Qu'est-ce que Brevo ? Guide complet de la plateforme de marketing par e-mail Brevo
Découvrez ce qu'est Brevo, ses fonctionnalités, ses tarifs et pourquoi c'est un choix de premier plan pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp. Anciennement Sendinblue.
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing complète qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via e-mail, SMS, WhatsApp et automatisation marketing. Avec plus de 500 000 clients dans le monde, Brevo est devenu l’une des alternatives les plus populaires aux plateformes coûteuses comme Mailchimp et Klaviyo.
Aperçu de Brevo
| Faits clés | Détails |
|---|---|
| Fondé | 2012 (sous le nom de Sendinblue) |
| Rebaptisé | Mai 2023 (en Brevo) |
| Siège social | Paris, France |
| Clients | Plus de 500 000 dans le monde |
| Modèle tarifaire | Par e-mail (pas par contact) |
| Plan gratuit | Oui (300 e-mails/jour) |
Que fait Brevo ?
Brevo est une plateforme marketing tout-en-un offrant :
Marketing par e-mail
- Création de campagnes avec un éditeur glisser-déposer
- Modèles responsifs pour tous les appareils
- Contenu dynamique pour la personnalisation
- Tests A/B pour optimiser les performances
- Optimisation du temps d’envoi grâce à l’IA
- Suivi de la délivrabilité et analyses
Marketing SMS
- Couverture mondiale dans plus de 200 pays
- Conversations bidirectionnelles avec les clients
- SMS automatisés basés sur des déclencheurs
- Support MMS pour les médias enrichis
- Orchestration SMS/e-mail dans les workflows
Marketing WhatsApp
- Intégration de l’API WhatsApp Business
- Workflows automatisés avec WhatsApp
- Messages interactifs avec boutons et listes
- Messages modèles pour les notifications
- Conversations client bidirectionnelles
Automatisation marketing
- Constructeur de workflow visuel pour des séquences complexes
- Automatisation multicanal (E-mail + SMS + WhatsApp)
- Déclencheurs comportementaux basés sur les actions
- Lead scoring pour prioriser les prospects
- Tests A/B au sein des automatisations
CRM
- Gestion des contacts avec historique complet
- Pipelines de ventes pour le suivi commercial
- Gestion des tâches pour les équipes
- Suivi des activités sur tous les canaux
- Automatisation des ventes workflows
E-mails transactionnels
- Options API et SMTP
- Envoi en temps réel pour les confirmations de commande
- Gestion des modèles pour les développeurs
- Notifications webhook
- Options IP dédiée
Pourquoi Brevo ? Avantages clés
1. Tarification par e-mail
Contrairement aux concurrents qui facturent par contact, Brevo facture par e-mail envoyé. Cela signifie :
- Contacts illimités sur tous les plans
- Pas de pénalité pour la croissance de la liste
- Payer pour la valeur livrée
- Économies significatives à grande échelle
Exemple d’économies : 25 000 contacts coûteraient environ 400 $/mois sur Klaviyo mais seulement environ 65 $/mois sur Brevo.
2. Véritable marketing multicanal
La plupart des plateformes n’offrent que l’e-mail. Brevo propose :
- Marketing par e-mail
- Marketing SMS (plus de 200 pays)
- API WhatsApp Business
- Chat en direct (Conversations)
- Notifications push
Tout intégré dans une seule plateforme avec une automatisation unifiée.
3. Plan gratuit généreux
Le plan gratuit de Brevo inclut :
- 300 e-mails par jour (9 000/mois)
- Contacts illimités
- Automatisation de base
- Accès CRM
- Support par e-mail
Aucune carte de crédit requise. De nombreuses entreprises fonctionnent entièrement avec le plan gratuit.
4. Couverture SMS mondiale
Alors que les concurrents limitent les SMS aux États-Unis/Royaume-Uni, Brevo prend en charge plus de 200 pays avec des tarifs compétitifs par message.
5. CRM intégré
Le CRM est inclus dans tous les plans, même le gratuit. Suivez les affaires, gérez les contacts et automatisez les ventes sans outils supplémentaires.
Tarifs Brevo
| Plan | Coût | E-mails/Mois | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | 300/jour | Contacts illimités, fonctionnalités de base |
| Starter | À partir de 9 $ | 5 000+ | Pas de limite quotidienne, reporting de base |
| Business | À partir de 18 $ | 5 000+ | Automatisation complète, tests A/B |
| Enterprise | Sur mesure | Illimité | Support dédié, fonctionnalités personnalisées |
Les SMS et WhatsApp sont facturés par message, séparément des plans e-mail.
Qui utilise Brevo ?
Boutiques e-commerce
- Récupération des paniers abandonnés
- Notifications de commande
- Recommandations de produits
- Campagnes de reconquête client
- Marketing multicanal
Petites entreprises
- Création de newsletters
- Communication client
- Nurturing de leads
- Relances commerciales
- Invitations à des événements
Agences marketing
- Gestion de campagnes clients
- Gestion multi-comptes
- Options marque blanche
- Intégrations API
- Reporting et analyses
Entreprises SaaS
- E-mails transactionnels
- Onboarding utilisateur
- Mises à jour produit
- Notifications d’utilisation
- Succès client
Organisations à but non lucratif
- Communication avec les donateurs
- Promotion d’événements
- Mises à jour des newsletters
- Campagnes de collecte de fonds
- Coordination des bénévoles
Brevo vs Concurrents
Brevo vs Mailchimp
| Fonctionnalité | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Tarification | Par e-mail | Par contact |
| Plan gratuit | 300/jour illimité | 500 contacts |
| SMS | Mondial | États-Unis uniquement |
| Oui | Non | |
| CRM | Inclus | Basique |
Brevo vs Klaviyo
| Fonctionnalité | Brevo | Klaviyo |
|---|---|---|
| Tarification | Par e-mail | Par profil |
| 10K contacts | ~35 $/mois | ~150 $/mois |
| SMS | Plus de 200 pays | Limité |
| Oui | Limité | |
| Plan gratuit | Oui | Très limité |
Brevo vs ActiveCampaign
| Fonctionnalité | Brevo | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Tarification | Par e-mail | Par contact |
| Plan gratuit | Oui | Non |
| Oui | Non | |
| SMS | Mondial | Limité |
| Automatisation | Avancée | Leader du secteur |
Le rebranding de Sendinblue en Brevo
En mai 2023, Sendinblue a été rebaptisé Brevo. Voici ce qui a changé :
Ce qui a changé
- Nom de l’entreprise et logo
- Site web (sendinblue.com → brevo.com)
- Noms des produits
Ce qui est resté identique
- Toutes les fonctionnalités
- Structure tarifaire
- Comptes clients
- Intégrations et API
Le rebranding reflétait l’évolution de l’entreprise de “e-mail en bleu” vers une plateforme marketing complète.
Commencer avec Brevo
Étape 1 : Créer votre compte
- Visitez brevo.com
- Inscrivez-vous avec votre e-mail
- Vérifiez votre compte
- Complétez la configuration de votre profil
Aucune carte de crédit requise pour le plan gratuit.
Étape 2 : Importer des contacts
- Téléchargez un fichier CSV
- Connectez-vous via les intégrations
- Ajoutez des formulaires d’inscription à votre site web
- Importez depuis d’autres plateformes
Étape 3 : Créer votre première campagne
- Choisissez le type de campagne (e-mail, SMS, WhatsApp)
- Sélectionnez un modèle ou commencez de zéro
- Concevez votre contenu
- Choisissez les destinataires
- Planifiez ou envoyez immédiatement
Étape 4 : Configurer l’automatisation
- Allez dans la section Automatisation
- Choisissez un modèle prédéfini ou créez le vôtre
- Définissez les déclencheurs et les actions
- Activez le workflow
Brevo + Tajo pour Shopify
Bien que Brevo soit puissant, son intégration native Shopify a des limites. Tajo comble cette lacune :
Ce que Tajo ajoute
- Synchronisation Shopify approfondie - Données clients et commandes en temps réel
- Programmes de fidélité intégrés - Points, récompenses, niveaux
- Déclencheurs e-commerce avancés - Abandon de navigation, jalons
- Vue client unifiée - Historique d’achat complet dans Brevo
Pourquoi c’est important
Pour les boutiques Shopify, Brevo + Tajo offre :
- Marketing multicanal (E-mail + SMS + WhatsApp)
- Programmes de fidélité sans outils supplémentaires
- Tarification économique à grande échelle
- Automatisation e-commerce complète
Questions fréquemment posées
Brevo est-il gratuit ?
Oui. Le plan gratuit comprend 300 e-mails/jour avec des contacts illimités. Aucune carte de crédit requise.
Brevo est-il identique à Sendinblue ?
Oui. Sendinblue a été rebaptisé Brevo en mai 2023. Même entreprise, mêmes fonctionnalités, nouveau nom.
Pourquoi Brevo est-il si bon marché par rapport aux concurrents ?
Brevo utilise une tarification par e-mail au lieu de par contact. Cela reflète l’utilisation réelle plutôt que la taille de la base de données, ce qui entraîne des coûts plus bas pour la plupart des utilisateurs.
Brevo est-il adapté au e-commerce ?
Oui, surtout avec Tajo. Brevo offre e-mail, SMS, WhatsApp et automatisation. Tajo ajoute une intégration Shopify approfondie et des programmes de fidélité.
Brevo a-t-il un CRM ?
Oui. Le CRM est inclus dans tous les plans, y compris le gratuit. Il comprend la gestion des contacts, les pipelines de ventes et l’automatisation des ventes.
Comment se compare la délivrabilité de Brevo ?
Brevo a des taux de délivrabilité de plus de 99% avec des options IP dédiées pour les gros volumes. C’est au niveau des leaders du secteur.
Puis-je envoyer des e-mails transactionnels avec Brevo ?
Oui. Brevo gère à la fois les e-mails marketing et transactionnels via API ou SMTP.
Y a-t-il une limite de contacts ?
Non. Tous les plans Brevo incluent des contacts illimités. Vous ne payez que selon les e-mails envoyés.
Conclusion
Brevo est une plateforme marketing complète offrant :
- E-mail, SMS et WhatsApp en un seul endroit
- Tarification par e-mail qui fait économiser de l’argent à mesure que vous grandissez
- Automatisation puissante avec support multicanal
- CRM intégré sur tous les plans
- Plan gratuit généreux pour commencer
Pour les entreprises cherchant une alternative abordable aux plateformes coûteuses comme Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot, Brevo offre des fonctionnalités comparables à une fraction du coût.
Pour les boutiques Shopify, combiner Brevo avec Tajo débloque tout le potentiel de la plateforme : intégration e-commerce approfondie, marketing multicanal ET programmes de fidélité intégrés.
Prêt à commencer ? Essayez Brevo avec Tajo et découvrez l’automatisation marketing moderne.