Linear Connector

เชื่อมต่อ Linear workspace กับ Brevo สำหรับการติดตามปัญหาที่หันหน้าสู่ลูกค้า การแจ้งเตือนการอัปเดตผลิตภัณฑ์ และแคมเปญเหตุการณ์สำคัญในการพัฒนาผ่าน Tajo

ภาพรวม

ฟีเจอร์

• การซิงค์เหตุการณ์ปัญหา - ส่งต่อเหตุการณ์สร้าง อัปเดต และเสร็จสิ้นปัญหาไปยังไทม์ไลน์ผู้ติดต่อ Brevo
• การติดตามเหตุการณ์สำคัญโปรเจกต์ - ทริกเกอร์แคมเปญ Brevo เมื่อโปรเจกต์ถึงเหตุการณ์สำคัญ
• การเชื่อมโยงปัญหากับลูกค้า - เชื่อมโยงปัญหา Linear กับผู้ติดต่อ Brevo สำหรับการมองเห็นการสนับสนุน
• การแบ่งกลุ่มตาม Label - แมป Linear labels กับแอตทริบิวต์ผู้ติดต่อ Brevo
• Cycle analytics - ซิงค์ข้อมูลการเสร็จสิ้น sprint/cycle สำหรับรายงานประสิทธิภาพทีม
• ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย Webhook - การส่งต่อเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ผ่าน Linear webhooks

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:

1. Linear workspace ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. Personal API key หรือ OAuth application ที่กำหนดค่าแล้ว
3. บัญชี Brevo ที่มีสิทธิ์เข้าถึง API
4. บัญชี Tajo ที่มีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่

การยืนยันตัวตน

Linear รองรับ Personal API keys และ OAuth 2.0

ตัวเลือกที่ 1: Personal API Key

1. ไปที่ Linear > Settings > API > Personal API keys
2. คลิก Create key
3. ตั้งชื่อว่า “Tajo Integration”
4. คัดลอก key ที่สร้างขึ้น (เริ่มต้นด้วย lin_api_)

curl -X POST https://api.linear.app/graphql \
  -H "Authorization: $LINEAR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"query": "{ viewer { id name email } }"}'

ตัวเลือกที่ 2: OAuth 2.0

สำหรับการผสานรวมที่ให้บริการหลาย workspaces:

1. สร้าง OAuth application ที่ linear.app/settings/api/applications
2. กำหนดค่า redirect URI: https://app.tajo.io/callbacks/linear
3. ขอ scopes: read, write, issues:create, comments:create

เชื่อมต่อกับ Tajo

# Using Personal API Key
tajo connectors install linear \
  --api-key $LINEAR_API_KEY

# Using OAuth
tajo connectors install linear \
  --client-id $LINEAR_CLIENT_ID \
  --client-secret $LINEAR_CLIENT_SECRET

การกำหนดค่า

การตั้งค่าพื้นฐาน

connectors:
  linear:
    enabled: true

    sync:
      issues: true
      projects: true
      cycles: true
      users: true

    teams:
      - key: "ENG"
        sync_to_list: 38
      - key: "SUPPORT"
        sync_to_list: 39

    issue_states:
      - Backlog
      - Todo
      - "In Progress"
      - Done
      - Canceled

การแมปฟิลด์

แมปข้อมูลผู้ใช้และปัญหา Linear กับแอตทริบิวต์ Brevo:

field_mapping:
  # User fields
  id: LINEAR_USER_ID
  email: email
  name: FIRSTNAME

  # Issue metrics mapped to contact events
  last_issue_identifier: LAST_LINEAR_ISSUE
  last_issue_state: LAST_ISSUE_STATUS
  last_issue_priority: LAST_ISSUE_PRIORITY
  total_issues: LINEAR_ISSUE_COUNT

  # Project data
  current_project: ACTIVE_PROJECT
  team_key: LINEAR_TEAM

การแมปเหตุการณ์

event_mapping:
  Issue.create: ISSUE_CREATED
  Issue.update: ISSUE_UPDATED
  Issue.remove: ISSUE_DELETED
  Comment.create: COMMENT_ADDED
  Project.update: PROJECT_UPDATED
  Cycle.update: CYCLE_UPDATED

API Endpoints

Linear ใช้ GraphQL endpoint เดียว queries และ mutations หลักที่ Tajo ใช้:

ตัวอย่าง GraphQL Query

query GetIssues($filter: IssueFilter, $first: Int, $after: String) {
  issues(filter: $filter, first: $first, after: $after) {
    nodes {
      id
      identifier
      title
      state { name }
      priority
      assignee { email name }
      labels { nodes { name } }
      createdAt
      updatedAt
    }
    pageInfo {
      hasNextPage
      endCursor
    }
  }
}

ตัวอย่างโค้ด

เริ่มต้น Connector

import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

await tajo.connectors.connect('linear', {
  apiKey: process.env.LINEAR_API_KEY
});

ซิงค์ปัญหา

await tajo.connectors.sync('linear', {
  type: 'incremental',
  resources: ['issues'],
  teams: ['ENG', 'SUPPORT'],
  since: '2024-01-01'
});

const status = await tajo.connectors.status('linear');
console.log(status);
// {
//   connected: true,
//   lastSync: '2024-03-15T18:00:00Z',
//   issuesTracked: 3200,
//   projectsMonitored: 8,
//   usersLinked: 45
// }

จัดการ Linear Webhooks

app.post('/webhooks/linear', async (req, res) => {
  const event = req.body;

  // Verify webhook signature
  const signature = req.get('Linear-Signature');
  if (!verifyLinearSignature(req.body, signature)) {
    return res.status(401).send('Unauthorized');
  }

  await tajo.connectors.handleWebhook('linear', {
    type: event.type,
    action: event.action,
    payload: {
      issueId: event.data?.id,
      identifier: event.data?.identifier,
      title: event.data?.title,
      state: event.data?.state?.name,
      assigneeEmail: event.data?.assignee?.email
    }
  });

  res.status(200).send('OK');
});

สร้างปัญหาจากเหตุการณ์ Brevo

// Create a Linear issue when a Brevo contact submits a request
tajo.events.on('contact.event', async (event) => {
  if (event.name === 'FEATURE_REQUEST') {
    await tajo.connectors.create('linear', {
      teamId: 'ENG',
      title: `Feature Request: ${event.data.subject}`,
      description: event.data.description,
      priority: 3,
      labelIds: ['feature-request']
    });
  }
});

ขีดจำกัดอัตรา

Linear ใช้ขีดจำกัดอัตราบน GraphQL API:

Linear ส่งคืน 429 Too Many Requests พร้อม header Retry-After เมื่อเกินขีดจำกัด

การแก้ไขปัญหา

ปัญหาทั่วไป

โหมด Debug

connectors:
  linear:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_queries: true

ทดสอบการเชื่อมต่อ

tajo connectors test linear
# ✓ GraphQL API connection successful
# ✓ Workspace access verified
# ✓ Team list readable
# ✓ Issue query operational
# ✓ Webhook registration available

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. ใช้ webhooks สำหรับแบบเรียลไทม์ - ลงทะเบียน webhooks แทนการ polling สำหรับการเปลี่ยนแปลงปัญหา
2. กรองตามทีม - ซิงค์เฉพาะปัญหาจากทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อลดการใช้งาน API
3. ปรับแต่ง GraphQL queries - ขอเฉพาะฟิลด์ที่จำเป็นเพื่ออยู่ภายในขีดจำกัดความซับซ้อน
4. แมป labels กับ segments - ใช้ Linear labels เพื่อขับเคลื่อนการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ Brevo
5. จัดการ pagination - ตรวจสอบ hasNextPage เสมอและใช้ endCursor สำหรับข้อมูลที่สมบูรณ์
6. ตรวจสอบลายเซ็น webhook - ตรวจสอบ header Linear-Signature เสมอ

ความปลอดภัย

• การยืนยันตัวตน API Key - Keys ส่วนตัวที่กำหนดขอบเขตกับ workspace
• OAuth 2.0 - โฟลว์การอนุญาตที่ปลอดภัยสำหรับการผสานรวมหลาย workspaces
• HTTPS เท่านั้น - การสื่อสาร API ทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน TLS 1.2+
• ลายเซ็น Webhook - การตรวจสอบลายเซ็นตาม HMAC
• การจัดเก็บที่เข้ารหัส - API keys เข้ารหัสที่เก็บใน Tajo
• การปฏิบัติตาม SOC 2 - แพลตฟอร์ม Linear ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• GitHub Connector
• Jira Connector
• Notion Connector
• Brevo Contacts API