एनालिटिक्स स्किल्स

स्वचालित सेगमेंटेशन और भविष्यसूचक एनालिटिक्स के साथ अपने कस्टमर डेटा को कार्यान्वित इनसाइट्स में बदलें।

उपलब्ध स्किल्स

अवलोकन

एनालिटिक्स स्किल्स आपके कस्टमर डेटा को इनसाइट्स सामने लाने के लिए प्रोसेस करते हैं:

• स्वचालित सेगमेंटेशन - व्यवहार के आधार पर ग्राहकों को समूहबद्ध करें
• भविष्यसूचक स्कोरिंग - भविष्य की कार्रवाइयों का अनुमान लगाएं
• लाइफटाइम वैल्यू - ग्राहक के वास्तविक मूल्य को समझें
• एट्रिब्यूशन - जानें कि परिणामों को क्या प्रेरित कर रहा है

RFM सेगमेंट्स

सेगमेंट	Recency	Frequency	Monetary	कार्रवाई
चैंपियंस	उच्च	उच्च	उच्च	पुरस्कार और अपसेल
लॉयल	मध्यम	उच्च	उच्च	जुड़ाव बनाए रखें
संभावित	उच्च	निम्न	निम्न	कन्वर्ट करने के लिए पोषित करें
जोखिम में	निम्न	उच्च	उच्च	विन-बैक कैंपेन
खोए हुए	निम्न	निम्न	निम्न	पुनः जुड़ाव या बंद करना

मुख्य मेट्रिक्स

मेट्रिक	विवरण	अपडेट फ्रीक्वेंसी
CLV	अनुमानित लाइफटाइम रेवेन्यू	साप्ताहिक
चर्न स्कोर	चर्न होने की संभावना	दैनिक
RFM स्कोर	संयुक्त व्यवहार स्कोर	दैनिक
NPS	Net Promoter Score	प्रति सर्वेक्षण

शुरुआत करें

1. सुनिश्चित करें कि ऑर्डर डेटा सिंक हो रहा है
2. RFM सेगमेंटेशन सक्षम करें (स्वचालित रूप से चलता है)
3. डैशबोर्ड में सेगमेंट वितरण की समीक्षा करें
4. प्रति सेगमेंट लक्षित कैंपेन बनाएं