Brevo vs Omnisend: So Sánh Tự Động Hóa Marketing Thương Mại Điện Tử

Cả Brevo (trước đây là Sendinblue) và Omnisend đều là lựa chọn phổ biến cho tự động hóa marketing thương mại điện tử.

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Brevo · Automation

Visual Automation Builder

Drag-and-drop workflow editor with multi-channel triggers — email, SMS, and WhatsApp in a single flow. Brevo is the only platform with native WhatsApp automation built in.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

So Sánh Nhanh

Tính năng	Brevo	Omnisend
Email Marketing	✓ Đầy đủ tính năng	✓ Đầy đủ tính năng
SMS Marketing	✓ Toàn cầu (200+ quốc gia)	Khu vực hạn chế
WhatsApp Marketing	✓ Hỗ trợ đầy đủ	Hạn chế
Thông báo đẩy	✓	✓
Mô hình giá	Theo email	Theo liên hệ
Tập trung	Marketing đa kênh	Tự động hóa e-commerce

Tổng Quan Nền Tảng

Brevo (Trước Đây Là Sendinblue)

Brevo là nền tảng marketing toàn diện cung cấp email, SMS, WhatsApp và tự động hóa marketing. Với mô hình giá theo email và liên hệ không giới hạn, đặc biệt hiệu quả chi phí cho doanh nghiệp có cơ sở dữ liệu khách hàng lớn.

Điểm mạnh chính:

• Giá theo email (không theo liên hệ)
• WhatsApp Business API đầy đủ
• Phủ sóng SMS toàn cầu (200+ quốc gia)
• Xử lý email giao dịch xuất sắc
• Giá phải chăng cho doanh nghiệp đang phát triển

Omnisend

Omnisend là nền tảng tự động hóa marketing tập trung thương mại điện tử, cung cấp email, SMS và thông báo đẩy. Được biết đến với tự động hóa sẵn có và tính năng dành riêng cho e-commerce.

Điểm mạnh chính:

• Xây dựng riêng cho e-commerce
• Thư viện tự động hóa phong phú
• Tích hợp chọn sản phẩm
• Tạo mã giảm giá
• Đánh giá Shopify tốt

So Sánh Tính Năng

Email Marketing

Brevo:

• Trình tạo email chuyên nghiệp
• Khối nội dung động
• Đề xuất sản phẩm
• Cá nhân hóa nâng cao
• Xử lý email giao dịch
• Khả năng gửi cao (99%+)
• Liên hệ không giới hạn

Omnisend:

• Trình tạo kéo thả
• Công cụ chọn sản phẩm
• Tạo mã giảm giá
• Tăng cường chiến dịch (gửi lại cho người không mở)
• Khả năng gửi tốt
• Mẫu e-commerce
• Giới hạn liên hệ

Kết luận: Cả hai đều có năng lực cho email e-commerce. Omnisend có nhiều công cụ dành riêng cho e-commerce hơn; Brevo mang lại giá trị tốt hơn với liên hệ không giới hạn và email giao dịch đi kèm.

SMS Marketing

Brevo:

• Có mặt tại 200+ quốc gia
• Trò chuyện SMS hai chiều
• Quy trình tự động
• Hỗ trợ MMS
• SMS giao dịch
• Giá cạnh tranh

Omnisend:

• Chủ yếu Mỹ, Canada, Anh, Úc
• Chủ yếu tin nhắn một chiều
• Luồng SMS tự động
• MMS chỉ ở Mỹ
• Chi phí SMS cao hơn
• Phủ sóng toàn cầu hạn chế

Kết luận: Brevo cung cấp phủ sóng SMS toàn cầu tốt hơn đáng kể và khả năng hai chiều, thiết yếu cho thương mại điện tử quốc tế.

WhatsApp Marketing

Brevo:

• WhatsApp Business API đầy đủ
• Chuỗi tự động
• Tin nhắn đa phương tiện phong phú
• Nút/danh sách tương tác
• Trò chuyện hai chiều
• Thông báo đơn hàng qua WhatsApp
• Tích hợp với quy trình email/SMS

Omnisend:

• Hỗ trợ WhatsApp hạn chế
• Chỉ tích hợp cơ bản
• Không phải tính năng cốt lõi
• Cần giải pháp thay thế

Kết luận: Brevo thắng về WhatsApp, kênh quan trọng cho thị trường thương mại điện tử quốc tế.

Tự Động Hóa & Quy Trình

Brevo:

• Trình tạo tự động hóa trực quan
• Luồng đa kênh (Email + SMS + WhatsApp)
• Tự động hóa kích hoạt theo sự kiện
• Phân nhánh có điều kiện
• A/B testing trong luồng

Omnisend:

• Thư viện tự động hóa sẵn có
• Kích hoạt dành riêng cho e-commerce
• Phân tách và điều kiện
• Bỏ sản phẩm
• Bỏ duyệt web
• Cảnh báo hàng về lại

Kết luận: Omnisend có nhiều quy trình e-commerce sẵn có hơn. Brevo cung cấp nhiều linh hoạt hơn và tự động hóa đa kênh thực sự bao gồm WhatsApp.

Phân Khúc

Brevo:

• Phân khúc theo hành vi
• Bộ lọc lịch sử mua hàng
• Thuộc tính tùy chỉnh
• Phân khúc thời gian thực
• Phân tích RFM
• Phân khúc không giới hạn

Omnisend:

• Phân khúc e-commerce
• Giai đoạn vòng đời
• Hành vi mua sắm
• Phân khúc tùy chỉnh
• Phân khúc sẵn có
• Theo dõi web

Kết luận: Cả hai đều cung cấp phân khúc mạnh mẽ. Phân khúc sẵn có của Omnisend tiện lợi; Brevo cung cấp nhiều linh hoạt tùy chỉnh hơn không giới hạn liên hệ.

Chương Trình Loyalty

Omnisend:

• Không có tính năng loyalty gốc
• Cần bên thứ ba (Smile, LoyaltyLion)
• Chi phí đăng ký bổ sung
• Quản lý riêng biệt

Popup & Trình Tạo Form

Brevo:

• Form đăng ký
• Popup ý định thoát
• Form nhúng
• Tùy chỉnh style
• Tích hợp với chiến dịch

Omnisend:

• Trình tạo popup nâng cao
• Gamification (Vòng Quay May Mắn)
• Landing page
• Nhiều loại popup
• A/B testing popup

Kết luận: Omnisend có nhiều tùy chọn popup sáng tạo hơn bao gồm tính năng gamification.

So Sánh Giá

Giá Brevo

Gói	Giá hàng tháng	Email
Miễn phí	$0	300/ngày, liên hệ không giới hạn
Starter	Từ $9	5.000/tháng
Business	Từ $18	5.000/tháng + tính năng nâng cao
Enterprise	Tùy chỉnh	Không giới hạn

Giá dựa trên: Lượng email, không phải liên hệ

Giá Omnisend

Gói	Giá hàng tháng	Liên hệ
Miễn phí	$0	250 liên hệ, 500 email/tháng
Standard	$16	500 liên hệ, 6.000 email
Pro	$59	2.500 liên hệ, email không giới hạn
Enterprise	Tùy chỉnh	Tùy chỉnh

Giá dựa trên: Số lượng liên hệ

So Sánh Chi Phí

Kịch bản: 5.000 liên hệ, 40.000 email/tháng

Nền tảng	Chi phí hàng tháng
Brevo	~$25
Omnisend Standard	~$85
Omnisend Pro	~$200+

Lưu ý: Gói Standard của Omnisend có giới hạn email. Pro thường cần thiết cho lượng cao hơn, tăng đáng kể chi phí.

Tiết Kiệm Hàng Năm

Với 5.000 liên hệ gửi 40.000 email/tháng:

• Brevo: ~$300/năm
• Omnisend Pro: ~$2.400/năm

Tiết kiệm tiềm năng với Brevo: ~$2.100/năm

Trường Hợp Sử Dụng Lý Tưởng

Chọn Omnisend Nếu:

1. Bạn muốn thiết lập nhanh

   • Tự động hóa sẵn có
   • Ít cấu hình hơn
   • Mẫu sẵn sàng sử dụng

2. Bạn thích popup gamification

   • Vòng Quay May Mắn, v.v.
   • Nhiều tùy chọn form sáng tạo hơn

3. Bạn chỉ tập trung Mỹ/Anh

   • Mạnh ở các thị trường này
   • Phủ sóng SMS đủ

4. Bạn thích một nhà cung cấp

   • Không cần tài khoản Brevo riêng
   • Một nền tảng để học

5. Bạn muốn mẫu e-commerce phong phú

   • Quy trình sẵn sàng sử dụng
   • Thiết kế theo ngành cụ thể

Kết Luận

Cả Brevo và Omnisend đều phục vụ marketing thương mại điện tử tốt, nhưng chúng xuất sắc ở các lĩnh vực khác nhau và mức giá khác nhau:

Chọn Omnisend cho:

• Thiết lập nhanh với mẫu sẵn có
• Doanh nghiệp tập trung Mỹ/Anh
• Công cụ popup sáng tạo
• Sự đơn giản một nền tảng

Đăng ký dùng sớm và trải nghiệm tự động hóa marketing thương mại điện tử hiệu quả chi phí, mạnh mẽ.

Tajo phù hợp ở đâu

Tajo là công cụ xây dựng tích hợp. Xây dựng tích hợp. Đặt agent lên đó. Để chúng vận hành tương tác với khách hàng. Tajo đang trong giai đoạn truy cập sớm. Đăng ký dùng sớm