12 Najboljih Besplatnih Alata za Ankete

Besplatni alati za ankete dovoljno su dobri za ozbiljno istraživanje kupaca ako ih birate prema toku rada, a ne prema poznatosti brenda. Brza provera raspoloženja zaposlenih, anketa posle kupovine, formular za povratne informacije o proizvodu, NPS program, upitnik za kvalifikaciju lidova i istraživački panel izgledaju kao »anketa«, ali im trebaju različita ograničenja, logika, analiza i integracije.

Ovaj vodič je osvežen istraživanjem zvaničnih stranica dobavljača 24. maja 2026. Dobavljači često menjaju ograničenja odgovora u besplatnim planovima, pravila prikaza brenda, AI kredite, integracije, izvoze i ograničenja tima, pa proverite aktuelne cenovnike pre nego što poslovni proces oslonite na besplatan plan.

Počnite od zadatka ankete

Postoji šest čestih zadataka ankete:

1. Jednostavno prikupljanje: postavite nekoliko kratkih pitanja i sačuvajte odgovore u tabeli.
2. Iskustvo za kupce: neka anketa bude dovoljno doterana da je ljudi završe.
3. Istraživanje i analiza: koristite šablone, segmentaciju, kontrolne table i vrste pitanja da biste razumeli odgovore.
4. Operativni formulari: prikupljajte fajlove, uplate, potpise, podatke za zakazivanje ili strukturirane ulazne podatke.
5. Programi korisničkog iskustva: ponavljajući NPS, CSAT, CES, recenzije ili povratne petlje zaposlenih.
6. Tokovi sa akcijom: usmerite odgovore u CRM, imejl, SMS, WhatsApp, podršku, prodaju ili sisteme lojalnosti.

Dobar besplatan skup alata za ankete obično ima jedan alat za prikupljanje sa malo trenja i jedan doteraniji alat za istraživanje sa kupcima. Ključno je znati kuda odgovor ide posle slanja.

Besplatni alati za ankete za poređenje u 2026

Alat	Najbolje za	Besplatni model	Glavna ograda
Google Forms	Jednostavne ankete i rad sa tabelama	Besplatan Google alat za formulare	Preuzeta stranica je bila ograničena, pa proverite aktuelna pravila naloga
Tally	Moderni formulari sa neograničenim odgovorima	Preuzeta stranica ističe neograničene formulare i slanja	Pravila poštenog korišćenja i plaćene funkcije brenda su važni
Typeform	Konverzacione ankete i stopa završavanja	Cenovnik sa besplatnim početkom	Ograničenja odgovora i napredni tokovi mogu da zahtevaju plaćanje
SurveyMonkey	Šabloni i analiza	Cenovnik sa besplatnim početkom	Besplatni odgovori, izvozi i analiza mogu biti ograničeni
Jotform	Formulari sa anketama, uplatama i prijemom podataka	Platforma za formulare sa besplatnim početkom	Ograničenja slanja, skladišta i naprednih funkcija su važna
Microsoft Forms	Ankete, glasanja i kvizovi u Microsoft 365	Uključeno uz Microsoft nalog ili 365	Pravila zakupca i licence su važna
SurveyPlanet	Povoljan obim anketa	Preuzeti cenovnik prikazuje besplatne i plaćene planove	Napredne funkcije i izvozi mogu biti plaćeni
Zoho Survey	Ankete unutar Zoho poslovnog paketa	Preuzeta stranica prikazuje besplatan plan i probni period	Više odgovara ako tim koristi Zoho aplikacije
forms.app	Pravljenje formulara i anketa uz AI	Preuzeta stranica prikazuje besplatan plan i AI alat za ankete	Mesečni odgovori, brend i integracije mogu da ograniče rast
SurveySparrow	Konverzacioni CX i ponavljajuće ankete	Preuzeta stranica prikazuje trajno besplatan plan i plaćene planove za ankete i CX	CX paket i automatizacija mogu da zahtevaju plaćanje
Fillout	Bogata logika i formulari nalik aplikacijama	Preuzeta stranica prikazuje 0 $ trajno besplatno, neograničene formulare i korisnike, 1.000 odgovora mesečno	Obim odgovora i premium funkcije određuju granicu plaćenog
QuestionPro	Istraživanje i analiza	Preuzeta stranica prikazuje pakete za ankete, istraživanje, CX i iskustvo zaposlenih	Napredni istraživački tokovi mogu biti plaćeni

1. Google Forms

Google Forms je podrazumevani besplatni alat za ankete za timove koji žele brzinu, jednostavnost i odgovore u tabeli. To je pravi prvi izbor za potvrde dolaska na događaje, interne povratne informacije, brza pitanja kupcima, kvizove u nastavi, formulare za prijavu i jednostavna istraživanja proizvoda.

Koristite Google Forms kada dizajn ankete nije ono po čemu se izdvajate. Njegova prednost je rasprostranjenost i poznat način rada: većina timova već poznaje Google naloge, Sheets, dozvole za deljenje i osnovnu saradnju. Za istraživanja niskog rizika to je važnije od vizuelne doteranosti.

Cena i uklapanje: aktuelne detalje za Google Forms proverite direktno. Praktična kontrolna lista je vrsta naloga, čuvanje odgovora, ponašanje pri otpremanju fajlova, vlasništvo nad podacima, dozvole za deljenje, administracija radnog prostora i da li anketi trebaju napredna logika, brend ili analitika.

2. Tally

Tally je najjača opcija sa besplatnim početkom kada tim želi moderan dizajn formulara i veliki obim odgovora bez trenutnog nailaska na naplatu. Preuzeti cenovnik je Tally izričito predstavio kao besplatan alat za formulare sa neograničenim odgovorima, neograničenim formularima, neograničenim slanjima, uslovnom logikom i proračunima, uplatama, potpisima, otpremanjem fajlova, prilagođenim stranicama zahvalnosti, imejl obaveštenjima, preusmeravanjem, zaštitom lozinkom, zatvaranjem formulara po ograničenju ili datumu, prenošenjem odgovora u kasnija pitanja i mnogim jezicima.

Koristite Tally kada je anketa namenjena kupcima, a budžet je nula. Posebno je koristan za povratne informacije o proizvodu, upitnike za uvođenje, ankete za autore sadržaja, formulare za događaje, liste čekanja, kvalifikaciju lidova i lagane istraživačke formulare koji treba da deluju bolje od običnog formulara sa tabelom.

Cena i uklapanje: preuzeta Tally stranica pominje smernice poštenog korišćenja i znake plaćenih planova. Proverite aktuelna pravila za uklanjanje brenda, sopstvene domene, korisnike u timu, ograničenja otpremanja, integracije, analitiku, radne prostore, kontrole privatnosti i da li se obim ankete smatra poštenim korišćenjem. Besplatan plan je velikodušan, ali poslovno kritični formulari i dalje trebaju vlasnika.

3. Typeform

Typeform je izgrađen oko konverzacionog iskustva ankete. Preuzeti cenovnik je istakao Typeform AI, Growth Flow, Research Flow, automatizovane tokove, istraživanja koja moderira AI, kontakte i automatizacije, video angažovanje, analitiku i izveštavanje, integracije i alate za formulare, ankete, kvizove, testove, glasanja i prijave.

Koristite Typeform kada su važni stopa završavanja i osećaj brenda. Tok sa jednim pitanjem odjednom može da učini da anketa manje liči na papirologiju, što pomaže u istraživanju kupaca, kvalifikaciji lidova, povratnim informacijama posle demonstracije, istraživanju proizvoda i kampanjama u kojima publika ima malo strpljenja.

Cena i uklapanje: besplatan pristup Typeform-u je koristan za testiranje, ali ograničenja odgovora, korisnici, logika, brend, preusmeravanja, integracije, video, istraživačke funkcije i automatizovani tokovi mogu da vas odvedu na plaćene planove. Proverite aktuelna ograničenja odgovora pre nego što anketu pošaljete velikom broju kupaca. Typeform se često isplati kada iskustvo ankete direktno utiče na kvalitet konverzije.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey ostaje jedna od najpoznatijih platformi za ankete jer kombinuje šablone, izradu anketa, istraživanje tržišta, povratne informacije zaposlenih, zadovoljstvo kupaca, NPS, povratne informacije o događajima, formulare za registraciju i izveštavanje. Preuzeti cenovnik je istakao AI, integracije, istraživačke panele, administraciju i bezbednost i stotine šablona.

Koristite SurveyMonkey kada timu više trebaju struktura i analiza nego prazan formular. Koristan je za zadovoljstvo kupaca, angažovanost zaposlenih, povratne informacije o događajima, istraživanje tržišta, proveru proizvoda i standardizovane skupove pitanja u kojima šabloni skraćuju planiranje.

Cena i uklapanje: granice besplatnog plana SurveyMonkey-ja pažljivo proverite pre pokretanja. Pogledajte broj pitanja po anketi, vidljive odgovore, izvoze, kanale prikupljanja, logiku, brend, timske funkcije, AI pomoć, pristup panelima i bezbednosne kontrole. Može biti dobar put kroz besplatnu probu, ali ozbiljnije istraživanje obično postaje plaćeno.

5. Jotform

Jotform je alat za formulare koji može da obradi i ankete, uplate, tokove prijema podataka, otpremanje fajlova, potpise, odobrenja i ugrađene formulare. Preuzeti cenovnik je bio tehnički zahtevan, ali je prikazao cene i funkcije Jotform-a, uključujući analitiku, neograničene signale i sadržaj vezan za AI.

Koristite Jotform kada je anketa ujedno i operativni formular. Primeri su zahtevi za ponudu, formulari za prijavu, formulari saglasnosti, prijem pre termina, registracija za događaje, uvođenje kupaca, uplate, prilagođavanje porudžbina, prikupljanje fajlova i trijaža podrške. Ako tok rada traži više od odgovora, Jotform je često praktičniji od aplikacije samo za ankete.

Cena i uklapanje: proverite aktuelna ograničenja besplatnih formulara, mesečnih slanja, uplata, skladišta, potpisanih dokumenata, HIPAA opcija ili opcija usklađenosti, brenda, integracija, pristupa tima i funkcija automatizacije. Vrednost Jotform-a je u širini tokova rada, pa proverite tačno one funkcije koje vašem procesu trebaju pre nego što pretpostavite da ih besplatan plan pokriva.

6. Microsoft Forms

Microsoft Forms je prirodan izbor za organizacije koje već koriste Microsoft 365. Preuzeta Microsoft stranica opisivala je ankete, glasanja i kvizove, a nalazila se unutar aplikacija i cenovnika Microsoft 365, sa navigacijom ka Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, SharePoint, Planner, Copilot i poslovnim planovima.

Koristite Microsoft Forms za interne ankete, glasanja zaposlenih, kvizove, povratne informacije o obukama, praćenje posle sastanaka i jednostavne formulare za kupce kada organizacija već upravlja identitetima i dozvolama u Microsoft-u. Rezultati se prirodno uklapaju u Excel i šire Microsoft tokove izveštavanja.

Cena i uklapanje: pristup Microsoft Forms-u zavisi od aktuelnog Microsoft naloga i licence za obrazovanje, poslovanje ili velika preduzeća. Pre nego što ga koristite za povratne informacije spoljnih kupaca, proverite podešavanja zakupca, spoljno deljenje, otpremanje fajlova, ograničenja odgovora, grananje, saradnju, lokaciju podataka i potrebe za integracijom sa Power Automate ili Power BI.

7. SurveyPlanet

SurveyPlanet je povoljna platforma za ankete koja naglašava jednostavnu izradu anketa i velikodušne funkcije. Preuzeti cenovnik je prikazao šablone za zaposlene, istraživanje, obrazovanje i poslovanje, uz cenovne signale sa besplatnim nivoom i cenama plaćenih planova.

Koristite SurveyPlanet kada tim želi obim anketa i ne treba mu složen istraživački paket. To je praktična opcija za studentska istraživanja, interne povratne informacije, jednostavno istraživanje tržišta, ankete u zajednici, upitnike za zaposlene i ponavljajuće formulare u kojima je prikupljanje odgovora važnije od dubokih integracija.

Cena i uklapanje: proverite aktuelna ograničenja besplatnih anketa, pitanja i odgovora, kao i izvoze, grananje, prilagođene teme, prilagođene URL adrese, slike, uklanjanje brenda i funkcije saradnje. SurveyPlanet može biti velikodušan, ali plaćene funkcije mogu biti važne ako rezultat ankete treba da postane formalni izveštaj.

8. Zoho Survey

Zoho Survey je najjači za timove koji već koriste Zoho CRM, Campaigns, Analytics, Desk ili širi Zoho poslovni paket. Preuzeti cenovnik je prikazao besplatan plan, sedmodnevni Enterprise probni period bez kreditne kartice, bez skrivenih troškova, bez krutih ugovora, bez naknade za podešavanje, godišnje uštede i planove usmerene na povratne informacije i analitiku.

Koristite Zoho Survey kada odgovori treba da se povežu sa zapisima o kupcima, kampanjama, analitikom ili tokovima podrške unutar Zoho-a. Zato je koristan za zadovoljstvo kupaca, povratne informacije o proizvodima, istraživanje lidova, ankete posle usluge i interne procese u kojima se praćenje obavlja u Zoho-u.

Cena i uklapanje: proverite besplatna ograničenja pitanja i odgovora, kanale prikupljanja, logiku, izvoze, izveštavanje, višejezične ankete, uklanjanje brenda, integracije, sinhronizaciju sa CRM-om i dozvole tima. Zoho Survey je najubedljiviji kada je vrednost integracije stvarna, a ne kada se koristi kao samostalni alat za formulare.

9. forms.app

forms.app je moderan alat za formulare i ankete sa AI generisanjem i mnogo šablona. Preuzeti cenovnik je istakao besplatan plan, AI Form Generator, AI Survey Maker, AI Quiz Maker, više od 500 integracija, alate za ankete, kvizove i glasanja, izradu prodavnice, onlajn testove i automatizovane tokove.

Koristite forms.app kada tim želi da brzo napravi anketu na osnovu uputstva, a zatim je doradi u upotrebljiv formular sa logikom i integracijama. Odgovara formularima za lidove, povratnim informacijama kupaca, kvizovima, glasanjima, laganim formularima za e-trgovinu i brzim eksperimentima u kampanjama.

Cena i uklapanje: proverite aktuelna mesečna ograničenja odgovora, broj formulara, skladište, AI kredite, brend, sopstvene domene, funkcije plaćanja, integracije, saradnike i izvoz. AI generisanje štedi vreme, ali poslovno ograničenje je obično obim odgovora i ono što se sa njima dešava posle.

10. SurveySparrow

SurveySparrow se fokusira na konverzacione ankete i ponavljajuće programe korisničkog iskustva. Preuzeti cenovnik je prikazao trajno besplatnu opciju, besplatan probni period od 14 dana za ekskluzivne funkcije, planove za ankete, CX Suite sa NPS, CSAT i CES, recenzije brenda i društvene mreže, istraživanje, dokumente i 360 procenu. Prikazao je i Basic plan za studente, frilensere i lične projekte sa detaljima o odgovorima i korisnicima.

Koristite SurveySparrow kada povratne informacije nisu jednokratne. Bolji je za stalno praćenje korisničkog iskustva, NPS, povratne informacije posle interakcije, ponavljajuće provere raspoloženja, povratne informacije zaposlenih i tokove recenzija nego za jednokratnu anketu u tabeli.

Cena i uklapanje: proverite besplatne odgovore, kanale prikupljanja, podršku za ponavljajuće ankete, NPS i CSAT funkcije, automatizaciju, integracije, slanje imejlom, delimične odgovore, brend, korisnike i granice CX paketa. SurveySparrow postaje vredniji kada su povratne informacije sistematske i ponavljajuće.

11. Fillout

Fillout je jedan od najvelikodušnijih modernih besplatnih alata za formulare u našem istraživanju. Cenovnik je navodio »Make unlimited forms for free« i »No per-seat charges« i nabrajao neograničene formulare, neograničene korisnike, 1.000 odgovora mesečno, formulare na više stranica, ugrađivanje, uplate, prenošenje odgovora, zakazivanje, pravljenje PDF-a, uslovnu logiku, neograničeno otpremanje fajlova, tokove rada, nastavak započetih formulara, proračune i bodovanje, unapred popunjena i skrivena polja i plan od 0 $ mesečno koji je trajno besplatan.

Koristite Fillout kada formularima od prvog dana trebaju logika, dubina toka rada i pristup za tim. Dobro se uklapa u interne alate, prijem kupaca, tokove prijave, upitnike za uvođenje, formulare za prijavu, formulare povezane sa bazama podataka i ankete koje deluju kao lagane aplikacije.

Cena i uklapanje: besplatan nivo je jak, ali proverite obim odgovora, premium integracije, ograničenja tokova, sopstvene domene, uklanjanje brenda, analitiku, korisničke dozvole, integracije sa bazama podataka, rukovanje otpremanjem fajlova i zahteve usklađenosti. Granica od 1.000 odgovora mesečno velikodušna je za mnoge timove, ali nije neograničen obim anketa.

mesečno, trajno besplatno

0 $

odgovora mesečno

1.000

formulara i korisnika

Neograničeno

Izvor Fillout cenovnik, preuzet 24. maja 2026.

12. QuestionPro

QuestionPro je napravljen za softver za ankete, istraživanje, korisničko iskustvo i iskustvo zaposlenih. Preuzeti cenovnik je istakao softver za ankete, istraživački paket, korisničko iskustvo, iskustvo zaposlenih, rešenja po industrijama i tokove anketa vođene slučajevima korišćenja. Prikazao je i cenovne signale za istraživačke i anketne planove.

Koristite QuestionPro kada anketi treba istraživačka disciplina: napredne vrste pitanja, tokovi sa panelima, analiza korisničkog iskustva, povratne informacije zaposlenih, istraživanje tržišta i izveštavanje. Bolje odgovara strukturiranom istraživanju nego brzom formularu »šta mislite?«.

Cena i uklapanje: proverite aktuelna ograničenja besplatnog plana za broj pitanja, odgovore, izvoze, logiku, izveštavanje, šablone anketa, CX funkcije, module za iskustvo zaposlenih, funkcije istraživačkih panela i integracije. Najveća vrednost QuestionPro-a je u analitičkim i istraživačkim tokovima, koji mogu biti van besplatnog plana.

Preporučeni besplatni skupovi alata za ankete

Za malo preduzeće počnite sa Google Forms ili Microsoft Forms za interne povratne informacije, sa Tally za ankete za kupce i sa Fillout kada su važni logika, otpremanje fajlova ili formulari nalik aplikacijama. SurveyMonkey ili QuestionPro dodajte samo kada su analiza i šabloni dovoljno važni da opravdaju moguće plaćene nadogradnje.

Za e-trgovinu koristite Tally, Typeform, SurveySparrow ili Fillout za povratne informacije posle kupovine, pitanja o veličini i krojenju, razloge povraćaja, istraživanje proizvoda i ankete o lojalnosti. Odgovore sa visokom kupovnom namerom ili nezadovoljne odgovore brzo usmerite u komunikaciju sa kupcima.

Za SaaS koristite Typeform ili Tally za istraživanje kupaca, Fillout za prijem pri uvođenju, SurveySparrow za ponavljajući NPS ili CSAT i SurveyMonkey ili QuestionPro za strukturirano istraživanje. Povežite odgovore sa CRM-om i analitikom proizvoda kako bi uticali na plan razvoja i tokove zadržavanja.

Za interne timove koristite Microsoft Forms ili Google Forms za provere raspoloženja, povratne informacije o obukama, kvizove i operativne provere. Ako anketi trebaju odobrenja, fajlovi, potpisi ili bogatija logika, koristite Jotform ili Fillout.

Kome je anketa namenjena?

1. Malo preduzeće

   Google Forms ili Microsoft Forms, Tally, Fillout

   Interne povratne informacije, ankete za kupce, zatim logika i otpremanje fajlova.

2. E-trgovina

   Tally, Typeform, SurveySparrow ili Fillout

   Povratne informacije posle kupovine, pitanja o krojenju, razlozi povraćaja i ankete o lojalnosti.

3. SaaS

   Typeform ili Tally, Fillout, SurveySparrow

   Istraživanje kupaca, prijem pri uvođenju, zatim ponavljajući NPS ili CSAT.

4. Interni timovi

   Microsoft Forms ili Google Forms

   Provere raspoloženja i povratne informacije o obukama; Jotform ili Fillout kada trebaju odobrenja ili fajlovi.

Ako vam više od anketa trebaju obrasci, vodič kroz besplatne alate za izradu obrazaca poredi alate prema ograničenjima odgovora i šablonima.

Kontrolna lista pre izbora

Pre nego što se ustalite na besplatnom alatu za ankete, pitajte:

• Koliko odgovora očekujemo ovog meseca?
• Da li nam trebaju neograničeni formulari, neograničeni odgovori ili samo jedna kratka anketa?
• Da li nam trebaju grananje, bodovanje, proračuni, skrivena polja ili prenošenje odgovora?
• Možemo li da izvezemo sve odgovore bez plaćanja?
• Da li će besplatan plan prikazivati brend ili vodeni žig dobavljača?
• Da li nam trebaju otpremanje fajlova, potpisi, uplate, zakazivanje ili PDF-ovi?
• Mogu li odgovori da teku u CRM, imejl, SMS, podršku, analitiku ili bazu podataka?
• Da li važe zahtevi za privatnost, saglasnost, lokaciju podataka ili dozvole naloga?
• Ko je odgovoran za praćenje posle negativnog, kupovno spremnog ili hitnog odgovora?

Besplatni alati za ankete vredni su samo kada odgovori postanu odluke. Doterana anketa koja nikada ne pokrene akciju i dalje je samo formular.

Gde se uklapa Tajo

Tajo je agentni alat za izradu integracija. Zadržite svoje provajdere. Agenti povezuju sve ostalo, a vi odobravate svaku sinhronizaciju. Tajo je u ranom pristupu. Zatražite rani pristup