Người mới bắt đầu 15 phút Updated Jan 22, 2025

Thu thập đồng ý SMS & WhatsApp tại Shopify Checkout

Thiết lập thu thập đồng ý SMS và WhatsApp tuân thủ pháp luật trên Shopify checkout để phát triển danh sách marketing di động của bạn

Phát triển danh sách marketing SMS và WhatsApp của bạn với việc thu thập đồng ý tuân thủ pháp luật tại checkout - điểm tiếp xúc có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong hành trình khách hàng của bạn.

Tại sao nên thu thập tại Checkout?

Checkout là vị trí số 1 để thu thập đồng ý SMS và WhatsApp vì:

  • Ý định cao: Khách hàng đang chủ động mua hàng, sẵn sàng tương tác
  • Thông tin liên hệ đã được cung cấp: Email và số điện thoại đã được nhập
  • Niềm tin đã được thiết lập: Họ đang đưa tiền cho bạn
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ đăng ký 25-40% tại checkout so với 5-10% trên popup

Tiêu chuẩn ngành:

  • Form popup email: chuyển đổi 2-5%
  • Form popup SMS: chuyển đổi 1-3%
  • SMS tại checkout: chuyển đổi 25-40% ⬅️ tốt hơn 10 lần!

Tuân thủ trước tiên: Nắm rõ quy định

Trước khi thu thập đồng ý, hãy hiểu các yêu cầu pháp lý:

Hoa Kỳ (TCPA)

Yêu cầu: Đồng ý bằng văn bản rõ ràng

Điều này có nghĩa là:

  • ✅ Khách hàng phải tự đánh dấu vào ô (không được tích sẵn)
  • ✅ Phải nêu rõ họ đang đăng ký nhận tin nhắn marketing
  • ✅ Phải tiết lộ tần suất tin nhắn và phí dữ liệu
  • ✅ Phải cung cấp hướng dẫn hủy đăng ký

Hình phạt: Lên đến $1,500 cho mỗi vi phạm (cho mỗi tin nhắn!)

Liên minh Châu Âu (GDPR)

Yêu cầu: Đồng ý rõ ràng, tự nguyện

Điều này có nghĩa là:

  • ✅ Ô đánh dấu riêng cho marketing (không gộp với điều khoản)
  • ✅ Giải thích rõ ràng họ đang đồng ý điều gì
  • ✅ Dễ dàng hủy đăng ký bất cứ lúc nào
  • ✅ Ghi nhận thời điểm/nơi đồng ý được đưa ra

Hình phạt: Lên đến 20 triệu € hoặc 4% doanh thu hàng năm

Canada (CASL)

Yêu cầu: Đồng ý rõ ràng

Điều này có nghĩa là:

  • ✅ Tương tự TCPA (yêu cầu ô đánh dấu)
  • ✅ Phải xác định doanh nghiệp của bạn
  • ✅ Phải cung cấp thông tin liên hệ cho các câu hỏi
  • ✅ Phải tôn trọng việc hủy đăng ký trong vòng 10 ngày

Hình phạt: Lên đến 10 triệu CAD

Quốc tế (WhatsApp)

Yêu cầu: Đồng ý opt-in ở tất cả các khu vực

Điều này có nghĩa là:

  • ✅ WhatsApp yêu cầu đồng ý opt-in trên toàn cầu
  • ✅ Không thể sử dụng ô được tích sẵn
  • ✅ Phải tách biệt với đồng ý SMS
  • ✅ Phải tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương

Phương pháp của Tajo: Chúng tôi tự động cấu hình đồng ý tuân thủ dựa trên quốc gia chính của cửa hàng và vị trí khách hàng.


Điều kiện tiên quyết

Trước khi thiết lập thu thập đồng ý:

  • ✅ Tajo đã kết nối với Shopify (Hướng dẫn thiết lập)
  • ✅ Tài khoản Brevo đã bật SMS/WhatsApp
  • Gói Shopify: Basic trở lên (tùy chỉnh checkout)
  • ✅ Đã bật thu thập số điện thoại tại checkout
  • ✅ 15 phút để hoàn thành thiết lập

Lưu ý: Các gói Shopify Basic, Standard và Advanced đều hỗ trợ tùy chỉnh checkout. Shopify Starter KHÔNG hỗ trợ.


Bước 1: Bật đồng ý SMS trong Tajo

1.1 Truy cập cài đặt SMS của Tajo

  1. Đăng nhập vào app.tajo.io
  2. Điều hướng đến Settings > SMS & WhatsApp
  3. Nhấp vào Shopify Checkout Integration

1.2 Cấu hình đồng ý SMS

  1. Bật “Collect SMS consent at checkout”

  2. Chọn khu vực tuân thủ của bạn:

    • 🇺🇸 Hoa Kỳ (tuân thủ TCPA)
    • 🇪🇺 Liên minh Châu Âu (tuân thủ GDPR)
    • 🇨🇦 Canada (tuân thủ CASL)
    • 🌍 Quốc tế (Thực tiễn tốt nhất toàn cầu)
  3. Tùy chỉnh văn bản ô đánh dấu (hoặc sử dụng mặc định):

Mặc định US (tuân thủ TCPA):

☑️ Send me exclusive offers and updates via SMS
By checking this box, you agree to receive recurring automated marketing text messages (e.g., cart reminders) at the phone number provided. Consent is not a condition to purchase. Msg & data rates may apply. Msg frequency varies. Reply HELP for help or STOP to cancel.

Mặc định EU (tuân thủ GDPR):

☑️ I consent to receive marketing SMS messages
You can withdraw consent at any time by replying STOP or clicking the unsubscribe link in our messages. View our Privacy Policy.
  1. Nhấp Save SMS Settings

1.3 Chọn Double Opt-In (Tùy chọn)

Double opt-in là gì? Sau khi checkout, gửi SMS yêu cầu khách hàng trả lời “YES” để xác nhận đồng ý.

Ưu điểm:

  • ✅ Danh sách chất lượng cao hơn (chỉ những người đăng ký quan tâm)
  • ✅ Lớp tuân thủ bổ sung
  • ✅ Bảo vệ khỏi số điện thoại giả

Nhược điểm:

  • ❌ 20-30% không hoàn thành bước thứ hai
  • ❌ Thiết lập phức tạp hơn
  • ❌ Phát triển danh sách chậm hơn

Khuyến nghị:

  • Sử dụng double opt-in nếu: Giá trị cao trên mỗi người đăng ký, ngành nghề quan trọng về tuân thủ (tài chính, y tế)
  • Bỏ qua double opt-in nếu: Thương mại điện tử, cần phát triển danh sách nhanh, đã thu thập tại checkout (ý định cao)

Để bật:

  1. Trong Tajo SMS Settings, bật “Double opt-in required”
  2. Tùy chỉnh tin nhắn xác nhận:
    Welcome to [STORE NAME]! Reply YES to confirm you want to receive exclusive offers via SMS. Msg & data rates may apply.
  3. Nhấp Save

Bước 2: Bật đồng ý WhatsApp (Độc quyền của Tajo!)

Tại sao chọn WhatsApp?

  • 📱 Hơn 2 tỷ người dùng đang hoạt động trên toàn cầu
  • 📈 Tỷ lệ mở 98% so với 20% của SMS
  • 💬 Trò chuyện hai chiều (khách hàng có thể trả lời)
  • 🌍 Được ưa chuộng ở hơn 100 quốc gia

Lợi thế của Tajo: Chúng tôi là tích hợp Shopify + Brevo duy nhất cung cấp thu thập đồng ý WhatsApp. Klaviyo, Mailchimp và Omnisend không hỗ trợ WhatsApp.

2.1 Thiết lập tài khoản WhatsApp Business

Đã có WhatsApp Business? Chuyển sang 2.2

Cần thiết lập?

  1. Truy cập business.whatsapp.com
  2. Tạo tài khoản WhatsApp Business
  3. Xác minh số điện thoại doanh nghiệp của bạn
  4. Kết nối với Brevo:
    • Trong Brevo, đi đến Settings > WhatsApp
    • Nhấp Connect WhatsApp Business
    • Làm theo quy trình ủy quyền

2.2 Bật đồng ý WhatsApp trong Tajo

  1. Trong Tajo, đi đến Settings > SMS & WhatsApp
  2. Bật “Collect WhatsApp consent at checkout”
  3. Nhập Số WhatsApp Business của bạn (từ Brevo)
  4. Tùy chỉnh văn bản ô đánh dấu:

Mẫu được khuyến nghị:

☑️ Send me order updates and offers via WhatsApp
Get instant order updates, exclusive deals, and customer support via WhatsApp. You can opt-out anytime. By checking this box, you agree to receive messages at the phone number provided.
  1. Chọn loại đồng ý:

    • Chỉ marketing - Tin nhắn quảng cáo
    • Chỉ giao dịch - Cập nhật đơn hàng
    • Cả hai (khuyến nghị) - Tất cả loại tin nhắn
  2. Nhấp Save WhatsApp Settings

2.3 Tùy chỉnh tin nhắn chào mừng WhatsApp

Khi ai đó đăng ký qua checkout, gửi tin nhắn chào mừng tự động qua WhatsApp:

  1. Trong Tajo, đi đến Automations > WhatsApp Welcome
  2. Bật “Send welcome message to new WhatsApp subscribers”
  3. Tùy chỉnh tin nhắn:
Hi {{FIRSTNAME}}! 👋
Thanks for joining our WhatsApp community!
Here's what you can expect:
✅ Exclusive offers & early access
✅ Order tracking & delivery updates
✅ Instant customer support
Your first-order discount: *{{DISCOUNT_CODE}}*
Shop now: {{STORE_URL}}
Questions? Just reply to this message!
  1. Tùy chọn: Thêm hình ảnh/video chào mừng
  2. Nhấp Save & Activate

Bước 3: Kiểm tra thu thập đồng ý của bạn

3.1 Tạo đơn hàng thử nghiệm

  1. Truy cập cửa hàng Shopify của bạn ở chế độ ẩn danh/duyệt riêng tư
  2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
  3. Tiến hành checkout
  4. Nhập email thử nghiệm (ví dụ: [email protected])
  5. Nhập số điện thoại thật của bạn (để kiểm tra)
  6. Tìm các ô đánh dấu:
    • ☑️ Ô đồng ý SMS
    • ☑️ Ô đồng ý WhatsApp (nếu đã bật)
  7. Đánh dấu cả hai ô
  8. Hoàn tất checkout (sử dụng thông tin thanh toán thử nghiệm của Shopify)

3.2 Xác minh đồng ý đã được ghi nhận

Trong Brevo:

  1. Đăng nhập vào Brevo
  2. Đi đến Contacts > All Contacts
  3. Tìm kiếm email thử nghiệm của bạn
  4. Mở hồ sơ liên hệ
  5. Kiểm tra Trạng thái đăng ký:
    • Email: Phải được đăng ký
    • SMS: Phải được đăng ký ✅
    • WhatsApp: Phải được đăng ký ✅ (nếu bạn đã bật)

Trong Tajo:

  1. Đi đến Tajo Dashboard > Contacts
  2. Tìm kiếm email thử nghiệm của bạn
  3. Xác minh Nguồn đồng ý:
    • SMS: Shopify Checkout (với dấu thời gian)
    • WhatsApp: Shopify Checkout (với dấu thời gian)

Trên điện thoại:

  • Nếu bạn đã bật chào mừng WhatsApp: Sẽ nhận được tin nhắn WhatsApp trong vòng 1 phút
  • Nếu bạn đã bật double opt-in SMS: Sẽ nhận được tin nhắn xác nhận

3.3 Xử lý sự cố kiểm tra

Các ô đánh dấu không xuất hiện?

  • Xóa bộ nhớ cache trình duyệt, thử chế độ ẩn danh
  • Xác minh Tajo đã kết nối: Dashboard > Integrations > Shopify (phải hiển thị ✅)
  • Kiểm tra gói Shopify: Phải là Basic trở lên (không phải Starter)
  • Đảm bảo trường số điện thoại được yêu cầu tại checkout

Đồng ý không hiển thị trong Brevo?

  • Đợi 2-3 phút (đôi khi có độ trễ)
  • Kiểm tra nhật ký đồng bộ Tajo: Dashboard > Sync Logs
  • Xác minh API key Brevo có hợp lệ: Settings > Integrations > Brevo

Không nhận được tin nhắn WhatsApp?

  • Xác minh số WhatsApp Business đúng trong cài đặt Tajo
  • Kiểm tra kết nối WhatsApp của Brevo: Brevo > Settings > WhatsApp
  • Đảm bảo bạn đã sử dụng số điện thoại thật (không phải Google Voice hoặc VOIP)

Bước 4: Tối ưu hóa cho tỷ lệ đăng ký cao hơn

4.1 Vị trí & Thiết kế

Vị trí ô đánh dấu rất quan trọng:

Vị trí tốt:

  • Dưới trường email, phía trên phần thanh toán
  • Gần phần “Thông tin liên hệ”
  • Được nhóm cùng với các trường tùy chọn khác

Vị trí kém:

  • Dưới cùng của trang (dưới nút “Đặt hàng”)
  • Ẩn trong các phần đã thu gọn
  • Trộn lẫn với điều khoản pháp lý

Mẹo thiết kế:

  • Sử dụng cỡ chữ rõ ràng, dễ đọc (14-16px)
  • Thêm biểu tượng (📱 hoặc 💬) để thu hút trực quan
  • Sử dụng ngôn ngữ tập trung vào lợi ích: “Nhận ưu đãi độc quyền” thay vì “Đăng ký marketing”

4.2 Tối ưu hóa nội dung

Nội dung không hay (chỉ tập trung vào tuân thủ):

☑️ I agree to receive marketing SMS messages. Msg & data rates may apply.

Tỷ lệ chuyển đổi: 15-20%

Nội dung hay (lợi ích + tuân thủ):

☑️ Text me exclusive deals & order updates! Msg & data rates may apply.

Tỷ lệ chuyển đổi: 30-35%

Nội dung tuyệt vời (lợi ích cụ thể + cảm giác cấp bách):

☑️ Get 10% off your next order via text + instant shipping updates! 📱
By checking, you agree to receive promotional SMS. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt-out.

Tỷ lệ chuyển đổi: 40-50%

Công thức: [Lợi ích tức thì] + [Giá trị liên tục] + [Tuân thủ]

4.3 Thử nghiệm khuyến mãi

Cung cấp giá trị tức thì cho việc đăng ký:

Khuyến mãiTỷ lệ đăng kýPhù hợp nhất cho
Không khuyến mãi25-30%Thương hiệu đã có chỗ đứng với khách hàng trung thành
Truy cập sớm các đợt sale30-35%Thời trang, phiên bản giới hạn
Giảm 10% đơn hàng tiếp theo40-50%Cửa hàng mới, danh sách đang phát triển
Miễn phí vận chuyển35-45%AOV cao ($100+), ngưỡng miễn phí vận chuyển
Sản phẩm độc quyền45-55%Hộp đăng ký, chương trình thành viên

Kiểm tra các ưu đãi này để tìm ra điều gì phù hợp với đối tượng của bạn.

4.4 Khung kiểm tra A/B

Thiết lập kiểm tra phân tách:

Tuần 1-2: Kiểm tra nội dung ô đánh dấu

  • Biến thể A: “Nhận ưu đãi độc quyền qua SMS”
  • Biến thể B: “Nhắn cho tôi giảm 10% + cập nhật vận chuyển”
  • Đo lường: Tỷ lệ đăng ký

Tuần 3-4: Kiểm tra vị trí ô đánh dấu

  • Biến thể A: Phía trên phần thanh toán
  • Biến thể B: Dưới địa chỉ giao hàng
  • Đo lường: Tỷ lệ đăng ký

Tuần 5-6: Kiểm tra mức độ khuyến mãi

  • Biến thể A: Giảm 10% đơn hàng tiếp theo
  • Biến thể B: Giảm $10 đơn hàng tiếp theo
  • Đo lường: Tỷ lệ đăng ký VÀ tỷ lệ sử dụng

Liên tục: Kiểm tra ưu đãi theo mùa, lợi ích xoay vòng


Bước 5: Duy trì tuân thủ

5.1 Tôn trọng hủy đăng ký ngay lập tức

Yêu cầu TCPA/CASL: Xử lý hủy đăng ký trong vòng 10 ngày Thực tiễn tốt nhất: Ngay lập tức (tự động)

Tajo xử lý tự động việc này:

  • Khách hàng trả lời “STOP” cho SMS → Hủy đăng ký trong Brevo + Shopify
  • Khách hàng nhấp hủy đăng ký trong email → Cũng được xóa khỏi danh sách SMS
  • Khách hàng hủy đăng ký qua WhatsApp → Tất cả danh sách đều được cập nhật

Bạn nên:

  • Không bao giờ đăng ký lại thủ công cho người đã hủy đăng ký
  • Không bao giờ mua danh sách SMS (luôn bất hợp pháp ở US/Canada/EU)
  • Lưu giữ hồ sơ yêu cầu hủy đăng ký trong 3+ năm

5.2 Tôn trọng danh sách “Không gọi”

Chỉ US: Đăng ký Quốc gia Không gọi (National Do Not Call Registry)

  • Áp dụng cho cuộc gọi thoại, không phải SMS/WhatsApp
  • Tuy nhiên, thực tiễn tốt nhất là không nhắn SMS cho các số trong đăng ký DNC
  • Tajo KHÔNG tự động kiểm tra đăng ký DNC (bạn chịu trách nhiệm)

Nếu bạn muốn kiểm tra:

  • Truy cập donotcall.gov cho các số US
  • Đối với người dùng doanh nghiệp, Tajo có thể tích hợp với dịch vụ lọc DNC (liên hệ hỗ trợ)

5.3 Lưu giữ hồ sơ đồng ý

Yêu cầu GDPR: Chứng minh đồng ý được đưa ra một cách tự nguyện

Những điều cần ghi nhận (Tajo tự động làm điều này):

  • ✅ Khi đồng ý được đưa ra (dấu thời gian)
  • ✅ Nơi đồng ý được thu thập (Shopify Checkout)
  • ✅ Họ đã đồng ý với điều gì (văn bản ô đánh dấu chính xác)
  • ✅ Địa chỉ IP (nếu có)
  • ✅ Xác nhận double opt-in (nếu được sử dụng)

Lưu giữ bao lâu: Tối thiểu 3 năm sau khi hủy đăng ký

Nơi tìm trong Tajo:

  • Dashboard > Contacts > [Tên liên hệ] > Lịch sử đồng ý

5.4 Làm mới đồng ý hàng năm (Tùy chọn)

Một số thương hiệu xác nhận lại đồng ý hàng năm để duy trì chất lượng danh sách:

Phương pháp 1: Chiến dịch tái tương tác Gửi SMS/WhatsApp:

Hi {{FIRSTNAME}}! Still want to hear from us? Reply YES to keep getting exclusive offers, or STOP to unsubscribe.

Phương pháp 2: Xin lại quyền qua Email Gửi email với các liên kết:

  • “Có, hãy giữ tôi đăng ký SMS”
  • “Hủy đăng ký SMS”

Bạn có nên làm điều này?

  • nếu: Ngành nghề được quản lý chặt chẽ, tập trung vào GDPR, hoặc >50% người đăng ký không hoạt động
  • Không nếu: Tỷ lệ tương tác cao, đề xuất giá trị rõ ràng, thương mại điện tử

Chiến lược nâng cao

Chiến lược #1: Tách biệt đồng ý giao dịch & marketing

Để có tỷ lệ đăng ký cao hơn, cung cấp hai ô đánh dấu:

☑️ Send me order & shipping updates via SMS (transactional)
☑️ Also send me exclusive offers & deals (marketing)

Tại sao điều này hiệu quả:

  • Ô giao dịch có tỷ lệ đăng ký 60-80% (giá trị cao, rủi ro thấp)
  • Ô marketing có tỷ lệ đăng ký 30-40%
  • Bạn có thể gửi tin nhắn giao dịch cho mọi người, bán thêm sau

Để thiết lập trong Tajo:

  1. Settings > SMS & WhatsApp
  2. Bật “Separate transactional consent”
  3. Tùy chỉnh văn bản cả hai ô đánh dấu
  4. Tạo danh sách Brevo riêng cho mỗi loại

Chiến lược #2: Tiết lộ tiến triển (Email → SMS → WhatsApp)

Để đạt tỷ lệ đăng ký tối đa, thu thập theo từng giai đoạn:

Giai đoạn 1 (Checkout): Chỉ thu thập email Giai đoạn 2 (Trang cảm ơn): Popup yêu cầu đồng ý SMS với giảm 10% Giai đoạn 3 (Email đầu tiên): Yêu cầu đồng ý WhatsApp với quyền truy cập độc quyền

Tỷ lệ chuyển đổi:

  • Email tại checkout: 95%+ (bắt buộc)
  • SMS tại trang cảm ơn: 40-50% (khuyến mãi tức thì)
  • WhatsApp qua email: 25-30% (yêu cầu theo lớp)

Kết quả: Đồng ý tổng thể cao hơn mà không gây quá tải tại checkout

Chiến lược #3: Đồng ý động dựa trên giá trị giỏ hàng

Đối với giỏ hàng giá trị cao, cung cấp khuyến mãi lớn hơn:

if (cart_value > 100) {
checkbox_text = "Get 15% off your next order via text + VIP early access"
} else {
checkbox_text = "Get 10% off your next order via text"
}

Thiết lập trong Tajo:

  1. Settings > Checkout Customization
  2. Bật “Dynamic consent incentives”
  3. Đặt ngưỡng giá trị giỏ hàng và ưu đãi:
    • $0-$50: Giảm 10% đơn hàng tiếp theo
    • $50-$100: Giảm $10 + miễn phí vận chuyển
    • $100+: Giảm 15% + quyền truy cập VIP

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần đồng ý để gửi SMS xác nhận đơn hàng không?

Tin nhắn giao dịch (xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển) có quy tắc khác:

US (TCPA): Không cần đồng ý cho tin nhắn giao dịch, NHƯNG khách hàng phải đã cung cấp số điện thoại trong ngữ cảnh giao dịch EU (GDPR): Có thể gửi tin nhắn giao dịch mà không cần đồng ý marketing, nhưng nên cung cấp tùy chọn hủy đăng ký Thực tiễn tốt nhất: Thu thập đồng ý giao dịch riêng biệt với đồng ý marketing (xem Chiến lược #1 ở trên)

Phương pháp của Tajo: Chúng tôi khuyến nghị thu thập cả đồng ý giao dịch và marketing tại checkout để đạt độ rõ ràng tối đa.

Tôi có thể tích sẵn ô đồng ý không?

US: ❌ Không - Vi phạm TCPA (ô được tích sẵn không phải đồng ý hợp lệ) EU: ❌ Không - Vi phạm GDPR (đồng ý phải “tự nguyện”) Canada: ❌ Không - Vi phạm CASL

Hình phạt cho ô được tích sẵn: Lên đến $1,500 cho mỗi tin nhắn được gửi (TCPA)

Tajo thực thi điều này: Các ô đánh dấu của chúng tôi không bao giờ được tích sẵn.

Điều gì xảy ra nếu khách hàng bỏ tích ô?

Họ hoàn tất checkout mà không đồng ý SMS/WhatsApp. Bạn có thể:

  • ✅ Gửi email xác nhận đơn hàng (luôn được phép)
  • ❌ Gửi marketing SMS/WhatsApp (không được phép)
  • ✅ Hiển thị popup trên trang cảm ơn yêu cầu đồng ý (tùy chọn)
  • ✅ Gửi email yêu cầu họ đăng ký SMS (được phép)

Tôi có thể gửi email marketing cho khách hàng chỉ đồng ý SMS không?

, NẾU họ đã cung cấp email trong checkout. Tuy nhiên:

  • Thực tiễn tốt nhất: Nhận đồng ý email rõ ràng
  • EU/GDPR: Có thể yêu cầu ô đồng ý email riêng biệt
  • Khuyến nghị của Tajo: Sử dụng một ô cho “Email + SMS” hoặc các ô đánh dấu riêng biệt

Tôi có thể nhắn tin cho người đăng ký bao lâu một lần?

Không có giới hạn pháp lý, nhưng đây là các thực tiễn tốt nhất:

Tần suấtTỷ lệ hủy đăng kýPhù hợp nhất cho
1-2 lần/tuần0.5-1%Hầu hết thương mại điện tử
3-4 lần/tuần1-2%Ưu đãi hàng ngày, flash sale
Hàng ngày3-5%Nhạy cảm về thời gian (vé sự kiện)
Nhiều lần/ngày10%+Tránh trừ khi khẩn cấp

Khuyến nghị của Tajo: Bắt đầu với 2 lần/tuần (Thứ Ba, Thứ Bảy). Theo dõi tỷ lệ hủy đăng ký. Nếu < 1%, bạn có thể tăng tần suất.

Tôi có thể nhắn tin cho khách hàng đã mua từ Shopify POS không?

Nếu bạn đã thu thập số điện thoại tại POS: Có, NHƯNG chỉ khi bạn có ô đồng ý tại điểm bán hàng

Nếu khách hàng chỉ đưa số điện thoại để nhận hóa đơn: Không, không thể gửi tin nhắn marketing

Giải pháp: Trong Tajo, chúng tôi tự động lọc khách hàng POS không có cờ đồng ý. Để nhắn tin cho khách hàng POS, hãy thu thập đồng ý tại POS thông qua máy tính bảng/iPad với biểu mẫu.


Kết luận

Bây giờ bạn đã thiết lập thu thập đồng ý SMS và WhatsApp tuân thủ tại Shopify checkout! 🎉

Những gì bạn đã đạt được: ✅ Thu thập đồng ý tuân thủ TCPA/GDPR/CASL ✅ Vị trí checkout có tỷ lệ chuyển đổi cao ✅ Đồng ý WhatsApp (tính năng độc quyền của Tajo) ✅ Tự động ghi nhận và quản lý đồng ý ✅ Tự động hóa tin nhắn chào mừng

Kết quả mong đợi: 25-40% khách hàng checkout sẽ đăng ký SMS và 20-35% sẽ đăng ký WhatsApp.


Các bước tiếp theo

  1. Kiểm tra thiết lập của bạn với 3-5 giao dịch thực (bạn bè/gia đình)
  2. Theo dõi tỷ lệ đăng ký hàng tuần trong bảng điều khiển Tajo
  3. Xây dựng chiến dịch SMS đầu tiên cho người đăng ký mới
  4. Thiết lập SMS giỏ hàng bị bỏ rơi luồng khôi phục
  5. Tạo tự động hóa WhatsApp cho cập nhật đơn hàng

Bài viết liên quan


Có câu hỏi về thu thập đồng ý? Liên hệ [email protected] hoặc trò chuyện với chúng tôi trong bảng điều khiển Tajo!

Cập nhật lần cuối: 22 tháng 1, 2025