ای میل

ہوٹلز کے لیے ای میل مارکیٹنگ: مہمانوں کی مشغولیت اور ریونیو گائیڈ [2025]

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ سے براہ راست بکنگ اور مہمانوں کی وفاداری بڑھائیں۔ پری اریول ترتیبیں، اپ سیلز اور ریونیو بڑھانے والی پوسٹ اسٹے حکمت عملیاں سیکھیں۔

اپ ڈیٹ ہوا 11 منٹ پڑھیں

email marketing for hotels

ہوٹل ای میل کیسے استعمال کریں؟

آن لائن ٹریول ایجنسی کے ذریعے ہر بکنگ کمیشن کا بڑا حصہ لے جاتی ہے، اس لیے ہوٹل کے لیے ای میل دراصل منافع کی حکمت عملی ہے۔ چیک اِن کے وقت یا اس سے پہلے ای میل حاصل کریں، آمد سے پہلے اضافی خدمات پیش کریں، چیک آؤٹ کے بعد ریویو اور دوبارہ آمد یقینی بنائیں، اور ایجنسی کے ذریعے آنے والے سابقہ مہمانوں کو براہ راست بکنگ کی پیشکش بھیجیں۔

مزید جانیں
اس صفحہ پر

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ براہ راست بکنگ بڑھانے، مہمانوں کی وفاداری میں اضافہ کرنے اور فی مہمان آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے مؤثر ترین ذرائع میں سے ایک ہے۔ جہاں OTA ہر بکنگ پر 15 سے 25% کمیشن لیتے ہیں، وہاں ای میل مارکیٹنگ کی لاگت اس کا معمولی حصہ ہے اور یہ مہمانوں کے ساتھ براہ راست تعلق قائم کرتی ہے۔

اس جامع گائیڈ میں ہم ہوٹل ای میل مارکیٹنگ کے پورے لائف سائیکل کا احاطہ کرتے ہیں: آمد سے پہلے کے جوش سے لے کر قیام کے بعد کے وفاداری پروگراموں تک۔ آپ وہ مخصوص سیریز، اضافی فروخت کی حکمت عملیاں اور موسمی مہمات سیکھیں گے جنہیں صف اول کے ہوٹل آمدنی اور مہمانوں کی اطمینان بڑھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہوٹلوں کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیوں اہم ہے

مہمان نوازی کی صنعت کو ایسے منفرد چیلنجز کا سامنا ہے جو ای میل مارکیٹنگ کو ناگزیر بنا دیتے ہیں:

براہ راست بکنگ کی ناگزیریت

چینلاوسط کمیشن$200 فی رات پر آپ کا منافع
Booking.com15-20%$160-170
Expedia18-25%$150-164
براہ راست بکنگ0%$200

ہر براہ راست بکنگ کا مطلب ہے زیادہ آمدنی اور مہمان کے ساتھ براہ راست تعلق۔

ہوٹلوں کے لیے ای میل مارکیٹنگ کا ROI

  • ای میل ROI: ہر خرچ کیے گئے $1 پر $36 سے $42
  • براہ راست بکنگ کنورژن: ای میل سوشل میڈیا کے مقابلے میں 2 سے 3 گنا زیادہ کنورژن لاتی ہے
  • مہمان کی طویل مدتی قدر: ای میل سبسکرائبرز کی طویل مدتی قدر 25% زیادہ ہوتی ہے
  • دوبارہ بکنگ کی شرح: مضبوط ای میل پروگرام والے ہوٹلوں میں 40% سے زیادہ دوبارہ بکنگ ہوتی ہے

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ کو کیا چیز منفرد بناتی ہے

ای کامرس کے برعکس، ہوٹل ای میل مارکیٹنگ مہمان کے ایک واضح سفر کی پیروی کرتی ہے:

  1. بکنگ کی تصدیق - تعلق کا آغاز
  2. آمد سے پہلے کا جوش - توقع پیدا کریں اور اضافی فروخت کریں
  3. قیام کے دوران مشغولیت - تجربے کو بہتر بنائیں
  4. قیام کے بعد شکریہ - ریویوز اور مستقبل کی بکنگ حاصل کریں
  5. مسلسل تعلق - موسمی پیشکشیں اور وفاداری

ہر مرحلے کے لیے مختلف پیغام، وقت اور اہداف درکار ہوتے ہیں۔

اپنے ہوٹل کی ای میل فہرست بنانا

سیریز کو خودکار بنانے سے پہلے آپ کو سابقہ، موجودہ اور ممکنہ مہمانوں کی معیاری ای میل فہرست درکار ہے۔

ہوٹلوں کے لیے فہرست بنانے کی حکمت عملیاں

پراپرٹی پر حصول:

  • وائی فائی لاگ اِن کے لیے ای میل لازمی
  • ڈیجیٹل چیک اِن فارم
  • فرنٹ ڈیسک پر وفاداری پروگرام میں شمولیت
  • کمرے میں موجود ٹیبلٹ پر پیشکشوں کے لیے سائن اپ
  • ریسٹورنٹ اور اسپا بکنگ کی تصدیقات

ڈیجیٹل حصول:

  • براہ راست بکنگ کی خصوصی پیشکش کے ساتھ ویب سائٹ پاپ اپ
  • “بہترین قیمت کی ضمانت” کے لیے رضامندی
  • منزل کی گائیڈز کے لیے نیوز لیٹر سائن اپ
  • بکنگ چھوڑنے پر ایگزٹ انٹینٹ پاپ اپ
  • سوشل میڈیا پر لیڈ جنریشن اشتہارات

تیسرے فریق کے مہمان:

  • OTA سے بکنگ کرنے والوں کو براہ راست سبسکرائبرز میں بدلیں
  • کمرے کی ویلکم کِٹ میں سائن اپ کارڈ شامل کریں
  • اگلے قیام کے لیے براہ راست بکنگ پر رعایت پیش کریں

ہوٹلوں کے لیے تقسیم کی حکمت عملیاں

متعلقہ پیغامات کے لیے اپنی فہرست کو حصوں میں تقسیم کریں:

حصہتعریفاستعمال
کاروباری مسافرکارپوریٹ بکنگ، ہفتے کے دنوں میں قیاموفاداری کی سہولیات، فوری خدمات
تفریحی مہمانویک اینڈ یا چھٹیوں میں قیام، خاندانپیکجز، تجربات، کھانا
مقامی مہمانگاڑی کے فاصلے پرقریبی چھٹیوں کی پیشکشیں، تقریبات
بین الاقوامی مہماندوسرے ملک سےمنزل کی گائیڈز، کرنسی
وفاداری کے اراکینوفاداری پروگرام میں شاملدرجے کے فوائد، خصوصی رسائی
سابقہ مہمانپہلے قیام کر چکے”ہمیں آپ کی کمی محسوس ہوتی ہے”، سالگرہ کی پیشکشیں
OTA سے منتقل شدہOTA سے بکنگ کی، اب فہرست میںبراہ راست بکنگ کی ترغیبات

آمد سے پہلے کی ای میل سیریز

آمد سے پہلے کا وقت جوش پیدا کرنے اور اضافی آمدنی کمانے کا بہترین موقع ہے۔ مہمان پہلے ہی فیصلہ کر چکے ہیں اور اپنے سفر کے لیے پرجوش ہیں۔

آمد سے پہلے کی سیریز کا ڈھانچہ

  1. بکنگ کی تصدیق ہو گئی

  2. فوراً

    ای میل 1: بکنگ کی تصدیق

    • موضوع: [ہوٹل کا نام] میں آپ کی بکنگ کی تصدیق ہو گئی!
    • بکنگ کی تفصیلات، کیا شامل ہے، مقام اور راستہ
    • رابطے کی معلومات، کیلنڈر میں شامل کریں
  3. 7 دن پہلے

    ای میل 2: خوش آمدید اور تیاری

    • موضوع: [شہر] کا آپ کا سفر قریب ہے!
    • الٹی گنتی، موسم، منزل کی خاص باتیں
    • تجربہ مکمل کرنے والی اضافی پیشکشیں، چیک اِن کی معلومات
  4. 3-4 دن پہلے

    ای میل 3: تجربے میں اضافہ

    • موضوع: اپنے قیام کو غیر معمولی بنائیں
    • بہتر کمرہ، اسپا، ریسٹورنٹ کی بکنگ
    • خاص مواقع کے اضافے، مقامی سیر
  5. 1 دن پہلے

    ای میل 4: آخری تیاری

    • موضوع: کل ملاقات ہوگی، [پہلا نام]!
    • چیک اِن کا وقت، موبائل چیک اِن، پارکنگ
    • کنسیئرج سے رابطہ، خصوصی درخواستوں کی تصدیق

  6. مہمان پہنچ گیا

ہوٹل کی آمد سے پہلے کی ای میل سیریز

آمد سے پہلے اضافی فروخت کی حکمت عملیاں

آمد سے پہلے کے وقت میں اضافی پیشکشوں کی کنورژن 8 سے 15% ہوتی ہے۔ ان پر توجہ دیں:

کمرے کا اپ گریڈ:

  • تصاویر کے ساتھ اپ گریڈ کے اختیارات دکھائیں
  • قیمت “فی رات صرف $X مزید” کے طور پر بتائیں
  • مخصوص فوائد نمایاں کریں (منظر، جگہ، سہولیات)

کھانا:

  • ریسٹورنٹ کی بکنگ
  • کمرے میں کھانے کا پیشگی آرڈر
  • خصوصی غذائی ضروریات کا انتظام

اسپا اور صحت:

  • اسپا پیکجز اور علاج
  • فٹنس کلاسز کی بکنگ
  • صحت مند تجربات

تجربات:

  • مقامی سیر اور سرگرمیاں
  • ٹرانسپورٹ کا انتظام
  • خصوصی پیکجز (رومانوی، جشن)

عملی اضافے:

  • جلد چیک اِن / دیر سے چیک آؤٹ
  • ایئرپورٹ ٹرانسفر
  • پارکنگ کی بکنگ

آمد سے پہلے کی ای میلز کی مثالیں

اپ گریڈ کی پیشکش والی ای میل:

Email template
Subject
فی رات صرف $35 میں اپنا منظر بہتر بنائیں

السلام علیکم [پہلا نام]،

سمندر کنارے آپ کی چھٹیوں میں صرف 5 دن باقی ہیں!

ہم آپ کو بتانا چاہتے تھے کہ آپ کی تاریخوں کے لیے کمرے کا اپ گریڈ دستیاب ہے:

موجودہ: باغ کے منظر والا کمرہ
اپ گریڈ: سمندر کے منظر والا سویٹ

فی رات صرف $35 اضافی (کل $105) میں لطف اٹھائیں:

  • سمندر کا وسیع منظر
  • نجی بالکونی
  • 50% زیادہ جگہ
  • اعلیٰ معیار کی باتھ روم سہولیات

میرا کمرہ اپ گریڈ کریں

یہ اپ گریڈ دستیابی سے مشروط ہے اور آپ کی آمد کے قریب شاید دستیاب نہ ہو۔

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>فی رات صرف $35 میں اپنا منظر بہتر بنائیں</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): فی رات صرف $35 میں اپنا منظر بہتر بنائیں -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">السلام علیکم [پہلا نام]،</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">سمندر کنارے آپ کی چھٹیوں میں صرف 5 دن باقی ہیں!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">ہم آپ کو بتانا چاہتے تھے کہ آپ کی تاریخوں کے لیے کمرے کا اپ گریڈ دستیاب ہے:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">موجودہ: باغ کے منظر والا کمرہ<br>اپ گریڈ: سمندر کے منظر والا سویٹ</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">فی رات صرف $35 اضافی (کل $105) میں لطف اٹھائیں:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">سمندر کا وسیع منظر</li><li style="margin:0 0 6px;">نجی بالکونی</li><li style="margin:0 0 6px;">50% زیادہ جگہ</li><li style="margin:0 0 6px;">اعلیٰ معیار کی باتھ روم سہولیات</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">میرا کمرہ اپ گریڈ کریں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">میرا کمرہ اپ گریڈ کریں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">یہ اپ گریڈ دستیابی سے مشروط ہے اور آپ کی آمد کے قریب شاید دستیاب نہ ہو۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

تجربے میں اضافے کی ای میل:

Email template
Subject
[شہر] میں اپنا تجربہ مکمل کریں

[پہلا نام]، آپ کا سفر قریب ہے!

مہمانوں کی ان پسندیدہ چیزوں سے اسے یادگار بنائیں:

اسپا اور صحت

  • خصوصی مساج (60 منٹ) - $150
  • جوڑوں کے لیے پیکج - $280
  • صبح کی یوگا کلاس - $25

کھانے کے تجربات

  • شیف ٹیبل ڈنر - $95 فی فرد
  • ٹیرس پر غروب آفتاب کے مشروبات - $45
  • کمرے میں ناشتہ - $38

مقامی مہمات

  • گائیڈ کے ساتھ شہر کی پیدل سیر - $55
  • انگور کے باغات کا ایک روزہ دورہ - $175
  • نجی کشتی کی سیر - $350

تمام تجربات دیکھیں

کوئی سوال؟ ہمارے کنسیئرج کو پیغام بھیجیں: [نمبر]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>[شہر] میں اپنا تجربہ مکمل کریں</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): [شہر] میں اپنا تجربہ مکمل کریں -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[پہلا نام]، آپ کا سفر قریب ہے!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">مہمانوں کی ان پسندیدہ چیزوں سے اسے یادگار بنائیں:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">اسپا اور صحت</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">خصوصی مساج (60 منٹ) - $150</li><li style="margin:0 0 6px;">جوڑوں کے لیے پیکج - $280</li><li style="margin:0 0 6px;">صبح کی یوگا کلاس - $25</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">کھانے کے تجربات</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">شیف ٹیبل ڈنر - $95 فی فرد</li><li style="margin:0 0 6px;">ٹیرس پر غروب آفتاب کے مشروبات - $45</li><li style="margin:0 0 6px;">کمرے میں ناشتہ - $38</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">مقامی مہمات</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">گائیڈ کے ساتھ شہر کی پیدل سیر - $55</li><li style="margin:0 0 6px;">انگور کے باغات کا ایک روزہ دورہ - $175</li><li style="margin:0 0 6px;">نجی کشتی کی سیر - $350</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">تمام تجربات دیکھیں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">تمام تجربات دیکھیں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">کوئی سوال؟ ہمارے کنسیئرج کو پیغام بھیجیں: [نمبر]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

قیام کے دوران مشغولیت

اگرچہ قیام کے دوران ای میل کا کردار کم ہوتا ہے، لیکن حکمت عملی پر مبنی رابطے تجربے کو بہتر بناتے ہیں اور رائے حاصل کرتے ہیں۔

قیام کے دوران ای میل کے رابطے

پہلا دن: خوش آمدید ای میل (آمد کی شام)

Email template
From
[ہوٹل کا نام]
Subject
[ہوٹل کا نام] میں خوش آمدید، [پہلا نام]!

آپ کی آمد ہمارے لیے باعث مسرت ہے۔

مفید معلومات:

  • وائی فائی پاس ورڈ: [پاس ورڈ]
  • روم سروس: 4 ڈائل کریں
  • کنسیئرج: 0 ڈائل کریں

آج رات کی خاص باتیں:

  • لابی بار میں براہ راست موسیقی (شام 7 سے رات 10 بجے)
  • [ریسٹورنٹ] میں شیف کی خاص ڈش

کسی چیز کی ضرورت ہے؟ ہمیں پیغام بھیجیں: [نمبر]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>[ہوٹل کا نام] میں خوش آمدید، [پہلا نام]!</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): [ہوٹل کا نام] میں خوش آمدید، [پہلا نام]! -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">آپ کی آمد ہمارے لیے باعث مسرت ہے۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">مفید معلومات:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">وائی فائی پاس ورڈ: [پاس ورڈ]</li><li style="margin:0 0 6px;">روم سروس: 4 ڈائل کریں</li><li style="margin:0 0 6px;">کنسیئرج: 0 ڈائل کریں</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">آج رات کی خاص باتیں:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">لابی بار میں براہ راست موسیقی (شام 7 سے رات 10 بجے)</li><li style="margin:0 0 6px;">[ریسٹورنٹ] میں شیف کی خاص ڈش</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">کسی چیز کی ضرورت ہے؟ ہمیں پیغام بھیجیں: [نمبر]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

دوسرا دن اور بعد: قیام کے درمیان رابطہ (3 یا زیادہ راتوں کے قیام کے لیے)

Email template
Subject
اب تک آپ کا قیام کیسا رہا؟

السلام علیکم [پہلا نام]،

ہم بس یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ سب کچھ بہترین ہے۔

سب کچھ بہترین ہے

مجھے کچھ چاہیے

اگر آپ کو کسی بھی چیز کی ضرورت ہو تو ہم حاضر ہیں۔

  • فرنٹ ڈیسک: [نمبر]
  • کنسیئرج کو پیغام: [نمبر]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>اب تک آپ کا قیام کیسا رہا؟</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): اب تک آپ کا قیام کیسا رہا؟ -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">السلام علیکم [پہلا نام]،</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">ہم بس یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ سب کچھ بہترین ہے۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">سب کچھ بہترین ہے</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">سب کچھ بہترین ہے</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">مجھے کچھ چاہیے</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">مجھے کچھ چاہیے</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اگر آپ کو کسی بھی چیز کی ضرورت ہو تو ہم حاضر ہیں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">فرنٹ ڈیسک: [نمبر]</li><li style="margin:0 0 6px;">کنسیئرج کو پیغام: [نمبر]</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

فوری رابطہ (SMS/WhatsApp)

قیام کے دوران رابطے کے لیے SMS اور WhatsApp اکثر ای میل سے بہتر کارکردگی دکھاتے ہیں:

استعمالچینلمثال
کمرہ تیارSMS”آپ کا کمرہ تیار ہے! موبائل چابی کے ساتھ قطار سے بچیں۔“
اسپا یاد دہانیSMS”یاد دہانی: آپ کا مساج آج سہ پہر 3 بجے ہے۔“
سروس کی بحالیWhatsAppمسائل کا فوری جواب دیں
ریسٹورنٹ میں جگہSMS”آج رات 7 بجے میز دستیاب ہے۔ بکنگ کے لیے YES لکھ کر جواب دیں۔“
مقامی سفارشاتWhatsApp”یہ رہی [شہر] کے لیے ہماری اندرونی گائیڈ۔“

قیام کے بعد کی ای میل سیریز

قیام کے بعد کا وقت ریویوز حاصل کرنے، براہ راست دوبارہ بکنگ کی حوصلہ افزائی اور طویل مدتی وفاداری بنانے کے لیے نہایت اہم ہے۔

قیام کے بعد کی سیریز کا ڈھانچہ

  1. مہمان چیک آؤٹ کرتا ہے

  2. چیک آؤٹ کا دن

    ای میل 1: شکریہ اور سروے

    • موضوع: ہمارے ساتھ قیام کا شکریہ!
    • ذاتی شکریہ، رائے کے 1 یا 2 سوالات
    • بل یا رسید، گمشدہ اشیا کے لیے رابطہ
  3. 2-3 دن بعد

    ای میل 2: ریویو کی درخواست

    • موضوع: اپنا تجربہ شیئر کریں، [پہلا نام]
    • TripAdvisor یا Google کے براہ راست لنکس
    • اگر مناسب ہو تو ترغیب
  4. 5-7 دن بعد

    ای میل 3: وفاداری پروگرام میں شمولیت

    • موضوع: [ہوٹل] Rewards میں شامل ہوں - آپ اس کے حقدار ہیں
    • حالیہ قیام کے پوائنٹس، درجے کے فوائد، شمولیت کی دعوت
  5. 14-21 دن بعد

    ای میل 4: دوبارہ آنے کی پیشکش

    • موضوع: [ہوٹل کا نام] میں واپس آئیں - خصوصی پیشکش
    • ہمیں آپ کی کمی محسوس ہوتی ہے، براہ راست بکنگ کی خصوصی پیشکش
    • محدود وقت کی دستیابی، پراپرٹی میں نیا کیا ہے
  6. 60-90 دن

    ای میل 5: طویل مدتی دوبارہ مشغولیت

    • موضوع: [شہر] میں آپ کی مہم منتظر ہے - خصوصی پیشکش
    • موسمی خاص باتیں، سابقہ مہمانوں کے لیے خصوصی نرخ
    • نئی سہولیات یا تزئین و آرائش، آنے والی تقریبات
ہوٹل کی قیام کے بعد کی ای میل سیریز

ریویوز حاصل کرنے کی حکمت عملی

ریویوز مستقبل کی بکنگ لاتے ہیں۔ اپنی ریویو درخواست کو بہتر بنائیں:

وقت:

  • چیک آؤٹ کے 2 سے 3 دن بعد بھیجیں
  • ویک اینڈ سے گریز کریں (کم جواب ملتے ہیں)
  • صبح بھیجی گئی ای میلز بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں

طریقہ:

  • مہمان کے نام اور قیام کی تفصیلات سے ذاتی بنائیں
  • آسان رکھیں (ایک کلک میں ریویو پلیٹ فارم تک)
  • ایک پلیٹ فارم پر توجہ دیں (TripAdvisor یا Google، دونوں نہیں)
  • جواب نہ ملے تو ایک بار یاد دہانی بھیجیں

ریویو درخواست کی ای میل کی مثال:

Email template
From
[ہوٹل]
Subject
کیا آپ کے پاس ایک لمحہ ہے، [پہلا نام]؟

السلام علیکم [پہلا نام]،

امید ہے کہ پچھلے ہفتے ہمارے ساتھ قیام کی یادیں اب بھی آپ کو خوشی دے رہی ہیں۔

اگر آپ TripAdvisor پر اپنا تجربہ شیئر کریں تو ہم بے حد شکر گزار ہوں گے۔ آپ کا ریویو دوسرے مسافروں اور ہماری ٹیم کی مدد کرتا ہے۔

اس میں صرف 2 منٹ لگتے ہیں:

ریویو لکھیں

شکریے کے طور پر ہم آپ کے [ہوٹل] Rewards اکاؤنٹ میں 500 بونس پوائنٹس شامل کریں گے۔

[ہوٹل کا نام] منتخب کرنے کا شکریہ۔

نیک تمناؤں کے ساتھ،
[جنرل منیجر کا نام]
جنرل منیجر

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>کیا آپ کے پاس ایک لمحہ ہے، [پہلا نام]؟</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): کیا آپ کے پاس ایک لمحہ ہے، [پہلا نام]؟ -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">السلام علیکم [پہلا نام]،</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">امید ہے کہ پچھلے ہفتے ہمارے ساتھ قیام کی یادیں اب بھی آپ کو خوشی دے رہی ہیں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اگر آپ TripAdvisor پر اپنا تجربہ شیئر کریں تو ہم بے حد شکر گزار ہوں گے۔ آپ کا ریویو دوسرے مسافروں اور ہماری ٹیم کی مدد کرتا ہے۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اس میں صرف 2 منٹ لگتے ہیں:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ریویو لکھیں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ریویو لکھیں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">شکریے کے طور پر ہم آپ کے [ہوٹل] Rewards اکاؤنٹ میں 500 بونس پوائنٹس شامل کریں گے۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[ہوٹل کا نام] منتخب کرنے کا شکریہ۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">نیک تمناؤں کے ساتھ،<br>[جنرل منیجر کا نام]<br>جنرل منیجر</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

وفاداری پروگرام کی ای میل حکمت عملیاں

وفاداری پروگرام ہوٹلوں کے لیے ضروری ہیں۔ ای میل اراکین کو مشغول رکھتی ہے اور دوبارہ بکنگ بڑھاتی ہے۔

وفاداری ای میلز کی اقسام

پروگرام میں خوش آمدید:

موضوع: [ہوٹل] Rewards میں خوش آمدید!


مواد:
- اکاؤنٹ کی تفصیلات اور رکنیت نمبر
- موجودہ درجہ اور فوائد
- پوائنٹس کمانے کا طریقہ
- اراکین کے لیے پہلی خصوصی پیشکش

پوائنٹس بیلنس کی اپ ڈیٹ:

موضوع: آپ کے پاس 15,000 پوائنٹس ہیں - دیکھیں آپ کیا حاصل کر سکتے ہیں


مواد:
- موجودہ بیلنس
- جلد ختم ہونے والے پوائنٹس
- استعمال کے اختیارات (مفت راتیں، اپ گریڈ، تجربات)
- مزید کمانے کا طریقہ

درجے میں ترقی:

موضوع: مبارک ہو! اب آپ Gold رکن ہیں


مواد:
- نئے درجے کا اعلان
- حاصل ہونے والے فوائد
- درجے سے متعلق سہولیات
- Gold اراکین کے لیے خصوصی پیشکش

پوائنٹس کی میعاد ختم ہونے کی وارننگ:

موضوع: آپ کے 5,000 پوائنٹس 30 دن میں ختم ہو جائیں گے


مواد:
- ختم ہونے والے پوائنٹس کی تعداد
- میعاد بڑھانے کے آسان طریقے (قیام بک کریں، سرگرم رہیں)
- پوائنٹس کی قدر کے مطابق استعمال کے اختیارات
- فوری ضرورت کا پیغام

سالگرہ/برسی:

موضوع: سالگرہ مبارک! آپ کے لیے ایک تحفہ


مواد:
- ذاتی سالگرہ کا پیغام
- سالگرہ کی خصوصی پیشکش (رعایت، مفت اپ گریڈ، بونس پوائنٹس)
- استعمال کی محدود مدت

وفاداری کے درجوں کے مطابق ای میل حکمت عملی

درجہای میل کی تعدادمواد کی توجہ
بنیادیماہانہمزید پوائنٹس کمانا، پہلا اپ گریڈ
Silverہر دو ہفتےخصوصی پیشکشیں، درجے کے فوائد
Goldہفتہ وارVIP رسائی، جلد بکنگ، اعلیٰ پیشکشیں
Platinumضرورت کے مطابقذاتی کنسیئرج، مخصوص پیشکشیں

موسمی اور پروموشنل مہمات

خودکار سیریز کے علاوہ موسمی مہمات اضافی بکنگ لاتی ہیں۔

سالانہ مہم کیلنڈر

مہینہمہم کی توجہای میل کے خیالات
جنورینیا سال، سردیوں کی چھٹیاں”سال کا آغاز تازگی سے” پیکجز
فروریویلنٹائن ڈے، President’s Dayرومانوی پیکجز، طویل ویک اینڈ کی پیشکشیں
مارچ-اپریلبہار کی تعطیلات، ایسٹرخاندانی پیکجز، بہار کی خصوصی پیشکشیں
مئیماؤں کا دن، Memorial Dayاسپا پیکجز، گرمیوں کا آغاز
جونگرمیوں کا آغاز، شادیاںگرمیوں کے نرخ، شادیوں کے لیے کمروں کے بلاک
جولائی-اگستعروج کا موسم، خاندانی سفرخاندانی تجربات، پول/ساحل
ستمبرLabor Day، درمیانی موسمخزاں کی جھلک، گرمیوں کی آخری پیشکشیں
اکتوبرخزاں کے رنگ، ہالووینفصل کے موسم کے پیکجز، ڈراؤنے قیام
نومبرتھینکس گیونگ، بلیک فرائیڈےچھٹیوں کا سفر، سائبر منڈے کی پیشکشیں
دسمبرتہواروں کا موسم، نئے سال کی شامگفٹ کارڈز، نئے سال کے پیکجز، سردیوں کی چھٹیاں

موسمی مہمات کی مثالیں

گرمیوں کی مہم:

Email template
From
[ہوٹل]
Subject
[ہوٹل] میں گرمیاں - ابھی بک کریں، 25% بچائیں

آپ کی گرمیوں کی چھٹیاں منتظر ہیں۔

گرمیوں کی خصوصی پیشکشیں:

  • اگست تک قیام پر 25% رعایت
  • بچوں کا قیام مفت
  • پول کے کنارے مفت کیبانا
  • روزانہ $50 کھانے کا کریڈٹ

اس گرمی میں نیا کیا ہے:

  • پول کے کنارے مشروبات کا مینو
  • خاندانی فلمی راتیں
  • ہفتے کو براہ راست موسیقی

بہترین دستیابی کے لیے [تاریخ] تک بک کریں۔

ابھی بک کریں

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>[ہوٹل] میں گرمیاں - ابھی بک کریں، 25% بچائیں</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): [ہوٹل] میں گرمیاں - ابھی بک کریں، 25% بچائیں -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">آپ کی گرمیوں کی چھٹیاں منتظر ہیں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">گرمیوں کی خصوصی پیشکشیں:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">اگست تک قیام پر 25% رعایت</li><li style="margin:0 0 6px;">بچوں کا قیام مفت</li><li style="margin:0 0 6px;">پول کے کنارے مفت کیبانا</li><li style="margin:0 0 6px;">روزانہ $50 کھانے کا کریڈٹ</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">اس گرمی میں نیا کیا ہے:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">پول کے کنارے مشروبات کا مینو</li><li style="margin:0 0 6px;">خاندانی فلمی راتیں</li><li style="margin:0 0 6px;">ہفتے کو براہ راست موسیقی</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">بہترین دستیابی کے لیے [تاریخ] تک بک کریں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ابھی بک کریں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ابھی بک کریں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

خزاں کا درمیانی موسم:

Email template
From
[ہوٹل]
Subject
خزاں کے رنگ + 30% رعایت = بہترین چھٹیاں

[پہلا نام]، [ہوٹل] میں خزاں جادوئی ہوتی ہے۔

کم ہجوم۔ کم نرخ۔ دلکش پت جھڑ۔

خزاں کی چھٹیوں کا پیکج:

  • کمرے کے نرخوں پر 30% رعایت
  • مفت اپ گریڈ (دستیابی سے مشروط)
  • دیر سے چیک آؤٹ شامل
  • موسمی خوش آمدید تحفہ

دستیاب: 15 ستمبر سے 15 نومبر

خزاں کے نرخ دیکھیں

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>خزاں کے رنگ + 30% رعایت = بہترین چھٹیاں</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): خزاں کے رنگ + 30% رعایت = بہترین چھٹیاں -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[پہلا نام]، [ہوٹل] میں خزاں جادوئی ہوتی ہے۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">کم ہجوم۔ کم نرخ۔ دلکش پت جھڑ۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">خزاں کی چھٹیوں کا پیکج:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">کمرے کے نرخوں پر 30% رعایت</li><li style="margin:0 0 6px;">مفت اپ گریڈ (دستیابی سے مشروط)</li><li style="margin:0 0 6px;">دیر سے چیک آؤٹ شامل</li><li style="margin:0 0 6px;">موسمی خوش آمدید تحفہ</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">دستیاب: 15 ستمبر سے 15 نومبر</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">خزاں کے نرخ دیکھیں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">خزاں کے نرخ دیکھیں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

فلیش سیلز اور محدود وقت کی پیشکشیں

فلیش سیلز فوری ضرورت کا احساس پیدا کرتی ہیں اور کمرے بھرتی ہیں:

48 گھنٹے کی فلیش سیل:

Email template
Subject
صرف 48 گھنٹے: اپنے اگلے قیام پر 40% رعایت

فلیش سیل کا اعلان

دسمبر تک کسی بھی تاریخ پر کسی بھی کمرے پر 40% رعایت۔

کوڈ استعمال کریں: FLASH40

اختتام: [تاریخ/وقت]

ابھی بک کریں

شرائط: مخصوص تاریخیں مستثنیٰ ہیں۔ رقم ناقابل واپسی۔

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>صرف 48 گھنٹے: اپنے اگلے قیام پر 40% رعایت</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): صرف 48 گھنٹے: اپنے اگلے قیام پر 40% رعایت -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:24px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">فلیش سیل کا اعلان</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">دسمبر تک کسی بھی تاریخ پر کسی بھی کمرے پر 40% رعایت۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="padding:10px 16px;border:1px dashed #a1a1aa;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:0.04em;color:#18181b;">کوڈ استعمال کریں: FLASH40</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اختتام: [تاریخ/وقت]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ابھی بک کریں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ابھی بک کریں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">شرائط: مخصوص تاریخیں مستثنیٰ ہیں۔ رقم ناقابل واپسی۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

OTA مہمانوں کو واپس لانے کی حکمت عملیاں

OTA سے بکنگ کرنے والوں کو براہ راست مہمان بنانا منافع کے لیے ضروری ہے۔

OTA مہمان کا سفر

  1. مہمان Expedia/Booking.com کے ذریعے بکنگ کرتا ہے
  2. پراپرٹی چیک اِن کے وقت ای میل حاصل کرتی ہے
  3. مہمان کو بہترین سروس ملتی ہے
  4. قیام کے بعد کی ای میل براہ راست بکنگ کے فوائد متعارف کراتی ہے
  5. مستقبل کی بکنگ براہ راست ہوتی ہے

واپس لانے کی ای میل سیریز

ای میل 1: قیام کے بعد شکریہ (نرم انداز)

موضوع: آپ کے قیام کا شکریہ، [پہلا نام]


کوئی فروخت کی بات نہیں، صرف دلی شکریہ اور
"امید ہے دوبارہ ملاقات ہوگی"۔


شامل کریں: وفاداری پروگرام کا ذکر

ای میل 2: براہ راست بکنگ کا تعارف (7 دن بعد)

Email template
Subject
کیا آپ جانتے ہیں؟ براہ راست بکنگ پر اضافی سہولیات

السلام علیکم [پہلا نام]،

ہمارے ساتھ قیام کا ایک بار پھر شکریہ!

اپنے اگلے دورے کے لیے ہماری ویب سائٹ پر براہ راست بکنگ کر کے خصوصی فوائد حاصل کریں:

  • بہترین قیمت کی ضمانت (ہم کسی بھی قیمت کے برابر کر دیں گے)
  • مفت کمرہ اپ گریڈ (دستیابی پر)
  • جلد چیک اِن / دیر سے چیک آؤٹ
  • $25 کھانے کا کریڈٹ
  • ہر قیام پر وفاداری پوائنٹس

خصوصی پیشکشوں کے لیے ہماری ای میل فہرست میں شامل ہوں

ہم آپ کا دوبارہ استقبال کرنے کے منتظر ہیں۔

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>کیا آپ جانتے ہیں؟ براہ راست بکنگ پر اضافی سہولیات</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): کیا آپ جانتے ہیں؟ براہ راست بکنگ پر اضافی سہولیات -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">السلام علیکم [پہلا نام]،</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">ہمارے ساتھ قیام کا ایک بار پھر شکریہ!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اپنے اگلے دورے کے لیے ہماری ویب سائٹ پر براہ راست بکنگ کر کے خصوصی فوائد حاصل کریں:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">بہترین قیمت کی ضمانت (ہم کسی بھی قیمت کے برابر کر دیں گے)</li><li style="margin:0 0 6px;">مفت کمرہ اپ گریڈ (دستیابی پر)</li><li style="margin:0 0 6px;">جلد چیک اِن / دیر سے چیک آؤٹ</li><li style="margin:0 0 6px;">$25 کھانے کا کریڈٹ</li><li style="margin:0 0 6px;">ہر قیام پر وفاداری پوائنٹس</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">خصوصی پیشکشوں کے لیے ہماری ای میل فہرست میں شامل ہوں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">خصوصی پیشکشوں کے لیے ہماری ای میل فہرست میں شامل ہوں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">ہم آپ کا دوبارہ استقبال کرنے کے منتظر ہیں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

ای میل 3: براہ راست بکنگ کی خصوصی پیشکش (30 دن بعد)

Email template
Subject
[پہلا نام]، صرف آپ کے لیے ایک خصوصی پیشکش

سابقہ مہمان ہونے کے ناطے آپ کو یہ سب سے پہلے مل رہی ہے:

سابقہ مہمانوں کے لیے خصوصی

اگلے قیام پر 15% رعایت + مفت ناشتہ

یہ پیشکش صرف ہمارے ساتھ براہ راست بکنگ پر دستیاب ہے، Expedia یا Booking.com پر نہیں۔

کوڈ استعمال کریں: WELCOME15

ابھی براہ راست بک کریں

[تاریخ] تک کے قیام کے لیے درست۔

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ur" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>[پہلا نام]، صرف آپ کے لیے ایک خصوصی پیشکش</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): [پہلا نام]، صرف آپ کے لیے ایک خصوصی پیشکش -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">سابقہ مہمان ہونے کے ناطے آپ کو یہ سب سے پہلے مل رہی ہے:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">سابقہ مہمانوں کے لیے خصوصی</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">اگلے قیام پر 15% رعایت + مفت ناشتہ</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">یہ پیشکش صرف ہمارے ساتھ براہ راست بکنگ پر دستیاب ہے، Expedia یا Booking.com پر نہیں۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="padding:10px 16px;border:1px dashed #a1a1aa;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:0.04em;color:#18181b;">کوڈ استعمال کریں: WELCOME15</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ابھی براہ راست بک کریں</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ابھی براہ راست بک کریں</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[تاریخ] تک کے قیام کے لیے درست۔</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

بہترین قیمت کی ضمانت کا پیغام

اپنی تمام کمیونیکیشن میں بہترین قیمت کی ضمانت کو نمایاں رکھیں:

بہترین قیمت کی ضمانت
براہ راست بک کریں اور ہم کم ترین نرخ کی ضمانت دیتے ہیں۔
کہیں اور سستا ملا؟ ہم اس کے برابر کریں گے +
آپ کو مزید 10% رعایت دیں گے۔

اضافی فروخت اور کراس سیلنگ کی حکمت عملیاں

پورے سفر کے دوران حکمت عملی پر مبنی اضافی پیشکشوں سے فی مہمان آمدنی بڑھائیں۔

مرحلہ وار آمدنی کے مواقع

مرحلہموقععام کنورژنآمدنی پر اثر
آمد سے پہلےکمرے کا اپ گریڈ8-15%$30-100 فی بکنگ
آمد سے پہلےریسٹورنٹ کی بکنگ20-30%$50-150 فی بکنگ
آمد سے پہلےاسپا بکنگ10-20%$100-300 فی بکنگ
آمد سے پہلےتجربات5-15%$75-250 فی بکنگ
قیام کے دورانکمرے میں کھانامختلف$30-80 فی آرڈر
قیام کے دوراناسپا کے اضافے15-25%$50-150 فی بکنگ
قیام کے بعدگفٹ کارڈز3-5%$100-500 فی خریداری
قیام کے بعدمستقبل کی بکنگ10-20%بکنگ کی پوری قدر

اضافی فروخت کی مؤثر ای میل تدابیر

بتائیں نہیں، دکھائیں:

  • اپ گریڈ اور تجربات کی اعلیٰ معیار کی تصاویر استعمال کریں
  • مہمانوں کے ریویوز اور تاثرات شامل کریں
  • صرف کمرے کی قسم کا نام نہیں بلکہ مخصوص سہولیات نمایاں کریں

قیمت کا موازنہ:

  • “$150 کا اپ گریڈ” کے بجائے “فی رات صرف $35 مزید”
  • قدر کا موازنہ دکھائیں (سویٹ 50% بڑا ہے)
  • پیکج قیمت (ڈنر + شو $120 میں، الگ الگ $160 کے بجائے)

فوری ضرورت کا احساس پیدا کریں:

  • “آپ کی تاریخوں کے لیے محدود دستیابی”
  • “قیمت کی ضمانت کے لیے [تاریخ] تک بک کریں”
  • “[تاریخ] کو صرف 2 اسپا اپائنٹمنٹس باقی ہیں”

ذاتی بنائیں:

  • “آپ کے منتخب کمرے کی بنیاد پر…” (منطقی اپ گریڈ تجویز کریں)
  • “آپ کی سالگرہ کے جشن کے لیے بہترین…”
  • “چونکہ پچھلی بار آپ نے اسپا سے لطف اٹھایا تھا…”

کراس سیل پیکجز

ایسے پیکجز بنائیں جو اوسط بکنگ کی قدر بڑھائیں:

رومانوی پیکج:

  • آمد پر شیمپین اور چاکلیٹ
  • جوڑوں کا مساج
  • دو افراد کا ڈنر
  • دیر سے چیک آؤٹ
  • قیمت: $350 (الگ الگ $450 کے بجائے)

خاندانی تفریحی پیکج:

  • فیملی روم یا سویٹ
  • بچوں کا کھانا مفت
  • پول کے کھلونے اور کھیل
  • خاندانی سرگرمی کا واؤچر
  • قیمت: $150 اضافی

صحت مند چھٹیاں:

  • روزانہ یوگا کلاس
  • ایک اسپا ٹریٹمنٹ
  • کمرے میں صحت بخش ناشتہ
  • صحت کی سہولیات کی کِٹ
  • قیمت: $275 اضافی

ہوٹلوں کے لیے ای میل ڈیزائن اور ڈلیوریبلٹی

ہوٹل ای میل ڈیزائن کے بہترین طریقے

برانڈ کی یکسانیت:

  • اپنی پراپرٹی کی بصری شناخت استعمال کریں
  • پراپرٹی کی اعلیٰ معیار کی تصاویر شامل کریں
  • یکساں ٹائپوگرافی اور رنگ برقرار رکھیں

موبائل کے لیے بہتری:

  • 65% سے زیادہ ہوٹل ای میلز موبائل پر کھولی جاتی ہیں
  • ایک کالم والا لے آؤٹ
  • بڑے، آسانی سے دبائے جانے والے بٹن
  • تیزی سے لوڈ ہونے والی تصاویر

واضح CTA:

  • ہر ای میل میں ایک بنیادی عمل
  • بٹن کا متن: “ابھی بک کریں”، “کمرہ اپ گریڈ کریں”، “اسپا بک کریں”
  • ای میل کے اوپری حصے میں جگہ

اعتماد کے عناصر:

  • رابطے کی معلومات (فون، پتا)
  • سماجی ثبوت (ریٹنگز، ریویوز کے اقتباسات)
  • آسان ان سبسکرائب

ڈلیوریبلٹی کے پہلو

تکنیکی سیٹ اپ:

  • درست SPF، DKIM اور DMARC ریکارڈز
  • مخصوص سینڈنگ ڈومین
  • یکساں ارسال کا انداز

فہرست کی صفائی:

  • مستقل باؤنس فوراً ہٹائیں
  • غیر فعال سبسکرائبرز (90+ دن) کو دوبارہ مشغول کریں یا ہٹائیں
  • ان سبسکرائب کی درخواستوں پر فوراً عمل کریں

مواد کے بہترین طریقے:

  • اسپام کو متحرک کرنے والے الفاظ سے بچیں (“مفت!!!”، بہت زیادہ بڑے حروف)
  • متن اور تصاویر کا تناسب برقرار رکھیں
  • سادہ متن والا ورژن شامل کریں

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ کی کامیابی کی پیمائش

ٹریک کرنے کے اہم میٹرکس

میٹرکمعیاریہ آپ کو کیا بتاتا ہے
اوپن ریٹ20-30%سبجیکٹ لائن کی تاثیر، فہرست کا معیار
کلک ریٹ3-5%مواد کی مطابقت، CTA کی مضبوطی
کنورژن ریٹ1-3%پیشکش کی کشش، لینڈنگ پیج کی تاثیر
فی ای میل آمدنیمختلفپورے پروگرام کی تاثیر
ان سبسکرائب ریٹ0.5% سے کممواد کی تعداد اور مطابقت
براہ راست بکنگ کا تناسب30%+ ہدفبراہ راست بکنگ کے اقدامات کی کامیابی

مہم کے لحاظ سے میٹرکس

آمد سے پہلے کی ای میلز:

  • اضافی فروخت کی کنورژن ریٹ
  • آمد سے پہلے کی فی ای میل آمدنی
  • کمرے کے اپ گریڈ کی قبولیت کی شرح
  • اسپا/ریسٹورنٹ بکنگ کی شرح

قیام کے بعد کی ای میلز:

  • ریویوز حاصل ہونے کی شرح
  • وفاداری پروگرام میں شمولیت کی شرح
  • دوبارہ بکنگ کی شرح
  • دوبارہ بکنگ تک کا وقت

پروموشنل مہمات:

  • منسوب بکنگ آمدنی
  • پروموشن کے دوران قبضے میں اضافہ
  • نئے اور واپس آنے والے مہمانوں کا تناسب
  • اوسط یومیہ نرخ پر اثر

اپنا تجزیاتی ڈیش بورڈ بنانا

یہ ہر ماہ ٹریک کریں:

  • ای میل سے کل آمدنی
  • براہ راست بکنگ کا تناسب
  • آمد سے پہلے اضافی فروخت کی آمدنی
  • ریویوز حاصل ہونے کی شرح
  • وفاداری پروگرام میں شمولیت
  • فہرست میں اضافے کی شرح
  • ڈلیوریبلٹی کے میٹرکس

نتیجہ

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ براہ راست بکنگ بڑھاتی ہے، فی مہمان آمدنی میں اضافہ کرتی ہے اور دیرپا تعلقات بناتی ہے۔ سب سے کامیاب ہوٹل ای میل پروگرام:

  1. مہمان کے سفر کو خودکار بناتے ہیں - آمد سے پہلے سے قیام کے بعد تک کی سیریز خود بخود چلتی ہیں
  2. اضافی فروخت کے مواقع سے بھرپور فائدہ اٹھاتے ہیں - کمرے کا اپ گریڈ، کھانا، اسپا اور تجربات
  3. مسلسل ریویوز حاصل کرتے ہیں - مثبت تجربات کے بعد بروقت درخواستیں
  4. وفاداری بناتے ہیں - پروگرام میں مشغولیت اور درجوں کے مطابق رابطہ
  5. OTA مہمانوں کو واپس لاتے ہیں - تیسرے فریق سے بکنگ کرنے والوں کو براہ راست تعلق میں بدلتے ہیں
  6. موسمی مہمات چلاتے ہیں - بروقت پروموشنز سے کمرے بھرتے ہیں

اصل بات ایسے نظام بنانا ہے جو خود بخود کام کریں، جبکہ آپ مہمانوں کو غیر معمولی تجربہ دینے پر توجہ دیں۔

کیا آپ اپنے ہوٹل کی ای میل مارکیٹنگ کو بدلنے کے لیے تیار ہیں؟

Tajo کہاں فٹ ہوتا ہے

Tajo ایجنٹک انٹیگریشن بلڈر ہے۔ اپنے پرووائیڈرز رکھیں۔ باقی سب کچھ ایجنٹس جوڑتے ہیں، اور ہر سنک کو آپ منظور کرتے ہیں۔ Tajo ابھی ارلی ایکسیس میں ہے۔ ابتدائی رسائی مانگیں

اکثر پوچھے گئے سوالات

ہوٹلوں کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیا ہے؟

ہوٹل ای میل مارکیٹنگ کے ذریعے براہ راست بکنگ اور مہمانوں کی وفاداری میں اضافہ کریں۔ آمد سے پہلے کی سیریز، اضافی فروخت اور قیام کے بعد کی وہ حکمت عملیاں سیکھیں جو آمدنی بڑھاتی ہیں۔

ہوٹلوں کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیسے شروع کروں؟

بنیادی باتوں سے آغاز کریں: اہم تصورات کو سمجھیں، درست ٹولز منتخب کریں اور قدم بہ قدم عمل درآمد کریں۔ یہ گائیڈ ابتدائی سطح سے لے کر اعلیٰ سطح تک سب کچھ احاطہ کرتی ہے۔

ہوٹلوں کے لیے ای میل مارکیٹنگ کے بہترین ٹولز کون سے ہیں؟

بہترین ٹولز آپ کے بجٹ اور ضروریات پر منحصر ہیں۔ Brevo ایک جامع مفت پلان پیش کرتا ہے جس میں ای میل، SMS، CRM اور آٹومیشن شامل ہیں۔ تفصیلی سفارشات کے لیے یہ گائیڈ دیکھیں۔

ہوٹلوں کو مارکیٹنگ ای میلز کتنی بار بھیجنی چاہئیں؟

زیادہ تر ہوٹلوں کے لیے بہترین تعداد عمومی فہرست کو ماہانہ 2 سے 4 ای میلز ہے، اس کے ساتھ خودکار لین دین اور لائف سائیکل ای میلز۔ وفاداری پروگرام کے اراکین اور سرگرم سبسکرائبرز کو ہفتہ وار ای میل بھیجی جا سکتی ہے۔ ان سبسکرائب کی شرح پر نظر رکھیں، اور اگر یہ فی ارسال 0.5% سے بڑھ جائے تو تعداد کم کر دیں۔

ہوٹل کی مارکیٹنگ ای میلز بھیجنے کا بہترین وقت کیا ہے؟

پروموشنل ای میلز کے لیے منگل سے جمعرات تک صبح کا وقت (مقامی وقت کے مطابق 9 سے 11 بجے) عموماً سب سے بہتر رہتا ہے۔ تاہم آمد سے پہلے کی ای میلز کا وقت مہمان کی آمد کی تاریخ کے مطابق طے ہونا چاہیے، ہفتے کے دن کے مطابق نہیں۔ اپنے مخصوص سامعین کے ساتھ مختلف اوقات آزمائیں۔

OTA کے ذریعے آنے والے مہمان اگلی بار براہ راست بکنگ کیسے کریں؟

ان کے قیام کے دوران غیر معمولی سروس پر توجہ دیں، پھر چیک آؤٹ کے بعد براہ راست بکنگ کے فوائد متعارف کرائیں۔ اگلی براہ راست بکنگ کے لیے پرکشش ترغیب دیں (10 سے 15% رعایت، مفت ناشتہ یا بہتر کمرہ)۔ اپنی بہترین قیمت کی ضمانت اور ان خصوصی سہولیات کو نمایاں کریں جو OTA پر دستیاب نہیں۔

کیا مجھے بکنگ کے ذریعے (براہ راست یا OTA) کے مطابق تقسیم کرنی چاہیے؟

جی ہاں۔ OTA مہمانوں کو ایسے پیغامات کی ضرورت ہوتی ہے جن کا مقصد انہیں براہ راست بکنگ کرنے والا بنانا ہو۔ براہ راست بکنگ کرنے والوں کو وفاداری پر مبنی مواد اور براہ راست بکنگ پر شکریہ ملنا چاہیے۔ یہ تقسیم مہمان کی طویل مدتی قدر کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے ضروری ہے۔

آمد سے پہلے اضافی فروخت کی کنورژن کیسے بڑھاؤں؟

اعلیٰ معیار کی تصاویر استعمال کریں، دستیابی کے پیغامات سے فوری ضرورت کا احساس پیدا کریں، اضافی فروخت کی قیمت فرق کے طور پر بتائیں ("صرف $X مزید") اور بکنگ کے مطابق ذاتی بنائیں۔ اپ گریڈ کی پیشکش آمد سے 3 سے 7 دن پہلے بھیجیں جب مہمان سب سے زیادہ پرجوش ہوتے ہیں۔ بکنگ کا عمل آسان رکھیں (ممکن ہو تو ایک کلک میں)۔

منفی ریویوز سے نمٹنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟

ریویو پلیٹ فارم پر فوری اور پیشہ ورانہ جواب دیں۔ اگر آپ کے پاس مہمان کا ای میل ہے تو ذاتی طور پر رابطہ کر کے معذرت کریں اور مسئلہ حل کریں۔ جن مہمانوں کو مسائل پیش آئے انہیں خودکار ریویو درخواستیں نہ بھیجیں۔ قیام کے درمیان رابطے والی ای میل کے ذریعے چیک آؤٹ سے پہلے مسائل پکڑیں۔

ہوٹلوں کے لیے ای میل کو ذاتی بنانا کتنا اہم ہے؟

بہت اہم۔ مہمان کے نام سے آگے بڑھ کر پچھلے قیام، بتائی گئی ترجیحات، بکنگ کی قسم اور وفاداری کے درجے کی بنیاد پر ذاتی بنائیں۔ ذاتی بنائی گئی ہوٹل ای میلز عام اجتماعی ای میلز کے مقابلے میں 2 سے 3 گنا زیادہ مشغولیت حاصل کرتی ہیں۔ کمرے کی پسند، پسندیدہ سہولیات یا سالگرہ کی تاریخ جیسی مخصوص تفصیلات کا حوالہ دیں۔

کیا مختلف قسم کی پراپرٹیز کے لیے مختلف ای میل حکمت عملیاں استعمال کرنی چاہئیں؟

جی ہاں۔ بوتیک ہوٹل منفرد تجربات اور ذاتی سروس پر زور دے سکتا ہے۔ کاروباری ہوٹل کارکردگی، وائی فائی اور وفاداری کی سہولیات پر توجہ دیتا ہے۔ ریزورٹ سہولیات، کھانوں اور سرگرمیوں کو نمایاں کرتا ہے۔ اپنی ای میلز کا مواد اس کے مطابق رکھیں جسے آپ کے مہمان سب سے زیادہ اہمیت دیتے ہیں۔

یہ مضمون شیئر کریں:
تمام مضامین پر واپس جائیں

ابتدائی رسائی کی درخواست کریں

اپنا پہلا نام اور ای میل پتہ درج کریں۔ ہم Tajo تک رسائی کی درخواست کی تصدیق کے لیے ایک لنک ای میل کریں گے۔

Brevo حاصل کریں

یہ صفحہ Markdown میں: email-marketing-hotels-guide.md

Markdown لوڈ ہو رہا ہے…
Claude میں کھولیں ChatGPT میں کھولیں