Di halaman ini
Memilih antara HubSpot dan Mailchimp adalah salah satu keputusan paling umum yang dihadapi bisnis yang sedang tumbuh pada 2026. Kedua platform telah berkembang jauh dari fokus awalnya: HubSpot meluas dari CRM dan inbound marketing menjadi rangkaian bisnis lengkap, sementara Mailchimp tumbuh dari email marketing menjadi platform pemasaran yang lebih luas. Perbandingan menyeluruh ini membahas setiap aspek kedua platform untuk membantu Anda mengambil keputusan yang tepat sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Ringkasan perbandingan singkat
| Fitur | HubSpot | Mailchimp |
|---|---|---|
| Kekuatan utama | CRM dan pemasaran serba ada | Email marketing |
| Kemampuan CRM | Lengkap, bawaan | Dasar, tambahan |
| Email marketing | Termasuk dalam Marketing Hub | Produk inti |
| Otomatisasi pemasaran | Lanjutan (paket berbayar) | Sedang |
| Pemasaran SMS | Melalui integrasi | Hanya AS, terbatas |
| Pemasaran WhatsApp | Melalui integrasi | Tidak ada |
| Paket gratis | CRM yang murah hati | Email terbatas |
| Model harga | Per kontak (pemasaran) | Per kontak |
| Paling cocok untuk | Perusahaan bertumbuh yang butuh CRM | Bisnis kecil yang butuh email |
| Kurva belajar | Sedang hingga curam | Landai |
Gambaran umum platform
HubSpot: platform bisnis serba ada
HubSpot dimulai sebagai perusahaan inbound marketing dan telah berkembang menjadi platform bisnis yang komprehensif. Platform ini menawarkan beberapa “Hub” yang mencakup pemasaran, penjualan, layanan, manajemen konten, dan operasional. Semuanya dibangun di sekitar CRM pusat yang memberikan tampilan terpadu atas interaksi pelanggan di semua titik kontak.
Hub inti:
- Marketing Hub: email, iklan, media sosial, landing page, otomatisasi
- Sales Hub: manajemen pipeline, sequence, prakiraan
- Service Hub: tiket, basis pengetahuan, umpan balik pelanggan
- CMS Hub: pembuatan dan pengelolaan situs web
- Operations Hub: sinkronisasi data, otomatisasi, pelaporan
Kekuatan utama:
- CRM bawaan yang kuat sebagai pusat segalanya
- Alat inbound marketing yang komprehensif
- Pelaporan dan analitik yang sangat baik
- Ekosistem integrasi yang kuat (1.500+ aplikasi)
- Sumber belajar dan sertifikasi
- Dapat diskalakan dari startup hingga enterprise
Mailchimp: standar email marketing
Mailchimp membangun reputasinya sebagai platform email marketing andalan bagi bisnis kecil. Seiring waktu, platform ini berkembang dengan landing page, fitur CRM dasar, posting media sosial, dan alat e-commerce. Meski kini menyebut dirinya “platform pemasaran serba ada”, email tetap menjadi kekuatan intinya.
Fitur inti:
- Kampanye dan template email
- Otomatisasi pemasaran dasar
- Landing page dan formulir
- Pengelolaan audiens
- Posting media sosial
- Pembuat situs web dasar
Kekuatan utama:
- Antarmuka yang ramah pengguna
- Pembuat email dan template yang sangat baik
- Penyiapan dan onboarding yang cepat
- Deliverability email yang kuat
- Titik masuk yang terjangkau
- Merek yang dikenal luas
Perbandingan fitur per fitur
CRM dan pengelolaan kontak
HubSpot: CRM HubSpot adalah fondasi seluruh platformnya. CRM ini menawarkan kontak dan pengguna tanpa batas secara gratis, profil kontak yang lengkap, catatan perusahaan, pipeline kesepakatan, dan pelacakan aktivitas. Setiap interaksi kontak dengan bisnis Anda tercatat otomatis, sehingga terbentuk lini masa keterlibatan yang lengkap.
Fitur CRM utama meliputi:
- Kontak tanpa batas di paket gratis
- Catatan kontak dan perusahaan yang lengkap
- Pengelolaan kesepakatan dan pipeline
- Pelacakan tugas dan aktivitas
- Pelacakan dan notifikasi email
- Penjadwalan rapat
- Properti dan kolom khusus
- Skor kontak
- Pelacakan tahap siklus hidup
- Integrasi dengan semua Hub HubSpot
Mailchimp: Mailchimp menawarkan pengelolaan kontak dasar yang terutama berfokus pada kebutuhan email marketing. Sistem “audiens”-nya menyimpan informasi pelanggan dan segmen, tetapi tidak sedalam CRM sejati. Tambahan terbaru seperti tag dan customer journey telah meningkatkan kemampuannya, tetapi masih kurang untuk tim yang berfokus pada penjualan.
Fitur kontak utama meliputi:
- Penyimpanan kontak dengan kolom khusus
- Tag dan segmen
- Pelacakan customer journey dasar
- Riwayat pembelian (dengan integrasi e-commerce)
- Prediksi demografi
- Pencarian alamat
- Penargetan berbasis perilaku
Kesimpulan: HubSpot menang telak dalam kemampuan CRM. Jika Anda membutuhkan CRM sungguhan untuk penjualan dan manajemen hubungan pelanggan, HubSpot adalah pilihan yang jelas. Pengelolaan kontak Mailchimp memadai untuk email marketing, tetapi tidak cukup untuk pelacakan hubungan pelanggan yang menyeluruh.
Email marketing
HubSpot: Email marketing di HubSpot adalah bagian dari Marketing Hub. Meski bukan fokus awal platform ini, fiturnya telah matang menjadi solusi email yang mumpuni. Fiturnya mencakup editor seret dan lepas, token personalisasi, smart content, pengujian A/B, dan analitik terperinci.
Fitur email utama:
- Pembuat email seret dan lepas
- Personalisasi dengan properti kontak
- Smart content (menampilkan konten berbeda sesuai pembaca)
- Pengujian A/B
- Optimasi waktu kirim
- Dasbor kesehatan email
- Integrasi dengan data CRM
- Sequence email otomatis
Batasan di paket gratis atau tingkat bawah:
- Branding HubSpot pada email
- Jumlah pengiriman email bulanan terbatas
- Fitur lanjutan memerlukan paket berbayar
Mailchimp: Email marketing adalah kompetensi inti Mailchimp, dan itu terlihat. Platform ini menawarkan salah satu pembuat email paling intuitif yang tersedia, dengan pustaka template yang luas, Creative Assistant berbasis AI, dan alat optimasi.
Fitur email utama:
- Pembuat email terdepan di industri
- 100+ template siap pakai
- Creative Assistant (saran konten dengan AI)
- Content Optimizer
- Bantuan baris subjek
- Optimasi waktu kirim
- Pengujian A/B dan multivariat
- Laporan perbandingan
- Konten dinamis
- Segmentasi prediktif
Kesimpulan: Mailchimp unggul untuk email marketing murni. Pembuat emailnya lebih intuitif, templatenya lebih rapi, dan fitur khusus emailnya lebih matang. Namun, email marketing HubSpot sudah cukup kuat untuk sebagian besar bisnis dan diuntungkan oleh integrasi CRM yang mendalam.
Otomatisasi pemasaran
HubSpot: HubSpot menawarkan otomatisasi pemasaran yang kuat melalui fitur Workflows. Anda bisa membuat otomatisasi multilangkah yang kompleks yang dipicu oleh properti kontak apa pun, pengiriman formulir, interaksi email, perilaku di situs web, atau peristiwa khusus. Workflows dapat mengirim email, memperbarui properti, membuat tugas, mengirim notifikasi, dan terintegrasi dengan sistem lain.
Fitur otomatisasi utama:
- Pembuat workflow visual
- Berbagai jenis pemicu
- Logika percabangan dan jeda
- Kondisi jika/maka
- Kriteria tujuan
- Pemicu pendaftaran dari Hub mana pun
- Webhook dan aksi kode khusus
- Pengujian A/B dalam workflow
- Analitik performa
Batasan:
- Sebagian besar fitur workflow memerlukan Marketing Hub Professional ($800/bln+)
- Paket Free dan Starter memiliki otomatisasi yang sangat terbatas
Mailchimp: Mailchimp menawarkan Customer Journeys untuk otomatisasi pemasaran. Meski tidak sekuat workflow HubSpot, fitur ini mencakup skenario e-commerce dan pemasaran yang umum. Template journey siap pakai memudahkan Anda untuk memulai.
Fitur otomatisasi utama:
- Pembuat journey visual
- Template otomatisasi siap pakai
- Otomatisasi berbasis email
- Alur yang dipicu pembelian
- Pemulihan keranjang terbengkalai
- Seri sambutan
- Otomatisasi berbasis tanggal
- Percabangan dasar
Batasan:
- Customer Journeys memerlukan paket Standard atau lebih tinggi
- Kurang fleksibel dibanding HubSpot
- Terutama berfokus pada email
- Otomatisasi multikanal terbatas
Kesimpulan: HubSpot menawarkan otomatisasi yang lebih kuat dan fleksibel, tetapi dengan harga yang jauh lebih tinggi. Otomatisasi Mailchimp cukup untuk skenario pemasaran umum dan lebih mudah dijangkau. Untuk otomatisasi multikanal yang kompleks, HubSpot lebih unggul. Untuk otomatisasi email yang sederhana, Mailchimp memberikan nilai yang baik.
Landing page dan formulir
HubSpot: HubSpot menyertakan pembuat landing page dan formulir di seluruh paketnya. Halaman bisa diedit dengan seret dan lepas, smart content, dan pengujian A/B. Formulir terintegrasi langsung dengan CRM dan dapat memicu workflow.
Fitur utama:
- Pembuat halaman seret dan lepas
- Pengujian A/B
- Smart content
- Rekomendasi SEO
- Pembuat formulir dengan integrasi CRM
- Progressive profiling
- Formulir pop-up
- Formulir tersemat
Mailchimp: Mailchimp menawarkan pembuatan landing page dengan pembuat sederhana dan berbagai template. Meski berfungsi, halamannya kurang dapat dikustomisasi dibanding HubSpot.
Fitur utama:
- Template landing page
- Kustomisasi dasar
- Integrasi formulir
- Etalase produk
- Formulir pendaftaran
- Formulir pop-up
- Formulir tersemat
Kesimpulan: HubSpot menyediakan kemampuan landing page dan formulir yang lebih canggih dengan integrasi CRM yang lebih baik. Landing page Mailchimp berfungsi untuk kebutuhan dasar, tetapi tidak punya fitur lanjutan seperti progressive profiling dan smart content.
Pelaporan dan analitik
HubSpot: HubSpot unggul dalam pelaporan dengan dasbor yang mencakup setiap aspek pemasaran dan penjualan. Pembuat laporan khusus memungkinkan Anda membuat tampilan yang disesuaikan, dan pelaporan atribusi menunjukkan titik kontak mana yang mendorong konversi.
Fitur pelaporan utama:
- Dasbor yang dapat disesuaikan
- Analitik pemasaran (email, iklan, sosial, web)
- Analitik penjualan (kesepakatan, pipeline, prakiraan)
- Atribusi pendapatan
- Atribusi multi-touch (Professional+)
- Pembuat laporan khusus
- Analitik trafik
- Performa kampanye
Mailchimp: Mailchimp menyediakan pelaporan email dan kampanye yang solid. Analitiknya mencakup open, klik, pendapatan, dan pertumbuhan audiens. Laporan perbandingan menjadi tolok ukur performa antarkampanye.
Fitur pelaporan utama:
- Metrik performa email
- Analitik audiens
- Pelacakan pendapatan (e-commerce)
- Laporan perbandingan
- Tolok ukur kampanye
- Pelacakan pertumbuhan
- Peta klik
- Laporan sosial dan iklan
Kesimpulan: HubSpot menawarkan pelaporan yang lebih komprehensif, terutama untuk atribusi multikanal dan penjualan. Pelaporan Mailchimp kuat untuk metrik khusus email, tetapi kurang mendalam untuk analisis seluruh funnel.
Integrasi e-commerce
HubSpot: HubSpot terintegrasi dengan platform e-commerce utama, termasuk Shopify, WooCommerce, dan Magento. Integrasi ini menyinkronkan pelanggan, pesanan, dan produk ke dalam CRM, sehingga memungkinkan pemasaran yang tertarget berdasarkan perilaku pembelian.
Fitur e-commerce utama:
- Pustaka produk
- Pelacakan pesanan
- Atribusi pendapatan
- Pemulihan keranjang terbengkalai
- Otomatisasi pascapembelian
- Nilai seumur hidup pelanggan
- Segmentasi berbasis pembelian
Mailchimp: Mailchimp memiliki integrasi e-commerce yang kuat, terutama dengan Shopify. Data pembelian mengalir ke profil audiens, sehingga memungkinkan rekomendasi produk dan penargetan berbasis pembelian.
Fitur e-commerce utama:
- Integrasi Shopify dan WooCommerce
- Rekomendasi produk
- Notifikasi pesanan
- Email keranjang terbengkalai
- Pelacakan pembelian
- Pelaporan pendapatan
- Blok produk di email
Kesimpulan: Kedua platform menawarkan integrasi e-commerce yang mumpuni. Fitur e-commerce Mailchimp lebih mudah diakses di paket yang lebih rendah. HubSpot menyediakan integrasi yang lebih dalam, tetapi memerlukan paket tingkat atas untuk fungsionalitas penuh.
SMS dan pemasaran multikanal
HubSpot: HubSpot tidak menawarkan pemasaran SMS bawaan. Anda dapat mengintegrasikan penyedia SMS pihak ketiga melalui App Marketplace atau menggunakan API, tetapi ini memerlukan penyiapan dan biaya tambahan.
Mailchimp: Mailchimp menawarkan pemasaran SMS, tetapi dengan batasan yang signifikan:
- Hanya tersedia di Amerika Serikat
- Memerlukan kredit terpisah
- Dukungan otomatisasi dasar
- Tidak ada integrasi WhatsApp
- Jangkauan internasional terbatas
Kesimpulan: Tidak ada platform yang unggul dalam pemasaran multikanal. HubSpot memerlukan integrasi; SMS Mailchimp hanya untuk AS. Untuk bisnis yang membutuhkan kemampuan multikanal sesungguhnya, termasuk SMS global dan WhatsApp, kedua platform kalah dibanding alternatif seperti Brevo.
Perbandingan harga
Struktur harga HubSpot
HubSpot menggunakan model harga modular dengan setiap Hub dijual terpisah, meski bundel juga tersedia.
Alat gratis:
- CRM dengan kontak tanpa batas
- Email marketing dasar (dengan branding HubSpot)
- Formulir dan landing page (terbatas)
- Pengelolaan iklan
- Pelaporan dasar
Marketing Hub:
| Paket | Harga awal | Fitur utama |
|---|---|---|
| Free | $0 | Email, formulir, iklan, pelaporan dasar |
| Starter | $20/bln | Hapus branding, 1.000 kontak |
| Professional | $890/bln | Otomatisasi, ABM, pelaporan khusus |
| Enterprise | $3.600/bln | Fitur lanjutan, atribusi pendapatan |
Catatan: harga Marketing Hub naik signifikan seiring jumlah kontak.
CRM Suite (bundel):
| Paket | Harga awal | Termasuk |
|---|---|---|
| Starter | $20/bln | Semua Hub di tingkat Starter |
| Professional | $1.600/bln | Semua Hub di tingkat Professional |
| Enterprise | $5.000/bln | Semua Hub di tingkat Enterprise |
Struktur harga Mailchimp
Mailchimp menetapkan harga berdasarkan jumlah kontak, dengan fitur yang berbeda di tiap tingkat.
| Paket | Harga awal | Batas kontak | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 500 | 1.000 email/bln, fitur dasar |
| Essentials | $13/bln | 500 | Template, pengujian A/B, dukungan |
| Standard | $20/bln | 500 | Otomatisasi, template khusus, optimasi |
| Premium | $350/bln | 10.000 | Segmentasi lanjutan, pengujian multivariat |
Catatan: harga naik cukup besar seiring jumlah kontak. Untuk 10.000 kontak, Essentials berbiaya $100/bln dan Standard $135/bln.
Skenario perbandingan biaya
Skenario 1: bisnis kecil (1.000 kontak)
| Platform | Paket | Biaya bulanan |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing Starter | $20 |
| Mailchimp | Standard | $26 |
Pada skala ini biayanya sebanding, tetapi HubSpot sudah mencakup CRM lengkap.
Skenario 2: bisnis bertumbuh (10.000 kontak)
| Platform | Paket | Biaya bulanan |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing Starter | $50 |
| HubSpot | Marketing Professional | $890+ |
| Mailchimp | Standard | $135 |
| Mailchimp | Premium | $350 |
Bagi bisnis bertumbuh yang membutuhkan fitur lanjutan, kedua platform menjadi mahal. HubSpot Professional mahal tetapi mencakup otomatisasi yang kuat; Mailchimp Premium menawarkan segmentasi lanjutan dengan harga lebih rendah.
Skenario 3: bisnis lebih besar (50.000 kontak)
| Platform | Paket | Biaya bulanan |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing Professional | $2.500+ |
| Mailchimp | Standard | $410 |
| Mailchimp | Premium | $700+ |
Pada skala besar, Mailchimp lebih terjangkau, tetapi HubSpot menyediakan fungsionalitas yang lebih komprehensif.
Biaya tersembunyi yang perlu dipertimbangkan
HubSpot:
- Biaya onboarding untuk Professional/Enterprise ($3.000-$6.000)
- Kontak tambahan menaikkan harga
- Fitur tertentu dikunci di tingkat yang lebih tinggi
- Biaya tambahan untuk Hub lain
Mailchimp:
- Harga berbasis kontak menghukum pertumbuhan daftar
- Kredit SMS ditagih terpisah
- Biaya kelebihan saat melampaui batas
- Dukungan premium berbiaya tambahan
Analisis kasus penggunaan
Kasus penggunaan terbaik untuk HubSpot
Perusahaan B2B: HubSpot unggul untuk organisasi B2B dengan siklus penjualan yang lebih panjang. CRM-nya melacak prospek melalui perjalanan yang kompleks, sequence penjualan membina calon pelanggan, dan pelaporan mengatribusikan pendapatan ke upaya pemasaran.
Tim yang sedang tumbuh: Saat organisasi bertumbuh, HubSpot menyediakan alat agar tim pemasaran, penjualan, dan layanan bekerja bersama di satu platform terpadu. Ini menghilangkan silo data dan memperbaiki serah terima.
Fokus pada inbound marketing: Perusahaan yang berkomitmen pada content marketing, SEO, dan metodologi inbound mendapat manfaat dari perangkat HubSpot yang dibuat khusus untuk itu serta sumber belajarnya.
Perusahaan yang memprioritaskan CRM: Jika fungsi CRM sangat penting dan Anda ingin pemasaran terintegrasi, HubSpot memberikan pengalaman yang mulus dibanding mengintegrasikan alat-alat terpisah.
Kasus penggunaan terbaik untuk Mailchimp
Email marketing untuk bisnis kecil: Bagi bisnis kecil yang terutama berfokus pada newsletter dan kampanye email, Mailchimp menawarkan platform yang intuitif dengan harga terjangkau.
Email untuk e-commerce: Toko online diuntungkan oleh integrasi e-commerce, rekomendasi produk, dan pemulihan keranjang terbengkalai dari Mailchimp tanpa harga kelas enterprise.
Organisasi yang dipimpin pemasaran: Perusahaan yang tim pemasarannya bekerja agak terpisah dari penjualan dapat memakai Mailchimp secara efektif tanpa memerlukan integrasi CRM yang mendalam.
Tim dengan anggaran terbatas: Organisasi dengan anggaran terbatas dapat mengakses fungsi inti di paket gratis atau berbiaya rendah Mailchimp dengan lebih mudah dibanding HubSpot.
Untuk toko e-commerce yang memilih antara Mailchimp dan Klaviyo, perbandingan Klaviyo vs Mailchimp membahas keputusan itu secara rinci.
Keterbatasan kedua platform
Keterbatasan HubSpot
-
Biaya tinggi pada skala besar: harga Professional dan Enterprise cukup besar, terutama saat jumlah kontak bertambah.
-
Kompleksitas: luasnya platform bisa membuat kewalahan. Tim mungkin hanya memakai sebagian kecil fitur yang tersedia.
-
Pembatasan fitur: banyak fitur kuat memerlukan tingkat Professional, sehingga ada lonjakan harga yang besar dari Starter.
-
Ketentuan kontrak: kontrak tahunan adalah standar, dengan opsi bulanan yang terbatas.
-
Tanpa SMS/WhatsApp bawaan: pemasaran multikanal memerlukan integrasi.
-
Dukungan internasional terbatas: harga dan jam dukungan berpusat pada AS.
Keterbatasan Mailchimp
-
CRM dasar: pengelolaan kontak tidak cukup untuk tim yang berfokus pada penjualan.
-
Otomatisasi terbatas: Customer Journeys kurang fleksibel dibanding platform otomatisasi khusus.
-
SMS hanya di AS: bisnis internasional tidak dapat memakai SMS bawaan.
-
Tanpa WhatsApp: kehilangan kanal penting untuk pasar global.
-
Harga berbasis kontak: biaya naik seiring ukuran daftar, terlepas dari tingkat keterlibatan.
-
Tanpa program loyalitas: memerlukan alat pihak ketiga untuk retensi pelanggan.
-
E-commerce yang dangkal: integrasi ada, tetapi kurang mendalam untuk toko yang canggih.
Mengambil keputusan
Pilih HubSpot jika:
- Anda membutuhkan CRM komprehensif untuk penjualan dan pemasaran
- Bisnis Anda B2B dengan siklus penjualan yang lebih panjang
- Beberapa tim perlu berkolaborasi di satu platform terpadu
- Anda mampu berinvestasi di tingkat Professional atau lebih tinggi
- Inbound marketing menjadi inti strategi Anda
- Anda menghargai sumber belajar dan sertifikasi yang luas
Pilih Mailchimp jika:
- Email marketing adalah kebutuhan utama Anda
- Anda menginginkan kurva belajar yang semudah mungkin
- Keterbatasan anggaran membatasi pengeluaran
- Anda menjalankan bisnis kecil atau startup
- Pemasaran Anda berjalan terpisah dari penjualan
- SMS khusus AS sudah cukup
Pertimbangan migrasi
Pindah dari Mailchimp
HubSpot dan Brevo sama-sama menawarkan alat migrasi dari Mailchimp:
- Ekspor kontak dan daftar
- Simpan template email
- Dokumentasikan workflow otomatisasi
- Impor ke platform baru
- Buat ulang otomatisasi utama
- Jalankan kampanye paralel selama masa transisi
Pindah dari HubSpot
Jika pindah dari HubSpot ke platform yang lebih khusus:
- Ekspor kontak CRM
- Dokumentasikan workflow dan sequence
- Simpan template email
- Ekspor data pelaporan
- Rencanakan strategi pengganti CRM
- Pertimbangkan fungsi HubSpot mana yang benar-benar Anda gunakan
Kesimpulan
HubSpot dan Mailchimp melayani kebutuhan utama yang berbeda. HubSpot adalah platform bisnis komprehensif yang berpusat pada CRM, ideal untuk perusahaan B2B yang sedang tumbuh dan siap berinvestasi pada solusi serba ada. Mailchimp adalah platform email marketing yang mudah dijangkau, sempurna untuk bisnis kecil yang berfokus pada kampanye email dan newsletter.
Bagi bisnis e-commerce, terutama toko Shopify, kedua platform memiliki keterbatasan. Tidak ada yang menawarkan SMS global, pemasaran WhatsApp, atau program loyalitas bawaan.
Pilihan Anda harus selaras dengan kebutuhan spesifik Anda:
- Proses penjualan yang kompleks dan kebutuhan CRM: HubSpot
- Email marketing sederhana dengan anggaran terbatas: Mailchimp
Evaluasi kebutuhan Anda, uji paket gratisnya, dan pilih platform yang paling mendukung strategi pertumbuhan Anda. Pilihan yang tepat tidak hanya bergantung pada fitur, tetapi juga pada seberapa baik platform itu cocok dengan alur kerja tim dan tujuan bisnis Anda.
Siap menjelajahi solusi yang lebih baik untuk pemasaran e-commerce Anda?
Di mana Tajo berperan
Tajo adalah pembangun integrasi agentik. Tetap pakai penyedia Anda. Agen menghubungkan semua yang lain, dan Anda menyetujui setiap sinkronisasi. Tajo sedang dalam akses awal. Minta akses awal
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana perbandingan harga antara HubSpot dan Mailchimp?
Model penetapan harga berbeda antara platform. Bandingkan berdasarkan ukuran daftar kontak, volume pengiriman, dan fitur yang diperlukan untuk menemukan nilai terbaik.
Bisakah saya beralih antara HubSpot dan Mailchimp?
Ya. Sebagian besar platform mendukung ekspor/impor data. Migrasi biasanya melibatkan transfer kontak, membuat ulang otomatisasi utama, dan memperbarui pengaturan domain.
Bisakah saya menggunakan HubSpot dan Mailchimp bersamaan?
Secara teknis bisa, melalui integrasi, tetapi tidak disarankan. Menjalankan dua platform pemasaran menciptakan silo data, menyulitkan pelaporan, dan menambah biaya. Pilih satu platform utama untuk otomatisasi pemasaran.
Bagaimana perbandingan paket gratisnya?
Paket gratis HubSpot lebih murah hati untuk fungsi CRM dengan kontak dan pengguna tanpa batas. Paket gratis Mailchimp membatasi Anda pada 500 kontak dan 1.000 email per bulan. Kedua paket gratis menyertakan branding dan memiliki batasan fitur.
Mana yang punya deliverability email lebih baik?
HubSpot dan Mailchimp sama-sama menjaga tingkat deliverability email yang kuat (95%+). Deliverability lebih bergantung pada praktik pengiriman, kebersihan daftar, dan konten Anda daripada platformnya sendiri. Semua platform besar menyediakan pemantauan dan panduan deliverability.
Apakah HubSpot sepadan dengan harganya yang lebih tinggi?
Tergantung kebutuhan Anda. Jika Anda memanfaatkan CRM lengkap, alat penjualan, dan fitur pemasaran lanjutan, HubSpot dapat menggantikan beberapa alat sekaligus dan meningkatkan efisiensi tim. Jika Anda terutama membutuhkan email marketing, biaya yang lebih tinggi mungkin tidak sepadan.
Bisakah Mailchimp menggantikan CRM?
Untuk pengelolaan kontak dasar dan email marketing, Mailchimp bisa mencukupi. Untuk pengelolaan pipeline penjualan, pelacakan kesepakatan, dan manajemen hubungan pelanggan yang sesungguhnya, Anda membutuhkan CRM khusus. Pengelolaan kontak Mailchimp dirancang untuk pemasaran, bukan penjualan.
Bagaimana kemampuan SMS dibandingkan?
HubSpot memerlukan integrasi pihak ketiga untuk SMS. Mailchimp menawarkan SMS native tetapi hanya di Amerika Serikat. Untuk SMS marketing global, Brevo lebih unggul dengan dukungan untuk 200+ negara.
Apakah salah satu platform menawarkan WhatsApp marketing?
Baik HubSpot maupun Mailchimp tidak menawarkan WhatsApp marketing native. Ini merupakan keterbatasan signifikan untuk bisnis yang melayani pasar di mana WhatsApp adalah saluran komunikasi utama. Brevo menyediakan integrasi WhatsApp Business API penuh.
Bagaimana dengan dukungan pelanggan?
HubSpot menawarkan dukungan email dan chat di paket berbayar, dengan dukungan telepon untuk Professional dan Enterprise. Mailchimp menyediakan dukungan email di paket berbayar, dengan dukungan telepon hanya untuk Premium. Paket gratis di kedua platform memiliki opsi dukungan yang terbatas.