Ζητήστε πρώιμη πρόσβαση

Συμπληρώστε το όνομά σας και ένα email ή έναν αριθμό τηλεφώνου. Θα σας στείλουμε πληροφορίες για την πρόσβαση στο Tajo.

Σε αυτή τη σελίδα

Οδηγός ενσωμάτωσης BigCommerce

Αυτός ο οδηγός σάς καθοδηγεί στην ενσωμάτωση του Tajo με το κατάστημά σας στο BigCommerce, ώστε να αξιοποιήσετε δυνατότητες αλληλεπίδρασης με πελάτες, προγράμματα πιστότητας και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

Επισκόπηση

Η ενσωμάτωση Tajo και BigCommerce σάς επιτρέπει να:

Συγχρονίζετε δεδομένα πελατών αυτόματα από το κατάστημά σας στο BigCommerce
Παρακολουθείτε παραγγελίες και προϊόντα για εξατομικευμένο μάρκετινγκ
Λειτουργείτε προγράμματα πιστότητας με πόντους, επίπεδα και επιβραβεύσεις
Αυτοματοποιείτε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω Brevo (email, SMS, WhatsApp)
Τμηματοποιείτε τους πελάτες με βάση τη συμπεριφορά αγορών και την αλληλεπίδραση
Υποστηρίζετε λειτουργία με πολλαπλές βιτρίνες

Προϋποθέσεις

Πριν ξεκινήσετε την ενσωμάτωση, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε:

Κατάστημα BigCommerce σε οποιοδήποτε πρόγραμμα (Standard, Plus, Pro ή Enterprise)
Λογαριασμό Tajo με ενεργή συνδρομή
Λογαριασμό Brevo (προαιρετικά, για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ)
Διαπιστευτήρια API καταστήματος (λογαριασμός API με τα κατάλληλα scopes)

Βήμα 1: Εγκαταστήστε την εφαρμογή Tajo

Από το BigCommerce App Marketplace

Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του BigCommerce
Πλοηγηθείτε στο Apps → Marketplace
Αναζητήστε «Tajo»
Κάντε κλικ στο Get This App
Ελέγξτε τα δικαιώματα και κάντε κλικ στο Install
Ακολουθήστε τον οδηγό ρύθμισης για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Tajo

Διαμόρφωση API

Μετά την εγκατάσταση, διαμορφώστε την πρόσβαση στο API:

{
  "api_credentials": {
    "client_id": "your_client_id",
    "client_secret": "your_client_secret",
    "access_token": "your_access_token",
    "store_hash": "your_store_hash"
  },
  "scopes": [
    "store_v2_customers",
    "store_v2_orders",
    "store_v2_products",
    "store_cart",
    "store_checkout"
  ]
}

Βήμα 2: Διαμορφώστε τον συγχρονισμό δεδομένων

Ρυθμίσεις συγχρονισμού πελατών

Καθορίστε ποια δεδομένα πελατών θα συγχρονίζονται:

{
  "sync_settings": {
    "customers": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "fields": [
        "email",
        "first_name",
        "last_name",
        "phone",
        "company",
        "customer_group_id",
        "store_credit",
        "addresses",
        "date_created"
      ]
    },
    "orders": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "include_products": true,
      "include_shipping": true,
      "include_coupons": true
    },
    "products": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "hourly",
      "include_variants": true,
      "include_images": true,
      "include_custom_fields": true
    }
  }
}

Διαμόρφωση webhooks

Το Tajo καταχωρεί τα παρακάτω webhooks του BigCommerce:

Webhook	Σκοπός
`store/customer/created`	Συγχρονισμός νέων πελατών στο Tajo και στο Brevo
`store/customer/updated`	Διατήρηση ενημερωμένων προφίλ πελατών
`store/order/created`	Παρακολούθηση αγορών, απόδοση πόντων πιστότητας
`store/order/statusUpdated`	Ενεργοποίηση καμπανιών βάσει κατάστασης
`store/cart/created`	Παρακολούθηση καλαθιού για εγκατάλειψη
`store/cart/updated`	Ενημέρωση ακολουθιών εγκαταλελειμμένου καλαθιού
`store/product/updated`	Διατήρηση συγχρονισμένου καταλόγου προϊόντων

Υποστήριξη πολλαπλών βιτρινών

Για BigCommerce Enterprise με πολλές βιτρίνες:

{
  "multi_storefront": {
    "enabled": true,
    "storefronts": [
      {
        "channel_id": 1,
        "name": "Main Store",
        "loyalty_program": "default"
      },
      {
        "channel_id": 2,
        "name": "Wholesale",
        "loyalty_program": "b2b_program"
      },
      {
        "channel_id": 3,
        "name": "International",
        "loyalty_program": "global_program"
      }
    ],
    "sync_across_channels": true
  }
}

Βήμα 3: Στήστε το πρόγραμμα πιστότητας

Διαμόρφωση του συστήματος πόντων

const pointsConfig = {
  // Points per dollar spent
  purchasePoints: {
    enabled: true,
    rate: 1, // 1 point per $1
    roundingMode: 'floor'
  },

  // Bonus actions
  bonusPoints: {
    accountCreation: 100,
    firstPurchase: 200,
    reviewSubmitted: 50,
    referralMade: 500,
    birthdayBonus: 100,
    newsletterSignup: 25
  },

  // Customer group multipliers
  customerGroupMultipliers: {
    'Retail': 1.0,
    'VIP': 1.5,
    'Wholesale': 0.5,
    'Platinum': 2.0
  }
};

Επίπεδα πιστότητας

const loyaltyTiers = [
  {
    name: 'Bronze',
    minPoints: 0,
    benefits: [
      '1 point per $1 spent',
      'Birthday bonus points',
      'Member-only promotions'
    ]
  },
  {
    name: 'Silver',
    minPoints: 1000,
    benefits: [
      '1.25x points multiplier',
      'Free shipping on orders $50+',
      'Early access to sales'
    ]
  },
  {
    name: 'Gold',
    minPoints: 5000,
    benefits: [
      '1.5x points multiplier',
      'Free shipping on all orders',
      'Exclusive product access',
      'Priority support'
    ]
  },
  {
    name: 'Platinum',
    minPoints: 15000,
    benefits: [
      '2x points multiplier',
      'Free express shipping',
      'VIP experiences',
      'Dedicated account manager'
    ]
  }
];

Βήμα 4: Διαχείριση πελατών B2B

Εταιρικοί λογαριασμοί

Το BigCommerce υποστηρίζει λειτουργίες B2B που ενσωματώνονται με το Tajo:

const b2bConfig = {
  companyAccounts: {
    enabled: true,
    syncCompanyData: true,
    fields: [
      'company_name',
      'tax_id',
      'credit_limit',
      'payment_terms',
      'price_list'
    ]
  },

  // B2B-specific loyalty rules
  b2bLoyalty: {
    orderVolumeBonus: {
      threshold: 10000,
      bonusMultiplier: 1.5
    },
    reorderPoints: {
      enabled: true,
      rate: 0.5 // 0.5 points per $1 on reorders
    }
  }
};

Ενσωμάτωση ομάδων πελατών

// Map BigCommerce customer groups to Tajo segments
const customerGroupMapping = {
  'Retail': {
    tajoSegment: 'retail_customers',
    loyaltyTier: 'Bronze',
    emailList: 'retail_newsletter'
  },
  'Wholesale': {
    tajoSegment: 'wholesale_customers',
    loyaltyTier: 'Silver',
    emailList: 'wholesale_updates'
  },
  'VIP': {
    tajoSegment: 'vip_customers',
    loyaltyTier: 'Gold',
    emailList: 'vip_exclusive'
  }
};

Βήμα 5: Ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού

Παρακολούθηση καλαθιού

// BigCommerce cart webhook handler
async function handleCartWebhook(event) {
  const cart = await bigcommerce.carts.get(event.data.cartId);

  if (!cart.customer_id && !cart.email) {
    return; // Can't track without identity
  }

  await tajo.carts.track({
    customerId: cart.customer_id,
    email: cart.email,
    cartId: cart.id,
    items: cart.line_items.physical_items.map(item => ({
      productId: item.product_id,
      variantId: item.variant_id,
      title: item.name,
      quantity: item.quantity,
      price: item.sale_price || item.list_price,
      image: item.image_url
    })),
    totalPrice: cart.cart_amount,
    currency: cart.currency.code,
    checkoutUrl: cart.redirect_urls?.checkout_url
  });
}

Ακολουθία ανάκτησης

{
  "abandoned_cart_sequence": {
    "trigger": {
      "event": "cart_abandoned",
      "delay": "1 hour"
    },
    "messages": [
      {
        "delay": "1 hour",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_1",
        "subject": "You left something behind!"
      },
      {
        "delay": "24 hours",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_2",
        "subject": "Your cart is waiting - 10% off inside"
      },
      {
        "delay": "72 hours",
        "channel": "sms",
        "template": "cart_sms_final"
      }
    ],
    "exit_conditions": [
      "order_completed",
      "cart_emptied",
      "unsubscribed"
    ]
  }
}

Βήμα 6: Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

Τμήματα πελατών

const bigcommerceSegments = [
  // Purchase behavior
  {
    name: 'First-Time Buyers',
    conditions: { orders_count: 1 }
  },
  {
    name: 'Repeat Customers',
    conditions: { orders_count: { $gte: 2 } }
  },
  {
    name: 'High-Value Customers',
    conditions: { total_spent: { $gte: 1000 } }
  },

  // Customer groups
  {
    name: 'Wholesale Accounts',
    conditions: { customer_group: 'Wholesale' }
  },

  // Engagement
  {
    name: 'At-Risk Customers',
    conditions: {
      last_order_date: { $lt: '-90 days' },
      orders_count: { $gte: 2 }
    }
  }
];

Αυτοματοποιημένες καμπάνιες

// Order status change triggers
bigcommerce.webhooks.on('store/order/statusUpdated', async (event) => {
  const order = await bigcommerce.orders.get(event.data.orderId);
  const customer = await tajo.customers.getByEmail(order.billing_address.email);

  switch (event.data.status.new_status) {
    case 'Shipped':
      await brevo.trackEvent(customer.email, 'order_shipped', {
        orderId: order.id,
        trackingNumber: order.tracking_number,
        carrier: order.shipping_carrier
      });
      break;

    case 'Completed':
      // Award loyalty points
      const points = calculatePoints(order, customer);
      await tajo.loyalty.awardPoints(customer.id, points);

      // Trigger review request after 14 days
      await brevo.scheduleEvent(customer.email, 'review_request', {
        orderId: order.id,
        products: order.products
      }, { delay: '14 days' });
      break;
  }
});

Βήμα 7: Στατιστικά

Μετρήσεις πίνακα ελέγχου

const dashboardMetrics = {
  customers: {
    total: await tajo.analytics.count('customers'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('customers', 'channel_id'),
    newThisMonth: await tajo.analytics.count('customers', {
      created_at: { $gte: 'this_month' }
    })
  },

  revenue: {
    total: await tajo.analytics.sum('orders.total'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('orders', 'channel_id', {
      aggregate: 'sum',
      field: 'total'
    }),
    averageOrderValue: await tajo.analytics.avg('orders.total')
  },

  loyalty: {
    activeMembers: await tajo.analytics.count('loyalty_members'),
    pointsIssued: await tajo.analytics.sum('points.awarded'),
    redemptionRate: await tajo.analytics.pointsRedemptionRate()
  }
};

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Όρια ρυθμού του API

// Implement rate limiting
async function bigcommerceApiCall(endpoint, options, retries = 3) {
  for (let i = 0; i < retries; i++) {
    try {
      const response = await fetch(endpoint, options);

      if (response.status === 429) {
        const retryAfter = response.headers.get('X-Rate-Limit-Time-Reset-Ms');
        await sleep(parseInt(retryAfter) || Math.pow(2, i) * 1000);
        continue;
      }

      return response;
    } catch (error) {
      if (i === retries - 1) throw error;
    }
  }
}

Επαλήθευση webhook

// Verify BigCommerce webhook signature
function verifyWebhook(payload, signature, secret) {
  const expected = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(payload)
    .digest('base64');

  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(expected),
    Buffer.from(signature)
  );
}

Επόμενα βήματα

Διαμορφώστε την ενσωμάτωση με το Brevo για καμπάνιες email και SMS
Ρυθμίστε τα webhooks για συμβάντα σε πραγματικό χρόνο
Δημιουργήστε τμήματα πελατών για στοχευμένο μάρκετινγκ
Φτιάξτε πρότυπα email για αυτοματοποιημένες καμπάνιες

Υποστήριξη

Υποστήριξη ενσωμάτωσης: [email protected]
Τεκμηρίωση BigCommerce: developer.bigcommerce.com
Αναφορά API: docs.tajo.io/api
Επικοινωνία με την υποστήριξη: /gr/contact