Skills Αναλυτικών
Μετατρέψτε τα δεδομένα πελατών σας σε χρήσιμες πληροφορίες με αυτοματισμένη κατάτμηση και προγνωστικά αναλυτικά.
Διαθέσιμα Skills
Κατάτμηση RFM
Αυτόματη κατάτμηση πελατών κατά Πρόσφατη Αγορά, Συχνότητα και Χρηματική Αξία
Πρόβλεψη Αποχώρησης
Εντοπίστε πελάτες σε κίνδυνο πριν φύγουν
Υπολογισμός CLV
Υπολογίστε και παρακολουθήστε την Αξία Ζωής Πελάτη
Ανάλυση Κοόρτης
Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά πελατών με την πάροδο του χρόνου ανά κοόρτη απόκτησης
Απόδοση Εσόδων
Αποδώστε έσοδα σε marketing κανάλια και καμπάνιες
Επισκόπηση
Τα Skills αναλυτικών επεξεργάζονται τα δεδομένα πελατών σας για να αναδείξουν πληροφορίες:
- Αυτοματισμένη κατάτμηση – ομαδοποίηση πελατών κατά συμπεριφορά
- Προγνωστική βαθμολόγηση – πρόβλεψη μελλοντικών ενεργειών
- Αξία ζωής – κατανόηση της πραγματικής αξίας πελάτη
- Απόδοση – γνώση τι οδηγεί αποτελέσματα
Τμήματα RFM
| Τμήμα | Πρόσφατη Αγορά | Συχνότητα | Χρηματική Αξία | Ενέργεια |
|---|---|---|---|---|
| Πρωταθλητές | Υψηλή | Υψηλή | Υψηλή | Ανταμοιβή και upsell |
| Πιστοί | Μέτρια | Υψηλή | Υψηλή | Διατήρηση δέσμευσης |
| Δυνητικοί | Υψηλή | Χαμηλή | Χαμηλή | Καλλιέργεια για μετατροπή |
| Σε Κίνδυνο | Χαμηλή | Υψηλή | Υψηλή | Καμπάνια win-back |
| Χαμένοι | Χαμηλή | Χαμηλή | Χαμηλή | Επανεμπλοκή ή sunset |
Βασικές Μετρικές
| Μετρική | Περιγραφή | Συχνότητα Ενημέρωσης |
|---|---|---|
| CLV | Προβλεπόμενα έσοδα ζωής | Εβδομαδιαία |
| Βαθμός Αποχώρησης | Πιθανότητα αποχώρησης | Ημερήσια |
| Βαθμός RFM | Συνδυαστικός βαθμός συμπεριφοράς | Ημερήσια |
| NPS | Net Promoter Score | Ανά έρευνα |
Ξεκινώντας
- Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα παραγγελιών συγχρονίζονται
- Ενεργοποιήστε την Κατάτμηση RFM (εκτελείται αυτόματα)
- Ελέγξτε την κατανομή τμημάτων στον πίνακα ελέγχου
- Δημιουργήστε στοχευμένες καμπάνιες ανά τμήμα
Tip
Η κατάτμηση RFM χρειάζεται τουλάχιστον 90 ημέρες ιστορικό παραγγελιών για ακριβή αποτελέσματα.