Szöveges üzenet marketing szállít, amit e-mail nem: közeli instant, közel garantált olvasóképesség. Az olvasott szövegek 98% -ával (leginkább 3 percen belül) az SMS a legközvetlenebb marketing csatorna.

Ez az útmutató tartalmazza mindent, amire szüksége van, hogy indítson SMS marketing az üzleti.

Miért szöveges üzenet Marketing működik

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016 / 679 rendelete (2016. június 26.) a személyes adatok feldolgozása tekintetében az egyének védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról (HL L 298., 2016.10.26., 1. o.).

• | - | - - |

• • Nyitott kamatláb * * * | 98% -| 20% -|
• • Reagálási ráta * * * | 45% - | 6% - |
• • Read within 3 min * *
• • Average ROI * *
• • Click- through rate * *

A szöveges üzenet Marketing típusai

# Promóciós SMS

• Flash értékesítés és korlátozott idejű ajánlatok
• Új termék indítása
• Szezonális promóciók
• Exkluzív előfizetői szerződések

# # Tranzakciós SMS

• Megrendelés megerősítések
• Hajózási értesítések
• Emlékeztető
• Számlafigyelmeztető jelzések

# Beszélgetős SMS

• Ügyfélszolgálat
• Kétirányú kommunikáció
• Visszajelző gyűjtemény
• Kinevezés ütemezése

Kezdődik a szöveges marketing

# # Step 1: Choose Your Platform

[Brevo] (/ blog / what- is- brevo /) kombinálja SMS + e-mail + WhatsApp egy platformon:

• Nincs havi SMS minimum.
• Globális lefedettség (200 + ország)
• Automatikus munkafolyamatok
• Kontakt szegmentáció

Lásd a [legjobb SMS marketing platformok] (/ blog / best- sms -marketing- platformok /) összehasonlítását.

# # Step 2: Build Your SMS List

• SMS opt- in hozzáadása a kijelentkezési folyamathoz
• Tartalmazza [signup űrlapok] (/ blog / signup- form- guide /)
• SMS- exkluzív ösztönzők
• A kulcsszó kampányok használata (szöveg: DOLS 12345)
• A hűségprogram beiratkozása

# 3. lépés: A megfelelő beleegyezés

• Írásos opt- in szükséges (TCPA megfelelés)
• Az üzenetfrekvencia egyértelmű közzététele
• Könnyű opt-out mechanizmus (válasz STOP)
• Adatvédelmi politikai link
• Tartsa meg a beleegyező nyilatkozatokat.

4. lépés: Első kampány létrehozása

• • A legjobb gyakorlatok SMS másolat: * *

• 160 karakter alatt
• Ólom érték / ajánlat
• Tartalmazza az egyértelmű CTA
• Szükség esetén a sürgősség hozzáadása
• Mindig legyen opt-out

• • Példa: * * Flash eladás! 30% kedvezmény az összes tételből a következő 24 órában. Vásároljon most: [link]. Válasz STOP a kívülmaradás.

SMS Marketing Automata

Automatikus szövegek létrehozása a Brevóval:

• • • Welcome text * * - Az előfizetés megerősítése, részvénykedvezmény kód
• • • Elhagyott kocsi * * - Emlékeztető 2 órával az elhagyás után
• • • Hajózási frissítések * * - Időbeli szállítási értesítések
• • • Vásárlás utáni * * - Felülvizsgálati kérelem 7 nappal a szállítás után
• • • [Születésnap] (/ blog / születésnap - email- marketing- guide /) * - Különleges ajánlat a napjukon
• • • [Win- back] (/ blog / re- engagement- email- guide /) * - 60 + nap után újra bekapcsolódni inaktív

SMS + E-mail: jobb együtt

Ne válasszon SMS és e-mail között - használja mindkettőt:

• • • E-mail * * részletes tartalom, hírlevelek, nevelés
• • • SMS * * időérzékeny ajánlatok, emlékeztetők, megerősítések
• • • Kombinált * * több érintéses kampányok nagyobb konverzióval

A Brevo lehetővé teszi, hogy munkafolyamatok keverését e-mail, SMS, és [WhatsApp] (/ blog / whatsapp- marketing- guide /) egyetlen automatizálásban.

Megfelelési ellenőrző lista

• [] Az elküldés előtt megszerzett írásbeli hozzájárulás
• [] A feladó egyértelmű azonosítása
• [] Opt- out mechanizmus minden üzenetben
• [] Az üzenet gyakorisága opt- in
• [] Adatvédelmi politika hozzáférhető
• [] Hozzájárulási nyilvántartás vezetve
• [] Küldés csak megfelelő időben (8AM- 9PM)
• [] TCPA / GDPR / CASL kompatibilis

Szöveges üzenet Marketing sablonok

# Flash Sale

[Brand] 48- HR SALE: Spórolj 40% -al! Használja a FLASH40 kódot. Shop: [link] Válasz STOP a kívülmaradáshoz

# # Cart Recovery

Hi [Név], a kosárban hagytad a tárgyakat! Teljesítse a megrendelést, és kap ingyenes szállítás: [link] Válasz STOP leiratkozni

# Hajózási frissítés

Az 1234-es rendelése már úton van! Kövesse ide: [link]

# Review Request

Hi [Név], milyen volt a legutóbbi vásárlás? Gyors áttekintés: [link] Köszönöm! A válaszadás leállítása

Kezdődik

2. Az SMS opt- in hozzáadása a bejelentkezési űrlapokhoz
3. Hozzon létre az első SMS kampány
4. Automatikus szöveges üzenetek beállítása
5. Kombinálja e-mail többcsatornás kampányok

További részletekért lásd a [SMS marketing teljes útmutatót] (/ blog / sms- marketing- complete -guide /) és [SMS kisvállalkozásoknak] (/ blog / sms- marketing- small - business /).