Förstå Shopify-datasynkronisering med Brevo

Lär dig exakt vilken kund-, order- och produktdata som synkroniseras från Shopify till Brevo, hur ofta den uppdateras och var du hittar den.

Vad du kommer att lära dig

• ✅ Vilken kunddata som synkroniseras från Shopify till Brevo
• ✅ Vilken order- och köpdata som spåras
• ✅ Vilken produktinformation som är tillgänglig
• ✅ Hur ofta data synkroniseras (spoiler: i realtid!)
• ✅ Var du kan se synkroniserad data i Brevo
• ✅ Hur Tajo står sig mot Klaviyo, Mailchimp och Omnisend

Översikt: Det fullständiga dataflödet

När du ansluter Tajo till Shopify synkroniseras tre typer av data automatiskt till Brevo:

1. Kunddata – Kontaktinformation, taggar, samtyckesstatus
2. Orderdata – Köphistorik, köpta produkter, ordervärden
3. Produktdata – Katalog, bilder, beskrivningar, lagernivåer

Hur snabbt? Tajo synkroniserar data i realtid (< 1 minut), till skillnad från konkurrenterna:

• ❌ Klaviyo: 24-timmars initial synkronisering
• ❌ Mailchimp: 24-timmars initial synkronisering, 2–3 timmars fördröjning för rabattkoder
• ❌ Omnisend: 24-timmars initial synkronisering
• ✅ Tajo: 15–30 minuters initial synkronisering, sedan < 1 minut i realtid

Kunddata: Vad som synkroniseras

Kontaktinformation

Adressinformation

Kundattribut

Marknadsföringssamtycke

Viktigt: Tajo respekterar automatiskt avregistreringar i båda riktningarna. Om en kund avregistrerar sig i Brevo markeras de som avregistrerade i Shopify, och vice versa.

Orderdata: Köphistorik

Spårade orderhändelser

Tajo spårar 15 kundhändelser jämfört med Klaviyos 8 händelser:

Orderegenskaper

För varje order synkroniserar Tajo:

{
  "order_id": "12345",
  "order_number": "#1001",
  "total": 149.99,
  "currency": "USD",
  "items": [
    {
      "product_id": "7890",
      "name": "Blue T-Shirt",
      "sku": "BLU-TSHIRT-M",
      "quantity": 2,
      "price": 29.99,
      "variant": "Medium",
      "image_url": "https://..."
    }
  ],
  "discount_codes": ["SAVE20"],
  "shipping_cost": 5.99,
  "tax": 12.00,
  "status": "fulfilled",
  "fulfillment_status": "shipped",
  "payment_method": "credit_card",
  "checkout_url": "https://store.myshopify.com/cart/..."
}

Användningsfall:

• Produktrekommendationer: “Kunder som köpte X köpte även Y”
• Rabattspårning: Se vilka koder som driver intäkter
• Länkar för återställning av varukorg: Återgå till övergiven varukorg med ett klick
• Segmentering: Målgruppsstyrning efter köpbeteende

Produktdata: Katalogsynkronisering

Produktinformation

Lagerspårning

Tajo övervakar lagernivåer för automationer för återinkommet lager:

• När lager = 0 → Markera produkt som “slut i lager”
• När lager > 0 (var 0) → Utlös avisering om “återinkommet lager” till prenumeranter
• Realtidsuppdateringar (< 1 minuts fördröjning)

Tajos fördel: Klaviyo och Mailchimp spårar inte lager i realtid. Omnisend gör det, men med fördröjningar.

Synkroniseringsfrekvens: Realtid vs. batch

Realtidssynkronisering (< 1 minut)

Dessa datapunkter uppdateras direkt via webhooks:

✅ Ny kund skapad ✅ Order lagd ✅ Varukorg övergiven ✅ Produkt visad ✅ Orderstatus ändrad ✅ Lager uppdaterat ✅ Kundtagg tillagd/borttagen ✅ Prenumerationshändelse (Recharge)

Batchsynkronisering (varje timme)

Dessa datapunkter uppdateras i batcher varje timme för prestanda:

⏰ Omberäkningar av kundens livstidsvärde ⏰ Aggregerad statistik (totalt antal kunder, intäkter osv.) ⏰ Medlemskap i produktkollektioner

Initial historisk synkronisering

När du ansluter Tajo för första gången:

Under historisk synkronisering: Realtidsuppdateringar fortsätter för ny data. Du kan börja använda Tajo direkt.

Var du visar synkroniserad data

I Brevo: Kundprofiler

1. Logga in på Brevo
2. Navigera till Kontakter > Listor
3. Öppna din lista “Shopify-kunder”
4. Klicka på vilken kontakt som helst för att se:
   • Fliken Kontaktinfo: Namn, e-post, telefon, adress
   • Fliken Attribut: Alla anpassade Shopify-fält
   • Fliken Aktivitet: Orderhistorik och händelser
   • Fliken Kampanjer: E-post-/SMS-engagemang

I Brevo: Segment

Skapa segment baserat på Shopify-data:

Exempel: VIP-kunder med högt värde

TOTAL_SPENT > 1000
AND ORDER_COUNT >= 5
AND LAST_ORDER_DATE > (now - 90 days)

Exempel: Kunder i riskzonen

ORDER_COUNT >= 2
AND LAST_ORDER_DATE < (now - 180 days)

I Brevo: Händelser för automationer

Visa händelser som utlöser automationer:

1. Kontakter > Händelser
2. Filtrera efter händelsetyp:
   • shopify_checkout_started
   • shopify_order_placed
   • shopify_product_viewed
   • osv.

I Tajo Dashboard

Övervaka synkroniseringens hälsa i realtid:

1. Logga in på app.tajo.io
2. Dashboard > Integrationer > Shopify
3. Visa synkroniseringsstatistik:
   • Totalt antal synkroniserade kunder
   • Totalt antal synkroniserade ordrar
   • Totalt antal synkroniserade produkter
   • Tidsstämpel för senaste synkronisering
   • Synkroniseringsfel (om några)

Datamappning: Shopify → Brevo

Standardfältmappning

Tajo mappar automatiskt standard Shopify-fält till Brevo:

Shopify Customer.email          → Brevo Contact.EMAIL
Shopify Customer.first_name     → Brevo Contact.FIRSTNAME
Shopify Customer.last_name      → Brevo Contact.LASTNAME
Shopify Customer.phone          → Brevo Contact.SMS
Shopify Customer.tags           → Brevo Contact.TAGS
Shopify Customer.orders_count   → Brevo Contact.ORDER_COUNT
Shopify Customer.total_spent    → Brevo Contact.TOTAL_SPENT

Mappning av anpassade fält

Avancerade användare: Mappa Shopify-metafält till anpassade Brevo-attribut:

1. I Tajo, gå till Inställningar > Fältmappning
2. Klicka på Lägg till anpassad mappning
3. Välj Shopify-metafält (t.ex. customer.loyalty_tier)
4. Välj/skapa Brevo-attribut (t.ex. LOYALTY_TIER)
5. Klicka på Spara mappning

Nu synkroniseras customer.loyalty_tier (Brons, Silver, Guld) till Brevo automatiskt!

Felsökning av datasynkronisering

Visas inte data i Brevo?

Kontroll #1: Verifiera synkroniseringsstatus i Tajo

• Gå till Tajo Dashboard > Shopify-integration
• Kontrollera “Senaste synkronisering”: Bör vara ”< 1 minut sedan”
• Kontrollera “Synkroniseringsfel”: Bör vara tom

Kontroll #2: Verifiera Brevo API-anslutning

• Gå till Tajo > Inställningar > Integrationer
• Kontrollera Brevo-status: Bör visa ✅ Ansluten
• Om ❌ Frånkopplad: Klicka på “Återanslut” och auktorisera igen

Kontroll #3: Kontrollera val av Brevo-lista

• Gå till Tajo > Shopify-inställningar
• Verifiera att rätt Brevo-lista är vald
• Kunder bör visas i den listan

Dubbla kunder i Brevo?

Orsak: Flera Shopify-kunder med samma e-post men olika kund-ID:n

Lösning:

1. Brevo slår automatiskt samman kontakter via e-post
2. Om dubbletter kvarstår, använd Brevo > Kontakter > Hantera dubbletter
3. I Tajo, aktivera “Strikt förebyggande av dubbletter” i Inställningar

Saknas orderdata?

Kontroll: Orderstatus i Shopify

• Tajo synkroniserar endast betalda ordrar som standard
• Obetalda/utkastordrar exkluderas för att förhindra skräppost
• För att inkludera utkast: Tajo > Inställningar > Synkronisera obetalda ordrar

Visas inte produktbilder?

Kontroll: Bild-URL:er i Shopify

• Säkerställ att produkter har bilder uppladdade i Shopify
• Tajo synkroniserar första produktbilden som standard
• För flera bilder: Aktivera “Synkronisera alla produktbilder” i Tajo

Jämförelse: Tajo vs. konkurrenterna

Bästa praxis

1. Taggstrategi

Skapa konsekventa taggar i Shopify för bättre segmentering:

• VIP – Högvärdiga kunder
• Wholesale – B2B-köpare
• FirstTime – Nya kunder
• Repeat – Återkommande kunder
• AtRisk – Har inte köpt på 180+ dagar

Tajo synkroniserar automatiskt dessa taggar till Brevo för segmentering.

2. Övervaka synkroniseringens hälsa

Kontrollera Tajo-dashboarden varje vecka:

• Verifiera att synkroniseringsfel = 0
• Kontrollera att antalet kunder matchar Shopify
• Granska senaste händelser för noggrannhet

3. Använd händelser som utlösare

Förlita dig inte enbart på tidsbaserade automationer. Använd händelser:

• ❌ Dåligt: “Skicka e-post 1 timme efter registrering”
• ✅ Bra: “Skicka e-post när händelsen checkout_started utlöses”

Händelsebaserade utlösare är mer pålitliga och i rätt tid.

4. Håll data ren

• Ta bort testkunder från Shopify innan synkronisering
• Använd konsekvent namngivning för produktkollektioner
• Standardisera kundtaggar i hela teamet
• Arkivera gammal/inaktiv kunddata årligen

Vanliga frågor

Saktar synkroniseringen ner min Shopify-butik?

Nej. Tajo använder Shopifys officiella API och webhooks. All synkronisering sker i bakgrunden utan påverkan på butikens sidhastighet.

Kan jag styra vilken data som synkroniseras?

Ja. I Tajo > Inställningar > Datasynkronisering kan du växla på/av:

• Kundkontaktinfo
• Kundadresser
• Kundtaggar
• Orderhistorik
• Produktkatalog
• Lagernivåer
• Prenumerationsdata

Vad händer om jag kopplar bort Tajo?

• Synkroniseringen stoppas omedelbart
• Befintlig data i Brevo förblir intakt
• Du kan återansluta när som helst för att återuppta synkroniseringen

Synkroniserar Tajo Shopify POS-data?

Ja! Både online- och POS-transaktioner synkroniseras. Du kan segmentera kunder efter kanal:

• CHANNEL = "online"
• CHANNEL = "pos"

Hur många historiska ordrar synkroniseras?

Alla. Till skillnad från Klaviyo (90 dagar) eller Mailchimp (180 dagar) synkroniserar Tajo din kompletta orderhistorik vid första anslutningen.

Kan jag synkronisera data tillbaka från Brevo till Shopify?

Ja! Dubbelriktad synkronisering inkluderar:

• E-post-/SMS-avregistreringar → Shopify-kundens marknadsföringssamtycke
• Brevo-kontakttaggar → Shopify-kundtaggar
• Kampanjengagemangspoäng → Shopify-metafält

Aktivera i Tajo > Inställningar > Synkronisera till Shopify.

Nästa steg

Nu när du förstår hur data synkroniseras, vidta dessa åtgärder:

✅ Verifiera din data – Kontrollera Brevo för att säkerställa att alla fält fylls i korrekt

✅ Skapa segment – Använd Shopify-data för att bygga målgruppsstyrda kundsegment

✅ Sätt upp automationer – Bygg händelseutlösta flöden (övergiven varukorg, välkomstserier osv.)

✅ Mappa anpassade fält – Om du använder Shopify-metafält, mappa dem till Brevo-attribut

Relaterade artiklar

• Anslut Tajo till Shopify – Komplett installationsguide
• Bygg ett återhämtningsflöde för övergiven varukorg
• Avancerade strategier för kundsegmentering
• Felsökning av problem med datasynkronisering

Få hjälp

Frågor om datasynkronisering?

• 💬 Livechatt: Tillgänglig i Tajo-dashboarden
• 📧 E-post: [email protected]
• 📚 Dokumentation: docs.tajo.io

Senast uppdaterad: 22 januari 2025