Email chào mừng: Template, ví dụ và các phương pháp tốt nhất [2025]

Tạo email chào mừng chuyển đổi người đăng ký mới thành khách hàng. Lấy template, xem ví dụ từ các thương hiệu hàng đầu và tìm hiểu các phương pháp tốt nhất cho chuỗi chào mừng của bạn.

welcome email
Email chào mừng?

Email chào mừng của bạn là email quan trọng nhất bạn sẽ gửi. Nó đặt tông cho toàn bộ mối quan hệ khách hàng, tạo ra tỷ lệ mở cao hơn 4 lần so với các chiến dịch thông thường và tạo ra doanh thu nhiều hơn 320% mỗi email so với các lần gửi quảng cáo. Thế nhưng nhiều doanh nghiệp coi nó như một suy nghĩ sau.

Trong hướng dẫn toàn diện này, bạn sẽ tìm hiểu cách tạo email chào mừng chuyển đổi người đăng ký mới thành khách hàng trung thành. Chúng tôi đề cập đến các template đã được chứng minh, các ví dụ thực tế từ các thương hiệu thành công và thời gian và cấu trúc chính xác cho chuỗi email chào mừng của bạn.

Email chào mừng là gì?

Email chào mừng là email đầu tiên một người đăng ký nhận được sau khi tham gia danh sách email của bạn. Nó được kích hoạt tự động khi ai đó đăng ký qua trang web của bạn, thực hiện lần mua hàng đầu tiên hoặc tham gia bản tin của bạn.

Không giống các chiến dịch quảng cáo được gửi đến toàn bộ danh sách, email chào mừng là:

  • Tự động: Được kích hoạt bởi hành động của người đăng ký
  • Cá nhân hóa: Được gửi đến một người đăng ký mới cụ thể
  • Kịp thời: Được gửi ngay lập tức sau khi đăng ký
  • Có ý định cao: Tiếp cận mọi người ở đỉnh điểm quan tâm

Tại sao email chào mừng có tỷ lệ mở cao nhất

Khi ai đó đăng ký vào danh sách của bạn, họ vừa thực hiện một hành động. Họ đang:

  1. Tích cực tương tác với thương hiệu của bạn
  2. Mong đợi nhận tin từ bạn
  3. Tò mò về những gì sẽ đến tiếp theo
  4. Ở đỉnh điểm quan tâm cao nhất họ từng có

Đây là lý do tại sao email chào mừng luôn vượt trội hơn mọi loại email khác:

Chỉ sốEmail chào mừngChiến dịch tiêu chuẩn
Tỷ lệ mở50-60%15-25%
Tỷ lệ nhấp15-25%2-5%
Doanh thu mỗi email$2-5$0,20-0,50
Tỷ lệ giao dịchCao hơn 3 lầnCơ sở

Bỏ lỡ cơ hội này có nghĩa là để tiền trên bàn. Mỗi người đăng ký không nhận được email chào mừng là một cơ hội chuyển đổi bị bỏ lỡ.

Cơ sở kinh doanh cho email chào mừng

Trước khi đi sâu vào template và các phương pháp tốt nhất, hãy xác lập tại sao email chào mừng xứng đáng được chú ý.

Tác động đến doanh thu

Email chào mừng tạo ra doanh thu không cân đối so với nỗ lực đầu tư:

  • Doanh thu nhiều hơn 320% mỗi email so với các chiến dịch quảng cáo
  • Tăng 33% tương tác khách hàng dài hạn
  • Lên đến 25% lần mua hàng đầu tiên được quy cho chuỗi chào mừng
  • Tỷ lệ chuyển đổi 5-10% từ chuỗi chào mừng (so với 1-2% cho các chiến dịch tiêu chuẩn)

Lợi ích giữ chân khách hàng

Khách hàng nhận được email chào mừng cho thấy:

  • Tương tác cao hơn 33% trong các email tiếp theo
  • Tỷ lệ mua lại cao hơn 27%
  • Tỷ lệ hủy đăng ký thấp hơn theo thời gian
  • Giá trị vòng đời cao hơn

Chi phí của việc không gửi

Mỗi ngày không có email chào mừng khiến bạn tốn:

  • Mất lần mua hàng đầu tiên từ những người đăng ký tích cực
  • Giảm khả năng gửi đến email (người đăng ký không hoạt động làm tổn hại danh tiếng người gửi)
  • Cơ hội bỏ lỡ để đặt kỳ vọng
  • Hiệu suất chương trình email tổng thể thấp hơn

Thời gian gửi email chào mừng

Thời gian là tất cả với email chào mừng. Gửi quá muộn và bạn mất cửa sổ tương tác. Gửi vào sai thời điểm trong ngày và tỷ lệ mở sẽ giảm.

Gửi ngay lập tức so với gửi trễ

Phương pháp tốt nhất: Gửi ngay lập tức

Email chào mừng của bạn nên ra đi trong vài phút sau khi đăng ký. Đây là lý do tại sao:

Thời gianTỷ lệ mởTỷ lệ nhấpChuyển đổi
Ngay lập tức (0-5 phút)58%23%8,2%
Trễ 1 giờ48%18%5,4%
Trễ 24 giờ35%11%3,1%
Trễ 48+ giờ22%6%1,5%

Dữ liệu rõ ràng: mỗi giờ bạn chờ đợi, hiệu suất giảm đáng kể.

Cân nhắc múi giờ

Trong khi email chào mừng đầu tiên nên gửi ngay lập tức, các email tiếp theo trong chuỗi của bạn nên được tối ưu hóa theo múi giờ:

  • Tối ưu hóa thời gian gửi: Gửi email theo dõi khi người đăng ký có khả năng tương tác nhất
  • Giờ làm việc địa phương: 9 SA - 5 CH giờ địa phương hoạt động tốt nhất
  • Tránh cuối tuần: Đối với B2B, hãy ở các ngày trong tuần
  • Kiểm tra đối tượng của bạn: Những gì hoạt động cho một ngành có thể khác với ngành khác

Hiệu suất theo ngày trong tuần

Đối với các email chuỗi chào mừng (không phải email đầu tiên ngay lập tức):

NgàyTỷ lệ mở tương đối
Thứ BaCao nhất
Thứ TưCao
Thứ NămCao
Thứ HaiTrung bình
Thứ SáuTrung bình-Thấp
Cuối tuầnThấp nhất (đối với B2B)

Cấu trúc chuỗi email chào mừng

Một email chào mừng duy nhất là tốt. Một chuỗi chào mừng được thiết kế chu đáo thì tốt hơn. Đây là cách cấu trúc chuỗi của bạn để có tác động tối đa.

Chuỗi 5 email chào mừng

Cấu trúc này hoạt động cho hầu hết các doanh nghiệp:

Đăng ký
|
Email 1: Chào mừng (Ngay lập tức)
| Chờ 2 ngày
Email 2: Câu chuyện thương hiệu (Ngày 2)
| Chờ 2 ngày
Email 3: Bằng chứng xã hội (Ngày 4)
| Chờ 2-3 ngày
Email 4: Ưu đãi chào mừng (Ngày 6-7)
| Chờ 2 ngày
Email 5: Cơ hội cuối cùng (Ngày 8-9)
|
Chuyển sang bản tin thông thường

Email 1: Chào mừng (Ngay lập tức)

Mục đích: Cảm ơn họ, xác nhận đăng ký, đặt kỳ vọng

Các yếu tố chính:

  • Lời chào nồng nhiệt với tên của họ
  • Xác nhận họ đã đăng ký
  • Những gì họ sẽ nhận được và tần suất
  • Giá trị ngay lập tức (tài nguyên, mẹo hoặc giảm giá)
  • CTA rõ ràng duy nhất

Email 2: Câu chuyện thương hiệu (Ngày 2)

Mục đích: Xây dựng kết nối cảm xúc và niềm tin

Các yếu tố chính:

  • Câu chuyện nguồn gốc hoặc sứ mệnh
  • Điều gì làm cho bạn khác biệt
  • Các giá trị cộng hưởng với đối tượng của bạn
  • Tính xác thực đằng sau hậu trường
  • CTA nhẹ nhàng để khám phá

Email 3: Bằng chứng xã hội (Ngày 4)

Mục đích: Giảm do dự thông qua xác thực

Các yếu tố chính:

  • Lời chứng thực của khách hàng
  • Xếp hạng và đánh giá sao
  • Nội dung do người dùng tạo
  • Số lượng người đăng ký/khách hàng
  • Đề cập trong truyền thông hoặc giải thưởng

Email 4: Ưu đãi chào mừng (Ngày 6-7)

Mục đích: Thúc đẩy chuyển đổi đầu tiên

Các yếu tố chính:

  • Giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền
  • Đề xuất giá trị rõ ràng
  • Đề xuất sản phẩm
  • Sự khẩn cấp với thời hạn
  • CTA mạnh mẽ

Email 5: Cơ hội cuối cùng (Ngày 8-9)

Mục đích: Đẩy chuyển đổi cuối cùng

Các yếu tố chính:

  • Nhắc nhở về ưu đãi sắp hết hạn
  • Nhắc nhở giỏ hàng/danh sách yêu thích nếu có
  • Đề xuất thay thế
  • Thời hạn rõ ràng
  • CTA cuối cùng

Điều kiện thoát

Người đăng ký nên thoát khỏi chuỗi chào mừng khi họ:

  • Thực hiện mua hàng (chuyển sang quy trình sau mua)
  • Hoàn thành tất cả các email (chuyển sang bản tin thông thường)
  • Hủy đăng ký (xóa khỏi tất cả các quy trình)

7 ví dụ chuỗi email chào mừng

Hãy xem cách các loại doanh nghiệp khác nhau cấu trúc email chào mừng của họ.

Ví dụ 1: Thương hiệu thời trang thương mại điện tử

Email 1 - Chào mừng (Ngay lập tức)

Subject: Welcome to [Brand]! Here's 15% off
Hi [Name],
Welcome to [Brand]! We're thrilled you're here.
As a thank you, here's 15% off your first order:
CODE: WELCOME15
What we're known for:
- Sustainable materials
- Size-inclusive designs (XS-4XL)
- Free returns within 60 days
[SHOP NEW ARRIVALS - BUTTON]
See you soon,
The [Brand] Team
P.S. Your code expires in 7 days!

Email 2 - Câu chuyện thương hiệu (Ngày 2)

Subject: Why we started [Brand]
Hi [Name],
Before you shop, we wanted to share our story.
[Brand] started in 2019 when our founder couldn't find
clothes that were both stylish AND sustainable.
Every piece we make is:
- Made with recycled or organic materials
- Produced in fair-wage factories
- Designed to last years, not seasons
[WATCH OUR STORY - VIDEO LINK]
Curious about our process?
[GO BEHIND THE SCENES - BUTTON]
Warmly,
[Founder Name]

Email 3 - Bằng chứng xã hội (Ngày 4)

Subject: Why 250,000+ customers love [Brand]
Hi [Name],
Don't just take our word for it...
"Best quality clothes I've bought online. Ever."
- Sarah M. (verified buyer)
"I've replaced half my wardrobe with [Brand].
No regrets." - James T.
"Finally, sustainable fashion that actually
looks good." - Maya R.
Join 250,000+ happy customers:
[SHOP BEST SELLERS - BUTTON]
[Brand] Team

Email 4 - Ưu đãi chào mừng (Ngày 7)

Subject: Your 15% off is expiring [Name]
Hi [Name],
Just a reminder - your welcome discount
expires in 48 hours:
CODE: WELCOME15
Our top picks for you:
[PRODUCT RECOMMENDATIONS WITH IMAGES]
[CLAIM 15% OFF - BUTTON]
Don't miss out!
[Brand] Team

Ví dụ 2: Sản phẩm SaaS

Email 1 - Chào mừng (Ngay lập tức)

Subject: Welcome to [Product]! Let's get you started
Hi [Name],
Welcome to [Product]! You've just joined 10,000+
teams who've transformed their workflows.
Here's what's next:
Step 1: Complete your profile (2 min)
Step 2: Connect your first integration
Step 3: Create your first workflow
[GET STARTED - BUTTON]
Need help? Reply to this email or book a
free onboarding call:
[BOOK CALL - LINK]
Looking forward to seeing what you build,
[Product] Team

Email 2 - Thắng lợi nhanh (Ngày 1)

Subject: The #1 thing successful [Product] users do
Hi [Name],
We analyzed 5,000 successful accounts. Here's
what separates power users from the rest:
They set up ONE automation in their first week.
Here's the easiest one to start with:
[SPECIFIC USE CASE TUTORIAL]
Time to complete: 5 minutes
Expected time saved: 2 hours/week
[CREATE YOUR FIRST AUTOMATION - BUTTON]
Questions? Hit reply.
[Product] Team

Ví dụ 3: Công ty dịch vụ B2B

Email 1 - Chào mừng (Ngay lập tức)

Subject: Your [Resource Name] is ready
Hi [Name],
Thanks for downloading [Resource Name]!
Click below to access it:
[DOWNLOAD NOW - BUTTON]
While you're here, you might also find these helpful:
- [Related Resource 1]
- [Related Resource 2]
- [Related Resource 3]
What we do at [Company]:
We help [target audience] achieve [outcome] through
[service description].
Ready to learn more?
[EXPLORE OUR SERVICES - BUTTON]
Best,
[Company] Team

Template email chào mừng theo ngành cụ thể

Template email chào mừng thương mại điện tử

Subject: Welcome to [Brand]! Your [X]% discount inside
---
[BRAND LOGO]
Hi [Name],
Welcome to the [Brand] family!
Thank you for signing up. As a welcome gift,
here's [X]% off your first order:
[DISCOUNT CODE BOX: WELCOME10]
Expires in [X] days
---
WHY CUSTOMERS LOVE [BRAND]
[TESTIMONIAL + PHOTO]
"[Quote]" - [Name], [Location]
---
SHOP OUR FAVORITES
[PRODUCT 1 IMAGE + NAME + PRICE]
[PRODUCT 2 IMAGE + NAME + PRICE]
[PRODUCT 3 IMAGE + NAME + PRICE]
[SHOP NOW - BUTTON]
---
WHAT TO EXPECT
[Icon] Exclusive offers for subscribers
[Icon] New arrivals before anyone else
[Icon] Style guides and tips
---
CONNECT WITH US
[Social Icons]
---
[Footer: Unsubscribe | Preferences | Address]

Template email chào mừng SaaS

Subject: Welcome to [Product]! Let's get started
---
[PRODUCT LOGO]
Hi [Name],
You're in! Welcome to [Product].
You've joined [X]+ teams who use [Product] to
[primary benefit].
---
YOUR QUICK START GUIDE
[NUMBERED STEPS WITH ICONS]
1. Complete your profile
Set up your workspace in 2 minutes
[START SETUP - BUTTON]
2. Connect your tools
Integrate with [popular tools]
[VIEW INTEGRATIONS - BUTTON]
3. Create your first [item]
Follow our guided tutorial
[START TUTORIAL - BUTTON]
---
NEED HELP?
[Help Icon] Browse our knowledge base
[Chat Icon] Chat with support
[Calendar Icon] Book an onboarding call
---
WHAT'S NEXT
Over the next few days, we'll send you tips to
get the most out of [Product].
Let's build something great,
The [Product] Team
---
[Footer: Help Center | Documentation | Unsubscribe]

Template email chào mừng dịch vụ B2B

Subject: Thanks for your interest in [Company]
---
[COMPANY LOGO]
Hi [Name],
Thanks for reaching out to [Company].
We specialize in helping [target audience]
achieve [primary outcome].
---
HERE'S WHAT HAPPENS NEXT
[TIMELINE GRAPHIC]
1. We review your inquiry (within 24 hours)
2. A specialist will reach out to discuss your needs
3. We'll provide a customized recommendation
---
WHILE YOU WAIT
Explore these resources:
[RESOURCE 1 IMAGE]
[Resource Title]
[Brief description]
[READ NOW]
---
READY TO TALK NOW?
[SCHEDULE A CALL - BUTTON]
---
Best regards,
[Company] Team
---
[Footer: Website | LinkedIn | Unsubscribe]

Các phương pháp tốt nhất cho email chào mừng

1. Cá nhân hóa ngoài [Tên]

Cá nhân hóa tên cơ bản là điều được mong đợi. Nổi bật với:

  • Nội dung dựa trên vị trí: Hiển thị cửa hàng gần nhất, thông tin vận chuyển địa phương
  • Thông điệp dựa trên nguồn: Chào mừng khác nhau cho mạng xã hội so với tìm kiếm tự nhiên
  • Đề xuất dựa trên sở thích: Dựa trên nguồn đăng ký hoặc bài kiểm tra
  • Kích hoạt hành vi: Những gì họ đã duyệt trước khi đăng ký

2. Thiết kế ưu tiên di động

60%+ email được mở trên di động. Đảm bảo:

  • Bố cục một cột
  • Các nút lớn, có thể nhấn (tối thiểu 44x44px)
  • Cỡ chữ 16px+ cho văn bản thân
  • Hình ảnh được tối ưu hóa để tải nhanh
  • Văn bản preheader hiển thị trong bản xem trước

3. CTA rõ ràng và duy nhất

Email chào mừng tốt nhất tập trung vào một hành động:

  • Tốt: Một nút “Mua ngay” nổi bật
  • Xấu: Mua, Theo dõi, Đọc blog, Tham gia khảo sát, Tải ứng dụng

Nếu bạn phải bao gồm các hành động phụ, hãy làm cho CTA chính nổi bật về mặt hình ảnh.

4. Đặt kỳ vọng rõ ràng

Cho người đăng ký biết những gì họ sẽ nhận được:

  • Tần suất email (hàng tuần, hàng ngày, hàng tháng)
  • Loại nội dung (khuyến mãi, mẹo, tin tức)
  • Lợi ích độc quyền (truy cập sớm, giảm giá)
  • Tùy chọn điều chỉnh tùy chọn

5. Cung cấp giá trị ngay lập tức

Đừng chỉ nói “cảm ơn đã đăng ký.” Cung cấp giá trị ngay lập tức:

  • Mã giảm giá
  • Tài nguyên miễn phí
  • Mẹo nhanh họ có thể sử dụng ngay hôm nay
  • Nội dung độc quyền

6. Củng cố lý do họ đã đăng ký

Nhắc họ những gì đã thu hút họ:

  • Lead magnet họ đã tải xuống
  • Danh mục sản phẩm họ đã duyệt
  • Lời hứa được đưa ra trên biểu mẫu đăng ký
  • Vấn đề bạn giải quyết

7. Làm cho hủy đăng ký dễ dàng

Trái ngược với trực giác nhưng quan trọng:

  • Hủy đăng ký dễ dàng xây dựng niềm tin
  • Giảm khiếu nại spam
  • Giữ danh sách lành mạnh
  • Bắt buộc theo luật (CAN-SPAM, GDPR)

8. Kiểm tra và tối ưu hóa

Liên tục cải thiện thông qua kiểm tra:

  • Dòng tiêu đề (câu hỏi so với câu trần thuật)
  • Thời gian gửi (ngay lập tức so với trễ)
  • Số tiền giảm giá (10% so với 15% so với miễn phí vận chuyển)
  • Văn bản CTA và màu nút
  • Độ dài email (ngắn so với chi tiết)

Những sai lầm phổ biến cần tránh trong email chào mừng

1. Gửi quá muộn

Email chào mừng bị trễ hoạt động kém hơn đáng kể. Thiết lập tự động hóa để gửi trong vài phút sau khi đăng ký.

2. “Cảm ơn đã đăng ký” chung chung

Mọi thương hiệu đều nói điều này. Hãy khác biệt với tính cách, giá trị và sự cụ thể.

3. Quá nhiều CTA

Yêu cầu người đăng ký mua, theo dõi, tải xuống và chia sẻ làm loãng hành động. Tập trung vào một mục tiêu chính.

4. Không có tối ưu hóa cho di động

Bố cục bị hỏng trên di động giết chết tương tác. Luôn kiểm tra trên các thiết bị thực tế.

5. Thiếu cá nhân hóa

“Kính gửi khách hàng” nghe như spam. Sử dụng tên của họ và các chi tiết liên quan.

6. Quên chuỗi chào mừng

Một email là không đủ. Thiết kế một chuỗi hoàn chỉnh nuôi dưỡng người đăng ký mới.

7. Không có bước tiếp theo rõ ràng

Người đăng ký phải biết chính xác phải làm gì sau khi đọc. Làm cho CTA rõ ràng.

8. Bỏ qua giọng điệu thương hiệu

Email chào mừng của bạn phải nghe như thương hiệu của bạn. Các template chung chung cảm thấy vô cá tính.


Đo lường hiệu suất email chào mừng

Các chỉ số chính cần theo dõi

Chỉ sốĐiểm chuẩnTốtCách cải thiện
Tỷ lệ mở50%60%+Dòng tiêu đề tốt hơn
Tỷ lệ nhấp15%25%+CTA rõ ràng hơn, ưu đãi tốt hơn
Tỷ lệ chuyển đổi5%10%+Ưu đãi mạnh hơn, sự khẩn cấp
Tỷ lệ hủy đăng ký<0,5%<0,3%Kỳ vọng tốt hơn

Chỉ số chuỗi chào mừng

Theo dõi toàn bộ chuỗi, không chỉ các email riêng lẻ:

  • Tỷ lệ hoàn thành chuỗi: Bao nhiêu người hoàn thành tất cả các email
  • Tỷ lệ chuyển đổi tổng thể: Người đăng ký mua hàng trong chuỗi
  • Thời gian đến lần mua hàng đầu tiên: Ngày giữa đăng ký và đơn hàng đầu tiên
  • Doanh thu mỗi người đăng ký: Tổng doanh thu / người đăng ký mới

Khung kiểm tra A/B

Kiểm tra một yếu tố tại một thời điểm:

  1. Tuần 1-2: Biến thể dòng tiêu đề
  2. Tuần 3-4: Số tiền giảm giá (10% so với 15%)
  3. Tuần 5-6: Văn bản nút CTA
  4. Tuần 7-8: Độ dài email
  5. Tuần 9-10: Có/không có hình ảnh

Ghi lại kết quả và thực hiện người chiến thắng.


Câu hỏi thường gặp về email chào mừng

Tôi nên gửi email chào mừng sớm như thế nào?

Gửi ngay lập tức, trong vài phút sau khi đăng ký. Các nghiên cứu cho thấy tỷ lệ mở giảm 10-15% cho mỗi giờ trễ. Thiết lập tự động hóa để kích hoạt ngay lập tức khi ai đó đăng ký.

Tôi có nên bao gồm giảm giá trong email chào mừng không?

Điều đó phụ thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn. Đối với thương mại điện tử, giảm giá chào mừng (giảm 10-15%) thường tăng chuyển đổi lần mua đầu tiên lên 25-50%. Đối với SaaS hoặc dịch vụ, hãy tập trung vào giá trị và giáo dục trước.

Nếu bạn cung cấp giảm giá, hãy bao gồm thời hạn (7 ngày hoạt động tốt) để tạo sự khẩn cấp mà không quá áp lực.

Chuỗi chào mừng nên có bao nhiêu email?

Hầu hết các doanh nghiệp thấy kết quả tối ưu với 4-6 email trong 7-14 ngày:

  • Email 1: Chào mừng và giá trị ngay lập tức (Ngày 0)
  • Email 2: Câu chuyện thương hiệu hoặc giáo dục (Ngày 2)
  • Email 3: Bằng chứng xã hội (Ngày 4)
  • Email 4: Ưu đãi hoặc CTA (Ngày 6-7)
  • Email 5: Nhắc nhở cơ hội cuối cùng (Ngày 9)

Kiểm tra các độ dài khác nhau và điều chỉnh dựa trên dữ liệu tương tác.

Tỷ lệ mở tốt cho email chào mừng là bao nhiêu?

Email chào mừng thường thấy tỷ lệ mở 50-60%, so với 15-25% cho các chiến dịch thông thường. Nếu tỷ lệ mở email chào mừng của bạn dưới 40%, hãy tập trung vào cải thiện dòng tiêu đề và đảm bảo gửi ngay lập tức.


Tự động hóa chuỗi email chào mừng với Tajo

Thiết lập tự động hóa email chào mừng hiệu quả đòi hỏi đúng công cụ. Tích hợp của Tajo với Brevo và Shopify giúp tạo các chuỗi chào mừng tinh vi đơn giản.

Những gì Tajo cho phép

Thiết lập kích hoạt tự động: Khi khách hàng đăng ký qua cửa hàng Shopify của bạn, Tajo tự động đồng bộ họ với Brevo và kích hoạt chuỗi chào mừng của bạn.

Đồng bộ dữ liệu khách hàng: Truy cập dữ liệu khách hàng đầy đủ để cá nhân hóa:

  • Tên và email
  • Vị trí và múi giờ
  • Lịch sử duyệt
  • Lần mua trước (cho khách quay lại)
  • Quy cho nguồn

Chuỗi đa kênh: Kết hợp email với SMS và WhatsApp để tương tác cao hơn:

  • Email 1: Chào mừng (ngay lập tức)
  • SMS: Cảm ơn nhanh (1 giờ)
  • Email 2: Câu chuyện thương hiệu (Ngày 2)
  • Email 3: Ưu đãi (Ngày 5)
  • SMS: Nhắc nhở cơ hội cuối cùng (Ngày 7)

Khối nội dung động: Tự động chèn đề xuất sản phẩm cá nhân hóa dựa trên hành vi duyệt hoặc phản hồi bài kiểm tra.

Theo dõi hiệu suất: Theo dõi hiệu suất chuỗi chào mừng với bảng điều khiển rõ ràng hiển thị lượt mở, lượt nhấp, chuyển đổi và doanh thu.

Bắt đầu

Với Tajo, bạn có thể thiết lập chuỗi email chào mừng hoàn chỉnh trong dưới 30 phút:

  1. Kết nối cửa hàng Shopify của bạn
  2. Chọn template chuỗi chào mừng
  3. Tùy chỉnh nội dung cho thương hiệu của bạn
  4. Đặt thời gian và kích hoạt
  5. Kích hoạt và theo dõi

Kết luận

Email chào mừng của bạn là ấn tượng đầu tiên với người đăng ký mới. Hãy làm cho nó có giá trị.

Email chào mừng tốt nhất:

  • Gửi ngay lập tức sau khi đăng ký
  • Cung cấp giá trị trước
  • Đặt kỳ vọng rõ ràng
  • Phản ánh cá tính thương hiệu của bạn
  • Bao gồm một CTA rõ ràng duy nhất
  • Là một phần của chuỗi được cân nhắc kỹ lưỡng

Bắt đầu với các template trong hướng dẫn này, tùy chỉnh chúng cho thương hiệu của bạn và liên tục kiểm tra để cải thiện hiệu suất.

Hãy nhớ: người đăng ký tham gia nhiều nhất vào thời điểm họ đăng ký. Tận dụng sự chú ý đó với email chào mừng chuyển đổi họ thành khách hàng.

Sẵn sàng tự động hóa chuỗi email chào mừng? Bắt đầu với Tajo và tạo chuỗi chào mừng biến người đăng ký mới thành khách hàng trung thành.

Bài viết liên quan

Frequently Asked Questions

Nên gửi email chào mừng nhanh như thế nào?
Gửi email chào mừng ngay lập tức sau khi đăng ký, lý tưởng là trong vài phút. Email chào mừng có tỷ lệ mở gấp 4 lần email thông thường, nhưng con số đó giảm đáng kể nếu bị trễ hơn 24 giờ.
Email chào mừng nên bao gồm những gì?
Bao gồm lời chào nồng nhiệt, cung cấp bất kỳ lead magnet đã hứa, đặt kỳ vọng cho các email trong tương lai, nổi bật giá trị của thương hiệu và bao gồm CTA bước tiếp theo rõ ràng.
Chuỗi email chào mừng nên có bao nhiêu email?
Chuỗi email chào mừng 3-5 email hoạt động tốt nhất: chào mừng ngay lập tức, câu chuyện thương hiệu vào ngày 2, giáo dục sản phẩm vào ngày 4, bằng chứng xã hội vào ngày 6 và ưu đãi vào ngày 8.
Email chào mừng có thực sự ảnh hưởng đến doanh thu không?
Có. Email chào mừng tạo ra doanh thu nhiều hơn 320% mỗi email so với các email quảng cáo khác. Chuỗi email chào mừng được thiết kế tốt thiết lập mối quan hệ và chuẩn bị người đăng ký cho các lần mua hàng trong tương lai.

Subscribe to updates

blog-updates

Drop your email or phone number — we'll send you what matters next.

Bắt đầu miễn phí với Brevo