Brevo là gì? Hướng dẫn đầy đủ về nền tảng Email Marketing Brevo
Tìm hiểu Brevo là gì, các tính năng, giá cả và tại sao nó là lựa chọn hàng đầu cho email, SMS và WhatsApp marketing. Trước đây là Sendinblue.
Brevo (trước đây là Sendinblue) là một nền tảng marketing toàn diện giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng thông qua email, SMS, WhatsApp và tự động hóa marketing. Với hơn 500.000 khách hàng trên toàn thế giới, Brevo đã trở thành một trong những lựa chọn thay thế phổ biến nhất cho các nền tảng đắt tiền như Mailchimp và Klaviyo.
Tổng quan Brevo
| Thông tin chính | Chi tiết |
|---|---|
| Thành lập | 2012 (với tên Sendinblue) |
| Đổi tên | Tháng 5/2023 (thành Brevo) |
| Trụ sở | Paris, Pháp |
| Khách hàng | 500.000+ trên toàn cầu |
| Mô hình giá | Theo email (không theo liên hệ) |
| Gói miễn phí | Có (300 email/ngày) |
Brevo làm gì?
Brevo là nền tảng marketing all-in-one cung cấp:
Email Marketing
- Tạo chiến dịch với trình kéo thả
- Template responsive cho mọi thiết bị
- Nội dung động để cá nhân hóa
- A/B testing để tối ưu hiệu suất
- Tối ưu thời gian gửi sử dụng AI
- Theo dõi khả năng gửi và phân tích
SMS Marketing
- Phủ sóng toàn cầu tại 200+ quốc gia
- Hội thoại hai chiều với khách hàng
- SMS tự động dựa trên trigger
- Hỗ trợ MMS cho rich media
- Phối hợp SMS/email trong workflow
WhatsApp Marketing
- Tích hợp WhatsApp Business API
- Workflow tự động với WhatsApp
- Tin nhắn tương tác với nút và danh sách
- Template tin nhắn cho thông báo
- Hội thoại hai chiều với khách hàng
Tự động hóa Marketing
- Trình tạo workflow trực quan cho các chuỗi phức tạp
- Tự động hóa đa kênh (Email + SMS + WhatsApp)
- Trigger hành vi dựa trên hành động
- Chấm điểm lead để ưu tiên khách tiềm năng
- A/B testing trong tự động hóa
CRM
- Quản lý liên hệ với lịch sử đầy đủ
- Pipeline deal để theo dõi bán hàng
- Quản lý công việc cho nhóm
- Theo dõi hoạt động qua các kênh
- Tự động hóa bán hàng workflow
Email giao dịch
- Tùy chọn API và SMTP
- Gửi thời gian thực cho xác nhận đơn hàng
- Quản lý template cho developer
- Thông báo webhook
- Tùy chọn IP riêng
Tại sao chọn Brevo? Ưu điểm chính
1. Giá theo email
Không giống đối thủ tính phí theo liên hệ, Brevo tính phí theo email gửi đi. Điều này có nghĩa:
- Liên hệ không giới hạn ở tất cả gói
- Không phạt khi danh sách tăng
- Trả tiền cho giá trị nhận được
- Tiết kiệm đáng kể ở quy mô lớn
Ví dụ tiết kiệm: 25.000 liên hệ sẽ tốn ~400$/tháng trên Klaviyo nhưng chỉ ~65$/tháng trên Brevo.
2. Marketing đa kênh thực sự
Hầu hết nền tảng chỉ cung cấp email. Brevo cung cấp:
- Email marketing
- SMS marketing (200+ quốc gia)
- WhatsApp Business API
- Live chat (Hội thoại)
- Push notification
Tất cả tích hợp trong một nền tảng với tự động hóa thống nhất.
3. Gói miễn phí hào phóng
Gói miễn phí của Brevo bao gồm:
- 300 email mỗi ngày (9.000/tháng)
- Liên hệ không giới hạn
- Tự động hóa cơ bản
- Truy cập CRM
- Hỗ trợ email
Không cần thẻ tín dụng. Nhiều doanh nghiệp hoạt động hoàn toàn trên gói miễn phí.
4. Phủ sóng SMS toàn cầu
Trong khi đối thủ giới hạn SMS ở Mỹ/Anh, Brevo hỗ trợ 200+ quốc gia với giá cạnh tranh theo tin nhắn.
5. CRM tích hợp
CRM được bao gồm trong tất cả gói—kể cả Miễn phí. Theo dõi deal, quản lý liên hệ và tự động hóa bán hàng không cần công cụ bổ sung.
Giá Brevo
| Gói | Chi phí | Email/Tháng | Tính năng chính |
|---|---|---|---|
| Miễn phí | $0 | 300/ngày | Liên hệ không giới hạn, tính năng cơ bản |
| Starter | Từ $9 | 5.000+ | Không giới hạn hàng ngày, báo cáo cơ bản |
| Business | Từ $18 | 5.000+ | Tự động hóa đầy đủ, A/B testing |
| Enterprise | Tùy chỉnh | Không giới hạn | Hỗ trợ riêng, tính năng tùy chỉnh |
SMS và WhatsApp tính phí theo tin nhắn, tách biệt với gói email.
Ai sử dụng Brevo?
Cửa hàng thương mại điện tử
- Phục hồi giỏ hàng bị bỏ
- Thông báo đơn hàng
- Gợi ý sản phẩm
- Chiến dịch win-back khách hàng
- Marketing đa kênh
Doanh nghiệp nhỏ
- Tạo newsletter
- Giao tiếp với khách hàng
- Nuôi dưỡng lead
- Theo dõi bán hàng
- Lời mời sự kiện
Agency Marketing
- Quản lý chiến dịch khách hàng
- Xử lý đa tài khoản
- Tùy chọn white-label
- Tích hợp API
- Báo cáo và phân tích
Công ty SaaS
- Email giao dịch
- Onboarding người dùng
- Cập nhật sản phẩm
- Thông báo sử dụng
- Customer success
Tổ chức phi lợi nhuận
- Giao tiếp với nhà tài trợ
- Quảng bá sự kiện
- Cập nhật newsletter
- Chiến dịch gây quỹ
- Điều phối tình nguyện viên
Brevo vs Đối thủ
Brevo vs Mailchimp
| Tính năng | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Giá | Theo email | Theo liên hệ |
| Gói miễn phí | 300/ngày không giới hạn | 500 liên hệ |
| SMS | Toàn cầu | Chỉ Mỹ |
| Có | Không | |
| CRM | Bao gồm | Cơ bản |
Brevo vs Klaviyo
| Tính năng | Brevo | Klaviyo |
|---|---|---|
| Giá | Theo email | Theo profile |
| 10K liên hệ | ~$35/tháng | ~$150/tháng |
| SMS | 200+ quốc gia | Giới hạn |
| Có | Giới hạn | |
| Gói miễn phí | Có | Rất giới hạn |
Brevo vs ActiveCampaign
| Tính năng | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Giá | Theo email | Theo liên hệ |
| Gói miễn phí | Có | Không |
| Có | Không | |
| SMS | Toàn cầu | Giới hạn |
| Tự động hóa | Nâng cao | Dẫn đầu ngành |
Đổi tên từ Sendinblue sang Brevo
Vào tháng 5/2023, Sendinblue đổi tên thành Brevo. Đây là những gì thay đổi:
Những gì thay đổi
- Tên công ty và logo
- Website (sendinblue.com → brevo.com)
- Tên sản phẩm
Những gì giữ nguyên
- Tất cả tính năng và chức năng
- Cấu trúc giá
- Tài khoản khách hàng
- Tích hợp và API
Việc đổi tên phản ánh sự phát triển của công ty từ “email màu xanh” thành nền tảng marketing toàn diện.
Bắt đầu với Brevo
Bước 1: Tạo tài khoản
- Truy cập brevo.com
- Đăng ký bằng email
- Xác minh tài khoản
- Hoàn thành thiết lập hồ sơ
Không cần thẻ tín dụng cho gói miễn phí.
Bước 2: Import liên hệ
- Tải lên file CSV
- Kết nối từ tích hợp
- Thêm form đăng ký vào website
- Import từ nền tảng khác
Bước 3: Tạo chiến dịch đầu tiên
- Chọn loại chiến dịch (email, SMS, WhatsApp)
- Chọn template hoặc bắt đầu từ đầu
- Thiết kế nội dung
- Chọn người nhận
- Lên lịch hoặc gửi ngay
Bước 4: Thiết lập tự động hóa
- Vào phần Tự động hóa
- Chọn template có sẵn hoặc tạo tùy chỉnh
- Định nghĩa trigger và hành động
- Kích hoạt workflow
Brevo + Tajo cho Shopify
Mặc dù Brevo mạnh mẽ, tích hợp Shopify gốc có hạn chế. Tajo giải quyết vấn đề này:
Tajo bổ sung gì
- Đồng bộ Shopify sâu - Dữ liệu khách hàng và đơn hàng thời gian thực
- Chương trình khách hàng thân thiết tích hợp - Điểm, phần thưởng, cấp bậc
- Trigger e-commerce nâng cao - Bỏ dở duyệt web, cột mốc
- Góc nhìn khách hàng thống nhất - Lịch sử mua hàng đầy đủ trong Brevo
Tại sao quan trọng
Cho cửa hàng Shopify, Brevo + Tajo cung cấp:
- Marketing đa kênh (Email + SMS + WhatsApp)
- Chương trình khách hàng thân thiết không cần công cụ bổ sung
- Giá hiệu quả ở quy mô lớn
- Tự động hóa e-commerce đầy đủ
Câu hỏi thường gặp
Brevo có miễn phí không?
Có. Gói miễn phí bao gồm 300 email/ngày với liên hệ không giới hạn. Không cần thẻ tín dụng.
Brevo có giống Sendinblue không?
Có. Sendinblue đổi tên thành Brevo vào tháng 5/2023. Cùng công ty, cùng tính năng, tên mới.
Tại sao Brevo rẻ hơn đối thủ?
Brevo sử dụng giá theo email thay vì theo liên hệ. Điều này phản ánh việc sử dụng thực tế thay vì kích thước cơ sở dữ liệu, dẫn đến chi phí thấp hơn cho hầu hết người dùng.
Brevo có tốt cho e-commerce không?
Có, đặc biệt với Tajo. Brevo cung cấp email, SMS, WhatsApp và tự động hóa. Tajo bổ sung tích hợp Shopify sâu và chương trình khách hàng thân thiết.
Brevo có CRM không?
Có. CRM được bao gồm trong tất cả gói, kể cả Miễn phí. Bao gồm quản lý liên hệ, pipeline deal và tự động hóa bán hàng.
Khả năng gửi của Brevo như thế nào?
Brevo có tỷ lệ gửi 99%+ với tùy chọn IP riêng cho người gửi khối lượng lớn. Ngang hàng với các nhà lãnh đạo ngành.
Tôi có thể gửi email giao dịch với Brevo không?
Có. Brevo xử lý cả email marketing và giao dịch qua API hoặc SMTP.
Có giới hạn liên hệ không?
Không. Tất cả gói Brevo bao gồm liên hệ không giới hạn. Bạn chỉ trả tiền dựa trên email đã gửi.
Kết luận
Brevo là nền tảng marketing toàn diện cung cấp:
- Email, SMS và WhatsApp tại một nơi
- Giá theo email tiết kiệm tiền khi bạn phát triển
- Tự động hóa mạnh mẽ với hỗ trợ đa kênh
- CRM tích hợp ở tất cả gói
- Gói miễn phí hào phóng để bắt đầu
Cho doanh nghiệp tìm kiếm thay thế giá cả phải chăng cho các nền tảng đắt tiền như Mailchimp, Klaviyo hoặc HubSpot, Brevo cung cấp tính năng tương đương với chi phí chỉ một phần.
Cho cửa hàng Shopify, kết hợp Brevo với Tajo mở khóa tiềm năng đầy đủ của nền tảng: tích hợp e-commerce sâu, marketing đa kênh VÀ chương trình khách hàng thân thiết tích hợp.
Sẵn sàng bắt đầu? Thử Brevo với Tajo và trải nghiệm tự động hóa marketing hiện đại.