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Ações pós-instalação e onboarding

As ações pós-instalação determinam o que acontece logo depois que um usuário instala o seu Stripe App. Uma experiência pós-instalação bem desenhada conduz o usuário pela configuração e aumenta as taxas de ativação.

Tipos de ação pós-instalação

A Stripe oferece quatro tipos de ação pós-instalação, todos configurados no manifesto do app:

1. Link para o app (padrão)

Abre o app no viewport padrão do drawer. Esse é o comportamento padrão quando nenhum post_install_action é definido:

{
  "post_install_action": {
    "type": "default"
  }
}

O usuário vê o viewport drawer.default do app na barra lateral do Stripe Dashboard.

2. Link para o onboarding

Abre a view de onboarding dedicada do app, oferecendo uma experiência de configuração com foco total:

{
  "post_install_action": {
    "type": "onboarding"
  }
}

Isso exige um viewport onboarding declarado no seu manifesto:

{
  "ui_extension": {
    "views": [
      {
        "viewport": "stripe.dashboard.onboarding",
        "component": "OnboardingView"
      }
    ]
  },
  "post_install_action": {
    "type": "onboarding"
  }
}

3. Link para as configurações

Abre a view de configurações do app, útil quando o app precisa de chaves de API ou de configuração antes do uso:

{
  "post_install_action": {
    "type": "settings"
  }
}

Isso exige um viewport settings:

{
  "ui_extension": {
    "views": [
      {
        "viewport": "stripe.dashboard.settings",
        "component": "SettingsView"
      }
    ]
  },
  "post_install_action": {
    "type": "settings"
  }
}

4. Link para uma URL externa

Redireciona o usuário para uma URL externa para fazer a configuração. Use esse tipo quando o seu fluxo de onboarding fica fora do Stripe Dashboard:

{
  "post_install_action": {
    "type": "external",
    "url": "https://app.tajo.io/stripe/setup"
  }
}

Caution

As URLs externas precisam usar HTTPS e devem estar listadas nas suas allowed_redirect_uris. O time de análise da Stripe vai verificar se a URL externa oferece uma experiência de configuração funcional.

Boas práticas de onboarding

Deixe tudo sem esforço

Reduza ao mínimo a quantidade de etapas necessárias para começar:

Preencha as informações previamente com o que já está disponível no contexto da conta Stripe
Use padrões sensatos nas opções de configuração
Permita pular as etapas opcionais, com um caminho claro para concluí-las depois
Mostre o progresso com indicadores de etapa nos fluxos de várias etapas

Deixe tudo personalizável

Deixe o usuário configurar a integração conforme a necessidade dele:

Opções de mapeamento de dados, deixe o usuário escolher quais campos da Stripe são sincronizados com a Brevo
Frequência de sincronização, ofereça opções em tempo real, a cada hora ou uma vez por dia
Sincronização seletiva, deixe o usuário escolher quais clientes ou produtos sincronizar
Preferências de notificação, configure alertas para erros de sincronização ou eventos importantes

Deixe tudo relevante

Mostre valor imediatamente:

Pré-visualize os dados sincronizados antes de ativar a integração
Mostre o que vai acontecer quando o usuário concluir a configuração
Ofereça uma sincronização de teste para conferir se a conexão funciona
Exiba métricas de sucesso depois que a sincronização inicial terminar

Componente OnboardingView

O componente OnboardingView é renderizado em um modal com foco total quando o usuário instala o app:

import {
  Box,
  Button,
  Inline,
  Icon,
  Banner,
  TextField,
  Select,
  Divider,
} from '@stripe/ui-extension-sdk/ui';
import type { ExtensionContextValue } from '@stripe/ui-extension-sdk/context';
import { useState } from 'react';

const OnboardingView = ({ environment, userContext }: ExtensionContextValue) => {
  const [step, setStep] = useState(1);
  const [brevoApiKey, setBrevoApiKey] = useState('');
  const [syncMode, setSyncMode] = useState('realtime');
  const [isConnecting, setIsConnecting] = useState(false);
  const [error, setError] = useState<string | null>(null);

  const totalSteps = 3;

  const handleConnect = async () => {
    setIsConnecting(true);
    setError(null);

    try {
      // Store the API key securely
      await storeBrevoApiKey(brevoApiKey);

      // Verify the connection
      const result = await verifyBrevoConnection(brevoApiKey);

      if (result.success) {
        setStep(2);
      } else {
        setError('Unable to connect to Brevo. Please check your API key.');
      }
    } catch (err) {
      setError('Connection failed. Please try again.');
    } finally {
      setIsConnecting(false);
    }
  };

  return (
    <Box css={{ padding: 'large' }}>
      {/* Progress indicator */}
      <Inline css={{ marginBottom: 'large' }}>
        Step {step} of {totalSteps}
      </Inline>

      {error && (
        <Banner type="critical" title="Connection Error">
          {error}
        </Banner>
      )}

      {step === 1 && (
        <Box>
          <Inline css={{ fontWeight: 'bold', fontSize: 'large' }}>
            Connect Your Brevo Account
          </Inline>
          <Inline css={{ marginTop: 'small', color: 'secondary' }}>
            Enter your Brevo API key to start syncing customer data.
          </Inline>

          <TextField
            label="Brevo API Key"
            placeholder="xkeysib-..."
            value={brevoApiKey}
            onChange={(e) => setBrevoApiKey(e.target.value)}
            css={{ marginTop: 'medium' }}
          />

          <Inline css={{ marginTop: 'xsmall', color: 'secondary', fontSize: 'small' }}>
            Find your API key in Brevo under Settings &gt; SMTP &amp; API &gt; API Keys
          </Inline>

          <Button
            type="primary"
            onPress={handleConnect}
            disabled={!brevoApiKey || isConnecting}
            css={{ marginTop: 'medium' }}
          >
            {isConnecting ? 'Connecting...' : 'Connect Brevo'}
          </Button>
        </Box>
      )}

      {step === 2 && (
        <Box>
          <Inline css={{ fontWeight: 'bold', fontSize: 'large' }}>
            Configure Sync Settings
          </Inline>

          <Select
            label="Sync Mode"
            value={syncMode}
            onChange={(value) => setSyncMode(value)}
            css={{ marginTop: 'medium' }}
          >
            <option value="realtime">Real-time (recommended)</option>
            <option value="hourly">Every hour</option>
            <option value="daily">Once per day</option>
          </Select>

          <Divider css={{ marginY: 'medium' }} />

          <Button type="primary" onPress={() => setStep(3)}>
            Continue
          </Button>
          <Button type="secondary" onPress={() => setStep(1)}>
            Back
          </Button>
        </Box>
      )}

      {step === 3 && (
        <Box>
          <Banner type="default" title="Ready to Sync">
            Your Brevo account is connected. Tajo will begin syncing
            customer data automatically.
          </Banner>

          <Box css={{ marginTop: 'medium' }}>
            <Inline css={{ fontWeight: 'bold' }}>What happens next:</Inline>
            <ul>
              <li>Existing Stripe customers will sync to Brevo contacts</li>
              <li>New customers and events will sync in real-time</li>
              <li>View sync status on any customer's detail page</li>
            </ul>
          </Box>

          <Button type="primary" onPress={() => {/* Navigate to dashboard */}}>
            Go to Dashboard
          </Button>
        </Box>
      )}
    </Box>
  );
};

export default OnboardingView;

Se o seu app exige que o usuário entre em uma conta externa (como a da Tajo), use uma view de login dedicada:

import {
  Box,
  Button,
  Inline,
  TextField,
  Banner,
  Link,
} from '@stripe/ui-extension-sdk/ui';
import { useState } from 'react';

const SignInView = ({ onSignInComplete }) => {
  const [email, setEmail] = useState('');
  const [password, setPassword] = useState('');
  const [isLoading, setIsLoading] = useState(false);
  const [error, setError] = useState<string | null>(null);

  const handleSignIn = async () => {
    setIsLoading(true);
    setError(null);

    try {
      const response = await fetch('https://api.tajo.io/v1/auth/stripe-app', {
        method: 'POST',
        headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
        body: JSON.stringify({ email, password }),
      });

      if (!response.ok) {
        throw new Error('Invalid credentials');
      }

      const { token } = await response.json();

      // Store the auth token securely in Stripe's Secret Store
      await storeAuthToken(token);

      onSignInComplete();
    } catch (err) {
      setError('Sign-in failed. Please check your credentials and try again.');
    } finally {
      setIsLoading(false);
    }
  };

  return (
    <Box css={{ padding: 'large' }}>
      <Inline css={{ fontWeight: 'bold', fontSize: 'large' }}>
        Sign in to Tajo
      </Inline>
      <Inline css={{ marginTop: 'small', color: 'secondary' }}>
        Connect your Tajo account to enable Brevo sync.
      </Inline>

      {error && (
        <Banner type="critical" title="Sign-in Failed">
          {error}
        </Banner>
      )}

      <TextField
        label="Email"
        type="email"
        value={email}
        onChange={(e) => setEmail(e.target.value)}
        css={{ marginTop: 'medium' }}
      />

      <TextField
        label="Password"
        type="password"
        value={password}
        onChange={(e) => setPassword(e.target.value)}
        css={{ marginTop: 'small' }}
      />

      <Button
        type="primary"
        onPress={handleSignIn}
        disabled={!email || !password || isLoading}
        css={{ marginTop: 'medium' }}
      >
        {isLoading ? 'Signing in...' : 'Sign In'}
      </Button>

      <Link href="https://app.tajo.io/signup" external css={{ marginTop: 'small' }}>
        Don't have a Tajo account? Sign up
      </Link>
    </Box>
  );
};

Abertura por deep link com parâmetros de consulta

Você pode abrir etapas específicas do onboarding ou preencher dados previamente usando parâmetros de consulta nos deep links:

import type { ExtensionContextValue } from '@stripe/ui-extension-sdk/context';

const OnboardingView = ({ environment }: ExtensionContextValue) => {
  // Access query parameters from the deep link
  const { queryParams } = environment;

  // Pre-fill step from query parameter
  const initialStep = queryParams?.step ? parseInt(queryParams.step) : 1;

  // Pre-fill API key from query parameter (e.g., from Tajo dashboard)
  const prefilledApiKey = queryParams?.brevo_key || '';

  // Source tracking for analytics
  const installSource = queryParams?.source || 'marketplace';

  const [step, setStep] = useState(initialStep);
  const [brevoApiKey, setBrevoApiKey] = useState(prefilledApiKey);

  // ... rest of onboarding logic
};

Gere deep links que preencham previamente os dados do onboarding:

// From your Tajo dashboard, generate a link that pre-fills the Brevo API key
const onboardingLink = [
  'https://dashboard.stripe.com/live/acct_xxxxx/dashboard',
  '?apps[com.tajo.brevo-integration][modal]=stripe.dashboard.onboarding',
  '&apps[com.tajo.brevo-integration][queryParams][step]=1',
  '&apps[com.tajo.brevo-integration][queryParams][source]=tajo_dashboard',
].join('');

Lidar com usuários que voltam

Quando um usuário abre o seu app depois de concluir o onboarding, detecte o estado dele e mostre a view adequada:

const MainView = ({ environment, userContext }: ExtensionContextValue) => {
  const [authState, setAuthState] = useState<'loading' | 'signed-out' | 'onboarding' | 'ready'>('loading');

  useEffect(() => {
    checkUserState().then((state) => {
      setAuthState(state);
    });
  }, []);

  switch (authState) {
    case 'loading':
      return <Spinner label="Loading..." />;
    case 'signed-out':
      return <SignInView onSignInComplete={() => setAuthState('onboarding')} />;
    case 'onboarding':
      return <OnboardingView onComplete={() => setAuthState('ready')} />;
    case 'ready':
      return <DashboardView />;
  }
};

Tip

Guarde o status de conclusão do onboarding no Secret Store da Stripe para detectar os usuários que voltam sem precisar de uma chamada a uma API externa.