Integrace Salesforce Commerce Cloud + Brevo
Salesforce Commerce Cloud + Brevo
Propojte data storefront Salesforce Commerce Cloud (SFCC) s engagementovou platformou Brevo přes MCP. Synchronizujte zákazníky, sledujte události životního cyklu objednávek, retargetujte na základě chování při prohlížení a provozujte vícekanálové kampaně podnikové úrovně.
Použité MCP servery
| Server | Balíček/URL | Auth | Účel |
|---|---|---|---|
| Salesforce MCP | @anthropic/salesforce-mcp | OAuth (Connected App) | Záznamy zákazníků, data objednávek, katalog produktů, vlastní objekty |
| Brevo MCP | mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp | Token | Kontakty, e-mailové kampaně, SMS, WhatsApp, sledování událostí, dealy |
Tip
MCP server Salesforce poskytuje přístup ke standardním a vlastním objektům přes SOQL. Spárujte ho s Brevo MCP, aby obchodní události SFCC vyvolávaly engagement v reálném čase prostřednictvím e-mailu, SMS a WhatsApp.
Nastavení
Krok 1: Nakonfigurujte Salesforce Connected App
- V Nastavení Salesforce vytvořte Connected App s povoleným OAuth
- Udělte obory:
api,refresh_token,offline_access - Poznamenejte si Consumer Key a Consumer Secret
Krok 2: Připojte oba MCP servery
{ "mcpServers": { "brevo": { "command": "npx", "args": [ "mcp-remote", "https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp", "--header", "Authorization: Bearer ${BREVO_MCP_TOKEN}" ], "env": { "BREVO_MCP_TOKEN": "your-brevo-mcp-token" } }, "salesforce": { "command": "npx", "args": ["-y", "@anthropic/salesforce-mcp"], "env": { "SALESFORCE_INSTANCE_URL": "https://your-instance.salesforce.com", "SALESFORCE_CLIENT_ID": "your-consumer-key", "SALESFORCE_CLIENT_SECRET": "your-consumer-secret" } } }}Krok 3: Ověřte připojení
Zeptejte se Claude:
> Dotazujte Salesforce na posledních 5 objednávek> Kolik kontaktů mám v Brevo?Případ použití 1: Agent synchronizace zákazníků
Synchronizujte profily zákazníků SFCC na kontakty Brevo s úplnými obchodními daty:
---name: sfcc-customer-syncdescription: Sync Salesforce Commerce Cloud customers to Brevo with order historyversion: 1.0.0temperature: 0.1tools: - salesforce - brevo_contacts - brevo_attributes - brevo_liststriggers: - schedule: "0 */4 * * *" - event: customer_created - event: order_completed---
# Agent synchronizace zákazníků SFCC
Synchronizujte zákaznická data ze Salesforce Commerce Cloud na kontakty Brevo.
## Strategie
1. Dotazujte SFCC na profily zákazníků aktualizované od poslední synchronizace přes SOQL2. Pro každého zákazníka dotazujte související data objednávek3. Vytvořte nebo aktualizujte kontakt Brevo s profilem + atributy commerce4. Segmentujte do seznamů Brevo podle chování při nákupu: - Nové registrace → seznam "Welcome Series" - Aktivní kupující (objednávka za posledních 30 dní) → seznam "Active Customers" - Zákazníci s vysokou hodnotou (>$1000 LTV) → seznam "VIP" - Neaktivní (žádná objednávka za 90+ dní) → seznam "Win-Back"
## Mapování polí
| Pole SFCC | Atribut Brevo ||-----------|-----------------|| Email | EMAIL || FirstName | FIRSTNAME || LastName | LASTNAME || Phone | SMS || MailingCountry | COUNTRY || Account.Name | COMPANY || Total Orders (computed) | ORDER_COUNT || Total Revenue (computed) | TOTAL_SPENT || Last Order Date | LAST_ORDER || Customer Tier (custom) | SFCC_TIER || Preferred Language | LANGUAGE |
## Pravidla- Synchronizujte POUZE kontakty s platným e-mailem a marketingovým souhlasem- NIKDY nepřepisujte data Brevo, pokud je pole SFCC null- VŽDY ověřte telefon do formátu E.164- Sledujte události: sfcc_sync_success, sfcc_sync_errorPříklad: Orchestrace v přirozeném jazyce
Vy: "Najděte všechny zákazníky SFCC, kteří minulý měsíc zadali objednávky nad $200, ale nejsou v mém seznamu Brevo VIP. Přidejte je a spusťte uvítací sekvenci VIP."
Claude: Dotazuji Salesforce Commerce Cloud na objednávky s vysokou hodnotou...[Používá salesforce MCP s SOQL dotazem]
Nalezeno 89 zákazníků s objednávkami $200+ minulý měsíc.Kontroluji členství v seznamu Brevo VIP...[Používá brevo_contacts ke kontrole členství v seznamu pro každého]
34 zákazníků ještě není v seznamu VIP. Zpracovávám...[Aktualizuje 34 kontaktů s SFCC_TIER=VIP][Přidává všech 34 do seznamu "VIP" v Brevo][Spouští šablonu uvítacího e-mailu VIP pro každého]
Hotovo:- 34 zákazníků přidáno do seznamu Brevo "VIP"- Uvítací e-mailová sekvence VIP spuštěna pro všech 34- Atribut SFCC_TIER aktualizován na "VIP"- 55 bylo již členy VIP (přeskočeno)Další kroky
- Brevo MCP Server, Úplný seznam modulů Brevo MCP
- Specifikace agenta, Přizpůsobení chování agenta
- Shopify + Brevo, Integrace Shopify
- Stripe + Brevo, Integrace platebních událostí