Sinkronizacija kupaca
Tajo prenosi podatke o kupcima u Brevo na dva načina: trajnom sinkronizacijom (promjene s povezane platforme neprekidno teku u Brevo) i skupnom migracijom (prijenos punog kapaciteta s mogućnošću nastavka iz Mailchimpa, Klavija, HubSpota, Salesforcea, Shopifyja, WooCommercea, Stripea i drugih). Oboje se vrti na istom pogonu i dijeli jedno svojstvo o kojem se ne pregovara: privola se dokazuje za svaki zapis, nikad se ne pretpostavlja.
Kako se odlučuje o privoli
Svaki zapis prije ulaska u marketinšku publiku prolazi kroz vrata privole koja se zatvaraju pri pogrešci:
| Ishod | Što se događa |
|---|---|
Privola dokazana (npr. Mailchimp subscribed, Klaviyo SUBSCRIBED, Shopify marketinška privola) | Uvozi se u vaše odabrane Brevo popise |
| Izričito odbijena (odjava, opt-out) | Ne odbacuje se, prenosi se u Brevo kao kontakt na crnoj listi i bilježi u registar zabrane kontaktiranja, pa im nova platforma nikad ne može poslati poruku |
Zabranjeno zbog isporučivosti (tvrdi odbijeni odgovor, prijava neželjene pošte, npr. Mailchimp cleaned, Klaviyo HARD_BOUNCE/SPAM_COMPLAINT) | Prenosi se kao kontakt na crnoj listi i označava kao trajno, kasnija prijava na drugoj platformi nikad ne poništava odbijeni odgovor ili prijavu |
| Nedokazana (nema nikakvog signala o privoli) | Odbija se. „Nismo mogli dokazati privolu” i „privola postoji” nikad nisu isti ishod |
Razlika između „odbijene” i „nedokazane” je bitna: odjava je odluka koja mora preživjeti migraciju, a polje koje nedostaje uopće nije odluka.
Izvori privole po platformi
| Platforma | Dokaz privole | Signali zabrane |
|---|---|---|
| Mailchimp | Status člana subscribed | unsubscribed (opt-out), cleaned (tvrdi odbijeni odgovor) |
| Klaviyo | Marketinška privola na profilu SUBSCRIBED | Popis zabrana s razlozima (UNSUBSCRIBE, USER_SUPPRESSED, HARD_BOUNCE, INVALID_EMAIL, SPAM_COMPLAINT) |
| Shopify | email_marketing_consent.state / accepts_marketing | Izričito not_subscribed |
| HubSpot | Statusi pretplate (skupni API, 100 kontakata po pozivu) | hs_email_optout |
| Salesforce | Nije dokaziva skupno iz Sales Clouda, identitet se migrira, a upis u publiku ostaje zatvoren | HasOptedOutOfEmail, EmailBouncedDate |
| WooCommerce / Stripe | Ne izvodi se iz kupnje, zapis o kupcu nije marketinška privola | Nema |
Razrješavanje sukoba tijekom migracije
Kad se izvor i Brevo ne slažu oko iste adrese, razrješavanje slijedi način koji odaberete:
- Pobjeđuje najnovija odluka (zadano): prevladava strana čija odluka o privoli nosi noviji vremenski žig. Strana bez čitljivog vremenskog žiga uvijek gubi od strane koja ga ima, a kad ga nema nijedna, pobjeđuje stanje s manjom dostupnošću.
- Sustav zapisa: vi imenujete mjerodavnu platformu za migraciju („izvor je u pravu” ili „Brevo je u pravu”). Ako vaš radni prostor već navodi sustav zapisa, ta platforma automatski postaje zadani autoritet.
- U svakom načinu: tvrdi odbijeni odgovori i prijave neželjene pošte činjenice su o isporučivosti, a ne sklonosti, pa ih novija prijava nikad ne oslobađa zabrane, a svaki sukob na koji pogon odbije djelovati broji se i prijavljuje, nikad se prešutno ne preskače.
Pouzdanost pri punom kapacitetu
- Izdvajanje pomoću pokazivača prolazi cijelu izvornu tablicu (100 000+ kontakata) uz kontrolne točke, nakon pada nastavlja se od zadnje dovršene serije, a ponovni pokušaji nikad ne zapisuju dvaput (ključevi idempotentnosti po zapisu).
- Zapisivanje u Brevo koristi API za skupni uvoz (10 000 kontakata po dijelu) unutar Brevovih ograničenja brzine, a stanje zabrane putuje zajedno s uvozom, pa nema razdoblja u kojem je kontakt dostupan, a tek onda zabranjen.
- Svako izvođenje prijavljuje što je preneseno, a što nije: uvezene kontakte, prenesena izričita odbijanja, proslijeđene zabrane, zadržane sukobe i razloge neuspjeha po zapisu.
Što sinkronizacija donosi nakon migracije
Nakon migracije iste veze održavaju Brevo aktualnim: webhookovi platformi (Shopify, WooCommerce, WordPress, Mailchimp) donose promjene gotovo u stvarnom vremenu, a izvori koji se provjeravaju osvježavaju se prema rasporedu. Odjave zabilježene na izvoru mijenjaju privolu u evidenciji, uz trag revizije o tome kada, odakle i na temelju kojeg dokaza.
Postavljanje
- Povežite izvornu platformu u Taju (API ključ ili OAuth, ovisno o konektoru).
- Povežite Brevo i odaberite ciljne popise.
- Odaberite način razrješavanja sukoba (ili prihvatite zadani).
- Pokrenite migraciju, pregledajte izvještaj, uključujući zadržane sukobe, prije nego što omogućite automatizacije.
Rukovanje privolom i zabranama ne može se isključiti. Ne postoji postavka koja odjavljene kontakte uvozi kao dostupne za slanje.