Brevo คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอีเมล Brevo

Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) เป็นแพลตฟอร์มการตลาดครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านอีเมล SMS WhatsApp และระบบอัตโนมัติทางการตลาด ด้วยลูกค้ากว่า 500,000 รายทั่วโลก Brevo ได้กลายเป็นหนึ่งในทางเลือกที่นิยมมากที่สุดแทนแพลตฟอร์มราคาแพงอย่าง Mailchimp และ Klaviyo

ภาพรวม Brevo

ข้อมูลสำคัญ	รายละเอียด
ก่อตั้ง	2012 (ในชื่อ Sendinblue)
เปลี่ยนชื่อ	พฤษภาคม 2023 (เป็น Brevo)
สำนักงานใหญ่	ปารีส ฝรั่งเศส
ลูกค้า	500,000+ ทั่วโลก
โมเดลราคา	ต่ออีเมล (ไม่ใช่ต่อผู้ติดต่อ)
แผนฟรี	ใช่ (300 อีเมล/วัน)

Brevo ทำอะไร?

Brevo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่เสนอ:

การตลาดอีเมล

• สร้างแคมเปญ ด้วยเครื่องมือลากและวาง
• เทมเพลตตอบสนอง สำหรับทุกอุปกรณ์
• เนื้อหาแบบไดนามิก สำหรับการปรับแต่ง
• การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• เพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง ด้วย AI
• ติดตามการส่งมอบ และการวิเคราะห์

การตลาด SMS

• ครอบคลุมทั่วโลก ใน 200+ ประเทศ
• การสนทนาสองทาง กับลูกค้า
• SMS อัตโนมัติ ตามทริกเกอร์
• รองรับ MMS สำหรับสื่อที่หลากหลาย
• การประสาน SMS/อีเมล ในเวิร์กโฟลว์

การตลาด WhatsApp

• การรวม WhatsApp Business API
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ กับ WhatsApp
• ข้อความโต้ตอบ พร้อมปุ่มและรายการ
• ข้อความเทมเพลต สำหรับการแจ้งเตือน
• การสนทนาสองทางกับลูกค้า

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

• ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ สำหรับลำดับที่ซับซ้อน
• ระบบอัตโนมัติหลายช่องทาง (อีเมล + SMS + WhatsApp)
• ทริกเกอร์พฤติกรรม ตามการกระทำ
• คะแนนลีด เพื่อจัดลำดับความสำคัญ
• การทดสอบ A/B ในระบบอัตโนมัติ

CRM

• การจัดการผู้ติดต่อ พร้อมประวัติเต็ม
• ไปป์ไลน์ดีล สำหรับติดตามการขาย
• การจัดการงาน สำหรับทีม
• ติดตามกิจกรรม ข้ามช่องทาง
• ระบบอัตโนมัติการขาย เวิร์กโฟลว์

อีเมลธุรกรรม

• ตัวเลือก API และ SMTP
• ส่งแบบเรียลไทม์ สำหรับยืนยันคำสั่งซื้อ
• การจัดการเทมเพลต สำหรับนักพัฒนา
• การแจ้งเตือน Webhook
• ตัวเลือก IP เฉพาะ

ทำไมต้อง Brevo? ข้อได้เปรียบหลัก

1. ราคาต่ออีเมล

ต่างจากคู่แข่งที่เรียกเก็บต่อผู้ติดต่อ Brevo เรียกเก็บต่ออีเมลที่ส่ง ซึ่งหมายความว่า:

• ผู้ติดต่อไม่จำกัด ในทุกแผน
• ไม่มีค่าปรับ สำหรับการเติบโตของรายชื่อ
• จ่ายตามมูลค่า ที่ส่งมอบ
• ประหยัดอย่างมาก ในระดับใหญ่

ตัวอย่างการประหยัด: 25,000 ผู้ติดต่อจะมีค่าใช้จ่าย ~$400/เดือน บน Klaviyo แต่เพียง ~$65/เดือน บน Brevo

2. การตลาดหลายช่องทางแท้จริง

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่เสนอเฉพาะอีเมล Brevo ให้:

• การตลาดอีเมล
• การตลาด SMS (200+ ประเทศ)
• WhatsApp Business API
• แชทสด (การสนทนา)
• การแจ้งเตือนแบบพุช

ทั้งหมดรวมในแพลตฟอร์มเดียวพร้อมระบบอัตโนมัติแบบรวม

3. แผนฟรีที่ใจดี

แผนฟรีของ Brevo รวม:

• 300 อีเมลต่อวัน (9,000/เดือน)
• ผู้ติดต่อไม่จำกัด
• ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน
• เข้าถึง CRM
• สนับสนุนทางอีเมล

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลายธุรกิจดำเนินการทั้งหมดบนแผนฟรี

4. ครอบคลุม SMS ทั่วโลก

ในขณะที่คู่แข่งจำกัด SMS ไว้ที่สหรัฐ/สหราชอาณาจักร Brevo รองรับ 200+ ประเทศพร้อมราคาต่อข้อความที่แข่งขันได้

5. CRM ในตัว

CRM รวมอยู่ในทุกแผน, แม้แต่ฟรี ติดตามดีล จัดการผู้ติดต่อ และทำให้การขายเป็นอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีเครื่องมือเพิ่มเติม

ราคา Brevo

แผน	ค่าใช้จ่าย	อีเมล/เดือน	คุณสมบัติหลัก
ฟรี	$0	300/วัน	ผู้ติดต่อไม่จำกัด คุณสมบัติพื้นฐาน
Starter	เริ่ม $9	5,000+	ไม่มีจำกัดรายวัน รายงานพื้นฐาน
Business	เริ่ม $18	5,000+	ระบบอัตโนมัติเต็ม การทดสอบ A/B
Enterprise	กำหนดเอง	ไม่จำกัด	สนับสนุนเฉพาะ คุณสมบัติกำหนดเอง

SMS และ WhatsApp คิดราคาต่อข้อความ แยกจากแผนอีเมล

ใครใช้ Brevo?

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

• กู้คืนตะกร้าที่ถูกละทิ้ง
• แจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
• แนะนำสินค้า
• แคมเปญชนะลูกค้ากลับ
• การตลาดหลายช่องทาง

ธุรกิจขนาดเล็ก

• สร้างจดหมายข่าว
• สื่อสารกับลูกค้า
• บำรุงรักษาลีด
• ติดตามการขาย
• เชิญเข้าร่วมกิจกรรม

เอเจนซี่การตลาด

• จัดการแคมเปญลูกค้า
• จัดการหลายบัญชี
• ตัวเลือก White-label
• การรวม API
• รายงานและการวิเคราะห์

บริษัท SaaS

• อีเมลธุรกรรม
• ออนบอร์ดผู้ใช้
• อัปเดตผลิตภัณฑ์
• แจ้งเตือนการใช้งาน
• ความสำเร็จของลูกค้า

องค์กรไม่แสวงหากำไร

• สื่อสารกับผู้บริจาค
• โปรโมทกิจกรรม
• อัปเดตจดหมายข่าว
• แคมเปญระดมทุน
• ประสานงานอาสาสมัคร

Brevo vs คู่แข่ง

Brevo vs Mailchimp

คุณสมบัติ	Brevo	Mailchimp
ราคา	ต่ออีเมล	ต่อผู้ติดต่อ
แผนฟรี	300/วัน ไม่จำกัด	500 ผู้ติดต่อ
SMS	ทั่วโลก	สหรัฐเท่านั้น
WhatsApp	ใช่	ไม่
CRM	รวม	พื้นฐาน

Brevo vs Klaviyo

คุณสมบัติ	Brevo	Klaviyo
ราคา	ต่ออีเมล	ต่อโปรไฟล์
10K ผู้ติดต่อ	~$35/เดือน	~$150/เดือน
SMS	200+ ประเทศ	จำกัด
WhatsApp	ใช่	จำกัด
แผนฟรี	ใช่	จำกัดมาก

Brevo vs ActiveCampaign

คุณสมบัติ	Brevo	ActiveCampaign
ราคา	ต่ออีเมล	ต่อผู้ติดต่อ
แผนฟรี	ใช่	ไม่
WhatsApp	ใช่	ไม่
SMS	ทั่วโลก	จำกัด
ระบบอัตโนมัติ	ขั้นสูง	ผู้นำอุตสาหกรรม

การรีแบรนด์จาก Sendinblue เป็น Brevo

ในเดือนพฤษภาคม 2023 Sendinblue ได้รีแบรนด์เป็น Brevo นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนแปลง:

สิ่งที่เปลี่ยน

• ชื่อบริษัทและโลโก้
• เว็บไซต์ (sendinblue.com → brevo.com)
• การตั้งชื่อผลิตภัณฑ์

สิ่งที่เหมือนเดิม

• คุณสมบัติและฟังก์ชันทั้งหมด
• โครงสร้างราคา
• บัญชีลูกค้า
• การรวมและ API

การรีแบรนด์สะท้อนวิวัฒนาการของบริษัทจาก “อีเมลในสีน้ำเงิน” สู่แพลตฟอร์มการตลาดครบวงจร

เริ่มต้นกับ Brevo

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี

1. เยี่ยมชม brevo.com
2. สมัครด้วยอีเมล
3. ยืนยันบัญชี
4. ตั้งค่าโปรไฟล์ให้เสร็จ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับแผนฟรี

ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าผู้ติดต่อ

• อัปโหลดไฟล์ CSV
• เชื่อมต่อจากการรวม
• เพิ่มฟอร์มลงทะเบียนในเว็บไซต์
• นำเข้าจากแพลตฟอร์มอื่น

ขั้นตอนที่ 3: สร้างแคมเปญแรก

1. เลือกประเภทแคมเปญ (อีเมล SMS WhatsApp)
2. เลือกเทมเพลตหรือเริ่มจากศูนย์
3. ออกแบบเนื้อหา
4. เลือกผู้รับ
5. กำหนดเวลาหรือส่งทันที

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ

1. ไปที่ส่วนระบบอัตโนมัติ
2. เลือกเทมเพลตที่สร้างไว้หรือสร้างกำหนดเอง
3. กำหนดทริกเกอร์และการกระทำ
4. เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์

Brevo + Tajo สำหรับ Shopify

แม้ว่า Brevo จะทรงพลัง แต่การรวม Shopify ดั้งเดิมมีข้อจำกัด Tajo เชื่อมช่องว่างนี้:

สิ่งที่ Tajo เพิ่ม

• การซิงค์ Shopify เชิงลึก - ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์
• โปรแกรมสมาชิกในตัว - คะแนน รางวัล ระดับ
• ทริกเกอร์อีคอมเมิร์ซขั้นสูง - การเรียกดูที่ถูกละทิ้ง เหตุการณ์สำคัญ
• มุมมองลูกค้าแบบรวม - ประวัติการซื้อทั้งหมดใน Brevo

ทำไมจึงสำคัญ

สำหรับร้านค้า Shopify Brevo + Tajo ให้:

• การตลาดหลายช่องทาง (อีเมล + SMS + WhatsApp)
• โปรแกรมสมาชิกโดยไม่ต้องมีเครื่องมือเพิ่มเติม
• ราคาคุ้มค่าในระดับใหญ่
• ระบบอัตโนมัติอีคอมเมิร์ซครบวงจร

สรุป

Brevo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดครบวงจรที่เสนอ:

• อีเมล SMS และ WhatsApp ในที่เดียว
• ราคาต่ออีเมล ที่ประหยัดเงินเมื่อคุณเติบโต
• ระบบอัตโนมัติทรงพลัง พร้อมรองรับหลายช่องทาง
• CRM ในตัว ในทุกแผน
• แผนฟรีที่ใจดี เพื่อเริ่มต้น

สำหรับธุรกิจที่ต้องการทางเลือกราคาไม่แพงแทนแพลตฟอร์มราคาแพงอย่าง Mailchimp Klaviyo หรือ HubSpot Brevo ส่งมอบคุณสมบัติที่เทียบเคียงได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยว

สำหรับร้านค้า Shopify การรวม Brevo กับ Tajo ปลดล็อกศักยภาพเต็มของแพลตฟอร์ม: การรวมอีคอมเมิร์ซเชิงลึก การตลาดหลายช่องทาง และโปรแกรมสมาชิกในตัว

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง? ลอง Brevo กับ Tajo และสัมผัสระบบอัตโนมัติการตลาดสมัยใหม่