Conectar varias tiendas Shopify a una sola cuenta de Brevo

Gestiona varias tiendas desde una única cuenta de Brevo, con los datos de cada tienda etiquetados y segmentados para que las campañas nunca lleguen al público equivocado.

Comprobación rápida Necesitas acceso de Propietario o Administrador en Tajo, la aplicación de Tajo instalada en cada tienda Shopify y una cuenta de Brevo a la que quieras que todas las tiendas envíen datos. Brevo cobra por correo electrónico o mensaje enviado, no por contacto, así que combinar tiendas no aumenta el coste por contacto.

Cómo funciona el modo multitienda en Tajo

Cada tienda Shopify se convierte en su propia conexión dentro de un mismo espacio de trabajo de Tajo. Todas las conexiones pueden enviar contactos a la misma cuenta de Brevo, pero Tajo etiqueta cada contacto con un store_id (y un atributo con el nombre de la tienda) para que siempre sepas de qué tienda proviene cada cliente.

Esta es la configuración recomendada cuando vendes bajo varias marcas o dominios regionales pero quieres unificar las operaciones de marketing.

Paso 1: Conecta la primera tienda

Si aún no lo has hecho, sigue Conectar Tajo a Shopify. Termina y verifica esta tienda antes de añadir más.

Paso 2: Añade cada tienda adicional

En Tajo > Configuración > Conexiones > Shopify, haz clic en Añadir tienda.
Se te redirige para instalar la aplicación de Tajo en esa tienda. Inicia sesión en el Shopify Admin de esa tienda y aprueba los permisos.
De vuelta en Tajo, la nueva tienda aparece en la lista de conexiones con su propio estado de sincronización.
Repite el proceso con cada tienda.

Paso 3: Elige una estrategia de listas

Decide cómo se asigna cada tienda a las listas de Brevo. Elige un enfoque y mantén la coherencia.

Estrategia	Cómo funciona	Más adecuada para
Una lista por tienda	Cada tienda se sincroniza con su propia lista de Brevo	Marcas diferenciadas con audiencias separadas
Lista compartida, atributo de tienda	Todas las tiendas se sincronizan en una sola lista, separadas por segmentos de `store_id`	Una misma marca con varias regiones o dominios
Híbrida	Lista compartida más listas por tienda para campañas específicas de cada tienda	Venta cruzada entre marcas hermanas

Configúralo para cada conexión en Conexiones > Shopify > [tienda] > Asignación de listas.

Paso 4: Crea segmentos por tienda

En Brevo, crea un segmento para cada tienda usando el atributo sincronizado:

Condición: store_id igual al valor que se muestra en Tajo para esa conexión.

Envía siempre las campañas específicas de una tienda a un segmento de tienda, nunca a la lista compartida sin filtrar. Esto evita que los clientes de la Tienda A reciban promociones de la Tienda B.

Consejo Tajo también sincroniza un atributo legible store_name. Úsalo en el contenido del correo con una etiqueta de personalización para que una misma plantilla pueda saludar a los clientes con el nombre de marca correcto.

Paso 5: Verifica la separación

Realiza un pedido de prueba en la Tienda B usando una dirección de correo nueva.
Espera entre 30 y 60 segundos.
En Brevo, confirma que el nuevo contacto lleva el store_id de la Tienda B y aparece solo en la lista o segmento previstos.
Confirma que ese mismo contacto no aparece en el segmento de la Tienda A.

Cómo gestionar a un cliente que compra en dos tiendas

Si el mismo correo electrónico compra en dos tiendas, Brevo mantiene un único registro de contacto. Tajo registra ambas tiendas en el historial de pedidos del contacto y actualiza el store_id más reciente. Usa segmentos basados en el historial de pedidos en lugar del único campo store_id cuando necesites audiencias verdaderamente entre tiendas. Para evitar registros duplicados por completo, consulta cómo corregir contactos duplicados.

Desconectar una tienda

Puedes eliminar una sola tienda sin afectar a las demás. Consulta desconectar o reconectar.

Obtener ayuda

Chat en vivo: disponible en el panel de Tajo (esquina inferior derecha)
Soporte por correo: [email protected]
Documentación: docs.tajo.io