Tajo 사전 이용 신청

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BigCommerce 연동 가이드

이 가이드는 고객 인게이지먼트, 로열티 프로그램, 마케팅 자동화 기능을 활용할 수 있도록 Tajo를 BigCommerce 스토어와 연동하는 과정을 안내합니다.

개요

Tajo와 BigCommerce를 연동하면 다음을 할 수 있습니다:

고객 데이터 동기화 BigCommerce 스토어에서 자동으로 가져옵니다
주문과 상품 추적 개인화된 마케팅에 활용합니다
로열티 프로그램 운영 포인트, 등급, 리워드를 제공합니다
마케팅 캠페인 자동화 Brevo를 통해 이메일, SMS, WhatsApp으로 실행합니다
고객 세분화 구매 행동과 인게이지먼트를 기준으로 나눕니다
다중 스토어프런트 지원 여러 스토어프런트 운영을 지원합니다

사전 준비 사항

연동을 시작하기 전에 다음을 준비하세요:

BigCommerce 스토어 모든 요금제 가능 (Standard, Plus, Pro, Enterprise)
Tajo 계정 활성 구독 상태
Brevo 계정 (선택 사항, 마케팅 자동화용)
스토어 API 자격 증명 (적절한 스코프를 가진 API 계정)

1단계: Tajo 앱 설치

BigCommerce 앱 마켓플레이스에서 설치

BigCommerce 관리자 패널로 이동합니다
Apps → Marketplace로 이동합니다
“Tajo”를 검색합니다
Get This App을 클릭합니다
권한을 검토하고 Install을 클릭합니다
설정 마법사를 따라 Tajo 계정을 연결합니다

API 설정

설치가 끝나면 API 접근을 설정합니다:

{
  "api_credentials": {
    "client_id": "your_client_id",
    "client_secret": "your_client_secret",
    "access_token": "your_access_token",
    "store_hash": "your_store_hash"
  },
  "scopes": [
    "store_v2_customers",
    "store_v2_orders",
    "store_v2_products",
    "store_cart",
    "store_checkout"
  ]
}

2단계: 데이터 동기화 설정

고객 동기화 설정

동기화할 고객 데이터를 설정합니다:

{
  "sync_settings": {
    "customers": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "fields": [
        "email",
        "first_name",
        "last_name",
        "phone",
        "company",
        "customer_group_id",
        "store_credit",
        "addresses",
        "date_created"
      ]
    },
    "orders": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "include_products": true,
      "include_shipping": true,
      "include_coupons": true
    },
    "products": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "hourly",
      "include_variants": true,
      "include_images": true,
      "include_custom_fields": true
    }
  }
}

웹훅 설정

Tajo는 다음 BigCommerce 웹훅을 등록합니다:

웹훅	목적
`store/customer/created`	신규 고객을 Tajo와 Brevo로 동기화
`store/customer/updated`	고객 프로필을 최신 상태로 유지
`store/order/created`	구매를 추적하고 로열티 포인트 적립
`store/order/statusUpdated`	상태 기반 캠페인 트리거
`store/cart/created`	장바구니 방치 추적을 위한 장바구니 기록
`store/cart/updated`	장바구니 방치 시퀀스 업데이트
`store/product/updated`	상품 카탈로그 동기화 유지

다중 스토어프런트 지원

스토어프런트가 여러 개인 BigCommerce Enterprise의 경우:

{
  "multi_storefront": {
    "enabled": true,
    "storefronts": [
      {
        "channel_id": 1,
        "name": "Main Store",
        "loyalty_program": "default"
      },
      {
        "channel_id": 2,
        "name": "Wholesale",
        "loyalty_program": "b2b_program"
      },
      {
        "channel_id": 3,
        "name": "International",
        "loyalty_program": "global_program"
      }
    ],
    "sync_across_channels": true
  }
}

3단계: 로열티 프로그램 설정

포인트 시스템 설정

const pointsConfig = {
  // Points per dollar spent
  purchasePoints: {
    enabled: true,
    rate: 1, // 1 point per $1
    roundingMode: 'floor'
  },

  // Bonus actions
  bonusPoints: {
    accountCreation: 100,
    firstPurchase: 200,
    reviewSubmitted: 50,
    referralMade: 500,
    birthdayBonus: 100,
    newsletterSignup: 25
  },

  // Customer group multipliers
  customerGroupMultipliers: {
    'Retail': 1.0,
    'VIP': 1.5,
    'Wholesale': 0.5,
    'Platinum': 2.0
  }
};

로열티 등급

const loyaltyTiers = [
  {
    name: 'Bronze',
    minPoints: 0,
    benefits: [
      '1 point per $1 spent',
      'Birthday bonus points',
      'Member-only promotions'
    ]
  },
  {
    name: 'Silver',
    minPoints: 1000,
    benefits: [
      '1.25x points multiplier',
      'Free shipping on orders $50+',
      'Early access to sales'
    ]
  },
  {
    name: 'Gold',
    minPoints: 5000,
    benefits: [
      '1.5x points multiplier',
      'Free shipping on all orders',
      'Exclusive product access',
      'Priority support'
    ]
  },
  {
    name: 'Platinum',
    minPoints: 15000,
    benefits: [
      '2x points multiplier',
      'Free express shipping',
      'VIP experiences',
      'Dedicated account manager'
    ]
  }
];

4단계: B2B 고객 관리

회사 계정

BigCommerce는 Tajo와 연동되는 B2B 기능을 지원합니다:

const b2bConfig = {
  companyAccounts: {
    enabled: true,
    syncCompanyData: true,
    fields: [
      'company_name',
      'tax_id',
      'credit_limit',
      'payment_terms',
      'price_list'
    ]
  },

  // B2B-specific loyalty rules
  b2bLoyalty: {
    orderVolumeBonus: {
      threshold: 10000,
      bonusMultiplier: 1.5
    },
    reorderPoints: {
      enabled: true,
      rate: 0.5 // 0.5 points per $1 on reorders
    }
  }
};

고객 그룹 연동

// Map BigCommerce customer groups to Tajo segments
const customerGroupMapping = {
  'Retail': {
    tajoSegment: 'retail_customers',
    loyaltyTier: 'Bronze',
    emailList: 'retail_newsletter'
  },
  'Wholesale': {
    tajoSegment: 'wholesale_customers',
    loyaltyTier: 'Silver',
    emailList: 'wholesale_updates'
  },
  'VIP': {
    tajoSegment: 'vip_customers',
    loyaltyTier: 'Gold',
    emailList: 'vip_exclusive'
  }
};

5단계: 방치된 장바구니 복구

장바구니 추적

// BigCommerce cart webhook handler
async function handleCartWebhook(event) {
  const cart = await bigcommerce.carts.get(event.data.cartId);

  if (!cart.customer_id && !cart.email) {
    return; // Can't track without identity
  }

  await tajo.carts.track({
    customerId: cart.customer_id,
    email: cart.email,
    cartId: cart.id,
    items: cart.line_items.physical_items.map(item => ({
      productId: item.product_id,
      variantId: item.variant_id,
      title: item.name,
      quantity: item.quantity,
      price: item.sale_price || item.list_price,
      image: item.image_url
    })),
    totalPrice: cart.cart_amount,
    currency: cart.currency.code,
    checkoutUrl: cart.redirect_urls?.checkout_url
  });
}

복구 시퀀스

{
  "abandoned_cart_sequence": {
    "trigger": {
      "event": "cart_abandoned",
      "delay": "1 hour"
    },
    "messages": [
      {
        "delay": "1 hour",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_1",
        "subject": "You left something behind!"
      },
      {
        "delay": "24 hours",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_2",
        "subject": "Your cart is waiting - 10% off inside"
      },
      {
        "delay": "72 hours",
        "channel": "sms",
        "template": "cart_sms_final"
      }
    ],
    "exit_conditions": [
      "order_completed",
      "cart_emptied",
      "unsubscribed"
    ]
  }
}

6단계: 마케팅 자동화

고객 세그먼트

const bigcommerceSegments = [
  // Purchase behavior
  {
    name: 'First-Time Buyers',
    conditions: { orders_count: 1 }
  },
  {
    name: 'Repeat Customers',
    conditions: { orders_count: { $gte: 2 } }
  },
  {
    name: 'High-Value Customers',
    conditions: { total_spent: { $gte: 1000 } }
  },

  // Customer groups
  {
    name: 'Wholesale Accounts',
    conditions: { customer_group: 'Wholesale' }
  },

  // Engagement
  {
    name: 'At-Risk Customers',
    conditions: {
      last_order_date: { $lt: '-90 days' },
      orders_count: { $gte: 2 }
    }
  }
];

자동화된 캠페인

// Order status change triggers
bigcommerce.webhooks.on('store/order/statusUpdated', async (event) => {
  const order = await bigcommerce.orders.get(event.data.orderId);
  const customer = await tajo.customers.getByEmail(order.billing_address.email);

  switch (event.data.status.new_status) {
    case 'Shipped':
      await brevo.trackEvent(customer.email, 'order_shipped', {
        orderId: order.id,
        trackingNumber: order.tracking_number,
        carrier: order.shipping_carrier
      });
      break;

    case 'Completed':
      // Award loyalty points
      const points = calculatePoints(order, customer);
      await tajo.loyalty.awardPoints(customer.id, points);

      // Trigger review request after 14 days
      await brevo.scheduleEvent(customer.email, 'review_request', {
        orderId: order.id,
        products: order.products
      }, { delay: '14 days' });
      break;
  }
});

7단계: 분석

대시보드 지표

const dashboardMetrics = {
  customers: {
    total: await tajo.analytics.count('customers'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('customers', 'channel_id'),
    newThisMonth: await tajo.analytics.count('customers', {
      created_at: { $gte: 'this_month' }
    })
  },

  revenue: {
    total: await tajo.analytics.sum('orders.total'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('orders', 'channel_id', {
      aggregate: 'sum',
      field: 'total'
    }),
    averageOrderValue: await tajo.analytics.avg('orders.total')
  },

  loyalty: {
    activeMembers: await tajo.analytics.count('loyalty_members'),
    pointsIssued: await tajo.analytics.sum('points.awarded'),
    redemptionRate: await tajo.analytics.pointsRedemptionRate()
  }
};

문제 해결

API 요청 한도

// Implement rate limiting
async function bigcommerceApiCall(endpoint, options, retries = 3) {
  for (let i = 0; i < retries; i++) {
    try {
      const response = await fetch(endpoint, options);

      if (response.status === 429) {
        const retryAfter = response.headers.get('X-Rate-Limit-Time-Reset-Ms');
        await sleep(parseInt(retryAfter) || Math.pow(2, i) * 1000);
        continue;
      }

      return response;
    } catch (error) {
      if (i === retries - 1) throw error;
    }
  }
}

웹훅 검증

// Verify BigCommerce webhook signature
function verifyWebhook(payload, signature, secret) {
  const expected = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(payload)
    .digest('base64');

  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(expected),
    Buffer.from(signature)
  );
}

다음 단계

Brevo 연동 설정 이메일과 SMS 캠페인을 위해 설정합니다
웹훅 설정 실시간 이벤트를 위해 설정합니다
고객 세그먼트 만들기 타깃 마케팅을 위해 만듭니다
이메일 템플릿 만들기 자동화된 캠페인을 위해 만듭니다

지원

연동 지원: [email protected]
BigCommerce 문서: developer.bigcommerce.com
API 레퍼런스: docs.tajo.io/api
지원 문의하기: /kr/contact