La caída en spam casi siempre es un problema de reputación del remitente o de autenticación, no de contenido. Soluciona estos puntos en orden.
Realidad de 2026 Gmail y Yahoo exigen que los remitentes masivos autentiquen con SPF, DKIM y DMARC, mantengan las quejas de spam por debajo del 0,3 % e incluyan la opción de baja con un clic. Que falte cualquiera de estos requisitos es suficiente para que el correo sea filtrado.
Paso 1: Autentica tu dominio
Esta es la solución más importante. En Brevo, añade y verifica:
- SPF: autoriza a Brevo a enviar en nombre de tu dominio.
- DKIM: firma criptográficamente tu correo.
- DMARC: indica a los proveedores de bandeja de entrada qué hacer con el correo no autenticado y debe alinearse con tu dominio de remitente (From).
Envía desde tu propio dominio ([email protected]), nunca desde una dirección gratuita como gmail.com.
Paso 2: Añade la baja con un clic
Asegúrate de que tus campañas incluyan una cabecera list-unsubscribe funcional y un enlace de baja visible. Brevo lo añade automáticamente; no lo elimines.
Paso 3: Limpia la lista
La interacción es ahora una señal principal de filtrado.
- Elimina los rebotes definitivos (hard bounces) y nunca los vuelvas a añadir.
- Aplica una política de inactivación: deja de enviar correos a los contactos que no han abierto en 6 a 12 meses.
- Envía correos solo a personas que hayan dado su consentimiento. Las listas compradas destruyen la reputación.
Como Tajo sincroniza el comportamiento real en Shopify, segmenta hacia los compradores activos en lugar de enviar a toda la lista.
Paso 4: Calienta el dominio y mantén la constancia
Un dominio nuevo o un pico repentino de volumen parece spam. Aumenta el volumen de forma gradual y mantén una cadencia constante en lugar de envíos masivos esporádicos.
Paso 5: Vuelve a probar
Envía a un conjunto de prueba que incluya Gmail, Outlook y Apple Mail. Si sigue siendo filtrado, comprueba tu dominio y tu IP en las principales listas de bloqueo y revisa los asuntos en busca de señales evidentes de spam.
Consulta también mejorar la entregabilidad del correo.