Alternativy k Brevo: poctivé srovnání 8 platforem

Většina lidí nehledá alternativy k Brevo ze zvědavosti. Hledají je proto, že se stalo nebo změnilo něco konkrétního: obnovení tarifu stálo víc, než čekali, editor automatizací neumí vyjádřit potřebnou logiku, e-shop na Shopify přerostl základní synchronizaci objednávek, klient agentury trvá na konkrétní platformě, nebo série kampaní skončila v záložce s promo akcemi.

To jsou různé problémy a mají různá řešení. Toto srovnání je psané tak, aby bylo užitečné, i kdyby poctivým závěrem pro vaši situaci bylo Brevo opustit. Tam, kde je konkurent skutečně lepší, to tento článek říká.

Krátká odpověď

Pokud posíláte velký objem na velký seznam a chcete e-mail, SMS a WhatsApp v jednom účtu, Brevo se v nákladové struktuře jen těžko poráží, protože účtuje za odeslané e-maily místo za uložené kontakty. Pokud provozujete e-shop a nejvíc vám záleží na přiřazování tržeb a segmentaci podle chování, jsou silnější Klaviyo nebo Omnisend. Pokud vaše workflow zahrnují obchodní pipeline a větvené automatizace, je schopnější ActiveCampaign. Pokud chcete co nejjednodušší nástroj na newslettery, je čistší MailerLite. Pokud je vaším skutečným požadavkem spolehlivé doručení transakčních zpráv, sedne vám Postmark nebo Mailjet lépe než jakákoli marketingová sada.

Proč lidé Brevo opouštějí

Opakovaně se objevuje šest důvodů a vyplatí se určit, který se týká vás, ještě než cokoli zařadíte do užšího výběru.

• Nesoulad cenového modelu. Cena podle objemu je výhodná, pokud máte velký seznam a posíláte střídmě. Méně přitažlivá je, pokud máte malý seznam a posíláte velmi často, kdy může vyjít levněji tarif podle počtu kontaktů.
• Frustrace z doručitelnosti. Sdílené fondy IP adres na jakékoli cenově dostupné platformě sdílíte s odesílateli, které jste si nevybrali. To je skutečný problém, ale zároveň nejčastěji chybně diagnostikovaný. Než usoudíte, že za to může platforma, přečtěte si náš průvodce doručitelností e-mailů.
• Stropy automatizace. Editor workflow v Brevo zvládá běžné cesty zákazníka dobře. Týmy s hluboce podmíněnou, mnohonásobně větvenou logikou a scoringem leadů na jeho limity často narazí.
• Hloubka pro e-commerce. Analytika na úrovni produktů, prediktivní segmenty a reporting tržeb na příjemce jsou oblasti, kde jsou platformy nativní pro e-commerce dál.
• Očekávání od CRM. Brevo obsahuje obchodní pipeline. Není to náhrada plnohodnotného obchodního CRM, jakmile máte skutečný obchodní tým.
• Očekávání od podpory. Telefonická a specializovaná podpora sedí na vyšších tarifech, což frustruje menší účty, které chtějí na lince člověka.

Jak si hlavní alternativy stojí

Všechny údaje v tomto článku pocházejí z vlastních cenových stránek jednotlivých dodavatelů a byly ověřeny k datu publikace. Ceny se často mění, berte proto každé číslo jako výchozí bod pro vlastní kontrolu, nikoli jako záruku.

Alternativy, které stojí za zvážení

Mailchimp

Nejlepší pro týmy, které chtějí nejznámější nástroj v kategorii, velmi rozsáhlý ekosystém šablon a integrací a rozhraní, které už každý freelancer zná.

Cenový model. Úrovně podle počtu kontaktů napříč tarify Free, Essentials, Standard a Premium. Cena, kterou uvidíte, závisí na vašem pásmu kontaktů a na jakékoli promo slevě běžící ve vašem regionu, což je důvod, proč tento článek neuvádí jedinou vstupní částku. Bezplatný tarif je omezen na 250 kontaktů a 500 odeslání měsíčně.

Výrazná přednost. Šíře. Reporting, obsahové nástroje, integrace i nástroje pro agentury jsou vyzrálé a najmout někoho, kdo platformu už zná, je triviální.

Poctivá slabina. Vývoj nákladů. Protože platíte za uložené kontakty, rostoucí, ale zřídka oslovovaný seznam zvyšuje účet, aniž by zvýšil vaše odesílání. Odhlášené a neaktivní kontakty byly historicky zdrojem překvapení na faktuře.

Úvaha o přechodu. Mailchimp je platforma, na kterou se nejsnáze shánějí lidé, a nejhůř se z ní později odchází, protože její model publika a konvence slučovacích značek prostoupí vše, co postavíte. Cenovou křivku rozebírá hlouběji naše srovnání Brevo vs Mailchimp.

MailerLite

Nejlepší pro newslettery, tvůrce, malé týmy a kohokoli, komu přijdou plné marketingové sady předimenzované.

Cenový model. Bezplatný tarif pokrývající až 250 odběratelů, 2 500 e-mailů měsíčně a 2 uživatelská místa. Placené tarify v době psaní začínají na 12 USD měsíčně za Comfort a 25 USD měsíčně za Power, přičemž Power zahrnuje neomezené měsíční e-maily a neomezená místa.

Výrazná přednost. Přehlednost. Editor je rychlý, struktura tarifů se snadno chápe a produkt vás netlačí k funkcím, o které jste nežádali. Prodej digitálních produktů a placených newsletterů je součástí.

Poctivá slabina. Hloubka. Automatizace, segmentace a reporting pro e-commerce jsou lehčí než v Brevo a neexistuje srovnatelné vestavěné CRM ani kanál WhatsApp.

Úvaha o přechodu. Pokud jste na Brevo přešli hlavně kvůli levnému odesílání a nikdy jste nepoužili CRM, automatizace ani SMS, je MailerLite skutečným zjednodušením, nikoli krokem stranou. Pokud tyto věci používáte, jde o krok zpět převlečený za úklid.

ActiveCampaign

Nejlepší pro týmy, jejichž konkurenční výhodou je samotná automatizace: scoring leadů, větvení s mnoha podmínkami, předávání obchodu a orchestrace životního cyklu.

Cenový model. Úrovně podle kontaktů napříč tarify Starter, Plus, Pro a Enterprise, bez bezplatného tarifu a se zkušební verzí místo něj. Limity odesílání jsou vyjádřeny jako násobek vašeho limitu kontaktů, od desetinásobku na nižších tarifech po patnáctinásobek na Enterprise. Cenová stránka nezobrazí číslo, dokud nevyberete objem kontaktů, takže zde není uvedena žádná vstupní cena.

Výrazná přednost. Editor automatizací zůstává v této cenové kategorii nejvýraznější a strana CRM je skutečným obchodním nástrojem, nikoli lehkým pohledem na pipeline.

Poctivá slabina. Cena a složitost. Platíte za kontakt a stejná síla, která editor činí přitažlivým, usnadňuje vytvoření workflow, které o půl roku později nikdo v týmu nedokáže bezpečně upravit.

Úvaha o přechodu. Automatizace se nemigrují. Vyhraďte si skutečný inženýrský čas na jejich opětovné postavení a než budete předpokládat, že takový strop potřebujete, přečtěte si Brevo vs ActiveCampaign.

Klaviyo

Nejlepší pro e-commerce značky, kde jsou e-mail a SMS hlavním kanálem tržeb a kde marketingový tým chce krájet chování, nejen demografii.

Cenový model. Cena podle aktivních profilů, SMS účtovány zvlášť. Bezplatná úroveň pokrývá až 250 profilů, 500 odeslaných e-mailů měsíčně a mobilní zprávy za 5 USD měsíčně.

Výrazná přednost. Data. Prediktivní metriky, jemné segmenty založené na událostech a reporting přiřazení tržeb patří ke špičce v oboru a integrace se Shopify je neobvykle kompletní.

Poctivá slabina. Cena při větším rozsahu a fakt, že neaktivní profily vás stále stojí peníze. Značky s velkými seznamy a mírnou frekvencí odesílání běžně platí několikanásobek toho, co by za stejnou aktivitu účtovala platforma s cenou podle objemu.

Úvaha o přechodu. Klaviyo stojí za příplatek jen tehdy, když segmentaci skutečně využijete. Pokud váš tým posílá každý týden stejnou kampaň celému seznamu, zaplatíte za schopnosti, které nevyužíváte. Brevo vs Klaviyo tento kompromis rozebírá podrobně.

Omnisend

Nejlepší pro malé a středně velké e-shopy, které chtějí e-commerce automatizaci a SMS bez cenovky a křivky učení Klaviya.

Cenový model. Úrovně podle kontaktů. Bezplatný tarif pokrývá 250 kontaktů, 500 e-mailů měsíčně a 500 web push notifikací. Standard v době psaní začíná na 11,20 USD měsíčně za 500 kontaktů a SMS se účtují zvlášť, od 0,007 USD za zprávu při odesílání ve velkém objemu v USA.

Výrazná přednost. Rychlost k výsledku. Záchrana košíku, opuštění prohlížení a uvítací série jsou předpřipravené a znají váš e-shop, takže malý tým může být v provozu během odpoledne.

Poctivá slabina. Mimo e-commerce je užší než Brevo. Publikování obsahu, CRM a obecné firemní scénáře nejsou smyslem produktu.

Úvaha o přechodu. Omnisend a Brevo se u e-shopů silně překrývají. Rozhodujícím faktorem obvykle je, zda si ceníte předpřipravených e-commerce toků víc než ceny podle objemu. Tímto srovnáním prochází Brevo vs Omnisend.

Constant Contact

Nejlepší pro malé firmy, neziskovky a místní organizace, které raději někomu zavolají, než by otevřely dokumentaci.

Cenový model. Lite, Standard a Premium, s cenou podle počtu kontaktů a limitem odeslání ve výši desetinásobku, dvanáctinásobku, respektive čtyřiadvacetinásobku počtu kontaktů. Uvedené ceny v době psaní začínají na 10,20 USD měsíčně za Lite, 29,75 USD za Standard a 68 USD za Premium při roční fakturaci. Bezplatný tarif neexistuje, pouze zkušební verze.

Výrazná přednost. Podpora a nasazení. Živá telefonická a chatová pomoc je zahrnuta od vstupního tarifu, což pro řadu organizací znamená víc než výčty funkcí. Registrace na akce a publikování na sociálních sítích jsou součástí balíčku.

Poctivá slabina. Automatizace a segmentace jsou na dnešní poměry základní a vstupní tarif obsahuje jen jednu šablonu automatizace a jeden vlastní segment.

Úvaha o přechodu. Přechod z Brevo na Constant Contact je záměrná výměna schopností za vedení za ruku. To je legitimní volba, dokud víte, že ji děláte, a je to volba špatná, pokud už kdokoli v týmu staví podmíněné workflow.

Mailjet

Nejlepší pro týmy, které potřebují transakční i marketingový e-mail v jednom účtu, aniž by přijaly celou sadu.

Cenový model. Měsíční objem e-mailů místo kontaktů. Bezplatný tarif umožňuje 6 000 e-mailů měsíčně se stropem 200 denně a 1 000 kontaktů a Starter začíná v době psaní na 9 USD měsíčně za 8 000 e-mailů.

Výrazná přednost. Použitelná SMTP relay a API vedle skutečného e-mailového editoru, se společnou úpravou, která sedí týmům, kde se stejné šablony dotýká několik lidí.

Poctivá slabina. Marketingová automatizace je tenká. Pokud potřebujete stavět cesty zákazníka nad rámec jednoduchých spouštěčů, tohle není ten nástroj.

Úvaha o přechodu. Mailjet řeší užší problém než Brevo a sdílí jeho logiku podle objemu. Je to krok zpět v rozsahu a často krok vpřed v zaměření.

Postmark

Nejlepší pro vývojáře, kteří potřebují, aby účtenky, obnovení hesel a oznámení dorazily rychle a předvídatelně, a kteří nechtějí mít marketingové funkce ve stejném účtu.

Cenový model. Úrovně podle měsíčního objemu. Bezplatná úroveň 100 e-mailů měsíčně, poté Basic za 15 USD, Pro za 16,50 USD a Platform za 18 USD měsíčně, každý od 10 000 e-mailů měsíčně, s nadspotřebou účtovanou po tisících v době psaní.

Výrazná přednost. Disciplína v reputaci. Postmark odděluje transakční a hromadné proudy a dlouhodobě se soustředí na rychlost doručení a kvalitu podpory, což je přesně to, co chcete za obnovením hesla.

Poctivá slabina. Není to marketingová platforma a při vysokém objemu není nejlevnější za tisíc e-mailů. Odesílání kampaní, segmentace a automatizace jsou jednoduše mimo rozsah.

Úvaha o přechodu. Mnoho týmů Brevo Postmarkem nenahrazuje, ale rozděluje. Marketing zůstává, kde je, a transakční provoz se přesune do vyhrazeného proudu, což izoluje problémy s reputací kampaní od kritické pošty.

Kdy je Brevo stále správná odpověď

Férovost vůči alternativám funguje na obě strany. V několika běžných situacích zůstává Brevo lepším rozhodnutím.

• Váš seznam je velký v poměru k odesílání. Cena za kontakt vám účtuje za uložení. Pokud máte velký archiv kontaktů, kterým píšete občas, bude cena podle objemu výrazně levnější.
• Potřebujete víc než e-mail. E-mail, SMS, WhatsApp, web push a živý chat v jednom účtu s jednou databází kontaktů se vyhne integrační dani za slepování samostatných dodavatelů.
• Chcete CRM, aniž byste je kupovali. Zahrnutá pipeline stačí malým obchodním týmům, které by jinak platily za samostatný nástroj.
• Posíláte transakční i marketingové zprávy z jednoho místa. Jediná SMTP relay a API vedle kampaní odstraní malým týmům celou kategorii nastavovací práce.
• Vaše mezera je v integraci, nikoli v platformě. Častým důvodem k přechodu bývá, že se data z e-shopu nedostávají do kampaní pořádně. To je obvykle problém integrace a výměna platformy jej sama o sobě nevyřeší. Tajo existuje přesně pro tento případ: je to integrační vrstva, která udržuje data ze Shopify v toku do Brevo, což stojí za prověření dřív, než se upíšete migraci.

Kdy byste měli přejít

Stejně tak jsou některé důvody k odchodu opodstatněné.

• Vaše tržby závisejí na segmentaci podle chování, kterou dnes nedokážete postavit. Jděte na Klaviyo.
• Váš obchodní proces potřebuje scoring, pipeline a větvené automatizace, které bude váš tým skutečně udržovat. Jděte na ActiveCampaign.
• Chcete předpřipravené toky pro e-shop a SMS na jednom místě bez podnikové křivky učení. Jděte na Omnisend.
• Chcete méně produktu, ne víc, a celý váš scénář použití je newsletter. Jděte na MailerLite.
• Potřebujete během nastavení člověka na telefonu a vaše nároky na automatizaci jsou skromné. Jděte na Constant Contact.
• Vaši kritickou transakční poštu ovlivňuje reputace kampaní. Oddělte ji do Postmarku nebo podobné vyhrazené služby, ať už marketing přesunete, nebo ne.

Důvod, který sám o sobě opodstatněný není: jeden špatný výsledek kampaně. Změna platformy stojí týdny a resetuje vaši historii odesílání. Nejdřív diagnostikujte.

Co migrace ve skutečnosti obnáší

Část, kterou většina srovnání přeskakuje, je, že se platformy snadno zakládají a těžko opouštějí. Kontakty a členství v seznamech se z Brevo exportují čistě jako soubory CSV. Skoro nic dalšího ne.

Automatizační workflow je nutné na nové platformě postavit ručně znovu, protože žádné dva editory nesdílejí datový model. Šablony potřebují přepracovat, protože se liší syntaxe slučovacích značek a designové bloky. Definice segmentů je nutné vyjádřit znovu. Registrační formuláře a landing pages je nutné znovu publikovat, což znamená zásah do vašeho webu. Transakční integrace znamenají změnu API klíčů a SMTP údajů v produkčním kódu a každé místo, kde byl nastaven webhook, je nutné projít znovu. Historická data o interakcích obvykle zůstanou pozadu, což znamená, že vaše nová platforma začíná bez historie otevření a prokliků, na které vaše segmenty spoléhají.

Počítejte s paralelním obdobím, kdy jsou oba účty v provozu, transakční provoz přesuňte odděleně od kampaní a novou odesílací doménu zahřívejte postupně místo přesunu celého objemu první den. Náš doprovodný text o exportu dat z Brevo a čisté migraci pokrývá mechaniku exportu, obsah jednotlivých souborů a to, co je nutné postavit znovu.

Férový způsob, jak vyhodnocení provést

Dva týdny obvykle stačí na pořádné rozhodnutí.

1. Napište si jednou větou jediný problém, který řešíte, ještě než se podíváte na jakoukoli cenovou stránku.
2. Naceňte si svá skutečná čísla u dvou nebo tří kandidátů: váš skutečný počet kontaktů, vaše skutečná měsíční odeslání a váš skutečný objem SMS. Bezplatné tarify jsou v této fázi nepodstatné.
3. Postavte na každé vybrané platformě ve zkušebním účtu znovu své nejdůležitější workflow. Ne to nejjednodušší, to nejdůležitější.
4. Odešlete z každé skutečnou kampaň na testovací seznam a porovnejte umístění ve schránce se stejným seznamem a obsahem.
5. Ověřte, že vaše integrace existují a jsou udržované, nikoli jen uvedené na stránce katalogu.
6. Přičtěte náklady migrace v pracovních dnech k ročnímu cenovému rozdílu. Pokud se mezera uzavře, zůstaňte, kde jste.

Většina vyhodnocení, která projdou těmito šesti kroky, končí jasnou odpovědí, a není to vždy platforma s nejlepší marketingovou stránkou. Pokud je výsledkem, že Brevo zůstává, zbývající prací obvykle je dostat do něj data pořádně, nikoli shánět další nástroj.

Související články

• Brevo vs Mailchimp: kompletní srovnání
• Brevo vs Klaviyo: co sedne e-commerce lépe
• Brevo vs ActiveCampaign: srovnání automatizací
• Brevo vs Omnisend: srovnání marketingu pro e-shopy
• Doručitelnost e-mailů: kompletní průvodce