ในหน้านี้
- ทำไม Email Copywriting จึงสำคัญ
- สามเสาหลักของ Email Copy ที่มีประสิทธิภาพ
- กรอบ Email Copywriting ที่พิสูจน์แล้ว
- ทริกเกอร์ทางจิตวิทยาที่ขับเคลื่อน Conversion
- เสียงและโทนสี: ค้นหาบุคลิกอีเมลของคุณ
- สูตร Copy สำหรับประเภทอีเมลต่าง ๆ
- Swipe File: Email Copy พร้อมใช้
- ข้อผิดพลาด Email Copywriting ทั่วไป
- เทคนิค Copywriting ขั้นสูง
- สรุป: รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน
- Tajo เหมาะกับส่วนไหน
คนทั่วไปได้รับอีเมลเฉลี่ย 121 ฉบับต่อวัน อีเมลส่วนใหญ่ถูกเพิกเฉย ลบทิ้ง หรือหายไปในกองข้อความ แต่บางฉบับโดดเด่นขึ้นมา ได้รับการเปิด อ่าน และคลิก ความแตกต่างคืออะไร? Copywriting
Email copywriting คือศาสตร์เชิงกลยุทธ์ในการเขียนเนื้อหาอีเมลที่โน้มน้าวผู้อ่านให้ดำเนินการ ต่างจากบล็อกหรือโซเชียลมีเดีย copy อีเมลทำงานในพื้นที่ที่ใกล้ชิดเป็นพิเศษ นั่นคือ inbox คำของคุณปรากฏควบคู่กับข้อความจากเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน
ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ คุณจะเรียนรู้สูตร copywriting ที่พิสูจน์แล้ว ทริกเกอร์ทางจิตวิทยา และเทคนิคเชิงปฏิบัติที่แยกอีเมลที่ให้ conversion สูงออกจากอีเมลขยะใน inbox
ทำไม Email Copywriting จึงสำคัญ
ก่อนดำดิ่งสู่กลวิธี ทำความเข้าใจกับสถานการณ์ก่อน:
- 47% ของผู้รับ ตัดสินใจเปิดอีเมลโดยพิจารณาจาก subject line เพียงอย่างเดียว
- 69% ของผู้รับ รายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจาก subject line เพียงอย่างเดียว
- Email copy ที่มี personalization สร้างอัตรา transaction สูงกว่า 6 เท่า
- CTA ที่สร้างมาอย่างดี สามารถเพิ่ม click-through rate ได้ถึง 371%
ทุกคำในอีเมลของคุณสร้างหรือสูญเสียความสนใจ Copy ที่แข็งแกร่งเปลี่ยน click rate 2% เป็น 8% Copy ที่อ่อนแอเปลี่ยนลูกค้าที่มีศักยภาพให้กลายเป็นผู้ยกเลิกการสมัคร
สามเสาหลักของ Email Copy ที่มีประสิทธิภาพ
1. Subject Lines ที่ทำให้คนเปิดอีเมล
Subject line ของคุณมีหน้าที่เดียว: ทำให้อีเมลได้รับการเปิด ไม่มีอะไรสำคัญกว่านั้นหากสิ่งนี้ล้มเหลว
สูตร Subject Line ที่สมบูรณ์แบบ:
[ประโยชน์/ความอยากรู้] + [ความเฉพาะเจาะจง] + [ความเร่งด่วน (ถ้ามี)]ตัวอย่างก่อน/หลัง:
| Subject Line ที่อ่อน | Subject Line ที่แข็งแกร่ง | เหตุผลที่ได้ผล |
|---|---|---|
| สินค้าใหม่ของเรา | 7 สินค้าใหม่ที่ตู้เสื้อผ้าของคุณต้องการสัปดาห์นี้ | ตัวเลขเฉพาะ + ความเกี่ยวข้อง |
| มีการขาย | Flash sale 48 ชั่วโมง: ลด 40% ทุกอย่าง | กรอบเวลาชัดเจน + ข้อเสนอที่เป็นรูปธรรม |
| Newsletter #47 | เครื่องมือ $3 ที่ทำให้ productivity ของฉันเพิ่มเป็นสองเท่า | ความอยากรู้ + ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง |
| ดูนี่สิ | ทำไมอีเมลของคุณไม่สร้าง conversion (และวิธีแก้ไข) | จุดเจ็บปวด + สัญญาว่าจะแก้ปัญหา |
เทคนิค Subject Line ที่ได้ผล:
- ตัวเลขและรายการ: “5 วิธีที่จะ…” “3 ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด…”
- คำถาม: “คุณกำลังทำข้อผิดพลาดทั่วไปนี้อยู่หรือไม่?”
- How-to: “วิธีเขียนอีเมลที่คนอ่านจริง ๆ”
- Social proof: “ทำไมนักการตลาดกว่า 10,000 คน อ่านสิ่งนี้ทุกสัปดาห์”
- Curiosity gaps: “เหตุผลที่ไม่คาดคิดที่ตะกร้าของคุณว่างเปล่า”
- ความเป็นส่วนตัว: “คำถามด่วน [ชื่อ]”
- ความเร่งด่วน: “สิ้นสุดคืนนี้” “โอกาสสุดท้าย” “เหลือแค่ 6 ชิ้น”
ความยาว Subject Line:
- เหมาะสมที่สุด: 6-10 คำ, 40-50 ตัวอักษร
- การตัดบนมือถือ: มองเห็นประมาณ 35 ตัวอักษร
- ใส่คำสำคัญไว้ข้างหน้า วาง hook ไว้ตอนต้น
2. Preview Text ที่ขยายผล
Preview text (ข้อความสั้นหลัง subject line) คือโอกาสที่สองของคุณในการได้รับการเปิด
กลยุทธ์ Preview Text:
- ขยาย subject line: Subject: “ส่วนลดของคุณรออยู่” / Preview: “บวกส่งฟรีสำหรับออเดอร์เกิน $50”
- สร้างความตัดกัน: Subject: “เราทำผิดพลาด” / Preview: “และเราจะชดเชยด้วยส่วนลด 25%”
- เพิ่มความเฉพาะเจาะจง: Subject: “สินค้าใหม่เพิ่งมาถึง” / Preview: “15 สไตล์ เริ่มต้นที่ $29”
- Tease เนื้อหา: Subject: “อีเมลที่เปลี่ยนทุกอย่าง” / Preview: “การเปลี่ยนแปลงง่าย ๆ หนึ่งอย่าง Conversion เพิ่มขึ้น 340%“
3. Body Copy ที่สร้าง Conversion
เมื่อเปิดแล้ว body copy ของคุณต้องรักษาความสนใจและขับเคลื่อนการกระทำ นี่คือจุดที่กรอบ copywriting กลายเป็นสิ่งจำเป็น
กรอบ Email Copywriting ที่พิสูจน์แล้ว
AIDA: Attention, Interest, Desire, Action
กรอบคลาสสิกที่ขับเคลื่อนยอดขายได้หลายพันล้าน
ก่อน (Copy ที่อ่อน):
Subject: เปิดตัวสินค้าใหม่
สวัสดี
เรามีความยินดีที่จะประกาศ productivity planner ใหม่ของเรามี 365 หน้าและปกหนังซื้อได้ที่เว็บไซต์ของเรา
ขอบคุณทีมงานหลัง (กรอบ AIDA):
Subject: Planner ที่ช่วยให้ฉันเขียนหนังสือเสร็จใน 90 วัน
สวัสดี [ชื่อ]
คุณจะทำอะไรได้บ้างหากมีเวลาเพิ่มขึ้น 2 ชั่วโมงทุกวัน?
[ATTENTION - Hook ด้วยประโยชน์]
นั่นคือสิ่งที่ Sarah ค้นพบเมื่อเธอเริ่มใช้Focus Planner ของเรา อดีตผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรังเธอเขียนนิยายเรื่องแรกเสร็จในเพียง 90 วัน
[INTEREST - เรื่องราวที่ดึงดูดพวกเขา]
ความลับไม่ใช่แรงจูงใจ แต่เป็นระบบ
Planner ของเรา ใช้ time-blocking การจัดลำดับความสำคัญรายวันและการตรวจสอบรายสัปดาห์ เพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นสิ่งสำคัญไม่มี to-do list กระจัดกระจายอีกต่อไป ไม่ต้องสงสัยว่าวันหายไปไหน
[DESIRE - ประโยชน์และรายละเอียดเฉพาะ]
ใน 48 ชั่วโมงถัดไป รับ Focus Planner ในราคา$39 (ปกติ $59) พร้อมส่งฟรีแบบ priority
[ช้อป Focus Planner - ปุ่ม]
[ACTION - CTA ที่ชัดเจนพร้อมความเร่งด่วน]
หนังสือของ Sarah กลายเป็น bestseller แล้ว คุณจะสร้างอะไร?
[ลายเซ็น]เหตุผลที่ AIDA ได้ผล:
- Attention - ดึงความสนใจด้วย hook ที่น่าสนใจ
- Interest - สร้าง engagement ผ่านเรื่องราวหรือการศึกษา
- Desire - สร้างความต้องการผ่านประโยชน์และหลักฐาน
- Action - ทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจนและง่าย
PAS: Problem, Agitate, Solution
เหมาะสำหรับอีเมลที่แก้ไข pain points และแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจง
ก่อน (Copy ที่อ่อน):
Subject: สินค้าดูแลผิวของเรา
สวัสดี
ดูครีมต้านวัยของเรามี retinol และวิตามิน Cช้อปเลยหลัง (กรอบ PAS):
Subject: ทำไม routine ดูแลผิวของคุณถึงไม่ได้ผล
[ชื่อ]
คุณลองทุกอย่างแล้ว Serum ราคาแพงRoutine 12 ขั้นตอน สินค้าที่เพื่อนบอกว่าดีมาก
[PROBLEM - ระบุความเจ็บปวดของพวกเขา]
แต่ทุกเช้า คุณยังเห็นผิวที่เหนื่อยล้าเดิมเส้นริ้วรอยที่ไม่ได้อยู่เมื่อปีที่แล้ว ความหมองคล้ำที่กาแฟก็ไม่สามารถรักษาได้
คุณเริ่มสงสัยว่า นี่เป็นแค่การแก่ตัวหรือเปล่า?มีอะไรที่ได้ผลจริง ๆ บ้างไหม?
[AGITATION - เพิ่มความรุนแรงของผลกระทบทางอารมณ์]
นี่คือสิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณ: สินค้าดูแลผิวส่วนใหญ่ถูกสูตรผสมอย่างผิด ๆ
ใช้ส่วนผสมออกฤทธิ์ในปริมาณน้อยไม่ได้ปรับ pH สำหรับการดูดซึม ถูกออกแบบมาให้รู้สึกหรูหรา ไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนแปลงผิว
Renewal Complex ของเรา แตกต่าง
การทดลองทางคลินิกแสดงให้เห็นว่าลดเส้นริ้วรอย 73%หลังจาก 8 สัปดาห์ ไม่ใช่เพราะส่วนผสมมหัศจรรย์แต่เพราะวิทยาศาสตร์การสูตรผสมที่เหมาะสม
[SOLUTION - นำเสนอคำตอบของคุณ]
เห็นความแตกต่างใน 30 วัน หรือคืนเงิน
[ลอง Renewal Complex - ปุ่ม]
[ลายเซ็น]เมื่อใดควรใช้ PAS:
- ลูกค้าที่ประสบกับปัญหาที่ชัดเจน
- สินค้าที่แก้ไข pain point เฉพาะเจาะจง
- ตลาดที่มีกลุ่มเป้าหมายที่ระแวงหรือผิดหวัง
- อีเมล win-back และ re-engagement
BAB: Before, After, Bridge
แสดงการเปลี่ยนแปลง ว่าชีวิตเป็นอย่างไรก่อนและหลังโซลูชันของคุณ
ก่อน (Copy ที่อ่อน):
Subject: ซอฟต์แวร์จัดการโครงการ
สวัสดี
ซอฟต์แวร์ของเราช่วยจัดการโครงการมี Gantt charts และการทำงานร่วมกันเป็นทีมเริ่มทดลองใช้ฟรีหลัง (กรอบ BAB):
Subject: จากทำงาน 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ไปถึงออกงาน 17.00 น.
สวัสดี [ชื่อ]
ก่อน:Spreadsheet กระจายทั่ว โครงการล่าช้าลูกค้าถามข้อมูลอัปเดตที่คุณไม่มีคุณทำงานสุดสัปดาห์เพียงเพื่อตามทันทีมของคุณเครียด คุณเครียด
[BEFORE - วาดภาพสถานะปัจจุบันที่เจ็บปวด]
หลัง:Dashboard เดียวแสดงสถานะโครงการทุกอย่างอัปเดตอัตโนมัติส่งให้ลูกค้าโดยที่คุณไม่ต้องยกนิ้ว ทีมของคุณรู้ว่าต้องทำอะไรในแต่ละวันคุณออกงาน 17.00 น. จริง ๆ
[AFTER - วาดภาพอนาคตที่ต้องการ]
สะพาน:ProjectFlow คือวิธีที่คุณจะไปถึงที่นั่น
ในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะย้ายโครงการที่มีอยู่ในสองสัปดาห์ คุณจะสงสัยว่าจัดการได้อย่างไรโดยไม่มีมัน
[BRIDGE - ผลิตภัณฑ์ของคุณในฐานะเส้นทาง]
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตไม่มีข้อผูกมัด แค่ผลลัพธ์
[เริ่มทดลองใช้ฟรี - ปุ่ม]
เข้าร่วมกับผู้จัดการโครงการกว่า 4,000 คนที่ได้วันสุดสัปดาห์กลับคืนมา
[ลายเซ็น]การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับ BAB:
- สินค้าที่เปลี่ยนแปลงไลฟ์สไตล์
- บริการวิชาชีพ
- สินค้าที่มีผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง
- อีเมลแบบ case study
4 Ps: Picture, Promise, Prove, Push
สูตรที่สร้างจากวิสัยทัศน์สู่การกระทำ
ตัวอย่าง:
Subject: จินตนาการตัวเองปลอดหนี้
[ชื่อ]
PICTURE:ลองนึกภาพดูบัญชีธนาคารและยิ้มไม่มีความวิตกกังวล ไม่มีการคำนวณ ไม่มีการผัดวันประกันพรุ่งจนถึงวันเงินเดือน แค่ความสงบ
[PICTURE - ช่วยให้พวกเขาจินตนาการถึงความสำเร็จ]
PROMISE:ใน 12 เดือน คุณอาจชำระหนี้ได้ถึง $15,000ในขณะที่ยังใช้ชีวิตของคุณต่อไป ไม่ใช่ด้วยการประหยัดอย่างสุดขีด แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ฉลาด
[PROMISE - ทำสัญญาที่เฉพาะเจาะจง]
PROVE:"ฉันชำระหนี้ $23,000 ใน 14 เดือน ฉันยังออกไปกินข้าวนอกยังท่องเที่ยว ยังใช้ชีวิต แค่ทำตามระบบ" - Marcus T.
[PROVE - สนับสนุนด้วยหลักฐาน]
เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 50,000 คน ที่กำจัดหนี้แล้วโดยใช้วิธีของเรา step-by-step
[PUSH - เรียกร้องให้ดำเนินการ]
เริ่มแผนปลอดหนี้ฟรีของคุณวันนี้
[รับแผนฟรีของฉัน - ปุ่ม]
[ลายเซ็น]ทริกเกอร์ทางจิตวิทยาที่ขับเคลื่อน Conversion
การเข้าใจจิตวิทยาช่วยให้คุณเขียน copy ที่สะท้อนได้ในระดับที่ลึกกว่า
1. Social Proof
ผู้คนทำตามผู้คน แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคนอื่นเลือกคุณแล้ว
อ่อน: “สินค้าของเราดีมาก”
แข็งแกร่ง: “เข้าร่วมกับนักการตลาดกว่า 50,000 คน ที่ไว้วางใจเรา”
การนำไปใช้:
- ตัวเลขเฉพาะเจาะจง: “47,328 ลูกค้า” ดีกว่า “ลูกค้าหลายพันราย”
- ชื่อและรายละเอียด: “Sarah M., Marketing Director ที่ Stripe” ดีกว่า “ลูกค้าที่มีความสุข”
- ผลลัพธ์: “ROI เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 340%” ดีกว่า “ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม”
- คำรับรองจริงพร้อมรายละเอียดเฉพาะ: รวมตัวชี้วัดก่อน/หลัง
ตัวอย่างอีเมล:
เดือนที่แล้ว ลูกค้าใหม่ 2,847 คนเข้าร่วม [Brand]
นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูด:
"เพิ่ม email revenue ขึ้น 156% ใน 60 วัน"- James K., E-commerce Manager
"สุดท้ายได้ซอฟต์แวร์ที่ทำงานตามที่โฆษณาจริง ๆ"- Lisa R., Founder, StyleBox
[ดูว่าทำไมพวกเขาถึงย้ายมา - ปุ่ม]2. ความขาดแคลนและความเร่งด่วน
ความพร้อมจำกัดกระตุ้นการกระทำ แต่ใช้อย่างแท้จริงเท่านั้น
ประเภทของความขาดแคลน:
- ตามเวลา: “การขายสิ้นสุดเที่ยงคืนวันอาทิตย์”
- ตามปริมาณ: “เหลือแค่ 23 ที่นั่ง”
- ตามการเข้าถึง: “สำหรับสมาชิกเท่านั้น 24 ชั่วโมง”
- ตามฤดูกาล: “ไม่มีจนกว่าจะถึงฤดูใบไม้ร่วงหน้า”
ก่อน (ความเร่งด่วนปลอม):
รีบด่วน! อย่าพลาด! ดำเนินการเดี๋ยวนี้!!!หลัง (ความเร่งด่วนแท้จริง):
Workshop ครั้งสุดท้ายของเราเต็มใน 6 ชั่วโมงเราเพิ่มอีก 30 ที่นั่งสำหรับ session พรุ่งนี้เมื่อหมดแล้วก็หมด ครั้งต่อไปไม่มีจนถึงเดือนตุลาคม
ที่นั่งที่เหลือ: 18 ที่นั่ง
[จองที่นั่งของฉัน - ปุ่ม]3. การตอบแทน
ให้คุณค่าก่อน ผู้คนรู้สึกบังคับให้ตอบแทน
วิธีใช้การตอบแทนในอีเมล:
- คู่มือ เทมเพลต หรือเครื่องมือฟรี
- เคล็ดลับพิเศษที่ไม่ได้แชร์ต่อสาธารณะ
- Early access โดยไม่มีเงื่อนไขแนบ
- ความเป็นประโยชน์จริง ๆ ก่อนการขอ
ตัวอย่าง:
Subject: เทมเพลตฟรี: Subject lines ที่ได้ open rate 50%+
[ชื่อ]
แนบไฟล์ swipe file subject line ภายในของเรา
Subject line ทั้ง 47 นี้มี open rate เฉลี่ย 52%ในแคมเปญของเราปีที่แล้ว ไม่มีเงื่อนไขแค่ copy paste และปรับ
[ดาวน์โหลด Swipe File]
---
ป.ล. หากต้องการให้เราเขียนแคมเปญอีเมลของคุณโดยใช้สูตรเหล่านี้ นี่คือวิธีที่เราช่วยได้:[เรียนรู้เกี่ยวกับบริการของเรา]4. ความน่าเชื่อถือ
วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ แสดงคุณสมบัติ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญ
วิธีสร้างความน่าเชื่อถือ:
- ปีแห่งประสบการณ์
- ผลลัพธ์จากลูกค้าและ case study
- การยอมรับในอุตสาหกรรม
- การนำเสนอในสื่อ
- การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ
ตัวอย่าง:
หลังจาก 15 ปีในการเขียน email copy สำหรับแบรนด์ต่าง ๆเช่น Nike, Shopify และ Mailchimp ฉันพบว่าอีเมลที่ดีที่สุดเป็นไปตามรูปแบบที่คาดเดาได้
ฉันรวบรวมรูปแบบเหล่านี้ไว้ในกรอบงานง่าย ๆที่ทุกคนสามารถปฏิบัติตามได้...5. Loss Aversion
ผู้คนรู้สึกถึงความสูญเสียรุนแรงกว่าการได้รับสองเท่า กำหนดกรอบให้เหมาะสม
กรอบ Gain: “ประหยัด $100 วันนี้”
กรอบ Loss: “หยุดเสีย $100 ทุกเดือน”
ตัวอย่างอีเมล:
Subject: ต้นทุนซ่อนเร้นของ email copy ที่ไม่ดี
[ชื่อ]
ทุกอีเมลที่คุณส่งกำลังทำเงินหรือสูญเสียมัน
ด้วยรายชื่อผู้ติดตาม 10,000 คน และ emailเศรษฐศาสตร์เฉลี่ย copy ที่ไม่ดีทำให้คุณเสีย $2,400 ต่อเดือนใน conversion ที่พลาดไป
นั่นคือ $28,800 ต่อปี ที่หายไป
คุณจะทำอะไรด้วยเงิน $28,800 เพิ่มเติม?
[แก้ไข Email Copy ของคุณ - ปุ่ม]6. Curiosity Gap
เปิด loop ที่สามารถปิดได้โดยการดำเนินการเท่านั้น
เทคนิค:
- ข้อมูลไม่สมบูรณ์: “สิ่งเดียวที่เพิ่ม revenue 10 เท่า…”
- การอ้างสิทธิ์ที่ขัดกับสัญชาตญาณ: “ทำไมทำงานน้อยลงทำให้ output เพิ่มเป็นสองเท่า”
- ความรู้ภายใน: “สิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่อยากให้คุณรู้”
- เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด: “เราเกือบจะปิดตัว แล้วสิ่งนี้ก็เกิดขึ้น…”
ตัวอย่าง:
Subject: เราทำ $0 จากอีเมลที่ดีที่สุดของเรา
[ชื่อ]
วันอังคารที่แล้ว เราส่งอีเมลถึงผู้ติดตาม 45,000 คน
Open rate: 67%Click rate: 23%Revenue: $0
ไม่มีการซื้อแม้แต่รายเดียว และมันเป็นอีเมลที่ดีที่สุดของเราเลย
นี่คือสาเหตุ...
[อ่านเรื่องราวเต็ม]เสียงและโทนสี: ค้นหาบุคลิกอีเมลของคุณ
เสียงของคุณคือ ใครคุณเป็น โทนสีของคุณคือ วิธีที่คุณแสดงออกในสถานการณ์ต่าง ๆ
การพัฒนาเสียงอีเมลของคุณ
คำถามเพื่อกำหนดเสียง:
- หากแบรนด์ของคุณเป็นคนหนึ่งคน พวกเขาจะพูดอย่างไร?
- คุณลักษณะ 3-5 อย่างใดที่อธิบายสไตล์การสื่อสารของคุณ?
- คำหรือวลีใดที่คุณจะ ไม่ใช้ เลย?
- อะไรที่จะทำให้ผู้อ่านจำอีเมลของคุณได้ทันที?
ตัวอย่างเสียง:
| ประเภทแบรนด์ | เสียง | ตัวอย่างวลี |
|---|---|---|
| พรีเมียม | ซับซ้อน ประณีต | ”คัดสรรสำหรับผู้มีรสนิยม” |
| Startup | กล้าหาญ ตรงไปตรงมา | ”เราเปลี่ยนทุกอย่าง” |
| เป็นมิตร | อบอุ่น สนทนา | ”เฮ้เพื่อน คุยกันหน่อย” |
| ผู้เชี่ยวชาญ | มีอำนาจ ให้ความรู้ | ”นี่คือสิ่งที่ข้อมูลแสดง” |
| สนุกสนาน | สนุก มีเสน่ห์ | ”twist สุด: มันได้ผลจริง ๆ” |
การปรับโทนสีตามประเภทอีเมล
อีเมลต้อนรับ: อบอุ่น กระตือรือร้น เชิญชวน
ยินดีต้อนรับที่นี่มาก ร่วมกันสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยมCart Abandonment: เป็นประโยชน์ ไม่บังคับ
ตะกร้าของคุณรออยู่ ไม่มีแรงกดดัน เราแค่อยากให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืมWin-Back: เข้าใจ น่าดึงดูด
ผ่านมาสักพักแล้ว เราคิดถึงคุณ นี่คือสิ่งใหม่...โปรโมชัน: น่าตื่นเต้น เร่งด่วน
มาแล้ว การขายที่ใหญ่ที่สุดของปี และกำลังจะสิ้นสุดเร็ว ๆ นี้Transactional: ชัดเจน สร้างความมั่นใจ
ออเดอร์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้สูตร Copy สำหรับประเภทอีเมลต่าง ๆ
อีเมลต้อนรับ
เป้าหมาย: ตั้งความคาดหวัง สร้างความสัมพันธ์ ขับเคลื่อนการกระทำแรก
สูตร:
- การทักทายอบอุ่น + การยืนยันการสมัคร
- สิ่งที่คาดหวังได้จากอีเมลของคุณ
- คุณค่าทันที (ทรัพยากร ส่วนลด หรือข้อมูลเชิงลึก)
- CTA เดียวที่ชัดเจน
- การลงชื่อส่วนตัว
เทมเพลต:
Subject: ยินดีต้อนรับเข้าสู่กลุ่ม [ชื่อ]
คุณเข้าร่วมแล้ว นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป:
ทุกวันอังคาร คุณจะได้รับเคล็ดลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง 1 ข้อไม่มีคำฟุ่มเฟือย ไม่มีทฤษฎี แค่กลวิธีที่คุณใช้ได้ในวันนั้น
เพื่อเริ่มต้น นี่คือทรัพยากรยอดนิยมของเรา:"The 7-Figure Email Template" - ดาวน์โหลดฟรี
[รับเทมเพลต - ปุ่ม]
แล้วพบกันวันอังคารAlex
ป.ล. Reply มาบอกฉันว่าความท้าทายทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไรฉันอ่านทุกอีเมลอีเมลโปรโมชัน
เป้าหมาย: ขับเคลื่อนการซื้อผ่านข้อเสนอที่น่าสนใจ
สูตร:
- Hook ด้วยข้อเสนอหรือประโยชน์
- รายละเอียดที่สำคัญ (การออม สินค้า ข้อยกเว้น)
- สร้างความเร่งด่วน (กำหนดเวลา ปริมาณจำกัด)
- Social proof ถ้ามี
- CTA ที่ชัดเจนและมุ่งเน้นการกระทำ
- การเตือนความเร่งด่วนใน ป.ล.
เทมเพลต:
Subject: ลด 40% สิ้นสุดเที่ยงคืน (ไม่มีข้อยกเว้น)
[ชื่อ]
การขายที่ใหญ่ที่สุดของปีของเรา ใกล้จะสิ้นสุดแล้ว
ลด 40% ทุกอย่าง ไม่มีข้อยกเว้นโค้ด: BIGDEAL40
สินค้าที่กำลังหมด:- เสื้อคลาสสิก (ขายได้ 127 ชิ้นวันนี้)- Hoodie พรีเมียม (ขายได้ 89 ชิ้นวันนี้)- หมวกวินเทจ (ขายได้ 64 ชิ้นวันนี้)
[ช้อปลด 40% เดี๋ยวนี้ - ปุ่ม]
"คุณภาพดีที่สุดที่ฉันพบในทุกราคาที่ลด 40% ไม่ต้องคิดอีกแล้ว"- รีวิวจากลูกค้าล่าสุด
การขายสิ้นสุดคืนนี้เที่ยงคืน ESTหลังจากนั้น ราคากลับสู่ปกติ
[ลายเซ็น]
ป.ล. ส่งฟรีสำหรับออเดอร์เกิน $75 ใช้โค้ดBIGDEAL40 ที่ checkout สิ้นสุดเที่ยงคืนอีเมลตะกร้าที่ถูกทิ้ง
เป้าหมาย: กู้คืนยอดขายที่หายไปโดยไม่บังคับ
ลำดับ:
อีเมลที่ 1 (1 ชั่วโมง) - การเตือนที่เป็นประโยชน์:
Subject: คุณลืมอะไรบางอย่างไหม?
เฮ้ [ชื่อ]
คุณทิ้งสินค้าบางอย่างไว้ในตะกร้าไม่เป็นไร เราเก็บไว้ให้คุณแล้ว
[รูปภาพสินค้า][ชื่อสินค้า] - $XX
[ทำออเดอร์ของฉันให้เสร็จ - ปุ่ม]
ต้องการความช่วยเหลือ? Reply มาได้เลย เราอยู่ที่นี่
[ลายเซ็น]อีเมลที่ 2 (24 ชั่วโมง) - เพิ่ม Social Proof:
Subject: คำถามด่วนเกี่ยวกับออเดอร์ของคุณ
[ชื่อ]
ยังคิดถึง [ชื่อสินค้า] อยู่ไหม?
นี่คือสิ่งที่ลูกค้าพูด:
"เกินความคาดหวัง" - Sarah M."คุ้มค่ามาก" - James K."อยากซื้อตั้งนานแล้ว" - Maria L.
[ทำออเดอร์ของฉันให้เสร็จ - ปุ่ม]
ป.ล. คืนสินค้าฟรีตลอดเวลา ลองโดยไม่มีความเสี่ยงอีเมลที่ 3 (72 ชั่วโมง) - แรงจูงใจ:
Subject: นี่คือส่วนลด 10% เพื่อทำออเดอร์ให้เสร็จ
[ชื่อ]
เราอยากให้คุณลอง [ชื่อสินค้า] จริง ๆ
นี่คือส่วนลด 10% สำหรับตะกร้าของคุณ: COMEBACK10
[รูปภาพสินค้า][ชื่อสินค้า]ราคาปกติ: $XXราคาพร้อมโค้ด: $XX
[รับส่วนลดของฉัน - ปุ่ม]
โค้ดนี้หมดอายุใน 48 ชั่วโมง
[ลายเซ็น]อีเมล Re-Engagement
เป้าหมาย: ดึงผู้ติดตามที่ไม่ใช้งานกลับมาหรือลบออก
เทมเพลต:
Subject: เราควรเลิกกันไหม?
เฮ้ [ชื่อ]
เราสังเกตว่าคุณไม่ได้เปิดอีเมลของเราสักพักแล้ว
เข้าใจ inbox แออัด ชีวิตยุ่งไม่เป็นไร
แต่ก่อนที่จะบอกลา นี่คือสิ่งที่คุณอาจพลาด:
- เราเปิดตัว [สินค้าใหม่] ขายได้กว่า 1,000 ชิ้นแล้ว- CEO ของเราแชร์บทเรียน 10 ปี (คู่มือฟรี)- เรามีส่วนลด 25% สำหรับคุณโดยเฉพาะ
[ให้โอกาสเราอีกครั้ง - ปุ่ม]
หากต้องการแยกทาง ไม่ต้องทำอะไรเราจะลบคุณออกจากรายชื่อสัปดาห์หน้า
ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของเรา[ลายเซ็น]Swipe File: Email Copy พร้อมใช้
Swipe File Subject Line
ความอยากรู้:
- “ฉันเข้าใจผิดเกี่ยวกับ [หัวข้อ]”
- “[สิ่ง] ที่เปลี่ยนทุกอย่าง”
- “สิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณเกี่ยวกับ [หัวข้อ]”
- “ฉันไม่อยากเชื่อว่าฉันกำลังแชร์สิ่งนี้”
คุณค่า:
- “ฟรี: [ทรัพยากรที่มีคุณค่า]”
- “คู่มือ [คุณลักษณะ] สำหรับ [หัวข้อ]”
- “[จำนวน] วิธีที่จะ [บรรลุประโยชน์]”
- “ฉันทำ [ผลลัพธ์ที่บรรลุ] ใน [กรอบเวลา] ได้อย่างไร”
ความเร่งด่วน:
- “โอกาสสุดท้าย: [ข้อเสนอ]”
- “เหลืออีก [จำนวน] ชั่วโมง”
- “ปิดคืนนี้”
- “การเตือนสุดท้าย”
ส่วนตัว:
- “[ชื่อ] คำถามด่วน”
- “ขอความคิดเห็นได้ไหม?”
- “คิดถึงคุณ”
- “คำเชิญส่วนตัว”
Social Proof:
- “ทำไม [จำนวน] [คน] ถึงเลือก [สินค้า]”
- “[ผู้เชี่ยวชาญ/คนดัง] ใช้สิ่งนี้”
- “[สิ่ง] ที่ทุกคนกำลังพูดถึง”
- “แนะนำโดย [ผู้มีอำนาจ]“
Swipe File Opening Line
คำถาม:
- “จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่า [การอ้างสิทธิ์ที่น่าประหลาดใจ]?”
- “คุณเคย [ประสบการณ์ทั่วไป] ไหม?”
- “คำถามด่วน: [การสอบถามง่าย ๆ]”
คำกล่าวที่กล้าหาญ:
- “ทุกอย่างที่คุณรู้เกี่ยวกับ [หัวข้อ] นั้นผิด”
- “ฉันจะพูดสิ่งที่ขัดแย้งวันนี้”
- “[หัวข้อ] ตายแล้ว นี่คือสิ่งที่จะมาต่อ”
เรื่องราว:
- “วันอังคารที่แล้ว มีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น”
- “สามปีก่อน ฉันเกือบจะยอมแพ้”
- “[สิ่ง] แรกของฉันเป็นความหายนะ”
สถิติ:
- “[เปอร์เซ็นต์] ของ [คน] กำลังทำ [สิ่ง] ผิด”
- “[คน] ทั่วไปใช้ [เวลา/เงิน] กับ [สิ่ง]”
- “มีเพียง [เปอร์เซ็นต์น้อย] ของ [คน] ที่บรรลุ [ผลลัพธ์]“
Swipe File CTA
มุ่งเน้นการกระทำ:
- “เริ่มทดลองใช้ฟรีของฉัน”
- “รับการเข้าถึงทันที”
- “รับส่วนลดของฉัน”
- “เข้าร่วม waitlist”
- “ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้”
เน้นประโยชน์:
- “เริ่มประหยัดวันนี้”
- “รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น”
- “พัฒนาธุรกิจของฉัน”
- “เรียนรู้ความลับ”
ความมุ่งมั่นต่ำ:
- “ดูว่ามันทำงานอย่างไร”
- “สำรวจเพิ่มเติม”
- “เรียนรู้เพิ่มเติม”
- “ดูเดโม”
ขับเคลื่อนด้วยความเร่งด่วน:
- “รับก่อนที่จะหมด”
- “จองที่นั่งของฉัน”
- “ล็อกราคาของฉัน”
- “รับก่อนเที่ยงคืน”
ข้อผิดพลาด Email Copywriting ทั่วไป
ข้อผิดพลาดที่ 1: เขียนเกี่ยวกับตัวเอง ไม่ใช่ผู้อ่าน
ผิด:
เรามีความยินดีที่จะประกาศการเปิดตัวสินค้าใหม่!เราทำงานในสิ่งนี้มาหลายเดือนแล้ว เราคิดว่าคุณจะชอบสิ่งที่เราสร้างถูก:
คุณขอผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น คุณต้องการการตั้งค่าที่ง่ายกว่าคุณจำเป็นต้องมีการสนับสนุนที่ดีขึ้น
เราฟัง นี่คือสิ่งใหม่:ข้อผิดพลาดที่ 2: ฝังประเด็นสำคัญ
ผิด:
สวัสดี [ชื่อ]
หวังว่าคุณจะมีสัปดาห์ที่ดี อากาศที่นี่สวยงามมากอยากดีใจบอกว่าเรามีข่าวที่น่าตื่นเต้น ทีมของเราทำงานหนักและในที่สุดเราก็เปิดตัวสินค้าใหม่ซึ่งคุณอาจสนใจ...ถูก:
[ชื่อ]
กลยุทธ์อีเมลใหม่ของคุณพร้อมแล้ว
[ลิงก์โดยตรงไปยังประเด็น จากนั้นขยายถ้าจำเป็น]ข้อผิดพลาดที่ 3: Calls to Action ที่อ่อนแอ
ผิด:
- “คลิกที่นี่”
- “ส่ง”
- “เรียนรู้เพิ่มเติม”
- “ซื้อเดี๋ยวนี้” (ทั่วไป)
ถูก:
- “รับเทมเพลตฟรีของฉัน”
- “เริ่มทดลอง 14 วันของฉัน”
- “รับส่วนลด 25% ของฉัน”
- “จองที่นั่งของฉัน”
ข้อผิดพลาดที่ 4: CTA มากเกินไป
ผิด:
[ช้อปสินค้าใหม่][อ่านบล็อก][ติดตามบน Instagram][เข้าร่วมโปรแกรมความภักดี][แนะนำเพื่อน]ถูก:
[ช้อปสินค้าใหม่ - CTA หลัก]
ป.ล. ติดตามเราที่ @brand สำหรับเคล็ดลับสไตล์รายวันข้อผิดพลาดที่ 5: ละเลยผู้อ่านบนมือถือ
ผิด:
- ย่อหน้ายาว
- หลายคอลัมน์
- เป้าหมายแตะขนาดเล็ก
- รูปภาพที่ไม่มี alt text
ถูก:
- ย่อหน้าสั้น (สูงสุด 2-3 ประโยค)
- เลย์เอาต์คอลัมน์เดียว
- ปุ่มขนาดใหญ่ที่กดได้ง่าย (อย่างน้อย 44px)
- Alt text ที่อธิบายได้
เทคนิค Copywriting ขั้นสูง
กลยุทธ์ P.S.
P.S. เป็นหนึ่งในส่วนที่อ่านมากที่สุดของอีเมลทุกฉบับ ใช้อย่างมีกลยุทธ์
การใช้งาน P.S.:
- ทำซ้ำ CTA หลัก
- เพิ่มความเร่งด่วน
- แนะนำข้อเสนอรอง
- รวมความเป็นส่วนตัว
- แชร์คำรับรอง
ตัวอย่าง:
ป.ล. ข้อเสนอนี้หมดอายุวันศุกร์ หลังจากนั้นราคากลับไปที่ $297 [รับเดี๋ยวนี้ในราคา $197]เทคนิค Open Loop
เริ่มเรื่องราวหรือแนวคิดที่สามารถสรุปได้โดยการดำเนินการเท่านั้น
ตัวอย่าง:
Subject: อีเมลที่ทำให้ฉันได้ $47,000
[ชื่อ]
ในปี 2019 ฉันส่งอีเมลถึงรายชื่อเล็ก ๆ ของฉันที่มี 847 คน
ใช้เวลาเขียน 20 นาที
อีเมลนั้นสร้างยอดขาย $47,284 ใน 72 ชั่วโมง
ฉันจะอธิบายรายละเอียดว่าฉันทำอะไร...แต่ก่อนอื่น ขอแชร์ว่าทำไมอีเมลส่วนใหญ่ถึงล้มเหลว
[อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดครบถ้วน]Value Stack
แสดงรายการทุกอย่างที่รวมอยู่เพื่อเพิ่มมูลค่าที่รับรู้
ตัวอย่าง:
นี่คือทุกสิ่งที่คุณได้รับ:
หลักสูตร Email Copywriting ฉบับสมบูรณ์ (มูลค่า $497)เทมเพลตและ Swipe Files กว่า 50+ รายการ (มูลค่า $197)การเข้าถึง Community ส่วนตัว (มูลค่า $47/เดือน)Live Q&A Sessions รายเดือน (มูลค่า $97/เดือน)โบนัส: Subject Line Generator Tool (มูลค่า $67)
มูลค่ารวม: $905+ราคาวันนี้ของคุณ: $197
[รับการเข้าถึงครบถ้วน - ปุ่ม]สรุป: รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน
Email copywriting เป็นทักษะที่สะสม ทุกอีเมลที่คุณเขียนสอนคุณบางอย่าง ทุกการทดสอบเผยให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองต่ออะไร เมื่อเวลาผ่านไป คุณพัฒนาสัญชาตญาณสำหรับสิ่งที่ได้ผล
เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน:
- Subject lines ที่ได้รับการเปิด
- Preview text ที่ขยายผล
- Body copy ที่มีโครงสร้างตามกรอบที่พิสูจน์แล้ว
- ทริกเกอร์ทางจิตวิทยาที่ใช้อย่างมีจริยธรรม
- เสียงและโทนสีที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ
จากนั้นทดสอบ ปรับปรุง และพัฒนา
ความแตกต่างระหว่างอีเมลทั่วไปและอีเมลที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่ความสามารถพิเศษ แต่เป็นการเข้าใจว่าอะไรทำให้คนคลิกและฝึกฝนทักษะอย่างสม่ำเสมอ
Tajo เหมาะกับส่วนไหน
Tajo คือเครื่องมือสร้างการเชื่อมต่อที่ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ ใช้ผู้ให้บริการเดิมของคุณต่อไป เอเจนต์เชื่อมทุกอย่างที่เหลือ และคุณอนุมัติการซิงค์ทุกรายการ Tajo อยู่ในช่วงทดลองใช้ก่อนเปิดตัว ขอสิทธิ์ใช้งานก่อน
คำถามที่พบบ่อย
Email copywriting คืออะไร
คือการเขียนอีเมลที่คนเปิด อ่าน และคลิก เรียนรู้สูตรการเขียนที่พิสูจน์แล้ว ตัวกระตุ้นทางจิตวิทยา และเทคนิคที่ช่วยเพิ่ม conversion ของอีเมล
จะเริ่มต้นเขียน email copywriting อย่างไร
เริ่มจากพื้นฐาน ทำความเข้าใจแนวคิดหลัก เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม แล้วลงมือทีละขั้น คู่มือนี้ครอบคลุมตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับสูง
เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับ email copywriting มีอะไรบ้าง
เครื่องมือที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับงบประมาณและความต้องการของคุณ Brevo มีแพ็กเกจฟรีที่ครบถ้วน ครอบคลุมอีเมล SMS CRM และระบบอัตโนมัติ ดูคำแนะนำโดยละเอียดได้ในคู่มือนี้
อีเมล marketing ควรยาวแค่ไหน
ความยาวอีเมลขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณ สำหรับอีเมลโปรโมชัน 50-125 คำมักได้ผลดีที่สุด สำหรับเนื้อหาการศึกษา 200-400 คำอนุญาตให้มีคุณค่าที่มีความหมาย กฎสำคัญ: ยาวเท่าที่จำเป็น แต่ไม่ยาวกว่านั้น ทุกประโยคควรสมควรมีอยู่
ควรใช้ emoji ใน subject lines หรือไม่
ทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ Emoji สามารถเพิ่ม open rate ได้ 56% สำหรับกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มและลดสำหรับกลุ่มอื่น กลุ่มเป้าหมาย B2C และคนรุ่นใหม่มักตอบสนองได้ดี บริบท B2B และวิชาชีพอาจต้องการความยับยั้งชั่งใจ A/B test เสมอ
ควรส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน
ความถี่ขึ้นอยู่กับคุณค่า หากทุกอีเมลส่งมอบคุณค่า การส่งรายวันได้ผล หากคุณกำลังยืดเนื้อหา การส่งรายสัปดาห์ดีกว่า ดู unsubscribe rate ของคุณ หากพุ่งขึ้น ลดความถี่ คำตอบ: ส่งบ่อยเท่าที่คุณมีสิ่งที่มีคุณค่าจะพูด
เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือเมื่อใด
ไม่มีเวลาที่ดีที่สุดแบบสากล ข้อมูลอุตสาหกรรมชี้ว่าวันอังคาร-พฤหัสบดี 10.00 น.-14.00 น. ทำงานได้ดี แต่เวลาที่ดีที่สุดของคุณขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทดสอบเวลาส่งที่แตกต่างกันและปล่อยให้ข้อมูลนำทาง
จะเขียนอีเมลได้เร็วขึ้นอย่างไร
ใช้กรอบและเทมเพลต สูตรในคู่มือนี้ (AIDA, PAS, BAB) ให้โครงสร้างที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ เริ่มต้นด้วย swipe file ของตัวอย่างที่พิสูจน์แล้ว ร่างอย่างรวดเร็วโดยไม่แก้ไข จากนั้นปรับปรุง ด้วยการฝึกฝน อีเมลโปรโมชันที่แข็งแกร่งใช้เวลา 20-30 นาที
จะปรับปรุง email click rate ได้อย่างไร
มุ่งเน้นสามสิ่ง: (1) CTA ที่ชัดเจนหนึ่งตัวต่ออีเมล (2) ข้อความปุ่มที่เน้นประโยชน์ (3) วาง CTA หลังจากที่คุณสร้างความต้องการแล้ว นอกจากนี้ให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นในแง่ภาพ ปุ่มทำงานได้ดีกว่าลิงก์ข้อความ 28%
อะไรที่ทำให้ email copy สร้าง conversion
Copy ที่สร้าง conversion ทำสี่สิ่ง: (1) ดึงความสนใจด้วยความเกี่ยวข้อง (2) สร้างความต้องการผ่านประโยชน์และหลักฐาน (3) เอาชนะการคัดค้าน (4) ทำให้การดำเนินการรู้สึกง่ายและมีความเสี่ยงต่ำ หาก copy ของคุณทำทั้งสี่อย่าง conversion จะตามมา