مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تسلسلات بريدية آلية تُشرك العملاء طوال دورة حياتهم مع علامتك التجارية.
المهارات المتاحة
نظرة عامة
تؤتمت مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر الحملات البريدية فاعلية استنادًا إلى سلوك العميل ومرحلة دورة حياته:
- مبنية على المحفزات - تُرسل الرسائل بناءً على إجراءات أو غياب إجراءات محددة
- مخصصة - محتوى ديناميكي بناءً على بيانات العميل
- توقيت مُحسَّن - أوقات إرسال ذكية لتحقيق أقصى تفاعل
- مختبرة عبر A/B - تحسين مستمر للأداء
أنواع الحملات
| الحملة | المحفز | الهدف |
|---|---|---|
| سلسلة الترحيب | اشتراك جديد | التأهيل والتفاعل |
| عربة التسوق المهجورة | ترك العربة | استعادة البيع |
| ما بعد الشراء | طلب مُقدَّم | بناء الولاء |
| استعادة العملاء | فترة خمول | إعادة إشراك |
| استعادة التصفح | عرض منتج | تحويل الاهتمام |
| إعادة التزويد | الوقت منذ الشراء | دفع التكرار |
المقاييس الرئيسية
تتبّع نجاح مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- معدل الفتح - نسبة الرسائل المفتوحة
- معدل النقر - نسبة النقر على رابط
- معدل التحويل - نسبة إكمال الهدف
- الإيراد لكل رسالة - متوسط الإيراد المُحقَّق
- معدل إلغاء الاشتراك - نسبة إلغاء الاشتراك
البدء
- إعداد مزامنة البيانات لتتبع سلوك العميل
- أنشئ قوالب بريد إلكتروني في Brevo
- هيّئ محفزات المهارات وتوقيتها
- أطلق الحملة وراقب الأداء
Tip
تستعيد رسائل عربة التسوق المهجورة عادةً 10-15% من المبيعات المفقودة - ابدأ بها لتحقيق مكاسب سريعة.