Conector Pipedrive

Conector Pipedrive

Conecte o Pipedrive ao Brevo através do Tajo para unir seu pipeline de vendas com a automação de marketing. Sincronize contatos, negócios, organizações e atividades para alimentar campanhas de ciclo de vida disparadas por mudanças de estágio no CRM.

Visão geral

Recursos

• Sincronização de contatos - Sincronização bidirecional de pessoas do Pipedrive para contatos do Brevo
• Rastreamento de estágio de negócio - Dispare automações do Brevo com base em mudanças de estágio do pipeline
• Sincronização de organizações - Mapeie organizações do Pipedrive para atributos de empresa do Brevo
• Rastreamento de atividades - Encaminhe atividades do Pipedrive (chamadas, e-mails, reuniões) como eventos do Brevo
• Campos personalizados - Mapeie campos personalizados do Pipedrive para atributos de contato do Brevo
• Relatórios de pipeline - Puxe dados do pipeline de negócios para atribuição de marketing
• Sincronização de leads - Importe leads do Pipedrive para o Brevo para campanhas de nutrição
• Automação de webhook - Atualizações em tempo real via webhooks do Pipedrive

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem:

1. Uma conta Pipedrive com acesso de administrador
2. Seu token de API do Pipedrive (encontrado em Settings > Personal preferences > API)
3. Para apps OAuth: um app Pipedrive registrado com Client ID e Client Secret
4. Uma conta Brevo com acesso à API
5. Uma conta Tajo com credenciais de API

Autenticação

Token de API

O método de autenticação mais simples. Encontre seu token de API no Pipedrive em Settings > Personal preferences > API.

curl "https://api.pipedrive.com/v1/persons?api_token=YOUR_API_TOKEN"

OAuth 2.0 (Recomendado para apps)

Para aplicações em produção, use OAuth 2.0:

# Authorization URL
https://oauth.pipedrive.com/oauth/authorize?client_id=CLIENT_ID&redirect_uri=REDIRECT_URI

# Token exchange
curl -X POST https://oauth.pipedrive.com/oauth/token \
  -d "grant_type=authorization_code" \
  -d "code=AUTH_CODE" \
  -d "redirect_uri=REDIRECT_URI" \
  -u "CLIENT_ID:CLIENT_SECRET"

Após obter o token de acesso:

curl "https://api.pipedrive.com/v1/persons" \
  -H "Authorization: Bearer ACCESS_TOKEN"

Configuração

Configuração básica

connectors:
  pipedrive:
    enabled: true
    api_token: "your-pipedrive-api-token"
    company_domain: "yourcompany"  # yourcompany.pipedrive.com

    # Data sync options
    sync:
      persons: true
      deals: true
      organizations: true
      activities: true
      leads: true

    # Brevo list assignment
    lists:
      all_contacts: 60
      qualified_leads: 61
      customers: 62
      churned: 63

Mapeamento de campos de pessoa

Mapeie campos de pessoa do Pipedrive para atributos de contato do Brevo:

person_mapping:
  email: email
  name: FULLNAME
  first_name: FIRSTNAME
  last_name: LASTNAME
  phone: SMS
  org_id.name: COMPANY

  # Deal-related computed fields
  won_deals_count: WON_DEALS
  lost_deals_count: LOST_DEALS
  open_deals_count: OPEN_DEALS
  closed_deals_count: CLOSED_DEALS
  total_revenue: LTV

  # Custom fields (use Pipedrive field key)
  custom_fields.lead_source: LEAD_SOURCE
  custom_fields.industry: INDUSTRY
  custom_fields.company_size: COMPANY_SIZE

Mapeamento de estágios de negócio

Mapeie estágios de pipeline do Pipedrive para atribuições de listas do Brevo:

deal_stage_mapping:
  # stage_id -> brevo_list_id
  1: 61   # Lead In
  2: 61   # Contact Made
  3: 62   # Proposal Made
  4: 62   # Negotiations Started
  "won": 63   # Won -> Customers list
  "lost": 64   # Lost -> Win-back list

Configuração de webhook

webhooks:
  - event_action: "added"
    event_object: "person"
    brevo_event: "contact_created"
  - event_action: "updated"
    event_object: "person"
    brevo_event: "contact_updated"
  - event_action: "added"
    event_object: "deal"
    brevo_event: "deal_created"
  - event_action: "updated"
    event_object: "deal"
    brevo_event: "deal_updated"
  - event_action: "merged"
    event_object: "person"
    brevo_event: "contact_merged"
  - event_action: "added"
    event_object: "activity"
    brevo_event: "activity_logged"

Endpoints da API

Exemplos de código

Inicializar o conector Pipedrive

import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

// Connect Pipedrive account
await tajo.connectors.connect('pipedrive', {
  apiToken: process.env.PIPEDRIVE_API_TOKEN,
  companyDomain: 'yourcompany'
});

Sincronizar pessoas para o Brevo

// Fetch persons from Pipedrive
const response = await fetch(
  `https://api.pipedrive.com/v1/persons?start=0&limit=100&api_token=${API_TOKEN}`
);

const { data, additional_data } = await response.json();
// data: [{ id, name, first_name, last_name, email, phone, org_id, ... }]
// additional_data.pagination: { start, limit, more_items_in_collection }

Rastrear mudanças de estágio de negócio

// Webhook handler for deal updates
app.post('/webhooks/pipedrive', async (req, res) => {
  const { meta, current, previous } = req.body;

  if (meta.object === 'deal' && meta.action === 'updated') {
    // Detect stage change
    if (current.stage_id !== previous.stage_id) {
      await tajo.connectors.handleWebhook('pipedrive', {
        topic: 'deal.stage_changed',
        payload: {
          dealId: current.id,
          dealTitle: current.title,
          previousStage: previous.stage_id,
          newStage: current.stage_id,
          personId: current.person_id,
          value: current.value,
          currency: current.currency
        }
      });
    }
  }

  res.status(200).send('OK');
});

Buscar no Pipedrive

// Global search across persons, deals, and organizations
const query = encodeURIComponent('[email protected]');
const response = await fetch(
  `https://api.pipedrive.com/v1/itemSearch?term=${query}&item_types=person,deal&api_token=${API_TOKEN}`
);

const { data } = await response.json();
// Returns matching persons, deals, and organizations

Limites de taxa

Limites adicionais:

Solução de problemas

Melhores práticas

1. Use OAuth para produção - Prefira OAuth 2.0 em vez de tokens de API para aplicações em produção
2. Acompanhe mudanças de estágio de negócio - Use webhooks para disparar automações do Brevo nas transições de estágio do pipeline
3. Mapeie campos personalizados - Use as chaves de campos personalizados do Pipedrive (não os nomes) para mapeamento confiável
4. Trate a paginação - Use os parâmetros start e limit; verifique more_items_in_collection
5. Use o endpoint Recents - Consulte /v1/recents para sincronizações incrementais em vez de exportações completas
6. Deduplique antes de sincronizar - Mescle pessoas duplicadas no Pipedrive antes de sincronizar com o Brevo
7. Use contas sandbox - Crie uma conta sandbox de desenvolvedor para testar integrações

Segurança

• Autenticação por token de API - Acesso baseado em token simples para uso pessoal
• OAuth 2.0 - Acesso delegado seguro para aplicações de terceiros
• Somente HTTPS - Toda comunicação com a API exige criptografia TLS
• Webhooks HTTPS - Webhooks são entregues apenas a endpoints HTTPS
• Acesso baseado em função - Permissões do Pipedrive respeitam funções de usuário
• Certificação SOC 2 - O Pipedrive mantém conformidade SOC 2
• Conformidade com GDPR - Suporta solicitações de exportação e exclusão de dados

Recursos relacionados

• Conector Brevo
• Conector Shopify
• Skill de sincronização de clientes
• API de contatos do Brevo