एसएमएस मार्केटिंग रणनीति: एक विजेता अभियान योजना बनाएं

एक एसएमएस विपणन रणनीति एक व्यवस्थित राजस्व चैनल में विज्ञापन पाठ संदेश बदल जाता है। रणनीति के बिना, एसएमएस अभियान ग्राहकों के लिए यादृच्छिक महसूस करते हैं, जिससे ऑप्ट-आउट और बर्बाद खर्च होता है। एक रणनीति के साथ, हर संदेश एक उद्देश्य को पूरा करता है, हर भेजने का समय जानबूझकर होता है, और हर अभियान मेस्योरेबल बिज़नेस लक्ष्यों की ओर बढ़ता है।

यह गाइड एसएमएस मार्केटिंग रणनीति के निर्माण की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चलता है: उद्देश्यों को सेट करने और दर्शकों को अभियानों, भवन स्वचालन की योजना बनाने और सफलता को मापने के लिए।

क्यों आपको एसएमएस मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता है

एसएमएस एक उच्च सगाई, कम सहनशीलता चैनल है। समान 98% ओपन रेट जो इसे शक्तिशाली बनाता है, इसका मतलब है कि गलतियां अत्यधिक दिखाई देती हैं। एक रणनीतिक दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है:

** संगतता:* सब्सक्राइबर्स को पता है कि क्या उम्मीद है और कब? ** संदेश को सही खंडों के लिए लक्षित किया जाता है

• अभियानों की योजना बनाई गई है, प्रतिक्रियाशील नहीं है ** अनुपालन कानूनी आवश्यकताओं को प्रत्येक वर्कफ़्लो में बनाया गया है ** मापनीयता:* स्पष्ट KPI लक्ष्यों की ओर प्रगति ट्रैक

आधारिक ज्ञान के लिए, हमारी समीक्षा करें [SMS विपणन पूर्ण गाइड]

चरण 1: अपने एसएमएस मार्केटिंग लक्ष्यों को परिभाषित करें

प्रत्येक रणनीति स्पष्ट उद्देश्यों के साथ शुरू होती है। क्या एसएमएस विपणन अपने व्यापार के लिए पूरा करना चाहिए परिभाषित करें।

# # # # # आम एसएमएस मार्केटिंग लक्ष्य

The Goal of the KPI.

प्रति एसएमएस राजस्व, कुल एसएमएस राजस्व Recovered carts. The number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number. The list of the year of the year. | ग्राहक प्रतिधारण में सुधार | एसएमएस के माध्यम से Churn कमी | 90-day churn में 20% की कमी RSVP और उपस्थिति दर 30%

##Master SMS Goals

प्रत्येक लक्ष्य विशिष्ट, मापनीय, अचीवेबल, प्रासंगिक और समयबद्ध बनाते हैं।

*Example: “हमारे एसएमएस ग्राहक सूची को 2,000 से 5,000 के भीतर 6 महीने के भीतर चेकआउट पर ऑप्ट-इन टचपॉइंट्स जोड़कर, उत्पाद पृष्ठों पर और ईमेल क्रॉस-प्रोमोशन के माध्यम से ब्राउज़ करें, जबकि प्रति अभियान 2% से कम एक ऑप्ट-आउट रेट बनाए रखें।

चरण 2: अपने दर्शकों को समझें

###Adient Profile

किसी भी एसएमएस भेजने से पहले, समझें कि आपके ग्राहक कौन हैं और वे क्या मूल्य रखते हैं।

**

The Data श्रेणी of the specific Attributes.

जनसांख्यिकी, आयु, स्थान, भाषा, लेखा डेटा, सर्वेक्षण खरीद व्यवहार AOV, आवृत्ति, श्रेणियां AOV, E-commerce Platform ईमेल खुलता है, एसएमएस क्लिक करता है, वेब विज़िट करता है The preference of the product interest, Communication प्राथमिकताएं, preference केंद्र, व्यवहार, व्यवहार The stage of the New, Active, at-risk, lapsed by RFM विश्लेषण.

Tajo अपने ई-कॉमर्स डेटा को ब्रेवो में सिंक करने के साथ, ये विशेषताएँ स्वचालित रूप से मैन्युअल डेटा निर्यात के बिना विभाजन के लिए उपलब्ध हैं।

एसएमएस सेगमेंट बनाएं

The number of the number of the number of the number of the number.

** नया सब्सक्राइबर** 14 दिनों के भीतर Opt किया गया। ** सक्रिय खरीदार ** 30 दिनों के भीतर खरीदे गए। ** VIP ग्राहक***: राजस्व द्वारा शीर्ष 10% विशेष प्रारंभिक पहुंच, प्रीमियम प्रदान करता है Cart परित्याग**: कार्ट बनाया गया है, कोई खरीद नहीं | रिकवरी अनुक्रम escalating प्रोत्साहन के साथ ** At-risk**: 60-90 दिनों में कोई खरीद नहीं ***** lapsed***; 90+ दिनों में कोई खरीद नहीं. ** उच्च योजक*** उच्च एसएमएस CTR, अक्सर क्लिकर्स बढ़ी हुई आवृत्ति, प्रीमियम सामग्री ** कम संलग्न**: कम एसएमएस CTR, infrequent clicks.

विभाजन पद्धति के लिए, हमारे देखें [ग्राहक विभाजन गाइड]

चरण 3: अपने अभियान कैलेंडर की योजना बनाएं

अभियान के प्रकार और आवृत्ति

ग्राहक थकान को रोकने के लिए मूल्य संचालित सामग्री के साथ प्रचार अभियानों को संतुलित करें।

The period of the period of the time.

** प्रोमोशनल** 2-4 प्रति माह | बिक्री, छूट, नए आगमन Informational 1-2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+2+ ** ट्रांसेक्शनल** जैसा कि ट्रिगर किया गया था ऑर्डर अपडेट, शिपिंग Automated*: Behavior-triggered. ***Seasonal | कैलेंडर के साथ संरेखित, घटनाओं, मौसम

###Master SMS Calendar टेम्पलेट

The week of the event.

The first week of the year of the year. The first week of the first year of the year. The first time of the day of the day. The day of 2, the Cart Recovery (ongoing). The week of the 3 of the शैक्षिक content/tips. The week of 3; विन-बैक ऑफर. The Last month of the Last month of the Last year.

मौसमी अभियान योजना

प्रमुख तिथियों के आसपास योजना प्रमुख अभियान:

The period of the day of the day of the day.

जनवरी | नया साल, लक्ष्य सेटिंग The day of the day of the day. मार्च-अप्रैल The day of the day of a day. The day of the day. जुलाई, 2017 अगस्त-सितंबर अक्टूबर | हैलोवीन, प्रारंभिक छुट्टी ♥ 4 सप्ताह ♥ नवम्बर | ब्लैक फ्राइडे The day of the day.

चरण 4: अपने स्वचालन फ्रेमवर्क का निर्माण

स्वचालन लगातार पृष्ठभूमि में चलती है, ग्राहक व्यवहार के आधार पर सही समय पर सही संदेश देती है।

###sasant SMS स्वचालन

The time of the day of the day.

The number of the number of the number of the number of the number of the number of the number of the number. यहां आपके पहले ऑर्डर से 15% है: [link]” The day 3 (“हमारे सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं की जाँच करें, [नाम]: [link]”]

2. परित्यक्त कार्ट रिकवरी

The time of the day of the day.

The number of the number of the number of the number of the number. The SMS of the 24 hours.

3 पोस्ट-Purchase

The time of the day of the day.

The day of the day. The day of the day. The day of the day of a day.

*4 विन-बैक

The time of the day of the day.

The day 60, the day 60, the day 60. The day of the day of a day.

स्वचालन सेटअप विवरण के लिए, हमारे [विपणन स्वचालन वर्कफ़्लो गाइड]

चरण 5: ईमेल और अन्य चैनलों के साथ समन्वय करें

एसएमएस को अलगाव में काम नहीं करना चाहिए। अधिकतम प्रभाव के लिए चैनलों में समन्वय करना।

बहु चैनल समन्वय नियम

The time of the day of the day.

The first time of the first time. The number of the number of the number of the number of the number of the number of the number. ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ ऑर्डर (page) ने विस्तृत ट्रैकिंग ईमेल को भेज दिया। Win-back; 3-email अनुक्रम.

चैनल चयन दिशानिर्देश

जब एसएमएस का उपयोग करें

समय-संवेदनशील (फ्लैश बिक्री, शीघ्र प्रस्ताव) संक्षिप्त, सक्रिय संदेश उच्च शक्ति अलर्ट (कम स्टॉक, मूल्य ड्रॉप) लेनदेन संबंधी अद्यतन (शिपिंग, डिलीवरी) एकाधिक CTAs के साथ व्यापक प्रचार व्यक्तिगत संपर्क बिंदु (जन्मदिन, वफादारी)

ब्रेवो के साथ, आप वर्कफ़्लो का निर्माण कर सकते हैं जो स्वचालित रूप से ग्राहक की वरीयताओं और संदेश के प्रकार के आधार पर इष्टतम चैनल का चयन करते हैं, जो मैनुअल प्रबंधन के बिना सहज समन्वय सुनिश्चित करते हैं।

चरण 6: अपने अनुपालन ढांचे की स्थापना

दिन एक से अपनी रणनीति में अनुपालन करें, न कि बाद में।

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The application of the application of the application.

Opt-in सहमति सभी एसएमएस ग्राहकों के लिए डबल ऑप्ट-इन प्रत्येक ऑप्ट-इन के लिए स्टोर टाइमस्टैम्प, स्रोत और भाषा Opt-out प्रसंस्करण The name of the name of a book. The state of the application of the application of the application of the state. प्राप्तकर्ता के समय क्षेत्र में 9am-9pm केवल वही भेजते हैं जो ऑप्ट-इन में वादा किया गया था। 10 DLC पंजीकरण | रजिस्टर ब्रांड और अभियान (US) | GDPR अनुपालन

विस्तृत अनुपालन मार्गदर्शन के लिए, हमारे देखें [SMS विपणन सर्वोत्तम प्रथाओं]

चरण 7: माप और अनुकूलित करें

कुंजी प्रदर्शन संकेतक

इन मीट्रिक साप्ताहिक ट्रैक करें और मासिक रुझानों की समीक्षा करें:

मेट्रिक, मेट्रिक, फार्मूला, बेंचमार्क, एक्शन, यदि नीचे दिया गया है, तो मेट्रिक

सूची विकास दर (नया - Opt-out) / कुल सूची | 5-10% मासिक प्रसव की दर | वितरित / भेजा गया 95%+ स्वच्छ सूची, अनुपालन की जांच करें क्लिक करें -through rate. रूपांतरण दर | रूपांतरण / क्लिक | 8-14% | ऑप्टिमाइज़ लैंडिंग पृष्ठ, प्रस्ताव | Opt-out rate. प्रति संदेश रेन्यूअल रेवेन्यू / संदेश भेजा गया | $ 0.25-2.00 | ऑप्टिमाइज़ लक्ष्यीकरण और प्रदान करता है। SMS ROI (Revenue - Total Cost)

ऑप्टिमाइज़ेशन फ्रेमवर्क

** मासिक:*

• बेंचमार्क के खिलाफ अभियान प्रदर्शन की समीक्षा करें
• अभियान के प्रकार और खंड द्वारा ऑप्ट-आउट रुझानों का विश्लेषण करें
• चेक सूची स्वास्थ्य और विकास ट्रेजेक्टरी

**

• ए / बी परीक्षण संदेश प्रारूप, सीटीए, और समय
• दर्शकों के खंडों की समीक्षा और अद्यतन
• ताज़ा स्वचालन सामग्री और अनुक्रम
• प्लेटफॉर्म प्रदर्शन और लागत का मूल्यांकन करें

** वार्षिक:*

• व्यावसायिक लक्ष्यों के खिलाफ पूर्ण एसएमएस रणनीति ऑडिट करें
• वर्तमान नियमों के अनुपालन की समीक्षा करें
• नए प्लेटफॉर्म सुविधाओं और क्षमताओं का आकलन करें
• अगले साल के मौसमी अभियान कैलेंडर की योजना

A/B परीक्षण प्राथमिकता

प्रभाव के क्रम में इन तत्वों का परीक्षण करें:

Preority; Preority.

1 + 1 ऑफ़र प्रकार (% बनाम $ बनाम मुफ्त शिपिंग) The time of the day of a day. 3 - 3 - 5-15% CTR परिवर्तन CTA phrasing. 5 | निजीकरण गहराई 5-15% रूपांतरण परिवर्तन The language of the language.

परीक्षण पद्धति के लिए, हमारे [A / B परीक्षण गाइड] (Blogg/ab-testing-guide/).

अपने एसएमएस रणनीति को एक्शन में रखना

90-Day लॉन्च प्लान

दिन 1-14: फाउंडेशन

• अपने एसएमएस प्लेटफ़ॉर्म का चयन करें (सभी में एक क्षमता के लिए अनुशंसित ब्रावो)
• पूरा 10DLC पंजीकरण (यूएस) या वाहक पंजीकरण
• ऑप्ट-इन फ़ॉर्म और कीवर्ड अभियान सेट करें
• ताजो के माध्यम से अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को कनेक्ट करें

दिन 15-30: बिल्ड और टेस्ट

• कोर स्वचालन वर्कफ़्लोज़ (welcome, गाड़ी वसूली) बनाएँ प्रत्येक अभियान के प्रकार के लिए डिज़ाइन संदेश टेम्पलेट सभी चैनलों में लॉन्च सूची निर्माण
• आंतरिक टीम के लिए परीक्षण अभियान भेजें

दिन 31-60: लॉन्च और जानें

• स्वचालन को सक्रिय करें
• पहले 2-4 प्रचार अभियान भेजें
• सभी मीट्रिकों को बारीकी से मॉनिटर करें
• प्रारंभिक प्रदर्शन डेटा एकत्र करें

दिन 61-90: ऑप्टिमाइज़ और स्केल

• बेंचमार्क के खिलाफ 60 दिनों के डेटा का विश्लेषण करें
• पहले ए / बी टेस्ट चलाएं
• अतिरिक्त स्वचालन जोड़ें (पोस्ट-purchase, जीत वापस)
• सगाई पैटर्न के आधार पर खंडों को परिष्कृत करें

नीचे पंक्ति

एक एसएमएस मार्केटिंग रणनीति एक जीवित दस्तावेज है जो आपके व्यवसाय, आपके दर्शकों और एसएमएस परिदृश्य के साथ विकसित होता है। इस गाइड में ढांचा संरचना प्रदान करता है, लेकिन विशेषताओं को आपके अद्वितीय व्यावसायिक संदर्भ, ग्राहक व्यवहार और विकास लक्ष्यों के अनुरूप होना चाहिए।

स्पष्ट उद्देश्यों के साथ शुरू करें, एक अनुपालन नींव का निर्माण करें, अपने अन्य विपणन चैनलों के साथ समन्वय करें और प्रदर्शन डेटा को अपने अनुकूलन का मार्गदर्शन करें। अपने प्लेटफॉर्म के रूप में ब्रेवो और ताजो अपने ई-कॉमर्स डेटा को जोड़ने के साथ, आपके पास एक परिष्कृत एसएमएस रणनीति को निष्पादित करने के लिए बुनियादी ढांचा है जो मेसुरेबल व्यावसायिक परिणामों को चलाता है।

सामरिक कार्यान्वयन के लिए, हमारे [SMS विपणन सर्वोत्तम प्रथाओं] का पता लगाएं (blog/sms-marketing-best-practices/), [SMS विपणन उदाहरण] (blog/sms-marketing-examples/), और [bulk एसएमएस विपणन गाइड]