Brevo vs Mailchimp (2026): เปรียบเทียบตรงๆ แบบ Head-to-Head

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Brevo · Automation

Visual Automation Builder

ตัวแก้ไข workflow แบบลากวางพร้อม multi-channel triggers รวมอีเมล, SMS และ WhatsApp ไว้ใน flow เดียว Automation ของ Mailchimp รองรับเฉพาะอีเมล ไม่มี WhatsApp หรือ native SMS workflows

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

ภาพรวมเปรียบเทียบ

ฟีเจอร์	Brevo	Mailchimp
เน้น E-commerce	ผ่าน integrations	ใช้งานทั่วไป
Email Marketing	✓ ครบชุด	✓ ครบชุด
SMS Marketing	✓ 200+ ประเทศ	เฉพาะ US, จำกัด
WhatsApp Marketing	✓ รองรับเต็มรูปแบบ	✗ ไม่รองรับ
รูปแบบราคา	ตาม email ที่ส่ง	ตามจำนวน contact
เหมาะสำหรับ	E-commerce ที่กำลังเติบโต	ธุรกิจทั่วไป

ภาพรวมของแต่ละแพลตฟอร์ม

Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue)

Brevo คือแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่รองรับอีเมล, SMS, WhatsApp และ marketing automation ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการ multi-channel marketing ที่ทรงพลังโดยไม่ต้องจ่ายในราคาพรีเมียม

จุดแข็ง:

• ราคาตาม email ที่ส่ง (contacts ไม่จำกัด)
• WhatsApp Business API เต็มรูปแบบ
• SMS ครอบคลุม 200+ ประเทศ
• จัดการ transactional email ได้ดีเยี่ยม
• คุ้มค่าเมื่อใช้งานในระดับที่สูงขึ้น

Mailchimp

Mailchimp คือแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับใช้งานทั่วไปที่ให้บริการธุรกิจทุกประเภท แม้จะมี Shopify integration และฟีเจอร์ E-commerce แต่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานที่หลากหลายกว่า E-commerce

จุดแข็ง:

• ใช้งานง่าย
• Template library ขนาดใหญ่
• มี website builder ในตัว
• โพสต์ social media ได้
• ชื่อเสียงที่ได้รับการยอมรับ

เปรียบเทียบฟีเจอร์

Email Marketing

Brevo:

• Builder แบบลากวาง
• Dynamic content blocks
• Personalization ขั้นสูง
• รวม transactional emails ไว้ด้วย
• A/B testing
• Deliverability 99%+
• Contacts ไม่จำกัดในทุกแผน

Mailchimp:

• Email builder ที่ใช้งานง่าย
• Creative assistant (AI)
• A/B testing
• Content optimizer
• Deliverability ที่ดี
• Template library ขนาดใหญ่
• จำกัดจำนวน contact ในทุกแผน

สรุป: ทั้งสองมีความสามารถเทียบเคียงกัน Mailchimp ใช้งานง่ายกว่าเล็กน้อย ส่วน Brevo คุ้มค่ากว่าด้วย contacts ไม่จำกัดและ transactional email ที่รวมไว้แล้ว

SMS Marketing

Brevo:

• SMS marketing suite ครบชุด
• ใช้งานได้ใน 200+ ประเทศ
• Automated SMS workflows
• SMS สองทาง
• รองรับ MMS
• Integrate กับ email automations
• ราคาที่แข่งขันได้

Mailchimp:

• SMS เฉพาะ US
• แคมเปญ SMS พื้นฐาน
• Automation จำกัด
• ไม่รองรับข้อความสองทาง
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• แยกออกจาก email flows

สรุป: Brevo ชนะอย่างมีนัยสำคัญด้าน SMS capabilities โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างประเทศ

WhatsApp Marketing

Brevo:

• WhatsApp Business API
• Automated workflows
• รองรับสื่อสมบูรณ์
• ข้อความแบบโต้ตอบ
• การสนทนาสองทาง
• แจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
• Integrate กับช่องทางอื่น

Mailchimp:

• ไม่รองรับ WhatsApp
• ต้องใช้ third-party tool
• ไม่มี native integration

สรุป: Brevo มี WhatsApp capabilities ครบชุด ส่วน Mailchimp ไม่มีเลย ซึ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจที่ให้บริการตลาดที่ WhatsApp เป็นช่องทางหลัก

E-commerce Integration

Brevo (แบบ Native):

• Shopify integration พื้นฐาน
• Sync contact
• ติดตาม purchase event
• Automation triggers จำกัด

Mailchimp:

• Shopify app integration
• Product recommendations
• แจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
• อีเมลตะกร้าที่ถูกทิ้ง
• ข้อมูลการซื้อ
• ติดตาม revenue

ความสามารถด้าน Automation

Brevo:

• Visual workflow builder
• Automation หลายช่องทาง (Email + SMS + WhatsApp)
• Flows ที่ trigger จาก event
• Conditional branching
• A/B testing ใน automations
• Transactional triggers

Mailchimp:

• Customer journeys (เฉพาะแผนที่เสียเงิน)
• Automation สำเร็จรูป
• Automation จำกัดในแผนฟรี
• Automation เฉพาะอีเมล
• Triggers พื้นฐาน
• ความยืดหยุ่นน้อยลงในแผนราคาต่ำ

สรุป: Brevo มี multi-channel automation ที่ทรงพลังกว่าและใช้งานได้ในทุกแผน Mailchimp จำกัดฟีเจอร์ automation อย่างมากในแผนราคาต่ำ

Loyalty Programs

Mailchimp:

• ไม่มีฟีเจอร์ loyalty แบบ native
• ต้องใช้ third-party integration
• ค่า subscription เพิ่มเติม
• จัดการแยกต่างหาก

เปรียบเทียบราคา

ราคา Brevo

แผน	ราคา	ฟีเจอร์
ฟรี	$0	300 emails/วัน, contacts ไม่จำกัด
Starter	เริ่มต้น $9/เดือน	5,000 emails/เดือน
Business	เริ่มต้น $18/เดือน	ฟีเจอร์ขั้นสูง
Enterprise	ตามตกลง	จำนวนตามตกลง

ราคาตาม: ปริมาณ email (ไม่ใช่จำนวน contact)

ราคา Mailchimp

แผน	ราคา	Contacts
ฟรี	$0	500 contacts, 1,000 emails/เดือน
Essentials	$13/เดือน	500 contacts
Standard	$20/เดือน	500 contacts
Premium	$350/เดือน	10,000 contacts

ราคาตาม: จำนวน contact

ตัวอย่างเปรียบเทียบค่าใช้จ่าย

สถานการณ์: 5,000 contacts, 40,000 emails/เดือน

แพลตฟอร์ม	ค่าใช้จ่ายต่อเดือน	หมายเหตุ
Brevo	ประมาณ $25/เดือน	แผน Business
Mailchimp Standard	ประมาณ $75/เดือน	5,000 contacts

ประหยัดได้ต่อปีเมื่อใช้ Brevo: ประมาณ $600

ค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นของ Mailchimp

Mailchimp คิดค่าบริการตามขนาด audience รวมถึง:

• Contacts ที่ยกเลิกการสมัคร (จนกว่าจะลบออก)
• Subscribers ที่ไม่มี engagement
• รายการซ้ำ
• Contacts ที่ archive ยังนับอยู่

สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับรูปแบบราคาตาม email ของ Brevo

ความง่ายในการใช้งาน

Brevo

• มี learning curve สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง
• ทรงพลังมากเมื่อเรียนรู้แล้ว
• เอกสารประกอบครบถ้วน
• การสนับสนุนลูกค้าที่ดี

Mailchimp

• ขึ้นชื่อเรื่องใช้งานง่าย
• Interface ที่เข้าใจง่าย
• ตั้งค่าได้รวดเร็ว
• Learning curve ที่ราบรื่นกว่า

สรุป: Mailchimp เริ่มต้นได้ง่ายกว่า Brevo ต้องการการตั้งค่าเริ่มต้นเล็กน้อยแต่มอบพลังและความยืดหยุ่นที่มากกว่า

เมื่อไหรควรเลือกแต่ละแพลตฟอร์ม

เลือก Mailchimp ถ้า:

1. เพิ่งเริ่มต้น

   • Learning curve ที่ง่ายที่สุด
   • เริ่มต้นได้ง่าย

2. ต้องการ website builder

   • รวมไว้ใน Mailchimp
   • Landing pages แบบง่าย

3. ดำเนินธุรกิจที่ไม่ใช่ E-commerce

   • ใช้งานทั่วไปมากกว่า
   • ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับ E-commerce

4. ชอบความเรียบง่ายสูงสุด

   • แพลตฟอร์มเดียว
   • การตั้งค่าทางเทคนิคน้อยกว่า

5. เน้น US และไม่ต้องการ SMS/WhatsApp

   • อีเมลพื้นฐานเพียงพอ
   • ความต้องการ multi-channel จำกัด

สรุปข้อจำกัดของฟีเจอร์

ข้อจำกัดของ Mailchimp สำหรับ E-commerce

1. SMS เฉพาะ US - Merchants ต่างประเทศมีข้อจำกัด
2. ไม่มี WhatsApp - ขาดช่องทางสำคัญสำหรับหลายตลาด
3. ไม่มี loyalty programs - ต้องใช้เครื่องมือแยกต่างหากและมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
4. ราคาตาม contact - ค่าใช้จ่ายเพิ่มตามขนาด list
5. Automation จำกัดในแผนราคาต่ำ - ต้องใช้ Standard+ สำหรับ customer journeys
6. แพลตฟอร์มทั่วไป - ไม่เน้น E-commerce
7. Transactional email คิดค่าบริการเพิ่ม - ค่าใช้จ่ายเพิ่มและเป็น product แยกต่างหาก

สิ่งที่ควรพิจารณาสำหรับ Brevo

2. Learning curve - สูงกว่า Mailchimp เล็กน้อย
3. Interface - ความเป็น polish น้อยกว่า Mailchimp
4. แบรนด์ขนาดเล็กกว่า - รู้จักน้อยกว่า

คู่มือการย้าย Platform

สรุป

Mailchimp คือแพลตฟอร์มอีเมลสำหรับใช้งานทั่วไปที่ดี แต่ไม่ได้สร้างมาสำหรับ E-commerce ข้อจำกัดด้าน SMS การขาด WhatsApp ราคาตาม contact และการขาด loyalty features ทำให้ไม่เหมาะสมสำหรับร้าน Shopify ที่กำลังเติบโต

พร้อมที่จะอัพเกรดจาก Mailchimp?

Tajo เหมาะกับส่วนไหน

Tajo คือเครื่องมือสร้างการเชื่อมต่อระบบ สร้างการเชื่อมต่อ ให้เอเจนต์ทำงานบนนั้น แล้วปล่อยให้เอเจนต์ดูแลการมีส่วนร่วมของลูกค้า Tajo อยู่ในช่วงทดลองใช้ก่อนเปิดตัว ขอสิทธิ์ใช้งานก่อน