{
  "mcpServers": {
    "brevo": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "mcp-remote",
        "https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp",
        "--header",
        "Authorization: Bearer ${BREVO_MCP_TOKEN}"
      ],
      "env": {
        "BREVO_MCP_TOKEN": "your-brevo-mcp-token"
      }
    },
    "salesforce": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@anthropic/salesforce-mcp"],
      "env": {
        "SALESFORCE_INSTANCE_URL": "https://your-instance.salesforce.com",
        "SALESFORCE_CLIENT_ID": "your-consumer-key",
        "SALESFORCE_CLIENT_SECRET": "your-consumer-secret"
      }
    }
  }
}

> Consulte o Salesforce para os 5 pedidos mais recentes
> Quantos contactos tenho no Brevo?

---
name: sfcc-customer-sync
description: Sync Salesforce Commerce Cloud customers to Brevo with order history
version: 1.0.0
temperature: 0.1
tools:
  - salesforce
  - brevo_contacts
  - brevo_attributes
  - brevo_lists
triggers:
  - schedule: "0 */4 * * *"
  - event: customer_created
  - event: order_completed
---

# Agente de Sincronização de Clientes SFCC

Sincronize dados de clientes do Salesforce Commerce Cloud para contactos Brevo.

## Estratégia

1. Consultar o SFCC para perfis de clientes atualizados desde a última sincronização via SOQL:
   `SELECT Id, Email, FirstName, LastName, Phone, CreatedDate FROM Contact WHERE LastModifiedDate > {last_sync}`
2. Para cada cliente, consultar dados de pedidos relacionados:
   `SELECT TotalAmount, OrderNumber, Status, CreatedDate FROM Order WHERE AccountId = '{account_id}' ORDER BY CreatedDate DESC`
3. Criar ou atualizar contacto Brevo com perfil + atributos de commerce
4. Segmentar em listas Brevo com base no comportamento de compra:
   - Novos registos → lista "Welcome Series"
   - Compradores ativos (pedido nos últimos 30 dias) → lista "Active Customers"
   - Alto valor (LTV >$1000) → lista "VIP"
   - Inativos (sem pedido há 90+ dias) → lista "Win-Back"

## Mapeamento de Campos

| Campo SFCC | Atributo Brevo |
|-----------|-----------------|
| Email | EMAIL |
| FirstName | FIRSTNAME |
| LastName | LASTNAME |
| Phone | SMS |
| MailingCountry | COUNTRY |
| Account.Name | COMPANY |
| Total Orders (calculado) | ORDER_COUNT |
| Total Revenue (calculado) | TOTAL_SPENT |
| Last Order Date | LAST_ORDER |
| Customer Tier (personalizado) | SFCC_TIER |
| Preferred Language | LANGUAGE |

## Regras
- APENAS sincronizar contactos com e-mail válido e consentimento de marketing
- NUNCA sobrescrever dados Brevo se o campo SFCC for nulo
- SEMPRE validar telefone para formato E.164
- Calcular ORDER_COUNT e TOTAL_SPENT a partir do histórico de pedidos
- Rastrear eventos: sfcc_sync_success, sfcc_sync_error

---
name: sfcc-order-lifecycle
description: Orchestrate engagement campaigns based on SFCC order lifecycle events
version: 1.0.0
temperature: 0.3
tools:
  - salesforce
  - brevo_contacts
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_templates
  - brevo_sms_campaigns
triggers:
  - event: order_placed
  - event: order_shipped
  - event: order_delivered
  - event: order_cancelled
  - event: order_refunded
---

# Agente de Campanha de Ciclo de Vida de Pedidos

Monitorize as transições de estado de pedidos SFCC e acione o envolvimento
adequado no Brevo.

## Lógica da Sequência

### Pedido Efetuado
1. Imediato: E-mail transacional de confirmação de pedido
2. +2 horas: SMS com número de pedido e entrega estimada
3. Rastrear evento: order_placed com valor do pedido

### Pedido Enviado
1. Imediato: Confirmação de envio com link de rastreamento
2. +1 dia: SMS com atualização de rastreamento
3. Rastrear evento: order_shipped

### Pedido Entregue
1. +2 dias: E-mail de pedido de avaliação do produto
2. +7 dias: Recomendações de venda cruzada com base na categoria comprada
3. +14 dias: Lembrete de reabastecimento (se produto consumível)
4. +30 dias: Convite para programa de fidelidade (se pedido > $100)

### Pedido Cancelado
1. Imediato: E-mail de confirmação de cancelamento
2. +1 dia: E-mail "Ainda à procura?" com produtos similares
3. Rastrear evento: order_cancelled com razão

### Pedido Reembolsado
1. Imediato: Confirmação de reembolso com prazo
2. +3 dias: Inquérito de feedback
3. +7 dias: Oferta win-back (desconto de 10%)
4. Rastrear evento: order_refunded com valor

## Regras
- SEMPRE verificar o estado atual do pedido antes de enviar (evitar acionamentos desatualizados)
- NUNCA enviar mensagens de marketing para pedidos cancelados/reembolsados até ao passo de feedback
- Personalizar com: nome do cliente, número do pedido, nomes dos produtos, URL de rastreamento
- Respeitar preferências de canal: verificar opt-in de SMS e WhatsApp antes de enviar
- Multi-idioma: usar atributo LANGUAGE para selecionar o template correto

---
name: sfcc-behavioral-retarget
description: Retarget SFCC visitors based on browse and cart behavior via Brevo
version: 1.0.0
temperature: 0.2
tools:
  - salesforce
  - brevo_contacts
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_templates
  - brevo_sms_campaigns
triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 1h"
  - event: product_viewed
    conditions:
      - view_count: "> 3"
---

# Agente de Retargeting Comportamental

Use eventos de commerce SFCC para acionar sequências de recuperação e
envolvimento direcionadas no Brevo.

## Recuperação de Carrinho Abandonado

1. **+1 hora**: E-mail de lembrete com conteúdo do carrinho, imagens de produtos e link de checkout
2. **+24 horas**: Se sem abertura → SMS com link curto para o carrinho
3. **+48 horas**: Se sem recuperação → E-mail com código de desconto de 10%
4. **+72 horas**: Se carrinho > $200 → WhatsApp com mensagem pessoal do suporte

## Abandono de Navegação (3+ visualizações, sem carrinho)

1. **+4 horas**: E-mail "Ainda a navegar?" com produtos visualizados
2. **+48 horas**: E-mail de produtos relacionados com base nas categorias visualizadas
3. **+7 dias**: Notificação de saldo de categoria se produtos entrarem em promoção

## Dados do Produto a Incluir

| Dados SFCC | Uso no E-mail |
|-----------|------------|
| Product Name | Texto hero, linha de assunto |
| Product Image URL | Imagem hero do e-mail |
| Product Price | Apresentação de preço |
| Category | Correspondência de venda cruzada |
| Inventory Status | Mensagem de urgência ("Apenas 3 restantes") |
| Cart Total | Apresentação de valor, limiar de desconto |
| Checkout URL | Link do botão CTA |

## Regras
- NUNCA enviar para clientes que já concluíram o checkout
- SEMPRE verificar o estado do carrinho/pedido antes de cada passo na sequência
- Máximo de 4 pontos de contacto por carrinho abandonado
- Respeitar preferências de opt-out por canal (e-mail, SMS, WhatsApp)
- Não efetuar retargeting se o cliente fez uma compra nas últimas 48 horas

Utilizador: "Encontre todos os clientes SFCC que efetuaram pedidos superiores a $200
     no mês passado mas que não estão na minha lista VIP do Brevo. Adicione-os
     e acione a sequência de boas-vindas VIP."

Claude: A consultar o Salesforce Commerce Cloud para pedidos de alto valor...
[Usa salesforce MCP com SOQL: SELECT Account.Email, SUM(TotalAmount)
 FROM Order WHERE CreatedDate = LAST_MONTH GROUP BY Account.Email
 HAVING SUM(TotalAmount) > 200]

Encontrei 89 clientes com pedidos de +$200 no mês passado.
A verificar associação à lista VIP do Brevo...
[Usa brevo_contacts para verificar associação à lista para cada um]

34 clientes ainda não estão na lista VIP. A processar...
[Atualiza 34 contactos com SFCC_TIER=VIP]
[Adiciona todos os 34 à lista "VIP" no Brevo]
[Aciona template de e-mail de boas-vindas VIP para cada um]

Concluído:
- 34 clientes adicionados à lista "VIP" do Brevo
- Sequência de e-mails de boas-vindas VIP acionada para todos os 34
- Atributo SFCC_TIER atualizado para "VIP"
- 55 já eram membros VIP (ignorados)