Conector de Slack

Conecta tu workspace de Slack con Brevo mediante Tajo para recibir notificaciones de marketing en tiempo real, alertas de equipo ante eventos de cliente y automatizaciones de flujo activadas por interacciones en Slack.

Resumen

Funcionalidades

• Alertas de marketing - Envía notificaciones en tiempo real de eventos de campaña, nuevos suscriptores e hitos de ingresos
• Notificaciones de eventos de cliente - Alerta a los equipos sobre acciones de cliente de alto valor desde Brevo
• Triggers de workflow - Usa interacciones de Slack (clics de botones, envíos de formularios) para activar automatizaciones de Brevo
• Enrutamiento por canal - Enruta las notificaciones a canales específicos según el tipo de evento o el segmento de cliente
• Sincronización de usuarios - Asocia los usuarios del workspace de Slack con contactos de Brevo para comunicaciones internas
• Mensajes interactivos - Envía mensajes enriquecidos con botones y acciones para flujos de equipo
• Mensajes programados - Programa notificaciones para resúmenes de marketing diarios o semanales
• Soporte de hilos - Agrupa notificaciones relacionadas en hilos para una comunicación organizada

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:

1. Un workspace de Slack con acceso de administrador
2. Una app de Slack creada en api.slack.com/apps
3. Un bot token con los scopes necesarios
4. Una cuenta de Brevo con acceso a la API
5. Una cuenta de Tajo

Autenticación

Bot Token (recomendado)

Instala una app de Slack en tu workspace y usa el bot token para acceder a la API.

1. Crea la app en api.slack.com/apps
2. Añade los scopes de OAuth necesarios en “OAuth & Permissions”
3. Instala la app en el workspace
4. Copia el Bot User OAuth Token (xoxb-...)

curl -X POST "https://slack.com/api/chat.postMessage" \
  -H "Authorization: Bearer xoxb-YOUR-BOT-TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"channel": "C01234567", "text": "Hello from Tajo!"}'

OAuth 2.0

Para distribuir tu integración de Slack a varios workspaces:

# Authorization URL
https://slack.com/oauth/v2/authorize?
  client_id={client_id}&
  scope=chat:write,channels:read,users:read&
  redirect_uri={redirect_uri}

# Token exchange
curl -X POST "https://slack.com/api/oauth.v2.access" \
  -d "client_id={client_id}" \
  -d "client_secret={client_secret}" \
  -d "code={auth_code}"

Scopes de bot obligatorios

chat:write           # Send messages
channels:read        # List channels
channels:history     # Read channel messages
users:read           # List workspace users
users:read.email     # Read user email addresses
reactions:write      # Add reactions to messages
files:write          # Upload files

Configuración

Configuración básica

connectors:
  slack:
    enabled: true
    bot_token: "${SLACK_BOT_TOKEN}"
    signing_secret: "${SLACK_SIGNING_SECRET}"

    # Notification channels
    channels:
      marketing: "C01234567"
      sales: "C01234568"
      support: "C01234569"
      alerts: "C01234570"

    # Event routing
    notifications:
      new_subscriber:
        channel: marketing
        template: subscriber_alert
      high_value_order:
        channel: sales
        template: order_alert
      support_ticket:
        channel: support
        template: ticket_alert

Asignación de campos

Asocia los datos de usuario de Slack con los atributos de contacto de Brevo:

Métodos de la API

Mensajería

Canales

Usuarios

Interacciones

Eventos

Notificaciones de Brevo a Slack

Triggers de Slack a Brevo

Ejemplos de código

Inicializar el conector

import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

// Connect Slack
await tajo.connectors.connect('slack', {
  botToken: process.env.SLACK_BOT_TOKEN,
  signingSecret: process.env.SLACK_SIGNING_SECRET
});

Enviar notificaciones de marketing

// Send a notification when a high-value order is placed
await tajo.slack.notify({
  channel: 'sales',
  event: 'order_placed',
  data: {
    customerEmail: '[email protected]',
    orderValue: '$1,250.00',
    products: ['Premium Widget', 'Pro Service'],
    isFirstOrder: true
  },
  template: {
    blocks: [
      {
        type: 'header',
        text: { type: 'plain_text', text: 'New High-Value Order' }
      },
      {
        type: 'section',
        fields: [
          { type: 'mrkdwn', text: '*Customer:*\n[email protected]' },
          { type: 'mrkdwn', text: '*Amount:*\n$1,250.00' }
        ]
      },
      {
        type: 'actions',
        elements: [
          {
            type: 'button',
            text: { type: 'plain_text', text: 'View in Brevo' },
            url: 'https://app.brevo.com/contacts'
          }
        ]
      }
    ]
  }
});

Gestionar interacciones de Slack

import crypto from 'crypto';

app.post('/slack/interactions', async (req, res) => {
  // Verify Slack request signature
  const timestamp = req.headers['x-slack-request-timestamp'];
  const signature = req.headers['x-slack-signature'];
  const sigBasestring = `v0:${timestamp}:${req.rawBody}`;
  const mySignature = 'v0=' + crypto
    .createHmac('sha256', process.env.SLACK_SIGNING_SECRET)
    .update(sigBasestring)
    .digest('hex');

  if (signature !== mySignature) {
    return res.status(401).send('Unauthorized');
  }

  const payload = JSON.parse(req.body.payload);

  // Handle button actions
  if (payload.type === 'block_actions') {
    await tajo.connectors.handleWebhook('slack', {
      type: 'interaction',
      action: payload.actions[0].action_id,
      userId: payload.user.id,
      payload
    });
  }

  res.status(200).send();
});

Límites de velocidad

Los límites de velocidad de la API de Slack usan un sistema por niveles:

Límites adicionales:

• Web API: Límite por ráfagas con throttling a corto plazo
• Events API: Reintentos de entrega durante 3 intentos
• Incoming Webhooks: 1 mensaje/segundo por URL de webhook
• Block Kit: Máximo 50 bloques por mensaje

Resolución de problemas

Problemas habituales

Modo depuración

Activa el logging detallado:

connectors:
  slack:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_events: true

Probar la conexión

tajo connectors test slack
# ✓ Bot token valid
# ✓ Workspace accessible
# ✓ Channels readable
# ✓ Message posting enabled
# ✓ Event subscriptions active

Buenas prácticas

1. Usa Block Kit - Crea mensajes ricos e interactivos con el framework Block Kit de Slack
2. Responde con rapidez - Confirma las interacciones en menos de 3 segundos y procesa de forma asíncrona
3. Agrupa mensajes en hilos - Agrupa notificaciones relacionadas en hilos para reducir el ruido
4. Enruta por canal - Envía distintos tipos de eventos a los canales de equipo apropiados
5. Incluye botones de acción - Añade botones “Ver en Brevo” para acceder rápido a los datos del cliente
6. Implementa unfurling - Muestra vistas previas enriquecidas para enlaces de Brevo compartidos en Slack

Seguridad

• Bot Token - Token de acceso con scopes de OAuth y permisos granulares
• Firma de peticiones - Verificación de firma HMAC SHA-256 para peticiones entrantes
• OAuth 2.0 - Autorización estándar del sector para distribución en varios workspaces
• Cifrado TLS - Toda la comunicación con la API cifrada vía HTTPS
• Rotación de tokens - Rotación automática de tokens para mayor seguridad

Recursos relacionados

• Documentación de la API de Slack
• Slack Block Kit Builder
• Slack Events API
• Conector de Brevo
• Skill de sincronización de clientes