8 सर्वश्रेष्ठ फ्री CRM सॉफ्टवेयर
शीर्ष 8 फ्री CRM सॉफ्टवेयर खोजें जो बिना किसी लागत के शक्तिशाली फीचर्स प्रदान करते हैं। अपनी ज़रूरतों के लिए सही विकल्प खोजने हेतु फीचर्स, सीमाओं और उपयोग के मामलों की तुलना करें।
एक CRM आपके व्यवसाय के हर ग्राहक संबंध के लिए रिकॉर्ड की व्यवस्था है, और 2026 में आपको एक अच्छा भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। फ्री टियर्स ने उस बिंदु पर परिपक्व हो गए हैं जहां एक छोटी टीम एक पूर्ण संपर्क डेटाबेस, सौदा पाइपलाइन और अनुवर्ती वर्कफ़्लो को बिना किसी सेंट खर्च के चला सकती है। कैच यह है कि “मुक्त” का मतलब विक्रेताओं के पार बहुत अलग चीजें हैं, इसलिए सही पिक उस सीमा पर निर्भर करता है जिसके साथ आप संपर्कों को स्टोर करने से परे क्या चाहते हैं।
इस वर्ष आठ सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम प्लेटफॉर्म हैं, जिसमें वास्तविक मुक्त-स्तरीय सीमाएं हैं और जहां प्रत्येक अपनी जगह अर्जित करता है।
हम उन्हें कैसे चुना
हमने पांच कारकों का वजन किया: मुफ्त टायर (एक crippled परीक्षण नहीं), संपर्क और उपयोगकर्ता सीमा की वास्तविक उपयोगिता, पाइपलाइनों और कार्य प्रबंधन, अंतर्निहित विपणन और स्वचालन जैसी कोर सीआरएम सुविधाओं की गहराई, और कैसे स्वच्छ रूप से आपके बढ़ने के रूप में मुफ्त योजना उन्नयन। हमने CRM को भी पसंद किया कि छोटे व्यवसाय वास्तव में उन उपकरणों के बजाय दिन-प्रतिदिन चल सकते हैं जो आपको एक सप्ताह के भीतर भुगतान की योजना में धकेलते हैं।
2026 में क्या बदल गया
इस वर्ष दो रुझानों का विषय है। सबसे पहले, CRM और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के बीच की रेखा धुंधला हो गई है, जिसमें सबसे मजबूत मुफ्त CRMs अब ईमेल और यहां तक कि SMS बंडल कर रहे हैं ताकि आप अपने डेटा पर काम कर सकें, न कि सिर्फ इसे स्टोर कर सकें। दूसरा, एआई-सहायता प्राप्त सुविधाओं (लीड स्कोरिंग, ईमेल ड्राफ्टिंग, सारांश) ने एंटरप्राइज़-केवल योजनाओं के बजाय मुफ्त और कम लागत वाले स्तरों पर पहुंचने शुरू किया है, जो हर किसी के लिए फर्श को बढ़ा देता है।
2026 में 8 सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर
1. Brevo
उन व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम जो विपणन में निर्मित चाहते हैं।
ब्रेवो (पूर्व में Sendinblue) हमारा शीर्ष मुक्त CRM पिक है क्योंकि यह कुछ अधिक प्रतिद्वंद्वियों को नहीं बताता है: यह मुफ्त योजना पर असीमित संपर्क स्टोर करता है और उस CRM को सीधे एक पूर्ण विपणन मंच से जोड़ता है। मुक्त स्तर में एक सौदा पाइपलाइन, कार्य प्रबंधन, संपर्क और कंपनी रिकॉर्ड शामिल है, और दैनिक भेजने की अनुमति के साथ ईमेल विपणन (लेखन के समय प्रति दिन लगभग 300 ईमेल)। जहां एक विशिष्ट मुफ्त CRM डेटा भंडारण पर रुक जाता है, तो ब्रेवो आपको तुरंत ईमेल और एसएमएस और WhatsApp भुगतान किए गए स्तरों पर काम करने देता है।
यह मामला इसलिए है क्योंकि CRM का पूरा बिंदु अगली बातचीत को चलाने के लिए है। ब्रेवो के साथ, एक सौदा जो स्टालों को फॉलो-अप ईमेल को ट्रिगर कर सकता है, एक नया संपर्क एक स्वचालित स्वागत अनुक्रम में छोड़ सकता है, और आपकी बिक्री और विपणन डेटा दो डिस्कनेक्टेड टूल के बजाय उसी स्थान पर रहते हैं। ध्यान दें कि नि:शुल्क योजना एक ही पाइपलाइन तक सीमित है और यह असीमित ओपन डील और उच्चतर भेजने वाली वॉल्यूम को एक भुगतान योजना की आवश्यकता होती है, इसलिए भारी उपयोगकर्ता अंततः अपग्रेड हो जाएंगे। एक छोटे से व्यवसाय के लिए जो एक सिस्टम में संबंध प्रबंधन और आउटरीच चाहते हैं, यह सबसे मजबूत मुक्त प्रारंभिक बिंदु है। संपर्क गिनती के बजाय ईमेल वॉल्यूम द्वारा मूल्य निर्धारण स्केल, भुगतान की योजना के साथ आम तौर पर प्रति माह $ 9 शुरू होती है।
2. HubSpot CRM
बिक्री के नेतृत्व वाली टीमों के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम।
हबस्पॉट की मुफ्त सीआरएम प्रसिद्ध रूप से उदार है: मुफ्त फॉरएवर, असीमित उपयोगकर्ताओं और एक बहुत ही उच्च संपर्क छत के साथ। आपको संपर्क और सौदा प्रबंधन, एक साफ पाइपलाइन दृश्य, ईमेल ट्रैकिंग, बैठक शेड्यूलिंग और एक पॉलिश इंटरफेस में बुनियादी रिपोर्टिंग प्राप्त होती है जो टीमों को जल्दी से अपनाने में मदद करती है। व्यापार बंद यह है कि सबसे मूल्यवान स्वचालन और विपणन सुविधाएँ भुगतान विपणन और बिक्री हब योजनाओं के पीछे बैठती हैं, जो आपके पैमाने के रूप में महंगे फास्ट प्राप्त करती हैं। एक महान उपयोगकर्ता अनुभव के साथ एक मुफ्त संपर्क-एंड-डील डेटाबेस के रूप में, इसे हराना मुश्किल है।
3. Zoho CRM
जैसा कि आप स्केल करते हैं, मूल्य के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम।
Zoho CRM लीड्स, कॉन्टैक्ट्स, डील, टास्क और बुनियादी वर्कफ़्लो नियमों के साथ छोटी संख्या में उपयोगकर्ताओं (लगभग तीन) के लिए एक मुफ्त योजना प्रदान करता है। इसकी वास्तविक शक्ति उन्नयन पथ है: भुगतान किए गए टियर्स श्रेणी में सबसे सस्ती में से हैं, और जोहो व्यापार ऐप्स के एक विशाल सूट में प्लग करते हैं। यदि आप एक मुफ्त योजना को बाहर निकालने की उम्मीद करते हैं लेकिन लागत कम रखना चाहते हैं, तो झोहो आपको कहीं जाने की अनुमति देता है।
4. Bitrix24
टीमों के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम जो सहयोग उपकरण चाहते हैं।
Bitrix24 परियोजना प्रबंधन, कार्य, चैट और यहां तक कि एक बुनियादी वेबसाइट बिल्डर के साथ एक मुफ्त CRM बंडल करता है, जो सभी एक उदार उपयोगकर्ता गिनती के साथ एक मुफ्त योजना के तहत है। यह उन टीमों के लिए एक मजबूत फिट है जो ग्राहक डेटा और आंतरिक सहयोग दोनों के लिए एक सिंगल वर्कस्पेस चाहते हैं। चौड़ाई का मतलब एक स्थिर लर्निंग वक्र और एक केंद्रित CRM की तुलना में एक व्यस्त इंटरफ़ेस है, इसलिए यह टीमों को ठीक से सेट करने के लिए तैयार इनाम देता है।
5. Freshsales
एक स्वच्छ, सरल बिक्री कार्यप्रवाह के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम।
फ्रेशलेस (फ्राज़नवर्क्स से) संपर्क और खाता प्रबंधन, एक दृश्य पाइपलाइन और अंतर्निहित ईमेल और फोन के साथ एक मुफ्त स्तर प्रदान करता है, जो श्रेणी में क्लीनर इंटरफेस में से एक में लिपटे हुए हैं। एआई-सहायता प्राप्त सुविधाओं को भुगतान की गई कहानियों पर दिखाई देते हैं, लेकिन मुफ्त योजना एक छोटी बिक्री टीम के लिए एक सुव्यवस्थित, दृष्टिकोण विकल्प है जो जटिलता के बिना व्यवस्थित होना चाहता है।
6. Capsule CRM
सरल, संपर्क-पहले संबंध ट्रैकिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त CRM।
कैप्सूल जानबूझकर सरल चीजों को रखता है। इसकी मुफ्त योजना कुछ उपयोगकर्ताओं और एक बंद संख्या में संपर्कों का समर्थन करती है, जिसमें एक स्पष्ट पाइपलाइन, कार्य प्रबंधन और सुव्यवस्थित संपर्क रिकॉर्ड शामिल है। यह लोकप्रिय ईमेल और लेखा उपकरण के साथ एकीकृत करता है और एकल संस्थापकों, सलाहकारों और छोटी टीमों के लिए आदर्श है जो एक भारी वजन वाले प्लेटफॉर्म के बजाय हल्के सौदे ट्रैकिंग के साथ एक साफ पता पुस्तिका चाहते हैं।
7. Agile CRM
सभी में एक बिक्री, विपणन और एक बजट पर सेवा के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त CRM।
Agile CRM उन उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या के लिए एक मुफ्त योजना प्रदान करता है जो संपर्क प्रबंधन, सौदा ट्रैकिंग, बुनियादी विपणन स्वचालन और helpdesk सुविधाओं को जोड़ती है। यह बहुत छोटे व्यवसायों के लिए एक सक्षम ऑल-इन-वन विकल्प है जो बिक्री, विपणन और एक एकल मुक्त उपकरण से समर्थन करना चाहते हैं, जब सीमा काटने लगती है तो सस्ती अपग्रेड टियर्स के साथ।
8. EngageBay
CRM को मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ जोड़ने के लिए सबसे अच्छा मुफ्त CRM।
EngageBay विपणन और सेवा मॉड्यूल के साथ एक मुफ्त CRM प्रदान करता है, खुद को एक सस्ती हबस्पॉट विकल्प के रूप में पोजीशन करता है। मुफ्त टायर संपर्क प्रबंधन, सौदों और एक मामूली ईमेल भत्ता को कवर करता है, जिसमें विपणन स्वचालन उपलब्ध है। बजट-संघी टीमों के लिए जो एक स्थान पर CRM प्लस लाइट मार्केटिंग ऑटोमेशन चाहते हैं, यह एक नज़र के लायक है।
त्वरित तुलना तालिका
| CRM | सर्वश्रेष्ठ | मुफ्त संपर्क | अंतर्निहित विपणन |
|---|---|---|---|
| Brevo | CRM में निर्मित विपणन | Unlimited | हाँ (email; एसएमएस भुगतान) |
| HubSpot | बिक्री के नेतृत्व वाली टीमों | बहुत ही उच्च टोपी | मुक्त करने के लिए सीमित |
| Zoho | जैसा कि आप पैमाने पर मूल्य | कैप्ड, ~3 उपयोगकर्ता | मुक्त करने के लिए सीमित |
| Bitrix24 | सहयोग प्लस CRM | Generous | Basic |
| Freshsales | सरल बिक्री कार्यप्रवाह | Capped | ईमेल और फोन |
| Capsule | संपर्क-पहली सादगी | कैप्ड, ~2 उपयोगकर्ता | Via एकीकरण |
| Agile CRM | बजट में ऑल-इन-वन | कैप्ड, छोटी टीम | बुनियादी स्वचालन |
| EngageBay | CRM प्लस मार्केटिंग ऑटोमेशन | Capped | हाँ (सबसे ज्यादा मुफ्त भत्ता) |
अक्सर फ्री-टियर सीमा में बदलाव होता है, इसलिए आपके द्वारा किये जाने से पहले प्रत्येक विक्रेता के मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्तमान संख्या की पुष्टि की जाती है।
कैसे चुनें
सीआरएम क्या करना चाहते हैं? यदि आप एक स्थान से रिश्ते का प्रबंधन करना चाहते हैं और ईमेल या एसएमएस अभियान चलाते हैं, तो ब्रेवो चुनें। यदि आप सबसे पॉलिश मुक्त बिक्री डेटाबेस चाहते हैं और असीमित उपयोगकर्ता हैं, तो हबस्पॉट चुनें। यदि आप स्केल करने की उम्मीद करते हैं और सबसे सस्ता समझदार उन्नयन पथ चाहते हैं, तो Zoho चुनें। Bitrix24 उन टीमों को फिट करता है जो सहयोग चाहते हैं, जबकि कैप्सूल और फ्रेशलेस उन सूट जो सादगी को महत्व देते हैं। Agile CRM और EngageBay बजट-संघी टीमों के लिए अपील करते हैं जो CRM के साथ प्रकाश विपणन स्वचालन चाहते हैं।
अधिकांश छोटे व्यवसायों के लिए, निर्णय लेने का सवाल यह है कि क्या आपका सीआरएम भी आपका आउटरीच इंजन होना चाहिए। यदि उत्तर हां है, तो एक विपणन-मूल CRM आपको दो टूलों को एक साथ सिलाई करने से बचाता है।
जहां तजो और ब्रेवो फिट हो
यहीं है जहां ब्रेवो की मुफ्त सीआरएम सिर्फ एक अन्य संपर्क सूची के बजाय एक वास्तविक आधार बन जाता है। ब्रेवो आपको डेटाबेस, पाइपलाइन और ईमेल इंजन को मुफ्त में देता है। ताजो ब्रेवो के शीर्ष पर बैठता है और Shopify एक एआई-शक्तिमान विकास परत के रूप में जो उस डेटा को कार्रवाई में बदल देता है।
अभ्यास में, ताजो आपके ग्राहकों, उत्पादों, आदेशों और घटनाओं को ब्रेवो में सिंक करते हैं ताकि आपके पास हर रिश्ते का वैश्विक दृष्टिकोण हो, फिर आपको दोहराने वाले खरीदारों को बनाए रखने और पुरस्कृत करने के लिए वफादारी कार्यक्रम बनाने में मदद करता है और ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप पर मल्टी चैनल फ़नल चलाने में मदद करता है। फ्री ब्रेवो सीआरएम रिश्ते को स्टोर करता है; ताजो इसे विकसित करता है। एक के लिए Shopify स्टोर या छोटा व्यवसाय जो एक मुफ्त CRM पर शुरू हुआ और अब एंटरप्राइज़ बजट के बिना बुद्धिमान प्रतिधारण और स्वचालन चाहता है, ब्रेवो और ताजो संयोजन ऊपर के किसी भी मुफ्त स्तरों से एक प्राकृतिक अगला कदम है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
2026 में सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर क्या है?
ब्रेवो उन व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम है जो समान उपकरण में ईमेल और एसएमएस मार्केटिंग भी चाहते हैं, क्योंकि यह मुफ्त योजना पर असीमित संपर्क स्टोर करता है और CRM को सीधे अपने विपणन मंच पर जोड़ता है। हबस्पॉट बिक्री के नेतृत्व वाली टीमों के लिए सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम है जो एक पॉलिश इंटरफ़ेस चाहते हैं, और जब आप स्केल करना शुरू करते हैं तो जोहो सबसे अच्छा मूल्य है।
क्या छोटे व्यवसायों को CRM की आवश्यकता है?
हाँ। एक CRM छोटे व्यवसायों को संपर्कों, ट्रैक सौदों को व्यवस्थित करने, अनुवर्ती को स्वचालित करने और बिखरे हुए स्प्रेशीट और इनबॉक्सों पर भरोसा करने के बजाय व्यक्तिगत अनुभवों को वितरित करने में मदद करता है। फ्री सीआरएम जैसे ब्रेवो और हबस्पॉट किसी भी बजट में इस सुलभ बना सकते हैं।
बिल्ट-इन ईमेल मार्केटिंग के साथ सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम क्या है?
ब्रेवो। इसकी मुफ्त योजना असीमित संपर्कों, सौदे की पाइपलाइनों और ईमेल विपणन के साथ कार्य प्रबंधन (फ्री टियर पर प्रतिदिन लगभग 300 ईमेल) के साथ CRM को जोड़ती है, ताकि आप एक अलग उपकरण के बिना एक मंच से रिश्तों और अभियानों का प्रबंधन कर सकें।
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