La délivrabilité se mérite, elle ne se configure pas une fois pour toutes. Cette checklist permet de maintenir une réputation d’expéditeur solide dans la durée.
Tout authentifier
Configurez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine d’envoi dans Brevo, avec DMARC aligné sur votre domaine d’expédition (From). Envoyez depuis un domaine de marque, jamais depuis une boîte mail gratuite. C’est le socle non négociable.
Protéger la réputation d’expéditeur
- Réchauffez progressivement les nouveaux domaines et les nouvelles IP.
- Maintenez un volume et une cadence d’envoi constants. La réputation récompense la régularité.
- Maintenez les plaintes spam sous 0,3 % et les bounces à un niveau bas.
Garder la liste propre
- Utilisez uniquement un opt-in confirmé ou authentique. N’achetez jamais de listes.
- Supprimez immédiatement et définitivement les hard bounces.
- Appliquez une politique de sunset : cessez d’envoyer aux contacts inactifs depuis 6 à 12 mois, ou orientez-les d’abord vers un parcours de réengagement.
Envoyer à des personnes engagées
Les fournisseurs de messagerie pondèrent fortement l’engagement. Comme Tajo synchronise les véritables données d’achat et de navigation Shopify dans Brevo, vous pouvez cibler les acheteurs et les visiteurs récents au lieu de toute la liste. Des envois plus restreints et engagés surpassent les grandes campagnes froides.
Optimiser le contenu et la cadence
- Un seul objectif clair et un seul appel à l’action par email.
- Un ratio texte/image équilibré, des liens fonctionnels, pas d’objets déclencheurs de spam.
- Un planning prévisible vaut mieux que de gros envois sporadiques.
Surveiller et réagir
Suivez les taux de délivrance, d’ouverture, de plainte et de bounce par campagne. Une chute soudaine signifie généralement un changement d’authentification ou un problème de qualité de liste. Vérifiez votre domaine et votre IP face aux principales blocklists si le placement se dégrade.
Checklist de délivrabilité
- ✅ SPF, DKIM, DMARC vérifiés et alignés
- ✅ Domaine d’expédition (From) à votre marque
- ✅ Désabonnement en un clic présent
- ✅ Bounces et plaintes maîtrisés
- ✅ Politique de sunset active
- ✅ Envoi à des segments engagés
- ✅ Volume et cadence constants
Si vos emails sont déjà filtrés, commencez par emails qui partent en spam.