Le placement en spam est presque toujours un problème de réputation d’expéditeur ou d’authentification, pas un problème de contenu. Corrigez ces points dans l’ordre.
Réalité 2026 Gmail et Yahoo exigent que les expéditeurs en masse s’authentifient avec SPF, DKIM et DMARC, maintiennent les plaintes pour spam sous 0,3 % et incluent une désinscription en un clic. L’absence de l’un de ces éléments suffit à être filtré.
Étape 1 : Authentifiez votre domaine
C’est le correctif le plus important. Dans Brevo, ajoutez et vérifiez :
- SPF : autorise Brevo à envoyer pour votre domaine.
- DKIM : signe cryptographiquement vos e-mails.
- DMARC : indique aux fournisseurs de messagerie quoi faire avec les e-mails non authentifiés, et doit s’aligner avec votre domaine d’expédition.
Envoyez depuis votre propre domaine ([email protected]), jamais depuis une adresse gratuite comme gmail.com.
Étape 2 : Ajoutez la désinscription en un clic
Assurez-vous que vos campagnes incluent un en-tête list-unsubscribe fonctionnel et un lien de désinscription visible. Brevo l’ajoute automatiquement ; ne le supprimez pas.
Étape 3 : Nettoyez la liste
L’engagement est désormais un signal de filtrage principal.
- Supprimez les rebonds définitifs et ne les réajoutez jamais.
- Appliquez une politique de mise au rebut : cessez d’envoyer aux contacts qui n’ont pas ouvert depuis 6 à 12 mois.
- N’envoyez qu’aux personnes ayant donné leur consentement. Les listes achetées détruisent la réputation.
Comme Tajo synchronise le comportement réel sur Shopify, segmentez vers les acheteurs engagés au lieu de diffuser à toute la liste.
Étape 4 : Montez en charge et restez constant
Un nouveau domaine ou un pic soudain de volume ressemble à du spam. Augmentez le volume progressivement et maintenez une cadence régulière plutôt que de rares envois massifs.
Étape 5 : Re-testez
Envoyez à un ensemble de test sur Gmail, Outlook et Apple Mail. Si c’est toujours filtré, vérifiez votre domaine et votre IP par rapport aux principales listes de blocage et examinez les lignes d’objet pour repérer les déclencheurs de spam évidents.
Voir aussi améliorer la délivrabilité des e-mails.