Альтернативы Brevo: честное сравнение 8 платформ
Честное сравнение альтернатив Brevo: Mailchimp, MailerLite, Klaviyo, ActiveCampaign, Omnisend, Constant Contact, Mailjet и Postmark, а также когда стоит уходить.
Большинство людей ищут альтернативы Brevo не из любопытства. Они ищут, потому что что-то конкретное пошло не так или изменилось: продление тарифа обошлось дороже ожидаемого, конструктор автоматизаций не выражает нужную логику, магазин на Shopify перерос базовую синхронизацию заказов, клиент агентства настаивает на конкретной платформе или серия кампаний ушла во вкладку «Промоакции».
Это разные проблемы, и ответы у них разные. Это сравнение написано так, чтобы быть полезным, даже если честный вывод для вашей ситуации будет «уходите из Brevo». Там, где конкурент действительно лучше, в статье так и сказано.
Короткий ответ
Если вы отправляете большие объёмы большому списку и хотите email, SMS и WhatsApp в одном аккаунте, Brevo трудно обойти по структуре стоимости, потому что он берёт деньги за отправленные письма, а не за хранимые контакты. Если вы ведёте интернет-магазин и вам важнее всего атрибуция выручки и поведенческая сегментация, Klaviyo или Omnisend сильнее. Если ваши сценарии завязаны на воронки продаж и ветвящуюся автоматизацию, ActiveCampaign способнее. Если вам нужен максимально простой инструмент для рассылки, MailerLite чище. Если ваша реальная задача это надёжная транзакционная доставка, Postmark или Mailjet подходят лучше любого маркетингового комбайна.
Почему люди уходят из Brevo
Регулярно всплывают шесть причин, и стоит понять, какая относится к вам, до того как вы составите шорт-лист.
- Несовпадение модели тарификации. Оплата по объёму выгодна, если у вас большой список и умеренная частота отправки. Она менее привлекательна, если список маленький, а пишете вы очень часто: там тариф с оплатой за контакт может оказаться дешевле.
- Разочарование в доставляемости. Общие пулы IP на любой бюджетной платформе делятся с отправителями, которых вы не выбирали. Это реальная проблема, но и самая часто ставящаяся неверно. Прочитайте наше руководство по доставляемости писем, прежде чем делать вывод, что виновата платформа.
- Потолки автоматизации. Конструктор сценариев Brevo хорошо справляется с типовыми путями клиента. Команды с глубоко условной, многоветочной логикой и скорингом лидов часто упираются в его пределы.
- Глубина для электронной коммерции. Аналитика на уровне товаров, предиктивные сегменты и отчётность по выручке на получателя это области, где платформы, изначально созданные для магазинов, ушли дальше.
- Ожидания от CRM. В Brevo есть воронка продаж. Она не заменяет полноценную CRM, когда у вас появляется настоящий отдел продаж.
- Ожидания от поддержки. Телефонная и профильная поддержка находятся на старших тарифах, что расстраивает небольшие аккаунты, которым нужен человек на линии.
Как соотносятся основные альтернативы
| Платформа | Модель тарификации | Бесплатный тариф | Для кого лучше |
|---|---|---|---|
| Brevo | Отправленные письма в месяц | Да, 300 писем в день | Большие списки, многоканальная отправка |
| Mailchimp | Диапазон контактов | Да, 250 контактов и 500 отправок в месяц | Узнаваемость, шаблоны, агентства |
| MailerLite | Подписчики плюс объём отправки | Да, 250 подписчиков и 2 500 писем в месяц | Простые рассылки, авторы |
| ActiveCampaign | Диапазон контактов, отправки как кратность числа контактов | Нет, только пробный период | Сложная автоматизация и процессы продаж |
| Klaviyo | Активные профили, SMS оплачиваются отдельно | Да, 250 профилей и 500 отправок писем | Электронная коммерция с упором на данные |
| Omnisend | Диапазон контактов | Да, 250 контактов и 500 писем в месяц | Email и SMS для магазина в одном месте |
| Constant Contact | Контакты плюс лимит отправок | Нет, только пробный период | Малый бизнес, которому нужна живая поддержка |
| Mailjet | Месячный объём писем | Да, 6 000 писем в месяц, 200 в день | Смешанная маркетинговая и транзакционная отправка |
| Postmark | Уровни по месячному объёму писем | Да, 100 писем в месяц | Транзакционная почта для разработчиков |
Все цифры в этой статье взяты с тарифных страниц самих вендоров и проверены на дату публикации. Цены меняются часто, поэтому считайте любое число отправной точкой для собственной проверки, а не гарантией.
Альтернативы, которые стоит рассмотреть
Mailchimp
Лучше всего для команд, которым нужен самый привычный инструмент в категории, очень большая экосистема шаблонов и интеграций и интерфейс, знакомый любому фрилансеру.
Модель тарификации. Диапазоны контактов на тарифах Free, Essentials, Standard и Premium. Цена, которую вы увидите, зависит от вашего диапазона контактов и от промоскидки, действующей в вашем регионе, поэтому в статье не приводится единая стартовая цифра. Бесплатный тариф ограничен 250 контактами и 500 отправками в месяц.
Сильная сторона. Широта. Отчётность, инструменты контента, интеграции и агентский инструментарий зрелые, а нанять человека, который уже знает платформу, элементарно.
Честная слабость. Траектория стоимости. Поскольку вы платите за хранимые контакты, растущий, но редко получающий письма список поднимает счёт, не поднимая отправку. Отписавшиеся и неактивные контакты исторически были источником сюрпризов в счетах.
Что учесть при переходе. Mailchimp проще всего укомплектовать людьми и труднее всего покинуть потом, потому что его модель аудитории и соглашения по подстановочным тегам пронизывают всё, что вы строите. Кривую стоимости подробнее разбирает наше сравнение Brevo и Mailchimp.
MailerLite
Лучше всего для рассылок, авторов, небольших команд и всех, кому полноценные маркетинговые комбайны кажутся избыточными.
Модель тарификации. Бесплатный тариф до 250 подписчиков, 2 500 писем в месяц и 2 пользовательских места. Платные тарифы на момент написания начинаются с 12 USD в месяц за Comfort и 25 USD в месяц за Power, причём Power включает неограниченное число писем в месяц и неограниченное число мест.
Сильная сторона. Ясность. Редактор быстрый, структура тарифов легко считывается, а продукт не подталкивает вас к функциям, которых вы не просили. Продажа цифровых продуктов и платных рассылок встроена.
Честная слабость. Глубина. Автоматизация, сегментация и отчётность для магазинов легче, чем у Brevo, и нет сопоставимой встроенной CRM или канала WhatsApp.
Что учесть при переходе. Если вы перешли на Brevo в основном ради дешёвой отправки и никогда не пользовались CRM, автоматизациями или SMS, MailerLite является настоящим упрощением, а не движением вбок. Если же вы всем этим пользуетесь, это понижение, замаскированное под уборку.
ActiveCampaign
Лучше всего для команд, чьё конкурентное преимущество это сама автоматизация: скоринг лидов, многоусловные ветвления, передача в продажи и оркестрация жизненного цикла.
Модель тарификации. Диапазоны контактов на тарифах Starter, Plus, Pro и Enterprise, без бесплатного тарифа, только с пробным периодом. Лимиты отправки выражены как кратность вашего лимита контактов, от 10 раз на младших тарифах до 15 раз на Enterprise. Тарифная страница не показывает число, пока вы не выберете объём контактов, поэтому стартовая цена здесь не приводится.
Сильная сторона. Конструктор автоматизаций остаётся самым выразительным в этой ценовой категории, а сторона CRM является настоящим инструментом продаж, а не облегчённым видом воронки.
Честная слабость. Стоимость и сложность. Вы платите за контакт, а та же мощь, которая делает конструктор привлекательным, позволяет легко создать сценарии, которые через полгода никто в команде не рискнёт менять.
Что учесть при переходе. Автоматизации не мигрируют. Заложите реальное инженерное время на их пересборку и прочитайте Brevo против ActiveCampaign, прежде чем считать, что вам нужен такой потолок.
Klaviyo
Лучше всего для брендов электронной коммерции, где email и SMS являются основным каналом выручки и где маркетинговая команда хочет резать данные по поведению, а не только по демографии.
Модель тарификации. Оплата за активные профили, SMS тарифицируются отдельно. Бесплатный уровень покрывает до 250 профилей, 500 отправок писем в месяц и 5 USD мобильных сообщений в месяц.
Сильная сторона. Данные. Предиктивные метрики, детальные сегменты по событиям и отчётность по атрибуции выручки являются лучшими в классе, а интеграция с Shopify необычно полная.
Честная слабость. Цена на масштабе и то, что неактивные профили продолжают стоить денег. Бренды с большими списками и умеренной частотой отправки регулярно платят в несколько раз больше, чем платформа с оплатой по объёму взяла бы за ту же активность.
Что учесть при переходе. Klaviyo стоит своей премии, только если вы будете пользоваться сегментацией. Если ваша команда каждую неделю шлёт одну и ту же кампанию всему списку, вы платите за возможности, которыми не пользуетесь. Этот компромисс подробно разбирает Brevo против Klaviyo.
Omnisend
Лучше всего для малых и средних магазинов, которым нужны автоматизации для электронной коммерции и SMS без ценника и кривой обучения Klaviyo.
Модель тарификации. Диапазоны контактов. Бесплатный тариф покрывает 250 контактов, 500 писем в месяц и 500 веб-пуш-уведомлений. Standard начинается с 11,20 USD в месяц за 500 контактов на момент написания, а SMS тарифицируются отдельно, от 0,007 USD за сообщение при больших объёмах отправки в США.
Сильная сторона. Скорость получения результата. Возврат брошенных корзин, брошенный просмотр и приветственные серии сделаны заранее и знают о магазине, поэтому небольшая команда может запуститься за полдня.
Честная слабость. За пределами электронной коммерции он уже Brevo. Публикация контента, CRM и общие бизнес-сценарии не являются смыслом продукта.
Что учесть при переходе. Omnisend и Brevo для магазинов сильно пересекаются. Решающим фактором обычно оказывается то, что вам важнее: готовые сценарии для электронной коммерции или тарификация по объёму. Это сравнение прорабатывает Brevo против Omnisend.
Constant Contact
Лучше всего для малого бизнеса, некоммерческих и местных организаций, которым проще позвонить человеку, чем открыть документацию.
Модель тарификации. Тарифы Lite, Standard и Premium с оплатой по числу контактов и лимитом отправки в 10, 12 или 24 раза больше числа контактов соответственно. Указанные на момент написания цены начинаются с 10,20 USD в месяц за Lite, 29,75 USD за Standard и 68 USD за Premium при годовой оплате. Бесплатного тарифа нет, только пробный период.
Сильная сторона. Поддержка и онбординг. Живая помощь по телефону и в чате включена с младшего тарифа, что для многих организаций важнее списков функций. Регистрация на мероприятия и публикации в соцсетях идут в комплекте.
Честная слабость. Автоматизация и сегментация базовые по современным меркам, а младший тариф включает лишь один шаблон автоматизации и один пользовательский сегмент.
Что учесть при переходе. Переход с Brevo на Constant Contact является осознанным обменом возможностей на сопровождение. Это законный выбор, пока вы понимаете, что его делаете, и это неверный выбор, если кто-то в команде уже строит условные сценарии.
Mailjet
Лучше всего для команд, которым нужны транзакционная и маркетинговая почта в одном аккаунте без перехода на полноценный комбайн.
Модель тарификации. Месячный объём писем, а не контакты. Бесплатный тариф даёт 6 000 писем в месяц с ограничением 200 в день и 1 000 контактов, а Starter начинается с 9 USD в месяц за 8 000 писем на момент написания.
Сильная сторона. Рабочий SMTP-релей и API рядом с настоящим редактором писем, с совместным редактированием, которое подходит командам, где один шаблон трогают несколько человек.
Честная слабость. Маркетинговая автоматизация тонкая. Если вам нужны сценарии сложнее простых триггеров, это не тот инструмент.
Что учесть при переходе. Mailjet решает более узкую задачу, чем Brevo, и разделяет его логику оплаты по объёму. Это понижение по охвату и часто повышение по фокусу.
Postmark
Лучше всего для разработчиков, которым нужно, чтобы чеки, сбросы паролей и уведомления приходили быстро и предсказуемо, и которым не нужны маркетинговые функции в том же аккаунте.
Модель тарификации. Уровни по месячному объёму. Бесплатный уровень на 100 писем в месяц, далее Basic за 15 USD, Pro за 16,50 USD и Platform за 18 USD в месяц, каждый начиная с 10 000 писем в месяц, с оплатой превышения за тысячу писем на момент написания.
Сильная сторона. Дисциплина репутации. Postmark разделяет транзакционные и массовые потоки и давно сфокусирован на скорости доставки и качестве поддержки, а это ровно то, что нужно за сбросом пароля.
Честная слабость. Это не маркетинговая платформа, и это не самая дешёвая тысяча писем на больших объёмах. Отправка кампаний, сегментация и автоматизация просто вне его области.
Что учесть при переходе. Многие команды не заменяют Brevo на Postmark, а разделяют потоки. Маркетинг остаётся на месте, а транзакционный трафик переезжает в отдельный поток, что изолирует проблемы с репутацией кампаний от критичной почты.
Когда Brevo всё ещё правильный ответ
Честность к альтернативам работает в обе стороны. В нескольких распространённых ситуациях Brevo остаётся лучшим решением.
- Ваш список велик относительно объёма отправки. Оплата за контакт берёт с вас деньги за хранение. Если у вас большой архив контактов, которым вы пишете изредка, тарификация по объёму будет заметно дешевле.
- Вам нужен не только email. Email, SMS, WhatsApp, веб-пуш и живой чат в одном аккаунте с одной базой контактов избавляют от налога на интеграцию отдельных вендоров.
- Вам нужна CRM без её покупки. Встроенной воронки достаточно небольшим отделам продаж, которые иначе платили бы за отдельный инструмент.
- Вы шлёте транзакционную и маркетинговую почту из одного места. Один SMTP-релей и API рядом с кампаниями снимают с небольших команд целый пласт настроечной работы.
- Ваша проблема в интеграции, а не в платформе. Частая причина переезда в том, что данные магазина не доходят до кампаний как надо. Обычно это проблема интеграции, и замена платформы сама по себе её не решит. Tajo существует именно для этого случая: это интеграционный слой, который держит поток данных Shopify в Brevo, и его стоит проверить до того, как вы решитесь на миграцию.
Когда переходить всё-таки стоит
Точно так же некоторые причины уйти вполне обоснованны.
- Ваша выручка зависит от поведенческой сегментации, которую вы сегодня не можете построить. Идите в Klaviyo.
- Вашему процессу продаж нужны скоринг, воронки и ветвящаяся автоматизация, которую команда действительно будет поддерживать. Идите в ActiveCampaign.
- Вам нужны готовые сценарии для магазина и SMS в одном месте без корпоративной кривой обучения. Идите в Omnisend.
- Вам нужно меньше продукта, а не больше, и весь ваш сценарий это рассылка. Идите в MailerLite.
- Вам нужен живой человек на телефоне при настройке, а требования к автоматизации скромные. Идите в Constant Contact.
- Ваша критичная транзакционная почта страдает от репутации кампаний. Выделите её в Postmark или похожий специализированный сервис, независимо от того, переносите вы маркетинг или нет.
Причина, которая сама по себе несостоятельна: один плохой результат кампании. Смена платформы стоит недель и обнуляет историю отправки. Сначала поставьте диагноз.
Из чего на самом деле состоит миграция
Часть, которую пропускает большинство сравнений: на платформы легко зарегистрироваться и трудно с них уйти. Контакты и членство в списках выгружаются из Brevo чисто, файлами CSV. Почти ничего больше не выгружается.
Сценарии автоматизации приходится пересобирать вручную на новой платформе, потому что ни у одного конструктора нет общей модели данных. Шаблоны требуют переделки, поскольку синтаксис подстановочных тегов и дизайн-блоки отличаются. Определения сегментов приходится выражать заново. Формы подписки и лендинги нужно опубликовать заново, а это значит трогать сайт. Транзакционные интеграции означают смену ключей API и учётных данных SMTP в боевом коде, и каждое место, где был настроен вебхук, нужно пересмотреть. Историческая вовлечённость обычно остаётся позади, то есть новая платформа стартует без истории открытий и кликов, на которую опираются ваши сегменты.
Запланируйте параллельный период, когда живы оба аккаунта, переносите транзакционный трафик отдельно от кампаний и прогревайте новый отправляющий домен постепенно, а не переводите весь объём в первый же день. Наш смежный материал про экспорт данных Brevo и чистую миграцию закрывает механику выгрузки, содержимое каждого файла и то, что придётся пересобирать.
Честный способ провести оценку
Двух недель обычно достаточно, чтобы решить нормально.
- Запишите одним предложением ту единственную проблему, которую вы решаете, до того как откроете любую тарифную страницу.
- Посчитайте стоимость по своим реальным числам на двух или трёх кандидатах: ваше фактическое число контактов, фактические месячные отправки и фактический объём SMS. Бесплатные тарифы на этом этапе значения не имеют.
- Пересоберите свою самую важную автоматизацию в пробном аккаунте каждой платформы из шорт-листа. Не самую простую, а самую важную.
- Отправьте реальную кампанию на тестовый список с каждой платформы и сравните попадание во «Входящие» при одинаковом списке и содержании.
- Проверьте, что ваши интеграции существуют и поддерживаются, а не просто перечислены в каталоге.
- Прибавьте стоимость миграции в рабочих днях к годовой разнице в цене. Если разрыв закрывается, оставайтесь там, где вы есть.
Большинство оценок по этим шести шагам заканчиваются ясным ответом, и это не всегда платформа с лучшим маркетинговым сайтом. Если итог в том, что Brevo остаётся, оставшаяся работа обычно состоит в том, чтобы наладить приток данных в него, а не в поиске очередного инструмента.