18 primerov marketing avtomatizacije, ki prinašajo rezultate (s poteki dela)

Novi naročnik
    |
    v
E-pošta 1: Dobrodošlica (takoj)
    - Zadeva: "Dobrodošli pri [Blagovni znamki] - tukaj je 15 % popusta"
    - Vsebina: Uvod, koda popusta, najbolj prodajani
    |
    +-- Počakajte 2 dneva
    v
E-pošta 2: Zgodba blagovne znamke (2. dan)
    - Zadeva: "Zakaj smo ustanovili [Blagovno znamko]"
    - Vsebina: Izvirna zgodba, poslanstvo, vrednote
    |
    +-- Počakajte 2 dneva
    v
E-pošta 3: Socialni dokaz (4. dan)
    - Zadeva: "Kaj pravijo stranke"
    - Vsebina: Ocene, pričevanja, UGC
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
E-pošta 4: Opomnik popusta (7. dan)
    - Zadeva: "Vaš 15-% popust poteče jutri"
    - Vsebina: Nujnost, priporočila izdelkov
    |
    v
Izhod ali prehod na redno glasilo

Opuščena košarica
    |
    +-- Počakajte 1 uro
    v
E-pošta 1: Opomnik (1. ura)
    - Zadeva: "Ste pozabili kaj?"
    - Vsebina: Artikli v košarici s slikami, neposredna povezava do blagajne
    - Brez popusta
    |
    +-- Preverjanje: Nakup opravljen?
    |       |
    |       +-- Da: Izhod
    |       +-- Ne: Nadaljuj
    |
    +-- Počakajte 23 ur
    v
E-pošta 2: Socialni dokaz (1. dan)
    - Zadeva: "Ljudje imajo te artikle radi"
    - Vsebina: Ocene za artikle v košarici, sporočilo "odlična izbira"
    |
    +-- Preverjanje: Nakup opravljen?
    |
    +-- Počakajte 24 ur
    v
E-pošta 3: Spodbuda (2. dan)
    - Zadeva: "10 % popusta za dokončanje naročila"
    - Vsebina: Koda popusta, nujnost, vsebina košarice
    |
    +-- Počakajte 24 ur
    v
E-pošta 4: Zadnja nujnost (3. dan)
    - Zadeva: "Zadnja priložnost - košarica kmalu poteče"
    - Vsebina: Sporočilo o pomanjkanju, zadnji opomnik
    |
    v
Izhod

Prvo naročilo dokončano
    |
    v
E-pošta 1: Potrditev naročila (takoj)
    - Transakcijsko: Podrobnosti naročila, časovni okvir
    - Trženjsko: Priporočila "Dopolnite videz"
    |
    +-- Naročilo poslano
    v
E-pošta 2: Obvestilo o pošiljki
    - Povezava za sledenje, ocena dostave
    |
    +-- Naročilo dostavljeno + 3 dni
    v
E-pošta 3: Vodnik za izdelek
    - Kako uporabljati/skrbeti za izdelek
    - Nasveti za najboljše rezultate
    |
    +-- Počakajte 4 dni
    v
E-pošta 4: Zahteva za oceno
    - Ocena z enim klikom
    - Spodbuda: Točke zvestobe ali majhen popust
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 5: Navzkrižna prodaja
    - "Stranke, ki so kupile X, imajo radi tudi..."
    - Na podlagi kupljene kategorije
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 6: Vabilo v program zvestobe
    - Točke prislužene z nakupom
    - Kako unovčiti, koristi stopnje
    |
    v
Izhod v segment ponavljajočih se strank

Ogledan izdelek (Brez dodajanja v košarico)
    |
    +-- Počakajte 2 uri
    v
E-pošta 1: Opomnik brskanja
    - Zadeva: "Še vedno razmišljate o [Ime izdelka]?"
    - Vsebina: Ogledan izdelek, ključne funkcije, ocene
    |
    +-- Preverjanje: Nakup opravljen ali dodan v košarico?
    |
    +-- Počakajte 24 ur
    v
E-pošta 2: Podobni izdelki
    - Zadeva: "Več stilov, ki bi vam morda bili všeč"
    - Vsebina: Ogledan izdelek + 4 podobne možnosti
    |
    +-- Počakajte 48 ur
    v
E-pošta 3: Najboljši prodajani v kategoriji
    - Zadeva: "Najboljše izbire v [Kategoriji]"
    - Vsebina: Najboljše prodajani artikli v brskani kategoriji
    |
    v
Izhod

Brez nakupa v 60 dneh
    |
    v
E-pošta 1: Pogrešamo vas (60. dan)
    - Zadeva: "Minilo je že nekaj časa, [Ime]"
    - Vsebina: Kaj je novega od zadnjega obiska, priljubljeni artikli
    - Brez popusta
    |
    +-- Preverjanje: Nakup opravljen?
    |
    +-- Počakajte 15 dni
    v
E-pošta 2: Kaj je novega (75. dan)
    - Zadeva: "Novi prispevki, ki jih še niste videli"
    - Vsebina: Novi izdelki, izboljšave, sezonski artikli
    |
    +-- Počakajte 15 dni
    v
E-pošta 3: Ponudba za povratek (90. dan)
    - Zadeva: "20 % popusta za dobrodošlico nazaj"
    - Vsebina: Koda popusta, najboljši prodajani, nujnost
    |
    +-- Počakajte 15 dni
    v
E-pošta 4: Zadnji poskus (105. dan)
    - Zadeva: "Čistimo naš seznam..."
    - Vsebina: Zadnja priložnost za ostanitev, opomnik popusta
    - CTA za klik za ostanitev naročnine
    |
    +-- Preverjanje: Angažirano?
    |       |
    |       +-- Da: Vrni v aktivni segment
    |       +-- Ne: Izloči s seznama
    v
Izhod

Nakup: Potrošni izdelek
    |
    +-- Počakajte (Cikel porabe - 7 dni)
    v
E-pošta 1: Opomnik, da se bližate koncu
    - Zadeva: "Je čas za dopolnitev [Izdelka]?"
    - Vsebina: Slika izdelka, enostaven gumb za ponovni nakup
    |
    +-- Preverjanje: Znova naročeno?
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 2: Poziv za ponovni nakup
    - Zadeva: "Ne ostanite brez [Izdelka]"
    - Vsebina: Močnejši opomnik, morebitni majhen popust
    |
    +-- Preverjanje: Znova naročeno?
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 3: Ponudba naročnine
    - Zadeva: "Nikoli ne ostanite brez - naročite se in prihranite 15 %"
    - Vsebina: Ugodnosti naročnine, priročnost, prihranki
    |
    v
Izhod

Dosežen prag VIP (500 $+ porabe ali stopnja Gold)
    |
    v
E-pošta 1: Čestitke (takoj)
    - Zadeva: "Prislužili ste si status VIP!"
    - Vsebina: Prepoznavanje, pregled novih ugodnosti
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
E-pošta 2: Ekskluzivne ugodnosti
    - Zadeva: "Vaše VIP privilegije čakajo"
    - Vsebina: Podrobne ugodnosti, kako jih uporabljati
    - Zgodnji dostop, ekskluzivni popusti, prednostna podpora
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 3: Ekskluzivna VIP-ponudba
    - Zadeva: "VIP ekskluzivno: 25 % popusta na vse"
    - Vsebina: Večji popust kot pri rednih promocijah
    |
    v
Premik v segment VIP

Prenesena vsebina (E-knjiga, bela knjiga, vodnik)
    |
    v
E-pošta 1: Dostava vsebine (takoj)
    - Zadeva: "Vaš [Naslov vsebine] je pripravljen"
    - Vsebina: Povezava za prenos, kratek uvod
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
E-pošta 2: Sorodna vsebina
    - Zadeva: "Več vpogledov o [Temi]"
    - Vsebina: Sorodne objave na blogu, študije primerov
    - Sledite angažiranosti
    |
    +-- Počakajte 4 dni
    v
E-pošta 3: Študija primera
    - Zadeva: "Kako je [Stranka] dosegla [Rezultat]"
    - Vsebina: Relevantna zgodba o uspehu
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 4: Izobraževalna vsebina
    - Zadeva: "Najboljše prakse za [Temo]"
    - Vsebina: Vodnik kako narediti, nasveti
    |
    +-- Preverjanje ocene: Visoka angažiranost?
    |       |
    |       +-- Da: Pošlji prodaji (MQL)
    |       +-- Ne: Nadaljuj z negovanjem
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 5: Mehak CTA
    - Zadeva: "Ste pripravljeni videti [Izdelek] v akciji?"
    - Vsebina: Ponudba demo, posvetovanje
    |
    v
Nadaljuj z dolgoročnim negovanjem ali predajo prodaji

Spletni seminar zaključen
    |
    +-- Segment: Udeleženci v primerjavi z Registriranimi, ki so zamudili
    |
    +-- POT UDELEŽENCEV:
    v
E-pošta 1: Posnetek + Viri (v 2 urah)
    - Zadeva: "Posnetek: [Naslov spletnega seminarja]"
    - Vsebina: Povezava do posnetka, diapozitivi, dodatni viri
    |
    +-- Počakajte 2 dni
    v
E-pošta 2: Ključne ugotovitve
    - Zadeva: "3 ugotovitve iz [Spletnega seminarja]"
    - Vsebina: Povzetek, povezave do sorodne vsebine
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
E-pošta 3: Študija primera
    - Zadeva: "Uveljavitev [Teme] v prakso"
    - Vsebina: Kako so drugi uveljavili ugotovitve
    |
    +-- Počakajte 4 dni
    v
E-pošta 4: Ponudba posvetovanja
    - Zadeva: "Vprašanja o [Temi]?"
    - Vsebina: Ponudba brezplačnega posvetovanja/strateškega klica
    |
    v
Izhod ali nadaljnje prodajno ukrepanje

    +-- POT ZAMUDNIKOV:
    v
E-pošta 1: Posnetek na voljo (v 2 urah)
    - Zadeva: "Zamudili ste ga, a tukaj je posnetek"
    - Vsebina: Povezava do posnetka, predogled poudarkov
    |
    +-- Ogledali posnetek?
    |       |
    |       +-- Da: Združi s potjo udeležencev
    |       +-- Ne: Nadaljuj
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 2: Povzetek poudarkov
    - Zadeva: "5-minutni povzetek: [Tema spletnega seminarja]"
    - Vsebina: Besedilne ključne točke za tiste, ki niso gledali
    |
    v
Izhod v splošno negovanje

Preizkus začet
    |
    v
E-pošta 1: Začetek (takoj)
    - Zadeva: "Dobrodošli! Začnimo z nastavitvijo"
    - Vsebina: Vodnik za hiter začetek, prvi koraki, viri pomoči
    |
    +-- Počakajte 1 dan
    v
E-pošta 2: Poudarek funkcije (2. dan)
    - Zadeva: "Ste preizkusili [Ključno funkcijo]?"
    - Vsebina: Vadnica za funkcijo, primer uporabe
    |
    +-- Počakajte 2 dni
    v
E-pošta 3: Nasveti za uspeh (4. dan)
    - Zadeva: "Kako najboljši uporabniki dosegajo rezultate z [Izdelkom]"
    - Vsebina: Najboljše prakse, strokovni nasveti
    |
    +-- Preverjanje: Aktivni uporabnik?
    |       |
    |       +-- Ne: Sproži vejo ponovnega angažiranja
    |       +-- Da: Nadaljuj
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
E-pošta 4: Študija primera (7. dan)
    - Zadeva: "[Podjetje] je povečalo [merilo] za [X] %"
    - Vsebina: Relevantna zgodba o uspehu stranke
    |
    +-- Sredina preizkusa (7. dan)
    v
E-pošta 5: Preverjanje napredka (7. dan)
    - Zadeva: "Vaš preizkus do zdaj + kaj sledi"
    - Vsebina: Povzetek uporabe, neuporabljene funkcije, predogled nadgradnje
    |
    +-- Počakajte 4 dni
    v
E-pošta 6: Premium funkcije (11. dan)
    - Zadeva: "Odklenite [Premium funkcijo] na plačljivih načrtih"
    - Vsebina: Kaj jim manjka, ugodnosti nadgradnje
    |
    +-- Dan preizkusa 12
    v
E-pošta 7: Opozorilo o poteku (12. dan)
    - Zadeva: "Vaš preizkus se konča čez 2 dni"
    - Vsebina: CTA za nadgradnjo, cene, kaj se zgodi ob poteku
    |
    +-- Dan preizkusa 14
    v
E-pošta 8: Preizkus se je končal (14. dan)
    - Zadeva: "Vaš preizkus se je končal - podaljšajte ali nadgradite?"
    - Vsebina: Pravilnik o hrambi podatkov, ponudba za nadgradnjo, možnost podaljšanja
    |
    v
Izhod ali pot podaljšanega preizkusa

Brez prijave 3+ dni
    |
    v
E-pošta: Ponovno angažiranje
    - Zadeva: "Potrebujete pomoč pri začetku?"
    - Vsebina: Pogosti oviri, ponudba žive podpore
    |
    +-- Počakajte 2 dni
    v
E-pošta: Alternativna ponudba
    - Zadeva: "Ali bi pomagal demo?"
    - Vsebina: Rezervacija vodenega demo, video vadnica

Signal angažiranosti ciljnega računa
(Obisk mesta, prenos vsebine, podatki o nameri)
    |
    v
Dejanje 1: Opozori prodajo (takoj)
    - Obvestilo Slack/CRM lastniku računa
    - Vključi kontekst angažiranosti
    |
    +-- Isti dan
    v
Dejanje 2: Zahteva za povabilo na LinkedIn
    - Prodaja se poveže s ključnimi stiki
    - Personalizirano sporočilo, ki se sklicuje na skupni interes
    |
    +-- Počakajte 2 dni
    v
E-pošta 1: Personalizirana komunikacija
    - Zadeva: "[Skupna zveza] je predlagala, da se povežemo"
    - Vsebina: Vrednostna ponudba specifična za njihovo panogo/vlogo
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
Dejanje 3: Ciljanje vsebine
    - Dodaj v plačano oglaševalsko občinstvo
    - Prikaži relevantne študije primerov
    |
    +-- Počakajte 4 dni
    v
E-pošta 2: Vpogled v panogo
    - Zadeva: "Trendi [Panoge] za leto 2026"
    - Vsebina: Relevantne raziskave, omemba njihovih specifičnih izzivov
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 3: Referenca vrstnikov
    - Zadeva: "Kako je [Podobno podjetje] rešilo [Problem]"
    - Vsebina: Študija primera iz iste panoge
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
Dejanje 4: Neposredna pošta (visoko vredni računi)
    - Pošlji fizično darilo ali vsebino
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 4: Zahteva za sestanek
    - Zadeva: "15 minut za raziskovanje [specifične priložnosti]?"
    - Vsebina: Jasen dnevni red, povezava do koledarja
    |
    v
Izhod v prodajni proces ali nadaljevanje negovanja

Pogodba podpisana
    |
    v
E-pošta 1: Dobrodošlica + implementacija (takoj)
    - Zadeva: "Dobrodošli na krovu! Tukaj je vaš načrt uvajanja"
    - Vsebina: Časovni okvir, predstavitve ekipe, prvi koraki
    - Vključi kontakt vodje za uspeh strank
    |
    +-- Počakajte 1 dan
    v
Dejanje: Razporedite uvodni klic
    - Povabilo v koledar za uvodni sestanek
    |
    +-- 1. teden
    v
E-pošta 2: Hitre zmage
    - Zadeva: "3 stvari za storitev v prvem tednu"
    - Vsebina: Enostavne zmage, ki hitro pokažejo vrednost
    |
    +-- 2. teden
    v
E-pošta 3: Napredne funkcije
    - Zadeva: "Pripravljeni za naslednjo raven?"
    - Vsebina: Odklepanje funkcij, napredne vadnice
    |
    +-- 4. teden
    v
E-pošta 4: Preverjanje
    - Zadeva: "Kako gre?"
    - Vsebina: Preverjanje napredka, anketa NPS, povezave do virov
    |
    +-- Preverjanje: Ocena NPS?
    |       |
    |       +-- Promotor (9-10): Zahteva napotila/ocene
    |       +-- Pasiven (7-8): Nadaljuj standardno pot
    |       +-- Nasprotnik (0-6): Takoj opozori ekipo CS
    |
    +-- 8. teden
    v
E-pošta 5: Meritve uspeha
    - Zadeva: "Vavih prvih 60 dni z [Izdelkom]"
    - Vsebina: Statistike uporabe, dostavljena vrednost, kaj sledi
    |
    +-- 12. teden
    v
E-pošta 6: Predogled širitve
    - Zadeva: "Funkcije, ki bi vas morda zanimale"
    - Vsebina: Relevantni nadgradnji glede na vzorce uporabe
    |
    v
Izhod v redno komunikacijo s strankami

Zaznan sprožilni dogodek PQL
(Primeri: Povabil člane ekipe, dosegel omejitev uporabe,
ogledal cene 3-krat+, uporabil premium funkcijo)
    |
    v
Dejanje 1: Posodobite oceno leada
    - Dodajte točke glede na sprožilec
    |
    +-- Preverjanje: Ocena > Prag?
    |       |
    |       +-- Ne: Nadaljuj s sledenjem
    |       +-- Da: Nadaljuj
    v
Dejanje 2: Opozori prodajo (takoj)
    - Obvestilo Slack dodeljenemu predstavniku
    - Vključi kontekst in zgodovino vedenja uporabnika
    |
    +-- Vzporedno
    v
E-pošta: Personalizirana ponudba
    - Zadeva: "Dosegate omejitve? Tukaj je, kaj sledi"
    - Vsebina: Potrdite vedenje, ponudite nadgradnjo/klic
    |
    v
Dejanje 3: Vključi v visoko dotično zaporedje
    - Večkanalno nadaljnje ukrepanje
    - Razporejevanje prodajnih klicev/demo
    |
    v
Izhod v prodajni proces

Uporaba pri 80 % omejitve načrta
    |
    v
Obvestilo v aplikaciji: Opozorilo o uporabi
    - "Uporabili ste 80 % mesečnega [vira]"
    |
    +-- Počakajte 1 dan
    v
E-pošta 1: Posodobitev uporabe
    - Zadeva: "Skoraj ste brez [vira]"
    - Vsebina: Statistike uporabe, kaj se zgodi pri omejitvi, možnosti nadgradnje
    |
    +-- Preverjanje: Nadgrajeno?
    |       |
    |       +-- Da: Izhod
    |       +-- Ne: Nadaljuj
    |
    +-- Uporaba doseže 95 %
    v
Obvestilo v aplikaciji: Nujno opozorilo
    - "Ostaja le 5 % [vira]"
    - Izstopajoč gumb za nadgradnjo
    |
    +-- Počakajte 1 dan
    v
E-pošta 2: Ponudba za nadgradnjo
    - Zadeva: "Ne izgubite dostopa - nadgradite danes"
    - Vsebina: Posebna ponudba, primerjava načrtov
    |
    +-- Uporaba doseže 100 %
    v
V aplikaciji: Dosežena omejitev
    - Funkcija onemogočena ali omejena
    - Jasna pot do nadgradnje
    |
    +-- Počakajte 1 dan
    v
E-pošta 3: Obdobje odloga
    - Zadeva: "Vaš [funkcija] je omejen - tukaj je 7-dnevno podaljšanje"
    - Vsebina: Začasno povečanje omejitve, CTA za nadgradnjo
    |
    v
Izhod ali nadaljevanje z omejeno izkušnjo

Zaznan signal tveganja odhoda
(Zmanjšana uporaba, pritožbe podpore, zamujeni plačili,
obiski konkurentov)
    |
    v
Dejanje 1: Posodobite oceno zdravja stranke
    |
    +-- Preverjanje: Ocena zdravja < Prag?
    |       |
    |       +-- Ne: Nadzoruj
    |       +-- Da: Nadaljuj
    v
Dejanje 2: Opozori uspeh strank (takoj)
    - Naloga CRM za komunikacijo
    - Vključi kontekst tveganja
    |
    +-- Isti dan
    v
E-pošta 1: Preverjanje
    - Zadeva: "Kako vam lahko pomagamo?"
    - Vsebina: Neprodajni pristop, iskrena ponudba pomoči
    - Spodbuja odgovor
    |
    +-- Počakajte 3 dni
    v
Dejanje 3: Osebna komunikacija
    - Neposredna e-pošta ali klic vodje CS
    - Ponudite strateško sejo
    |
    +-- Počakajte 5 dni
    v
E-pošta 2: Opomnik vrednosti
    - Zadeva: "Tukaj je, kar je [Izdelek] naredil za vas"
    - Vsebina: Statistike uporabe, dostavljena vrednost, meritve donosa naložbe
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 3: Ponudba za zadržanje (po potrebi)
    - Zadeva: "Naredimo, da to deluje za vas"
    - Vsebina: Posebne cene, prilagoditev načrta, možnost prekinitve
    |
    v
Izhod v aktivno nadzorovanje

Mesečni naročnik pri 90 dneh
    |
    +-- Preverjanje: Visoka angažiranost?
    |       |
    |       +-- Ne: Počakajte in preverite pozneje
    |       +-- Da: Nadaljuj
    v
E-pošta 1: Vrednostna ponudba letnega načrta
    - Zadeva: "Zaklenite svojo ceno in prihranite 20 %"
    - Vsebina: Letne ugodnosti, izračun prihrankov
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
E-pošta 2: Socialni dokaz
    - Zadeva: "Zakaj 70 % uporabnikov izbere letni načrt"
    - Vsebina: Pričevanja, manj sitnosti, ugodnosti načrtovanja
    |
    +-- Počakajte 14 dni
    v
E-pošta 3: Omejena ponudba
    - Zadeva: "24-urna ponudba: Dodaten mesec brezplačno z letnim načrtom"
    - Vsebina: Bonusna ponudba, nujnost
    |
    v
Izhod v dolgoročni mesečni segment

Opuščena košarica (Soglasje za SMS = Da)
    |
    +-- Počakajte 1 uro
    v
E-pošta 1: Opomnik košarice
    - Zadeva: "V svoji košarici ste pustili artikle"
    - Vsebina: Vsebina košarice, povezava do blagajne
    |
    +-- Počakajte 4 ure
    v
SMS 1: Kratek opomnik
    - Sporočilo: "Vaša košarica [Blagovne znamke] čaka!
      Dokončajte nakup: [povezava]"
    |
    +-- Preverjanje: Nakup opravljen?
    |       |
    |       +-- Da: Izhod
    |       +-- Ne: Nadaljuj
    |
    +-- Počakajte 20 ur
    v
E-pošta 2: Socialni dokaz
    - Zadeva: "Ti artikli so priljubljeni"
    - Vsebina: Ocene, sporočilo "odlična izbira"
    |
    +-- Počakajte 24 ur
    v
SMS 2: Spodbuda
    - Sporočilo: "Še vedno razmišljate? Vzemite 10 % popusta:
      CODE10 - [povezava]"
    |
    +-- Počakajte 24 ur
    v
E-pošta 3: Zadnji opomnik
    - Zadeva: "Zadnja priložnost za shranjene artikle"
    - Vsebina: Nujnost, opomnik popusta
    |
    v
Izhod

Naročilo oddano (Soglasje za WhatsApp = Da)
    |
    v
WhatsApp 1: Potrditev naročila (takoj)
    - Sporočilo: "Hvala za vaše naročilo #[številka]!
      Vaše artikle pripravljamo zdaj."
    |
    +-- Naročilo poslano
    v
WhatsApp 2: Posodobitev pošiljke
    - Sporočilo: "Vaše naročilo je na poti!
      Sledite tukaj: [povezava]
      Pričakovana dostava: [datum]"
    |
    +-- Naročilo dostavljeno
    v
WhatsApp 3: Potrditev dostave
    - Sporočilo: "Vaše naročilo je prispelo!
      Vprašanja? Odgovorite na to sporočilo.
      Ocenite svojo izkušnjo: [povezava]"
    |
    +-- Počakajte 7 dni
    v
WhatsApp 4: Navzkrižna prodaja
    - Sporočilo: "Pozdravljeni, [Ime]! Glede na vaš nakup
      bi vam morda bili všeč ti: [povezava do izdelka]
      Odgovorite STOP za odjavo"
    |
    v
Izhod