Guide til BigCommerce-integration
Denne guide fører dig gennem integrationen af Tajo med din BigCommerce-butik, så du kan bruge kundekontakt, loyalitetsprogrammer og marketingautomatisering.
Overblik
Med Tajo-BigCommerce-integrationen kan du:
- Synkronisere kundedata automatisk fra din BigCommerce-butik
- Følge ordrer og produkter til personlig markedsføring
- Køre loyalitetsprogrammer med point, niveauer og belønninger
- Automatisere marketingkampagner via Brevo (e-mail, SMS, WhatsApp)
- Segmentere kunder efter købsadfærd og engagement
- Understøtte flere butiksfacader i samme drift
Forudsætninger
Før du går i gang med integrationen, skal du have:
- En BigCommerce-butik på et vilkårligt abonnement (Standard, Plus, Pro eller Enterprise)
- En Tajo-konto med et aktivt abonnement
- En Brevo-konto (valgfrit, til marketingautomatisering)
- API-oplysninger til butikken (en API-konto med de rette scopes)
Trin 1: Installer Tajo-appen
Fra BigCommerce App Marketplace
- Gå til dit BigCommerce-kontrolpanel
- Gå til Apps → Marketplace
- Søg efter “Tajo”
- Klik på Get This App
- Gennemgå tilladelserne, og klik på Install
- Følg opsætningsguiden for at forbinde din Tajo-konto
API-konfiguration
Konfigurer API-adgangen efter installationen:
{ "api_credentials": { "client_id": "your_client_id", "client_secret": "your_client_secret", "access_token": "your_access_token", "store_hash": "your_store_hash" }, "scopes": [ "store_v2_customers", "store_v2_orders", "store_v2_products", "store_cart", "store_checkout" ]}Trin 2: Konfigurer datasynkronisering
Indstillinger for kundesynkronisering
Vælg, hvilke kundedata der skal synkroniseres:
{ "sync_settings": { "customers": { "enabled": true, "sync_frequency": "real-time", "fields": [ "email", "first_name", "last_name", "phone", "company", "customer_group_id", "store_credit", "addresses", "date_created" ] }, "orders": { "enabled": true, "sync_frequency": "real-time", "include_products": true, "include_shipping": true, "include_coupons": true }, "products": { "enabled": true, "sync_frequency": "hourly", "include_variants": true, "include_images": true, "include_custom_fields": true } }}Webhook-konfiguration
Tajo registrerer disse BigCommerce-webhooks:
| Webhook | Formål |
|---|---|
store/customer/created | Synkroniser nye kunder til Tajo og Brevo |
store/customer/updated | Hold kundeprofilerne opdaterede |
store/order/created | Følg køb, tildel loyalitetspoint |
store/order/statusUpdated | Udløs kampagner ud fra ordrestatus |
store/cart/created | Følg kurven med henblik på forladte kurve |
store/cart/updated | Opdater forløb for forladte kurve |
store/product/updated | Hold produktkataloget synkroniseret |
Understøttelse af flere butiksfacader
Til BigCommerce Enterprise med flere butiksfacader:
{ "multi_storefront": { "enabled": true, "storefronts": [ { "channel_id": 1, "name": "Main Store", "loyalty_program": "default" }, { "channel_id": 2, "name": "Wholesale", "loyalty_program": "b2b_program" }, { "channel_id": 3, "name": "International", "loyalty_program": "global_program" } ], "sync_across_channels": true }}Trin 3: Sæt loyalitetsprogrammet op
Konfigurer pointsystemet
const pointsConfig = { // Points per dollar spent purchasePoints: { enabled: true, rate: 1, // 1 point per $1 roundingMode: 'floor' },
// Bonus actions bonusPoints: { accountCreation: 100, firstPurchase: 200, reviewSubmitted: 50, referralMade: 500, birthdayBonus: 100, newsletterSignup: 25 },
// Customer group multipliers customerGroupMultipliers: { 'Retail': 1.0, 'VIP': 1.5, 'Wholesale': 0.5, 'Platinum': 2.0 }};Loyalitetsniveauer
const loyaltyTiers = [ { name: 'Bronze', minPoints: 0, benefits: [ '1 point per $1 spent', 'Birthday bonus points', 'Member-only promotions' ] }, { name: 'Silver', minPoints: 1000, benefits: [ '1.25x points multiplier', 'Free shipping on orders $50+', 'Early access to sales' ] }, { name: 'Gold', minPoints: 5000, benefits: [ '1.5x points multiplier', 'Free shipping on all orders', 'Exclusive product access', 'Priority support' ] }, { name: 'Platinum', minPoints: 15000, benefits: [ '2x points multiplier', 'Free express shipping', 'VIP experiences', 'Dedicated account manager' ] }];Trin 4: Håndtering af B2B-kunder
Virksomhedskonti
BigCommerce har B2B-funktioner, der spiller sammen med Tajo:
const b2bConfig = { companyAccounts: { enabled: true, syncCompanyData: true, fields: [ 'company_name', 'tax_id', 'credit_limit', 'payment_terms', 'price_list' ] },
// B2B-specific loyalty rules b2bLoyalty: { orderVolumeBonus: { threshold: 10000, bonusMultiplier: 1.5 }, reorderPoints: { enabled: true, rate: 0.5 // 0.5 points per $1 on reorders } }};Integration med kundegrupper
// Map BigCommerce customer groups to Tajo segmentsconst customerGroupMapping = { 'Retail': { tajoSegment: 'retail_customers', loyaltyTier: 'Bronze', emailList: 'retail_newsletter' }, 'Wholesale': { tajoSegment: 'wholesale_customers', loyaltyTier: 'Silver', emailList: 'wholesale_updates' }, 'VIP': { tajoSegment: 'vip_customers', loyaltyTier: 'Gold', emailList: 'vip_exclusive' }};Trin 5: Genopretning af forladte kurve
Sporing af kurve
// BigCommerce cart webhook handlerasync function handleCartWebhook(event) { const cart = await bigcommerce.carts.get(event.data.cartId);
if (!cart.customer_id && !cart.email) { return; // Can't track without identity }
await tajo.carts.track({ customerId: cart.customer_id, email: cart.email, cartId: cart.id, items: cart.line_items.physical_items.map(item => ({ productId: item.product_id, variantId: item.variant_id, title: item.name, quantity: item.quantity, price: item.sale_price || item.list_price, image: item.image_url })), totalPrice: cart.cart_amount, currency: cart.currency.code, checkoutUrl: cart.redirect_urls?.checkout_url });}Genopretningsforløb
{ "abandoned_cart_sequence": { "trigger": { "event": "cart_abandoned", "delay": "1 hour" }, "messages": [ { "delay": "1 hour", "channel": "email", "template": "cart_reminder_1", "subject": "You left something behind!" }, { "delay": "24 hours", "channel": "email", "template": "cart_reminder_2", "subject": "Your cart is waiting - 10% off inside" }, { "delay": "72 hours", "channel": "sms", "template": "cart_sms_final" } ], "exit_conditions": [ "order_completed", "cart_emptied", "unsubscribed" ] }}Trin 6: Marketingautomatisering
Kundesegmenter
const bigcommerceSegments = [ // Purchase behavior { name: 'First-Time Buyers', conditions: { orders_count: 1 } }, { name: 'Repeat Customers', conditions: { orders_count: { $gte: 2 } } }, { name: 'High-Value Customers', conditions: { total_spent: { $gte: 1000 } } },
// Customer groups { name: 'Wholesale Accounts', conditions: { customer_group: 'Wholesale' } },
// Engagement { name: 'At-Risk Customers', conditions: { last_order_date: { $lt: '-90 days' }, orders_count: { $gte: 2 } } }];Automatiserede kampagner
// Order status change triggersbigcommerce.webhooks.on('store/order/statusUpdated', async (event) => { const order = await bigcommerce.orders.get(event.data.orderId); const customer = await tajo.customers.getByEmail(order.billing_address.email);
switch (event.data.status.new_status) { case 'Shipped': await brevo.trackEvent(customer.email, 'order_shipped', { orderId: order.id, trackingNumber: order.tracking_number, carrier: order.shipping_carrier }); break;
case 'Completed': // Award loyalty points const points = calculatePoints(order, customer); await tajo.loyalty.awardPoints(customer.id, points);
// Trigger review request after 14 days await brevo.scheduleEvent(customer.email, 'review_request', { orderId: order.id, products: order.products }, { delay: '14 days' }); break; }});Trin 7: Analyser
Nøgletal på dashboardet
const dashboardMetrics = { customers: { total: await tajo.analytics.count('customers'), byChannel: await tajo.analytics.groupBy('customers', 'channel_id'), newThisMonth: await tajo.analytics.count('customers', { created_at: { $gte: 'this_month' } }) },
revenue: { total: await tajo.analytics.sum('orders.total'), byChannel: await tajo.analytics.groupBy('orders', 'channel_id', { aggregate: 'sum', field: 'total' }), averageOrderValue: await tajo.analytics.avg('orders.total') },
loyalty: { activeMembers: await tajo.analytics.count('loyalty_members'), pointsIssued: await tajo.analytics.sum('points.awarded'), redemptionRate: await tajo.analytics.pointsRedemptionRate() }};Fejlfinding
API-hastighedsgrænser
// Implement rate limitingasync function bigcommerceApiCall(endpoint, options, retries = 3) { for (let i = 0; i < retries; i++) { try { const response = await fetch(endpoint, options);
if (response.status === 429) { const retryAfter = response.headers.get('X-Rate-Limit-Time-Reset-Ms'); await sleep(parseInt(retryAfter) || Math.pow(2, i) * 1000); continue; }
return response; } catch (error) { if (i === retries - 1) throw error; } }}Verifikation af webhooks
// Verify BigCommerce webhook signaturefunction verifyWebhook(payload, signature, secret) { const expected = crypto .createHmac('sha256', secret) .update(payload) .digest('base64');
return crypto.timingSafeEqual( Buffer.from(expected), Buffer.from(signature) );}Næste skridt
- Konfigurer Brevo-integrationen til e-mail- og SMS-kampagner
- Sæt webhooks op til hændelser i realtid
- Opret kundesegmenter til målrettet markedsføring
- Byg e-mailskabeloner til automatiserede kampagner
Support
- Support til integrationen: [email protected]
- BigCommerce-dokumentation: developer.bigcommerce.com
- API-reference: docs.tajo.io/api
- Kontakt support: /dk/contact