajo ทำงานอย่างไร

ร้าน Shopify แต่ละร้านจะกลายเป็น connection ของตัวเองภายใน workspace ของ Tajo หนึ่งแห่ง ทุก connection สามารถส่งผู้ติดต่อเข้าบัญชี Brevo เดียวกันได้ แต่ Tajo จะแท็กผู้ติดต่อทุกคนด้วย store_id (และ attribute ชื่อร้าน) เพื่อให้คุณสามารถระบุได้เสมอว่าลูกค้ามาจากหน้าร้านใด

นี่คือการตั้งค่าที่แนะนำเมื่อคุณขายสินค้าภายใต้หลายแบรนด์หรือหลายโดเมนภูมิภาค แต่ต้องการการดำเนินงานด้านการตลาดที่เป็นหนึ่งเดียว

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อร้านแรก

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ทำตามขั้นตอนใน เชื่อมต่อ Tajo กับ Shopify ทำให้เสร็จและตรวจสอบร้านนี้ให้เรียบร้อยก่อนจะเพิ่มร้านอื่น

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มแต่ละร้านเพิ่มเติม

1. ใน Tajo > Settings > Connections > Shopify คลิก Add store
2. คุณจะถูกนำไปยังหน้าติดตั้งแอป Tajo บนร้านนั้น เข้าสู่ระบบ Shopify Admin ของร้านนั้นและอนุมัติ สิทธิ์การเข้าถึง
3. กลับมาที่ Tajo ร้านใหม่จะปรากฏในรายการ connection พร้อมสถานะการซิงค์ของตัวเอง
4. ทำซ้ำสำหรับทุกร้าน

ขั้นตอนที่ 3: เลือกกลยุทธ์การจัดการรายชื่อ

ตัดสินใจว่าจะให้แต่ละร้านเชื่อมโยงกับรายชื่อ Brevo อย่างไร เลือกแนวทางใดแนวทางหนึ่งและทำให้สอดคล้องกัน

ตั้งค่านี้แยกตาม connection ภายใต้ Connections > Shopify > [store] > List mapping

ขั้นตอนที่ 4: สร้าง segment แยกตามร้าน

ใน Brevo ให้สร้าง segment สำหรับแต่ละร้านโดยใช้ attribute ที่ซิงค์เข้ามา

• เงื่อนไข: store_id เท่ากับค่าที่แสดงใน Tajo สำหรับ connection นั้น

ส่งแคมเปญเฉพาะร้านไปยัง segment ของร้านเสมอ อย่าส่งไปยังรายชื่อร่วมโดยตรง วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ลูกค้าของร้าน A ได้รับโปรโมชันจากร้าน B

เคล็ดลับ Tajo ยังซิงค์ attribute store_name ที่อ่านได้ง่าย ใช้ค่านี้ในเนื้อหาอีเมลด้วยแท็ก personalization เพื่อให้เทมเพลตเดียวสามารถทักทายลูกค้าด้วยชื่อแบรนด์ที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบการแยกข้อมูล

1. ทำการสั่งซื้อทดสอบใน ร้าน B โดยใช้อีเมลใหม่
2. รอประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
3. ใน Brevo ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อใหม่มี store_id ของร้าน B และปรากฏเฉพาะในรายชื่อหรือ segment ที่ตั้งใจไว้
4. ยืนยันว่าผู้ติดต่อรายเดียวกันนี้ไม่ปรากฏใน segment ของร้าน A

การจัดการกับลูกค้าที่ซื้อจากสองร้าน

หากอีเมลเดียวกันซื้อสินค้าที่สองร้าน Brevo จะเก็บข้อมูลผู้ติดต่อไว้เพียงรายการเดียว Tajo จะบันทึกทั้งสองร้านไว้ในประวัติการสั่งซื้อของผู้ติดต่อ และอัปเดต store_id เป็นค่าล่าสุด ใช้ segment ที่อ้างอิงจากประวัติการสั่งซื้อแทนการใช้ฟิลด์ store_id เดียว เมื่อคุณต้องการกลุ่มผู้รับที่ครอบคลุมข้ามร้านอย่างแท้จริง หากต้องการหลีกเลี่ยงข้อมูลซ้ำซ้อนทั้งหมด โปรดดู การแก้ไขผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

การยกเลิกการเชื่อมต่อร้านเดียว

คุณสามารถลบร้านใดร้านหนึ่งออกได้โดยไม่กระทบต่อร้านอื่น ดูที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อใหม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เชื่อมต่อ Tajo กับ Shopify
• ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อร้านใหม่
• พื้นฐานการจัดกลุ่ม segment
• การตั้งค่าบัญชีและบทบาทของทีม

ขอความช่วยเหลือ

• Live Chat: ใช้งานได้ในแดชบอร์ด Tajo (มุมขวาล่าง)
• อีเมลสนับสนุน: [email protected]
• เอกสารประกอบ: docs.tajo.io