เมื่อร้านค้า Shopify ของคุณเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายไปยังข้อมูลลูกค้าจริงได้ภายในเวลาประมาณ 15 นาที
ก่อนเริ่มต้น
- ✅ เชื่อมต่อ Shopify กับ Brevo ผ่าน Tajo (คู่มือการตั้งค่า)
- ✅ การซิงค์ข้อมูลครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์ (ทำความเข้าใจการซิงค์ข้อมูล)
- ✅ โดเมนผู้ส่งที่ผ่านการยืนยันใน Brevo
ขั้นตอนที่ 1: เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เปิด Brevo และไปที่ Contacts Tajo จะซิงค์ลูกค้า คำสั่งซื้อ และสินค้าจาก Shopify ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจึงสามารถสร้างเซกเมนต์จากพฤติกรรมจริงแทนที่จะใช้รายชื่อแบบคงที่ได้:
- ลูกค้าใหม่ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- ลูกค้าที่มีคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง
- ลูกค้าที่ซื้อสินค้าบางรายการ
บันทึกเซกเมนต์ไว้เพื่อให้อัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่ซิงค์เข้ามา
ขั้นตอนที่ 2: สร้างอีเมล
ไปที่ Campaigns > Create a campaign เลือกเทมเพลต จากนั้นตั้งค่า:
- หัวเรื่องที่ชัดเจน (ทดสอบสองแบบด้วย A/B ถ้าทำได้)
- ข้อความตัวอย่าง (preheader) ที่เสริมกับหัวเรื่อง
- คำกระตุ้นการตัดสินใจหลักหนึ่งข้อ
ใช้ฟิลด์ข้อมูลจาก Shopify (ชื่อจริง คำสั่งซื้อล่าสุด) เพื่อปรับให้เป็นส่วนตัว Tajo จะซิงค์ข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่แอตทริบิวต์ผู้ติดต่อใน Brevo โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบ
ส่งทดสอบไปยังตัวคุณเองและเพื่อนร่วมงาน ตรวจสอบบนมือถือ ยืนยันว่าลิงก์ใช้งานได้ และตรวจสอบว่าการปรับเป็นส่วนตัวแสดงผลถูกต้องสำหรับผู้ติดต่อทั้งที่มีและไม่มีค่าในแอตทริบิวต์นั้น
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดเวลาหรือส่ง
ส่งทันที หรือกำหนดเวลาส่งในช่วงเช้าของกลางสัปดาห์เป็นค่าเริ่มต้นที่ปลอดภัย สำหรับรายชื่อขนาดใหญ่ ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ send-time optimization ของ Brevo เพื่อให้ผู้ติดต่อแต่ละคนได้รับอีเมลในเวลาที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด
หลังจากส่ง
ติดตามอัตราการเปิด การคลิก และ (สำหรับร้านค้า) รายได้ในช่วง 24 ถึง 48 ชั่วโมงแรก ใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้เพื่อปรับปรุงแคมเปญถัดไป หากต้องการให้การส่งซ้ำเป็นอัตโนมัติ ดูที่ การตั้งค่าซีรีส์ต้อนรับ
การแก้ไขปัญหา
- เซกเมนต์ดูว่างเปล่าใช่ไหม? ตรวจสอบว่าการซิงค์ข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว (ข้อมูลไม่ซิงค์)
- อีเมลเข้าโฟลเดอร์สแปมใช่ไหม? ตรวจสอบการยืนยันตัวตนผู้ส่ง (อีเมลเข้าสแปม)