Brevo vs Mailchimp: So Sánh Nền Tảng Marketing Thương Mại Điện Tử

Mailchimp là một trong những nền tảng email marketing được nhận diện nhiều nhất, trong khi Brevo (trước đây là Sendinblue) đã nổi lên như một giải pháp thay thế mạnh mẽ với giá cả tốt hơn và khả năng đa kênh.

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Brevo · Automation

Visual Automation Builder

Drag-and-drop workflow editor with multi-channel triggers — email, SMS, and WhatsApp in a single flow. Brevo is the only platform with native WhatsApp automation built in.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

So Sánh Nhanh

Tính năng	Brevo	Mailchimp
Tập trung E-commerce	Qua tích hợp	Đa mục đích
Email Marketing	✓ Đầy đủ tính năng	✓ Đầy đủ tính năng
SMS Marketing	✓ Toàn cầu (200+ quốc gia)	Chỉ Mỹ, hạn chế
WhatsApp Marketing	✓ Hỗ trợ đầy đủ	✗ Không có
Mô hình giá	Theo email	Theo liên hệ
Phù hợp nhất	E-commerce đang phát triển	Kinh doanh chung

Tổng Quan Nền Tảng

Brevo (Trước Đây Là Sendinblue)

Brevo là nền tảng marketing toàn diện cung cấp email, SMS, WhatsApp và tự động hóa marketing. Được thiết kế cho doanh nghiệp muốn marketing đa kênh mạnh mẽ mà không phải trả giá cao.

Điểm mạnh:

• Định giá theo email (liên hệ không giới hạn)
• WhatsApp Business API đầy đủ
• Phủ sóng SMS toàn cầu (200+ quốc gia)
• Xử lý email giao dịch xuất sắc
• Hiệu quả chi phí khi mở rộng

Mailchimp

Mailchimp là nền tảng marketing đa mục đích phục vụ mọi loại hình kinh doanh. Mặc dù cung cấp tích hợp Shopify và tính năng thương mại điện tử, nó được thiết kế cho nhiều trường hợp sử dụng ngoài thương mại điện tử.

Điểm mạnh:

• Giao diện thân thiện với người dùng
• Thư viện mẫu lớn
• Trình tạo website đi kèm
• Đăng bài mạng xã hội
• Uy tín thương hiệu lâu đời

So Sánh Tính Năng

Email Marketing

Brevo:

• Trình tạo kéo thả
• Khối nội dung động
• Cá nhân hóa nâng cao
• Email giao dịch đi kèm
• A/B testing
• Khả năng gửi 99%+
• Liên hệ không giới hạn trên mọi gói

Mailchimp:

• Trình tạo email trực quan
• Trợ lý sáng tạo (AI)
• A/B testing
• Tối ưu hóa nội dung
• Khả năng gửi tốt
• Thư viện mẫu lớn
• Giới hạn liên hệ trên mọi gói

Kết luận: Cả hai đều có năng lực. Mailchimp thân thiện hơn một chút; Brevo mang lại giá trị tốt hơn với liên hệ không giới hạn và email giao dịch đi kèm.

SMS Marketing

Brevo:

• Bộ công cụ SMS marketing đầy đủ
• Có mặt tại 200+ quốc gia
• Quy trình SMS tự động
• Trò chuyện hai chiều
• Hỗ trợ MMS
• Tích hợp với tự động hóa email
• Giá cạnh tranh

Mailchimp:

• SMS chỉ ở Mỹ
• Chiến dịch SMS cơ bản
• Tự động hóa hạn chế
• Không có tin nhắn hai chiều
• Chi phí bổ sung
• Tách biệt khỏi luồng email

Kết luận: Brevo thắng đáng kể về khả năng SMS, đặc biệt cho doanh nghiệp quốc tế.

WhatsApp Marketing

Brevo:

• WhatsApp Business API
• Quy trình tự động
• Hỗ trợ đa phương tiện phong phú
• Tin nhắn tương tác
• Trò chuyện hai chiều
• Thông báo đơn hàng
• Tích hợp với các kênh khác

Mailchimp:

• Không hỗ trợ WhatsApp
• Cần công cụ bên thứ ba
• Không có tích hợp gốc

Kết luận: Brevo cung cấp đầy đủ khả năng WhatsApp; Mailchimp không có. Điều này rất quan trọng cho doanh nghiệp phục vụ thị trường nơi WhatsApp chiếm ưu thế.

Tích Hợp E-commerce

Brevo (Gốc):

• Tích hợp Shopify cơ bản
• Đồng bộ liên hệ
• Theo dõi sự kiện mua hàng
• Kích hoạt tự động hóa hạn chế

Mailchimp:

• Tích hợp ứng dụng Shopify
• Đề xuất sản phẩm
• Thông báo đơn hàng
• Email giỏ hàng bị bỏ
• Dữ liệu mua hàng
• Theo dõi doanh thu

Tích hợp của Mailchimp hoạt động nhưng ở mức bề mặt.

Khả Năng Tự Động Hóa

Brevo:

• Trình tạo quy trình trực quan
• Tự động hóa đa kênh (Email + SMS + WhatsApp)
• Luồng kích hoạt theo sự kiện
• Phân nhánh có điều kiện
• A/B testing trong tự động hóa
• Kích hoạt giao dịch

Mailchimp:

• Hành trình khách hàng (chỉ gói trả phí)
• Tự động hóa sẵn có
• Tự động hóa miễn phí hạn chế
• Tự động hóa chỉ email
• Kích hoạt cơ bản
• Ít linh hoạt ở gói thấp

Kết luận: Brevo cung cấp tự động hóa đa kênh mạnh mẽ hơn có thể truy cập trên mọi gói. Mailchimp giới hạn đáng kể tính năng tự động hóa ở gói thấp.

Chương Trình Loyalty

Mailchimp:

• Không có tính năng loyalty gốc
• Cần tích hợp bên thứ ba
• Chi phí đăng ký bổ sung
• Quản lý riêng biệt

So Sánh Giá

Giá Brevo

Gói	Giá	Tính năng
Miễn phí	$0	300 email/ngày, liên hệ không giới hạn
Starter	Từ $9/tháng	5.000 email/tháng
Business	Từ $18/tháng	Tính năng nâng cao
Enterprise	Tùy chỉnh	Giới hạn tùy chỉnh

Giá dựa trên: Lượng email (không phải liên hệ)

Giá Mailchimp

Gói	Giá	Liên hệ
Miễn phí	$0	500 liên hệ, 1.000 email/tháng
Essentials	$13/tháng	500 liên hệ
Standard	$20/tháng	500 liên hệ
Premium	$350/tháng	10.000 liên hệ

Giá dựa trên: Số lượng liên hệ

Ví Dụ So Sánh Chi Phí

Kịch bản: 5.000 liên hệ, 40.000 email/tháng

Nền tảng	Chi phí hàng tháng	Ghi chú
Brevo	~$25/tháng	Gói Business
Mailchimp Standard	~$75/tháng	5.000 liên hệ

Tiết kiệm hàng năm với Brevo: ~$600

Chi Phí Ẩn Của Mailchimp

Mailchimp tính phí dựa trên kích thước đối tượng, bao gồm:

• Liên hệ đã hủy đăng ký (cho đến khi bạn xóa)
• Người đăng ký không tương tác
• Mục trùng lặp
• Liên hệ lưu trữ vẫn tính

Điều này có thể làm tăng chi phí đáng kể so với mô hình giá dựa trên email của Brevo.

Dễ Sử Dụng

Brevo

• Đường cong học tập cho tính năng nâng cao
• Mạnh mẽ khi đã quen
• Tài liệu toàn diện
• Hỗ trợ khách hàng tốt

Mailchimp

• Nổi tiếng thân thiện người dùng
• Giao diện trực quan
• Thiết lập nhanh
• Đường cong học tập nhẹ nhàng hơn

Kết luận: Mailchimp dễ bắt đầu hơn. Brevo cần thiết lập ban đầu nhiều hơn một chút nhưng cung cấp nhiều sức mạnh và linh hoạt hơn.

Khi Nào Nên Chọn Mỗi Nền Tảng

Chọn Mailchimp Nếu:

1. Bạn mới bắt đầu

   • Đường cong học tập dễ nhất
   • Đơn giản để bắt đầu

2. Bạn cần trình tạo website

   • Đi kèm trong Mailchimp
   • Landing page đơn giản

3. Bạn kinh doanh ngoài e-commerce

   • Đa mục đích hơn
   • Không chuyên biệt e-commerce

4. Bạn thích sự đơn giản tối đa

   • Nền tảng duy nhất
   • Ít thiết lập kỹ thuật

5. Bạn tập trung Mỹ và không cần SMS/WhatsApp

   • Email cơ bản là đủ
   • Nhu cầu đa kênh hạn chế

Tóm Tắt Hạn Chế Tính Năng

Hạn Chế Của Mailchimp Cho E-commerce

1. SMS chỉ ở Mỹ - Nhà bán hàng quốc tế bị hạn chế
2. Không có WhatsApp - Thiếu kênh quan trọng cho nhiều thị trường
3. Không có chương trình loyalty - Cần thêm công cụ và chi phí
4. Giá theo liên hệ - Chi phí tăng theo kích thước danh sách
5. Tự động hóa hạn chế ở gói thấp - Cần Standard+ cho hành trình khách hàng
6. Nền tảng chung - Không tập trung e-commerce
7. Email giao dịch tính phí thêm - Chi phí bổ sung và sản phẩm riêng

Cân Nhắc Về Brevo

2. Đường cong học tập - Hơi dốc hơn Mailchimp
3. Giao diện - Ít trau chuốt hơn Mailchimp
4. Thương hiệu nhỏ hơn - Ít được nhận diện rộng rãi

Hướng Dẫn Di Chuyển

Kết Luận

Mailchimp là nền tảng email đa mục đích vững chắc, nhưng không được xây dựng cho thương mại điện tử. Hạn chế về SMS, thiếu WhatsApp, giá theo liên hệ và thiếu tính năng loyalty khiến nó ít lý tưởng cho cửa hàng Shopify đang phát triển.

Sẵn sàng nâng cấp từ Mailchimp?

Tajo phù hợp ở đâu

Tajo là công cụ xây dựng tích hợp. Xây dựng tích hợp. Đặt agent lên đó. Để chúng vận hành tương tác với khách hàng. Tajo đang trong giai đoạn truy cập sớm. Đăng ký dùng sớm