Brevo vs Mailchimp: comparación de plataformas de marketing e-commerce

Mailchimp es una de las plataformas de email marketing más reconocidas, mientras que Brevo (anteriormente Sendinblue) se ha consolidado como una potente alternativa con mejores precios y capacidades multicanal. Esta comparación te ayudará a entender qué plataforma se adapta mejor a las necesidades de tu marketing e-commerce, y cómo Tajo hace de Brevo la opción óptima para tiendas Shopify.

Comparación rápida

Función	Brevo	Mailchimp
Enfoque e-commerce	Vía integraciones	Propósito general
Email marketing	✓ Completo	✓ Completo
SMS marketing	✓ Global (más de 200 países)	Solo EE.UU., limitado
Marketing por WhatsApp	✓ Soporte completo	✗ No disponible
Integración con Shopify	✓ Vía Tajo	✓ App
Programas de fidelización	✓ Vía Tajo	✗ No disponible
Modelo de precios	Por email	Por contacto
Ideal para	E-commerce en crecimiento	Negocios generales

Visión general de las plataformas

Brevo (anteriormente Sendinblue)

Brevo es una plataforma integral de marketing que ofrece email, SMS, WhatsApp y automatización. Está diseñada para negocios que quieren un potente marketing multicanal sin pagar precios premium.

Puntos fuertes:

• Precios por email (contactos ilimitados)
• API completa de WhatsApp Business
• Cobertura SMS global (más de 200 países)
• Excelente gestión de emails transaccionales
• Rentable a escala

Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing de propósito general que atiende a negocios de todo tipo. Aunque ofrece integración con Shopify y funciones de e-commerce, está diseñada para casos de uso más amplios que el e-commerce.

Puntos fuertes:

• Interfaz fácil de usar
• Amplia biblioteca de plantillas
• Creador de sitios web incluido
• Publicación en redes sociales
• Marca consolidada

Comparación de funciones

Email marketing

Brevo:

• Editor con arrastrar y soltar
• Bloques de contenido dinámico
• Personalización avanzada
• Emails transaccionales incluidos
• Pruebas A/B
• Más del 99% de entregabilidad
• Contactos ilimitados en todos los planes

Mailchimp:

• Editor de email intuitivo
• Asistente creativo (IA)
• Pruebas A/B
• Optimizador de contenido
• Buena entregabilidad
• Amplia biblioteca de plantillas
• Límites de contactos en todos los planes

Veredicto: Ambas son capaces. Mailchimp es algo más fácil de usar; Brevo ofrece mejor relación calidad-precio con contactos ilimitados y emails transaccionales incluidos.

SMS marketing

Brevo:

• Suite completa de SMS marketing
• Disponible en más de 200 países
• Flujos SMS automatizados
• Conversaciones bidireccionales
• Soporte para MMS
• Integrado con las automatizaciones de email
• Precios competitivos

Mailchimp:

• SMS solo en EE.UU.
• Campañas SMS básicas
• Automatización limitada
• Sin mensajería bidireccional
• Coste adicional
• Separado de los flujos de email

Veredicto: Brevo gana con claridad en capacidades de SMS, especialmente para negocios internacionales.

Marketing por WhatsApp

Brevo:

• API de WhatsApp Business
• Flujos automatizados
• Soporte para contenido multimedia
• Mensajes interactivos
• Conversaciones bidireccionales
• Notificaciones de pedido
• Integrado con otros canales

Mailchimp:

• Sin soporte para WhatsApp
• Necesitarías una herramienta de terceros
• Sin integración nativa

Veredicto: Brevo ofrece capacidades completas de WhatsApp; Mailchimp no ofrece ninguna. Esto es crítico para negocios que atienden mercados donde WhatsApp es dominante.

Integración con e-commerce

Brevo (nativa):

• Integración básica con Shopify
• Sincronización de contactos
• Seguimiento de eventos de compra
• Disparadores de automatización limitados

Brevo + Tajo:

• Integración profunda con Shopify
• Sincronización de datos en tiempo real
• Historial completo de pedidos
• Sincronización del catálogo de productos
• Seguimiento del comportamiento del cliente
• Recuperación de carrito abandonado
• Segmentación basada en compras
• Programas de fidelización integrados

Mailchimp:

• Integración vía app de Shopify
• Recomendaciones de producto
• Notificaciones de pedido
• Emails de carrito abandonado
• Datos de compra
• Seguimiento de ingresos

Veredicto: Brevo + Tajo proporciona una integración con Shopify más profunda, con funcionalidad de fidelización añadida. La integración de Mailchimp es funcional pero superficial.

Capacidades de automatización

Brevo:

• Editor visual de flujos
• Automatizaciones multicanal (Email + SMS + WhatsApp)
• Flujos activados por eventos
• Ramificación condicional
• Pruebas A/B en automatizaciones
• Disparadores transaccionales

Mailchimp:

• Customer Journeys (solo en planes de pago)
• Automatizaciones predefinidas
• Automatización gratuita limitada
• Automatizaciones solo de email
• Disparadores básicos
• Menos flexibilidad en los planes inferiores

Veredicto: Brevo ofrece una automatización multicanal más potente y accesible en todos los planes. Mailchimp limita significativamente las funciones de automatización en los planes inferiores.

Programas de fidelización

Brevo + Tajo:

• Sistema de fidelización integrado
• Puntos y recompensas
• Programas por niveles
• Integrado con el marketing
• Sin coste adicional
• Comunicaciones automatizadas de fidelización

Mailchimp:

• Sin funciones nativas de fidelización
• Requiere integración de terceros
• Costes de suscripción adicionales
• Gestión separada

Veredicto: Brevo con Tajo incluye fidelización de forma nativa; Mailchimp requiere herramientas y costes adicionales.

Comparación de precios

Precios de Brevo

Plan	Precio	Funciones
Gratuito	0 $	300 emails/día, contactos ilimitados
Starter	Desde 9 $/mes	5.000 emails/mes
Business	Desde 18 $/mes	Funciones avanzadas
Enterprise	Personalizado	Límites personalizados

Precio basado en: volumen de emails (no contactos)

Precios de Mailchimp

Plan	Precio	Contactos
Gratuito	0 $	500 contactos, 1.000 emails/mes
Essentials	13 $/mes	500 contactos
Standard	20 $/mes	500 contactos
Premium	350 $/mes	10.000 contactos

Precio basado en: número de contactos

Ejemplo de comparación de costes

Escenario: 5.000 contactos, 40.000 emails/mes

Plataforma	Coste mensual	Notas
Brevo	~25 $/mes	Plan Business
Mailchimp Standard	~75 $/mes	5.000 contactos

Ahorro anual con Brevo: ~600 $

Los costes ocultos de Mailchimp

Mailchimp cobra según el tamaño de la audiencia, incluyendo:

• Contactos dados de baja (hasta que los elimines)
• Suscriptores no interactivos
• Entradas duplicadas
• Los contactos archivados también cuentan

Esto puede inflar los costes significativamente frente al modelo de precios basado en emails de Brevo.

La ventaja de Tajo para Shopify

Aunque Brevo es potente, su integración nativa con Shopify tiene limitaciones. Tajo resuelve esto proporcionando:

Conexión Shopify-Brevo mejorada

1. Sincronización completa de datos

   • Todos los clientes sincronizados con Brevo
   • Historial completo de pedidos
   • Integración del catálogo de productos
   • Actualizaciones en tiempo real

2. Disparadores de automatización para e-commerce

   • Eventos de carrito abandonado
   • Abandono de navegación
   • Hitos de compra
   • Eventos del ciclo de vida del cliente

3. Programas de fidelización integrados

   • Puntos y recompensas
   • Programas por niveles
   • Segmentos de clientes VIP
   • Emails de fidelización automatizados

4. Perfiles de cliente unificados

   • Todos los datos de Shopify en Brevo
   • Segmentación mejorada
   • Mejor personalización

Brevo + Tajo frente a Mailchimp

Capacidad	Brevo + Tajo	Mailchimp
Sincronización de datos de Shopify	✓ Profunda	✓ Básica
Marketing por WhatsApp	✓ Completo	✗ No disponible
SMS global	✓ Más de 200 países	Solo EE.UU.
Programas de fidelización	✓ Integrado	✗ Requiere complemento
Modelo de precios	Por email	Por contacto
Contactos ilimitados	✓	✗

Facilidad de uso

Brevo

• Curva de aprendizaje para funciones avanzadas
• Potente una vez dominada
• Documentación completa
• Buena atención al cliente

Mailchimp

• Famoso por su facilidad de uso
• Interfaz intuitiva
• Configuración rápida
• Curva de aprendizaje más suave

Veredicto: Mailchimp es más fácil para empezar. Brevo requiere algo más de configuración inicial pero ofrece más potencia y flexibilidad.

Cuándo elegir cada plataforma

Elige Brevo + Tajo si:

1. Eres una tienda Shopify que busca valor

   • Los precios por email ahorran dinero
   • Integración profunda vía Tajo

2. Necesitas marketing multicanal

   • Email, SMS y WhatsApp juntos
   • Experiencia de cliente unificada

3. Quieres programas de fidelización incluidos

   • Sin necesidad de herramientas adicionales
   • Integrado con el marketing

4. Haces marketing internacional

   • Cobertura SMS global
   • WhatsApp para clientes internacionales

5. Tienes una lista de contactos amplia

   • Contactos ilimitados en todos los planes
   • No pagas por suscriptores inactivos

6. Envías emails transaccionales

   • Incluidos en Brevo
   • Mailchimp cobra aparte

Elige Mailchimp si:

1. Estás empezando

   • Curva de aprendizaje más suave
   • Fácil de poner en marcha

2. Necesitas un creador de sitios web

   • Incluido en Mailchimp
   • Landing pages sencillas

3. Gestionas un negocio no relacionado con e-commerce

   • Más generalista
   • No especializado en e-commerce

4. Prefieres la máxima simplicidad

   • Plataforma única
   • Menos configuración técnica

5. Te centras en EE.UU. y no necesitas SMS/WhatsApp

   • El email básico es suficiente
   • Necesidades multicanal limitadas

Resumen de limitaciones

Limitaciones de Mailchimp para e-commerce

1. SMS solo en EE.UU. - Los comerciantes internacionales están limitados
2. Sin WhatsApp - Falta un canal clave para muchos mercados
3. Sin programas de fidelización - Se necesitan herramientas y costes adicionales
4. Precios basados en contactos - Los costes crecen con el tamaño de la lista
5. Automatización limitada en planes inferiores - Se necesita Standard+ para Customer Journeys
6. Plataforma genérica - No enfocada en e-commerce
7. Emails transaccionales aparte - Coste adicional y producto separado

Consideraciones sobre Brevo

1. Integración con Shopify - Mejorada por Tajo
2. Curva de aprendizaje - Ligeramente más pronunciada que Mailchimp
3. Interfaz - Menos pulida que Mailchimp
4. Marca más pequeña - Menos reconocida a nivel general

Guía de migración

Cambiar de Mailchimp a Brevo + Tajo

1. Exporta tus datos

   • Descarga los contactos de Mailchimp
   • Exporta las plantillas que quieras conservar
   • Documenta tus flujos de automatización

2. Configura la cuenta de Brevo

   • Importa los contactos
   • Recrea las plantillas clave

3. Conecta Tajo

   • Vincula la tienda Shopify
   • Configura la sincronización de datos
   • Activa el seguimiento de clientes

4. Reconstruye las automatizaciones

   • Serie de bienvenida
   • Carrito abandonado
   • Flujos postcompra

5. Configura el programa de fidelización (opcional)

   • Configura las recompensas
   • Crea los niveles
   • Integra con las automatizaciones

6. Ejecuta en paralelo

   • Prueba las nuevas automatizaciones
   • Migra las campañas gradualmente
   • Da de baja Mailchimp cuando esté listo

Conclusión

Mailchimp es una plataforma de email sólida y de propósito general, pero no fue diseñada para e-commerce. Sus limitaciones en SMS, la ausencia de WhatsApp, los precios basados en contactos y la falta de funciones de fidelización la hacen menos ideal para tiendas Shopify en crecimiento.

Brevo, combinado con Tajo, ofrece una solución más potente y rentable para el marketing e-commerce:

• Capacidades multicanal (Email, SMS, WhatsApp)
• Programas de fidelización integrados
• Precios por email (contactos ilimitados)
• Integración profunda con Shopify
• Ahorros significativos

Si te tomas en serio la automatización de marketing e-commerce, Brevo + Tajo te ofrece las herramientas especializadas que necesitas a un precio que tiene sentido.

¿Listo para dejar Mailchimp? Comienza tu prueba gratuita con Tajo y comprueba la diferencia.

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