Brevo vs Mailchimp : comparaison des plateformes marketing e-commerce

Mailchimp est l’une des plateformes d’email marketing les plus reconnues, tandis que Brevo (anciennement Sendinblue) s’est imposé comme une alternative puissante avec de meilleurs tarifs et des capacités multicanales. Cette comparaison vous aide à comprendre quelle plateforme sert le mieux vos besoins de marketing e-commerce, et comment Tajo fait de Brevo le choix optimal pour les boutiques Shopify.

Comparaison rapide

Fonctionnalité	Brevo	Mailchimp
Focus e-commerce	Via intégrations	Usage général
Email marketing	✓ Complet	✓ Complet
SMS marketing	✓ Mondial (plus de 200 pays)	États-Unis uniquement, limité
Marketing WhatsApp	✓ Support complet	✗ Aucun
Intégration Shopify	✓ Via Tajo	✓ Application
Programmes de fidélité	✓ Via Tajo	✗ Aucun
Modèle de tarification	Par email	Par contact
Idéal pour	E-commerce en croissance	Entreprises généralistes

Présentation des plateformes

Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo est une plateforme marketing complète proposant email, SMS, WhatsApp et automatisation marketing. Elle est conçue pour les entreprises qui veulent un marketing multicanal puissant sans payer des prix premium.

Points forts :

• Tarification par email (contacts illimités)
• API WhatsApp Business complète
• Couverture SMS mondiale (plus de 200 pays)
• Excellente gestion des emails transactionnels
• Économique à grande échelle

Mailchimp

Mailchimp est une plateforme marketing généraliste qui sert tous types d’entreprises. Bien qu’elle propose une intégration Shopify et des fonctionnalités e-commerce, elle est conçue pour des cas d’usage plus larges qu’uniquement l’e-commerce.

Points forts :

• Interface conviviale
• Large bibliothèque de templates
• Constructeur de site web inclus
• Publication sur les réseaux sociaux
• Réputation de marque établie

Comparaison des fonctionnalités

Email marketing

Brevo :

• Constructeur drag-and-drop
• Blocs de contenu dynamiques
• Personnalisation avancée
• Emails transactionnels inclus
• Tests A/B
• Plus de 99 % de délivrabilité
• Contacts illimités sur toutes les offres

Mailchimp :

• Éditeur d’email intuitif
• Assistant créatif (IA)
• Tests A/B
• Optimiseur de contenu
• Bonne délivrabilité
• Large bibliothèque de templates
• Limites de contacts sur toutes les offres

Verdict : Les deux sont capables. Mailchimp est un peu plus convivial ; Brevo offre un meilleur rapport qualité-prix avec contacts illimités et emails transactionnels inclus.

SMS marketing

Brevo :

• Suite SMS marketing complète
• Disponible dans plus de 200 pays
• Workflows SMS automatisés
• Conversations bidirectionnelles
• Support MMS
• Intégré aux automatisations email
• Tarification compétitive

Mailchimp :

• SMS aux États-Unis uniquement
• Campagnes SMS basiques
• Automatisation limitée
• Pas de messagerie bidirectionnelle
• Coût supplémentaire
• Séparé des flux email

Verdict : Brevo l’emporte significativement sur les capacités SMS, en particulier pour les entreprises internationales.

Marketing WhatsApp

Brevo :

• API WhatsApp Business
• Workflows automatisés
• Support rich media
• Messages interactifs
• Conversations bidirectionnelles
• Notifications de commande
• Intégré aux autres canaux

Mailchimp :

• Pas de support WhatsApp
• Nécessiterait un outil tiers
• Aucune intégration native

Verdict : Brevo propose des capacités WhatsApp complètes ; Mailchimp n’en a aucune. Ce point est essentiel pour les entreprises qui servent des marchés où WhatsApp est dominant.

Intégration e-commerce

Brevo (natif) :

• Intégration Shopify basique
• Synchronisation des contacts
• Suivi des événements d’achat
• Déclencheurs d’automatisation limités

Brevo + Tajo :

• Intégration Shopify profonde
• Synchronisation des données en temps réel
• Historique complet des commandes
• Synchronisation du catalogue produits
• Suivi du comportement client
• Récupération de panier abandonné
• Segmentation basée sur l’achat
• Programmes de fidélité intégrés

Mailchimp :

• Intégration via l’application Shopify
• Recommandations de produits
• Notifications de commande
• Emails de panier abandonné
• Données d’achat
• Suivi des revenus

Verdict : Brevo + Tajo fournit une intégration Shopify plus profonde avec en plus la fonctionnalité de fidélité. L’intégration de Mailchimp est fonctionnelle mais reste superficielle.

Capacités d’automatisation

Brevo :

• Éditeur visuel de workflows
• Automatisations multicanales (Email + SMS + WhatsApp)
• Flux déclenchés par événements
• Branchement conditionnel
• Tests A/B dans les automatisations
• Déclencheurs transactionnels

Mailchimp :

• Parcours clients (offres payantes uniquement)
• Automatisations préconstruites
• Automatisation gratuite limitée
• Automatisations email uniquement
• Déclencheurs basiques
• Moins de flexibilité sur les offres inférieures

Verdict : Brevo offre une automatisation multicanale plus puissante accessible sur toutes les offres. Mailchimp limite significativement les fonctionnalités d’automatisation sur les offres inférieures.

Programmes de fidélité

Brevo + Tajo :

• Système de fidélité intégré
• Points et récompenses
• Programmes par niveaux
• Intégré au marketing
• Sans coût supplémentaire
• Communications de fidélité automatisées

Mailchimp :

• Aucune fonctionnalité de fidélité native
• Nécessite une intégration tierce
• Coûts d’abonnement supplémentaires
• Gestion séparée

Verdict : Brevo avec Tajo inclut la fidélité nativement ; Mailchimp requiert des outils et des coûts supplémentaires.

Comparaison des prix

Tarification de Brevo

Offre	Prix	Fonctionnalités
Gratuite	0 $	300 emails/jour, contacts illimités
Starter	À partir de 9 $/mois	5 000 emails/mois
Business	À partir de 18 $/mois	Fonctionnalités avancées
Enterprise	Sur mesure	Limites personnalisées

Tarification basée sur : le volume d’emails (et non les contacts)

Tarification de Mailchimp

Offre	Prix	Contacts
Gratuite	0 $	500 contacts, 1 000 emails/mois
Essentials	13 $/mois	500 contacts
Standard	20 $/mois	500 contacts
Premium	350 $/mois	10 000 contacts

Tarification basée sur : le nombre de contacts

Exemple de comparaison de coûts

Scénario : 5 000 contacts, 40 000 emails/mois

Plateforme	Coût mensuel	Notes
Brevo	~25 $/mois	Offre Business
Mailchimp Standard	~75 $/mois	5 000 contacts

Économies annuelles avec Brevo : ~600 $

Les coûts cachés de Mailchimp

Mailchimp facture selon la taille de l’audience, incluant :

• Les contacts désabonnés (jusqu’à ce que vous les supprimiez)
• Les abonnés non engagés
• Les entrées en double
• Les contacts archivés qui comptent toujours

Cela peut gonfler considérablement les coûts par rapport au modèle tarifaire par email de Brevo.

L’avantage de Tajo pour Shopify

Bien que Brevo soit puissant, son intégration native avec Shopify a ses limites. Tajo résout ce problème en offrant :

Une connexion Shopify-Brevo enrichie

1. Synchronisation complète des données

   • Tous les clients synchronisés dans Brevo
   • Historique complet des commandes
   • Intégration du catalogue produits
   • Mises à jour en temps réel

2. Déclencheurs d’automatisation e-commerce

   • Événements de panier abandonné
   • Abandon de navigation
   • Jalons d’achat
   • Événements du cycle de vie client

3. Programmes de fidélité intégrés

   • Points et récompenses
   • Programmes par niveaux
   • Segments clients VIP
   • Emails de fidélité automatisés

4. Profils clients unifiés

   • Toutes les données Shopify dans Brevo
   • Segmentation améliorée
   • Meilleure personnalisation

Brevo + Tajo face à Mailchimp

Capacité	Brevo + Tajo	Mailchimp
Synchronisation des données Shopify	✓ Profonde	✓ Basique
Marketing WhatsApp	✓ Complet	✗ Aucun
SMS mondial	✓ Plus de 200 pays	États-Unis uniquement
Programmes de fidélité	✓ Intégré	✗ Besoin d’un module
Modèle de tarification	Par email	Par contact
Contacts illimités	✓	✗

Facilité d’utilisation

Brevo

• Courbe d’apprentissage pour les fonctionnalités avancées
• Puissant une fois maîtrisé
• Documentation exhaustive
• Bon support client

Mailchimp

• Réputé pour sa convivialité
• Interface intuitive
• Configuration rapide
• Courbe d’apprentissage plus douce

Verdict : Mailchimp est plus facile pour démarrer. Brevo demande un peu plus de configuration initiale mais offre plus de puissance et de flexibilité.

Quand choisir chaque plateforme

Choisissez Brevo + Tajo si :

1. Vous êtes une boutique Shopify qui recherche de la valeur

   • La tarification par email permet d’économiser
   • Intégration profonde via Tajo

2. Vous avez besoin de marketing multicanal

   • Email, SMS et WhatsApp ensemble
   • Expérience client unifiée

3. Vous voulez des programmes de fidélité inclus

   • Aucun outil supplémentaire nécessaire
   • Intégré au marketing

4. Vous faites du marketing international

   • Couverture SMS mondiale
   • WhatsApp pour les clients internationaux

5. Vous avez une grande liste de contacts

   • Contacts illimités sur toutes les offres
   • Ne payez pas pour les abonnés inactifs

6. Vous envoyez des emails transactionnels

   • Inclus dans Brevo
   • Mailchimp facture un supplément

Choisissez Mailchimp si :

1. Vous débutez tout juste

   • Courbe d’apprentissage la plus facile
   • Simple à mettre en route

2. Vous avez besoin d’un constructeur de site web

   • Inclus dans Mailchimp
   • Pages d’atterrissage simples

3. Vous gérez une activité non e-commerce

   • Plus généraliste
   • Pas spécialisée e-commerce

4. Vous préférez une simplicité maximale

   • Plateforme unique
   • Configuration technique réduite

5. Vous êtes focalisé sur les États-Unis et n’avez pas besoin de SMS/WhatsApp

   • L’email basique suffit
   • Besoins multicanaux limités

Résumé des limitations

Limitations de Mailchimp pour l’e-commerce

1. SMS uniquement aux États-Unis, les marchands internationaux sont limités
2. Pas de WhatsApp, canal clé manquant pour de nombreux marchés
3. Pas de programmes de fidélité, outils et coûts séparés nécessaires
4. Tarification par contact, les coûts augmentent avec la taille de la liste
5. Automatisation limitée sur les offres inférieures, Standard+ requis pour les parcours clients
6. Plateforme générique, pas focalisée e-commerce
7. Emails transactionnels en supplément, coût additionnel et produit séparé

Considérations sur Brevo

1. Intégration Shopify, enrichie par Tajo
2. Courbe d’apprentissage, légèrement plus raide que Mailchimp
3. Interface, moins soignée que celle de Mailchimp
4. Marque plus petite, moins largement reconnue

Guide de migration

Passer de Mailchimp à Brevo + Tajo

1. Exportez vos données

   • Téléchargez les contacts depuis Mailchimp
   • Exportez les templates que vous souhaitez garder
   • Documentez vos workflows d’automatisation

2. Configurez le compte Brevo

   • Importez les contacts
   • Recréez les templates clés

3. Connectez Tajo

   • Liez la boutique Shopify
   • Configurez la synchronisation des données
   • Activez le suivi client

4. Reconstruisez les automatisations

   • Série de bienvenue
   • Panier abandonné
   • Flux post-achat

5. Configurez le programme de fidélité (optionnel)

   • Configurez les récompenses
   • Créez les niveaux
   • Intégrez aux automatisations

6. Faites tourner en parallèle

   • Testez les nouvelles automatisations
   • Migrez progressivement les campagnes
   • Désactivez Mailchimp quand vous êtes prêt

Conclusion

Mailchimp est une plateforme email généraliste solide, mais elle n’a pas été conçue pour l’e-commerce. Ses limites en SMS, l’absence de WhatsApp, la tarification par contact et l’absence de fonctionnalités de fidélité la rendent moins adaptée aux boutiques Shopify en croissance.

Brevo, combiné à Tajo, offre une solution plus puissante et plus rentable pour le marketing e-commerce :

• Capacités multicanales (Email, SMS, WhatsApp)
• Programmes de fidélité intégrés
• Tarification par email (contacts illimités)
• Intégration Shopify profonde
• Économies significatives

Si vous prenez au sérieux l’automatisation marketing e-commerce, Brevo + Tajo fournit les outils spécialisés dont vous avez besoin à un prix sensé.

Prêt à passer de Mailchimp à mieux ? Commencez votre essai gratuit avec Tajo et constatez la différence.

Articles associés

• Tarifs Brevo 2026 : offres, fonctionnalités et analyse complète des coûts
• Offre gratuite Brevo : guide complet pour débuter (2026)
• Avis Brevo 2026 : analyse honnête des fonctionnalités, prix et performances
• Guide complet de l’intégration de Brevo avec Tajo
• CRM Brevo : guide complet du CRM gratuit de ventes et marketing (2026)