Brevo vs Mailchimp (2026): Perbandingan Jujur Head-to-Head

Mailchimp adalah salah satu platform email marketing yang paling dikenal, sementara Brevo (dulu Sendinblue) telah muncul sebagai alternatif handal dengan harga lebih baik dan kemampuan multi-channel.

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Brevo · Automation

Visual Automation Builder

Editor alur kerja drag-and-drop dengan multi-channel triggers, yaitu email, SMS, dan WhatsApp dalam satu flow. Automasi Mailchimp hanya email tanpa alur kerja WhatsApp atau SMS native.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

Perbandingan Cepat

Fitur	Brevo	Mailchimp
Fokus E-commerce	Melalui integrasi	Tujuan umum
Email Marketing	Fitur lengkap	Fitur lengkap
SMS Marketing	Global (200+ negara)	Hanya AS, terbatas
WhatsApp Marketing	Dukungan penuh	Tidak ada
Model Harga	Per email	Per kontak
Terbaik Untuk	E-commerce berkembang	Bisnis umum

Gambaran Platform

Brevo (Dulu Sendinblue)

Brevo adalah platform marketing komprehensif yang menawarkan email, SMS, WhatsApp, dan marketing automation. Platform ini dirancang untuk bisnis yang menginginkan pemasaran multi-channel yang handal tanpa harus membayar harga premium.

Keunggulan:

• Harga per email (kontak tidak terbatas)
• WhatsApp Business API lengkap
• Jangkauan SMS global (200+ negara)
• Penanganan email transaksional yang sangat baik
• Hemat biaya dalam skala besar

Mailchimp

Mailchimp adalah platform marketing tujuan umum yang melayani berbagai jenis bisnis. Meskipun menawarkan integrasi Shopify dan fitur e-commerce, platform ini dirancang untuk kasus penggunaan yang lebih luas di luar e-commerce.

Keunggulan:

• Antarmuka yang ramah pengguna
• Perpustakaan template yang besar
• Website builder termasuk
• Posting media sosial
• Reputasi merek yang sudah mapan

Perbandingan Fitur

Email Marketing

Brevo:

• Builder drag-and-drop
• Blok konten dinamis
• Personalisasi canggih
• Email transaksional termasuk
• A/B testing
• Deliverability 99%+
• Kontak tidak terbatas di semua paket

Mailchimp:

• Email builder yang intuitif
• Creative assistant (AI)
• A/B testing
• Content optimizer
• Deliverability yang baik
• Perpustakaan template yang besar
• Batas kontak di semua paket

Kesimpulan: Keduanya mumpuni. Mailchimp sedikit lebih ramah pengguna; Brevo menawarkan nilai lebih baik dengan kontak tidak terbatas dan email transaksional yang sudah termasuk.

SMS Marketing

Brevo:

• Suite SMS marketing lengkap
• Tersedia di 200+ negara
• Alur kerja SMS otomatis
• Percakapan dua arah
• Dukungan MMS
• Terintegrasi dengan automasi email
• Harga kompetitif

Mailchimp:

• SMS hanya di AS
• Kampanye SMS dasar
• Automasi terbatas
• Tidak ada pesan dua arah
• Biaya tambahan
• Terpisah dari alur email

Kesimpulan: Brevo menang signifikan dalam kemampuan SMS, terutama untuk bisnis internasional.

WhatsApp Marketing

Brevo:

• WhatsApp Business API
• Alur kerja otomatis
• Dukungan rich media
• Pesan interaktif
• Percakapan dua arah
• Notifikasi pesanan
• Terintegrasi dengan saluran lain

Mailchimp:

• Tidak ada dukungan WhatsApp
• Perlu alat pihak ketiga
• Tidak ada integrasi native

Kesimpulan: Brevo menawarkan kemampuan WhatsApp penuh; Mailchimp tidak sama sekali. Ini krusial untuk bisnis yang melayani pasar di mana WhatsApp mendominasi.

Integrasi E-commerce

Brevo (Native):

• Integrasi Shopify dasar
• Sinkronisasi kontak
• Pelacakan event pembelian
• Trigger automasi terbatas

Mailchimp:

• Integrasi aplikasi Shopify
• Rekomendasi produk
• Notifikasi pesanan
• Email abandoned cart
• Data pembelian
• Pelacakan pendapatan

Integrasi Mailchimp fungsional tetapi masih di permukaan.

Kemampuan Automasi

Brevo:

• Visual workflow builder
• Automasi multi-channel (Email + SMS + WhatsApp)
• Alur berbasis event
• Percabangan kondisional
• A/B testing dalam automasi
• Trigger transaksional

Mailchimp:

• Customer journeys (hanya paket berbayar)
• Automasi bawaan
• Automasi gratis yang terbatas
• Automasi hanya email
• Trigger dasar
• Fleksibilitas lebih sedikit di tier bawah

Kesimpulan: Brevo menawarkan automasi multi-channel yang lebih handal yang dapat diakses di semua paket. Mailchimp membatasi fitur automasi secara signifikan di tier bawah.

Program Loyalitas

Mailchimp:

• Tidak ada fitur loyalitas native
• Memerlukan integrasi pihak ketiga
• Biaya langganan tambahan
• Manajemen terpisah

Perbandingan Harga

Harga Brevo

Paket	Harga	Fitur
Free	$0	300 email/hari, kontak tidak terbatas
Starter	Mulai $9/bulan	5.000 email/bulan
Business	Mulai $18/bulan	Fitur canggih
Enterprise	Kustom	Batas kustom

Harga berdasarkan: Volume email (bukan kontak)

Harga Mailchimp

Paket	Harga	Kontak
Free	$0	500 kontak, 1.000 email/bulan
Essentials	$13/bulan	500 kontak
Standard	$20/bulan	500 kontak
Premium	$350/bulan	10.000 kontak

Harga berdasarkan: Jumlah kontak

Contoh Perbandingan Biaya

Skenario: 5.000 kontak, 40.000 email/bulan

Platform	Biaya Bulanan	Catatan
Brevo	~$25/bulan	Paket Business
Mailchimp Standard	~$75/bulan	5.000 kontak

Penghematan tahunan dengan Brevo: ~$600

Biaya Tersembunyi Mailchimp

Mailchimp mengenakan biaya berdasarkan ukuran audiens, termasuk:

• Kontak yang berhenti berlangganan (sampai Anda menghapusnya)
• Pelanggan yang tidak terlibat
• Entri duplikat
• Kontak yang diarsipkan tetap dihitung

Ini dapat membengkakkan biaya secara signifikan dibandingkan model harga berbasis email Brevo.

Kemudahan Penggunaan

Brevo

• Kurva belajar untuk fitur canggih
• Handal setelah dipelajari
• Dokumentasi yang komprehensif
• Dukungan pelanggan yang baik

Mailchimp

• Terkenal dengan keramahan pengguna
• Antarmuka yang intuitif
• Pengaturan cepat
• Kurva belajar yang lebih mudah

Kesimpulan: Mailchimp lebih mudah untuk memulai. Brevo membutuhkan sedikit lebih banyak pengaturan awal tetapi menawarkan lebih banyak kekuatan dan fleksibilitas.

Kapan Memilih Masing-Masing Platform

Pilih Mailchimp Jika:

1. Anda baru memulai

   • Kurva belajar paling mudah
   • Sederhana untuk memulai

2. Anda butuh website builder

   • Termasuk di Mailchimp
   • Landing page sederhana

3. Anda menjalankan bisnis non-e-commerce

   • Lebih bersifat tujuan umum
   • Tidak terspesialisasi untuk e-commerce

4. Anda lebih suka kesederhanaan maksimal

   • Platform tunggal
   • Pengaturan teknis yang lebih sedikit

5. Anda berfokus di AS dan tidak butuh SMS/WhatsApp

   • Email dasar sudah cukup
   • Kebutuhan multi-channel yang terbatas

Ringkasan Keterbatasan Fitur

Keterbatasan Mailchimp untuk E-commerce

1. SMS hanya di AS - Pedagang internasional terbatas
2. Tidak ada WhatsApp - Kehilangan saluran kunci untuk banyak pasar
3. Tidak ada program loyalitas - Perlu alat terpisah dan biaya tambahan
4. Harga berbasis kontak - Biaya bertumbuh seiring ukuran daftar
5. Automasi terbatas di tier bawah - Perlu Standard ke atas untuk customer journeys
6. Platform generik - Tidak berfokus pada e-commerce
7. Email transaksional ekstra - Biaya tambahan dan produk terpisah

Pertimbangan Brevo

2. Kurva belajar - Sedikit lebih curam dari Mailchimp
3. Antarmuka - Kurang dipoles dibanding Mailchimp
4. Merek yang lebih kecil - Kurang dikenal secara luas

Panduan Migrasi

Kesimpulan

Mailchimp adalah platform email tujuan umum yang solid, tetapi tidak dibangun untuk e-commerce. Keterbatasannya dalam SMS, ketiadaan WhatsApp, harga berbasis kontak, dan kurangnya fitur loyalitas membuatnya kurang ideal untuk toko Shopify yang berkembang.

Siap meningkatkan dari Mailchimp?

Di mana Tajo berperan

Tajo adalah pembangun integrasi. Bangun integrasi. Tempatkan agen di atasnya. Biarkan mereka menjalankan engagement. Tajo sedang dalam akses awal. Minta akses awal