Brevo vs Omnisend : comparaison de l’automatisation marketing e-commerce

Brevo (anciennement Sendinblue) comme Omnisend sont des choix populaires pour l’automatisation marketing e-commerce.

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Brevo · Automation

Visual Automation Builder

Drag-and-drop workflow editor with multi-channel triggers — email, SMS, and WhatsApp in a single flow. Brevo is the only platform with native WhatsApp automation built in.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

Comparaison rapide

Fonctionnalité	Brevo	Omnisend
Email marketing	✓ Complet	✓ Complet
SMS marketing	✓ Mondial (plus de 200 pays)	Régions limitées
Marketing WhatsApp	✓ Support complet	Limité
Notifications push	✓	✓
Modèle de tarification	Par email	Par contact
Focus	Marketing multicanal	Automatisation e-commerce

Présentation des plateformes

Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo est une plateforme marketing complète proposant email, SMS, WhatsApp et automatisation marketing. Avec un modèle tarifaire par email et des contacts illimités, elle est particulièrement économique pour les entreprises disposant de grandes bases clients.

Points forts clés :

• Tarification par email (et non par contact)
• API WhatsApp Business complète
• Couverture SMS mondiale (plus de 200 pays)
• Excellente gestion des emails transactionnels
• Abordable pour les entreprises en croissance

Omnisend

Omnisend est une plateforme d’automatisation marketing axée sur l’e-commerce, proposant email, SMS et notifications push. Elle est reconnue pour ses automatisations préconstruites et ses fonctionnalités spécifiques à l’e-commerce.

Points forts clés :

• Conçue spécifiquement pour l’e-commerce
• Bibliothèque d’automatisation étendue
• Intégration du sélecteur de produits
• Génération de codes de réduction
• Très bons avis Shopify

Comparaison des fonctionnalités

Email marketing

Brevo :

• Éditeur d’email professionnel
• Blocs de contenu dynamiques
• Recommandations de produits
• Personnalisation avancée
• Gestion des emails transactionnels
• Délivrabilité élevée (plus de 99 %)
• Contacts illimités

Omnisend :

• Constructeur drag-and-drop
• Outil de sélection de produits
• Génération de codes de réduction
• Campaign booster (renvoi aux non-ouvreurs)
• Bonne délivrabilité
• Templates e-commerce
• Limites de contacts

Verdict : Les deux sont capables pour l’email e-commerce. Omnisend dispose de plus d’outils spécifiques à l’e-commerce ; Brevo offre un meilleur rapport qualité-prix avec contacts illimités et emails transactionnels inclus.

SMS marketing

Brevo :

• Disponible dans plus de 200 pays
• Conversations SMS bidirectionnelles
• Workflows automatisés
• Support MMS
• SMS transactionnel
• Tarification compétitive

Omnisend :

• États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie principalement
• Principalement messagerie unidirectionnelle
• Flux SMS automatisés
• MMS aux États-Unis uniquement
• Coûts SMS plus élevés
• Portée mondiale limitée

Verdict : Brevo offre une couverture SMS mondiale et des capacités bidirectionnelles nettement meilleures, essentiel pour l’e-commerce international.

Marketing WhatsApp

Brevo :

• API WhatsApp Business complète
• Séquences automatisées
• Messages rich media
• Boutons et listes interactifs
• Conversations bidirectionnelles
• Notifications de commande via WhatsApp
• Intégré aux workflows email/SMS

Omnisend :

• Support WhatsApp limité
• Intégration basique uniquement
• N’est pas une fonctionnalité centrale
• Nécessite des contournements

Verdict : Brevo l’emporte sur WhatsApp, un canal critique pour les marchés e-commerce internationaux.

Automatisation et workflows

Brevo :

• Constructeur d’automatisation visuel
• Flux multicanaux (Email + SMS + WhatsApp)
• Automatisations déclenchées par événements
• Branchement conditionnel
• Tests A/B dans les flux

Omnisend :

• Bibliothèque d’automatisation préconstruite
• Déclencheurs spécifiques à l’e-commerce
• Divisions et conditions
• Produit abandonné
• Abandon de navigation
• Alertes de retour en stock

Verdict : Omnisend dispose de plus de workflows e-commerce préconstruits. Brevo offre plus de flexibilité et une véritable automatisation multicanale incluant WhatsApp.

Segmentation

Brevo :

• Segmentation comportementale
• Filtres d’historique d’achats
• Attributs personnalisés
• Segments en temps réel
• Analyse RFM
• Segments illimités

Omnisend :

• Segments e-commerce
• Étapes du cycle de vie
• Comportement d’achat
• Segments personnalisés
• Segments préconstruits
• Suivi web

Verdict : Les deux offrent une segmentation solide. Les segments préconstruits d’Omnisend sont pratiques ; Brevo fournit plus de flexibilité personnalisée sans limites de contacts.

Programmes de fidélité

Omnisend :

• Aucune fonctionnalité de fidélité native
• Nécessite un tiers (Smile, LoyaltyLion)
• Coût d’abonnement supplémentaire
• Gestion séparée

Constructeur de popups et formulaires

Brevo :

• Formulaires d’inscription
• Popups d’intention de sortie
• Formulaires embarqués
• Style personnalisé
• Intégré aux campagnes

Omnisend :

• Constructeur de popup avancé
• Gamification (Roue de la fortune)
• Pages d’atterrissage
• Plusieurs types de popups
• Tests A/B des popups

Verdict : Omnisend offre plus d’options de popup créatives, incluant des fonctionnalités de gamification.

Comparaison des prix

Tarification de Brevo

Offre	Prix mensuel	Emails
Gratuite	0 $	300/jour, contacts illimités
Starter	À partir de 9 $	5 000/mois
Business	À partir de 18 $	5 000/mois + fonctionnalités avancées
Enterprise	Sur mesure	Illimité

Tarification basée sur : le volume d’emails, pas les contacts

Tarification d’Omnisend

Offre	Prix mensuel	Contacts
Gratuite	0 $	250 contacts, 500 emails/mois
Standard	16 $	500 contacts, 6 000 emails
Pro	59 $	2 500 contacts, emails illimités
Enterprise	Sur mesure	Sur mesure

Tarification basée sur : le nombre de contacts

Comparaison des coûts

Scénario : 5 000 contacts, 40 000 emails/mois

Plateforme	Coût mensuel
Brevo	~25 $
Omnisend Standard	~85 $
Omnisend Pro	~200 $+

Remarque : l’offre Standard d’Omnisend comporte des limites d’emails. L’offre Pro est souvent nécessaire pour un volume plus élevé, ce qui augmente significativement les coûts.

Économies annuelles

Avec 5 000 contacts envoyant 40 000 emails/mois :

• Brevo : ~300 $/an
• Omnisend Pro : ~2 400 $/an

Économies potentielles avec Brevo : ~2 100 $/an

Comparaison de la tarification SMS

Brevo :

• SMS États-Unis : ~0,014 $/message
• International : varie selon le pays
• Inclus dans la plateforme
• Plus de 200 pays

Omnisend :

• SMS États-Unis : ~0,015 $/message
• Tarifs internationaux plus élevés
• Crédits SMS séparés
• Pays limités

Verdict : Tarification SMS similaire là où elle est disponible, mais la couverture plus large de Brevo est un avantage majeur.

Cas d’usage idéaux

Choisissez Omnisend si :

1. Vous voulez une configuration rapide

   • Automatisations préconstruites
   • Moins de configuration nécessaire
   • Templates prêts à l’emploi

2. Vous aimez les popups gamifiés

   • Roue de la fortune, etc.
   • Plus d’options créatives de formulaires

3. Vous êtes focalisé uniquement sur les États-Unis/Royaume-Uni

   • Fort sur ces marchés
   • Couverture SMS suffisante

4. Vous préférez un fournisseur unique

   • Pas de compte Brevo séparé
   • Une seule plateforme à apprendre

5. Vous voulez des templates e-commerce étendus

   • Workflows prêts à l’emploi
   • Designs spécifiques à l’industrie

Résumé des limitations

Limitations d’Omnisend

1. SMS mondial limité, uniquement États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie
2. WhatsApp faible, canal clé manquant pour de nombreux marchés
3. Pas de programmes de fidélité, outils et abonnement séparés nécessaires
4. Tarification par contact, les coûts augmentent rapidement avec la taille de la liste
5. Limites d’email sur Standard, peut nécessiter l’offre Pro coûteuse
6. Pas d’emails transactionnels, service séparé requis

Considérations sur Brevo

2. Moins de templates préconstruits, plus de personnalisation requise
3. Courbe d’apprentissage, l’interface Brevo demande du temps à maîtriser
4. Moins de focus e-commerce, pas exclusivement pour l’e-commerce

Écosystème d’intégrations

Omnisend

• Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento
• Plus de 100 intégrations natives
• Intégrations de passerelles SMS
• Plateformes d’avis
• Applications de fidélité (tierces)

Verdict : Les deux offrent de solides options d’intégration.

Conclusion

Brevo et Omnisend servent tous deux bien le marketing e-commerce, mais ils excellent dans des domaines différents et à des niveaux de prix différents :

Choisissez Omnisend pour :

• Une configuration rapide avec templates préconstruits
• Les entreprises focalisées sur les États-Unis/Royaume-Uni
• Les outils de popup créatifs
• La simplicité d’une plateforme unique

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