Analitički Skills
Pretvorite podatke o kupcima u korisne uvide s automatiziranom segmentacijom i prediktivnom analitikom.
Dostupni Skills
RFM segmentacija
Automatski segmentirajte kupce prema Nedavnosti, Frekvenciji i Monetarnoj vrijednosti
Predviđanje odljeva
Identificirajte kupce u riziku prije nego što odu
Izračun CLV
Izračunajte i pratite životnu vrijednost kupca
Analiza kohorti
Pratite ponašanje kupaca kroz vrijeme prema kohortama akvizicije
Atribucija prihoda
Pripišite prihod marketinškim kanalima i kampanjama
Pregled
Analitički skillovi obrađuju vaše podatke o kupcima kako bi iznijeli uvide:
- Automatizirana segmentacija – grupiranje kupaca prema ponašanju
- Prediktivno ocjenjivanje – anticipiranje budućih radnji
- Životna vrijednost – razumijevanje stvarne vrijednosti kupca
- Atribucija – saznanje što pokreće rezultate
RFM segmenti
| Segment | Nedavnost | Frekvencija | Monetarna vrijednost | Radnja |
|---|---|---|---|---|
| Prvaci | Visoka | Visoka | Visoka | Nagraditi i upsellati |
| Lojalni | Srednja | Visoka | Visoka | Održavati angažman |
| Potencijalni | Visoka | Niska | Niska | Njegovati za konverziju |
| U riziku | Niska | Visoka | Visoka | Win-back kampanja |
| Izgubljeni | Niska | Niska | Niska | Ponovni angažman ili sunset |
Ključne metrike
| Metrika | Opis | Učestalost ažuriranja |
|---|---|---|
| CLV | Predviđeni prihod kroz životni vijek | Tjedno |
| Ocjena odljeva | Vjerojatnost odljeva | Dnevno |
| RFM ocjena | Kombinirana bihevioralna ocjena | Dnevno |
| NPS | Net Promoter Score | Po anketi |
Početak rada
- Osigurajte da se podaci narudžbi sinkroniziraju
- Omogućite RFM segmentaciju (izvodi se automatski)
- Pregledajte raspodjelu segmenata na nadzornoj ploči
- Stvorite ciljane kampanje po segmentu
Tip
RFM segmentacija treba najmanje 90 dana povijesti narudžbi za točne rezultate.