Umístění ve spamu je téměř vždy problém s reputací odesílatele nebo autentizací, nikoli s obsahem. Řešte to v tomto pořadí.
Realita roku 2026 Gmail a Yahoo vyžadují, aby hromadní odesílatelé prováděli autentizaci pomocí SPF, DKIM a DMARC, udržovali stížnosti na spam pod 0,3 % a zahrnovali odhlášení jedním kliknutím. Chybějící kterákoli z těchto věcí stačí k tomu, aby byly zprávy odfiltrovány.
Krok 1: Ověřte svou doménu
To je největší jednotlivý krok. V Brevo přidejte a ověřte:
- SPF: opravňuje Brevo k odesílání za vaši doménu.
- DKIM: kryptograficky podepisuje vaši poštu.
- DMARC: říká poskytovatelům schránek, co dělat s neautentizovanou poštou, a musí být v souladu s vaší doménou v poli Od.
Odesílejte z vlastní domény ([email protected]), nikdy z bezplatné adresy jako gmail.com.
Krok 2: Přidejte odhlášení jedním kliknutím
Zajistěte, aby vaše kampaně obsahovaly funkční hlavičku list-unsubscribe a viditelný odkaz pro odhlášení. Brevo to přidává automaticky; neodstraňujte to.
Krok 3: Vyčistěte seznam
Zapojení příjemců je nyní primárním signálem pro filtrování.
- Odstraňte trvalá selhání doručení (hard bounces) a nikdy je znovu nepřidávejte.
- Uplatňujte zásadu „sunset”: přestaňte posílat e-maily kontaktům, které neotevřely poštu 6 až 12 měsíců.
- Posílejte e-maily pouze lidem, kteří se přihlásili k odběru. Zakoupené seznamy ničí reputaci.
Protože Tajo synchronizuje skutečné chování ze Shopify, segmentujte na zapojené kupující místo rozesílání celému seznamu.
Krok 4: Postupně rozjeďte odesílání a buďte konzistentní
Nová doména nebo náhlý nárůst objemu vypadá jako spam. Zvyšujte objem postupně a udržujte stálou kadenci místo vzácných velkých rozesílek.
Krok 5: Otestujte znovu
Pošlete na testovací sadu adres napříč Gmailem, Outlookem a Apple Mailem. Pokud jsou zprávy stále filtrovány, zkontrolujte svou doménu a IP adresu vůči hlavním blocklistům a zkontrolujte předměty zpráv kvůli zjevným spamovým signálům.
Viz také zlepšení doručitelnosti e-mailů.