Email

Email-последовательности: Полное руководство по созданию высококонвертирующих автоматизированных кампаний

Узнайте, как создавать email-последовательности, взращивающие лиды и движущие конверсию.

Обновлено 9 мин чтения

email sequences

Как составить автоматическую серию писем?

Узнайте, как создавать email-последовательности, взращивающие лиды и движущие конверсию.

Узнать больше
На этой странице

Email-последовательности являются основой успешного email-маркетинга. Они превращают разовые коммуникации в продуманные автоматические пути, которые ведут подписчиков от знакомства с брендом к покупке и дальше.

В этом подробном руководстве разберём всё, что нужно знать об email-последовательностях: что это такое, какие они бывают, как их создавать, а также готовые шаблоны, которые можно внедрить уже сегодня.

Что такое email-последовательность?

Email-последовательность представляет собой серию заранее написанных писем, которые отправляются автоматически по определённым триггерам или расписанию. В отличие от разовых кампаний, последовательности доставляют нужное сообщение в нужный момент без ручного вмешательства.

Email-последовательность и email-кампания

АспектEmail-последовательностьРазовая кампания
АвтоматизацияПолностью автоматическаяРучная отправка
ТриггерПоведение или времяЗапускает маркетолог
ПродолжительностьСерия из нескольких писемОдно письмо
ПерсонализацияИндивидуальный путьНа уровне сегмента
УсилияНастроить один разДля каждой кампании

Почему email-последовательности важны

Данные однозначны:

  • Автоматические письма приносят на 320% больше выручки, чем разовые промо-письма
  • Приветственные серии конвертируют на 51% больше подписчиков, чем одно приветственное письмо
  • Поведенческие триггеры повышают кликабельность на 152% по сравнению с массовыми рассылками
  • Прогревающие серии дают на 50% больше лидов, готовых к продаже, при затратах на 33% ниже

Email-последовательности работают, потому что доставляют релевантный контент тогда, когда подписчики наиболее восприимчивы. Приветственное письмо, отправленное сразу, использует импульс подписки. Напоминание о брошенной корзине приходит, когда намерение купить максимально. Серия онбординга обучает, не перегружая.

Виды email-последовательностей

1. Приветственная серия

Цель: представить бренд, задать ожидания и превратить подписчиков в клиентов.

Триггер: подписка на email или создание аккаунта

Длина: 3-7 писем за 1-2 недели

Приветственная серия часто оказывается самой эффективной автоматизацией. Новые подписчики только что проявили интерес. Ваша задача в том, чтобы превратить этот интерес в действие.

Ключевые элементы:

  • Мгновенная благодарность и ценность
  • История бренда и его отличия
  • Социальное доказательство и доверие
  • Рассказ о продукте
  • Стимул к первой покупке

2. Серия онбординга

Цель: помочь новым клиентам добиться успеха с Вашим продуктом или услугой.

Триггер: первая покупка или начало подписки

Длина: 5-10 писем за 2-4 недели

Серии онбординга снижают отток и повышают пожизненную ценность клиента. Они проводят пользователей через первоначальную настройку, выделяют ключевые функции и формируют привычки, которые ведут к долгосрочному удержанию.

Ключевые элементы:

  • Инструкции для начала работы
  • Ключевые функции
  • Советы для успеха
  • Ресурсы поддержки
  • Празднование важных этапов

3. Прогревающая серия

Цель: выстраивать отношения с лидами, которые ещё не готовы купить.

Триггер: скачивание лид-магнита, регистрация на вебинар или взаимодействие с контентом

Длина: 5-15 писем за 4-8 недель

Прогревающие серии удерживают бренд в поле зрения и при этом дают ценность. Они обучают потенциальных клиентов, выстраивают доверие и постепенно подводят лидов к готовности купить.

Ключевые элементы:

  • Обучающий контент
  • Отраслевые инсайты
  • Кейсы
  • Ненавязчивые упоминания продукта
  • Итоговый призыв к покупке

4. Серия для брошенной корзины

Цель: вернуть потерянные продажи от незавершённых оформлений заказа.

Триггер: товары добавлены в корзину, заказ не оформлен

Длина: 3-4 письма за 3-7 дней

Серии для брошенной корзины возвращают 5-15% выручки, которая иначе была бы потеряна. При среднем уровне брошенных корзин около 70% эта серия напрямую влияет на прибыль.

Ключевые элементы:

  • Напоминание о содержимом корзины
  • Преимущества товара и отзывы
  • Работа с возражениями
  • Стимулирующее предложение (по желанию)
  • Финальная срочность

5. Серия реактивации

Цель: вернуть неактивных подписчиков или клиентов.

Триггер: нет вовлечённости или покупок X дней

Длина: 3-5 писем за 2-4 недели

Серии реактивации пытаются вернуть «уснувшие» контакты, прежде чем удалить их из базы. Чистая вовлечённая база улучшает доставляемость и метрики.

Ключевые элементы:

  • Сообщения в духе «Мы скучаем»
  • Новости о том, что изменилось
  • Эксклюзивное предложение для возврата
  • Просьба об обратной связи
  • Последнее уведомление

6. Серия после покупки

Цель: улучшить клиентский опыт и стимулировать повторные покупки.

Триггер: заказ оформлен

Длина: 5-8 писем за 4-6 недель

Серии после покупки формируют лояльность и приносят отзывы, рекомендации и повторные покупки. Они превращают разовых покупателей в сторонников бренда.

Ключевые элементы:

  • Подтверждение заказа
  • Новости об отправке и доставке
  • Обучение и советы по продукту
  • Просьба оставить отзыв
  • Рекомендации для перекрёстных продаж
  • Приглашение в программу лояльности

7. Серия для брошенного просмотра

Цель: повторно вовлечь посетителей, которые смотрели товары, но не купили.

Триггер: просмотрены страницы товаров, ничего не добавлено в корзину

Длина: 2-3 письма за 1-3 дня

Серии для брошенного просмотра нацелены на заинтересованных потенциальных клиентов, которые ещё не дошли до корзины. Они мягче, чем серии для брошенной корзины, но ловят намерение на более раннем этапе.

Ключевые элементы:

  • Напоминание о просмотренных товарах
  • Похожие товары
  • Подборки категорий
  • Социальное доказательство

8. Серия для лид-магнита

Цель: доставить обещанный контент и познакомить с брендом.

Триггер: скачивание лид-магнита

Длина: 4-6 писем за 1-2 недели

Серии для лид-магнита сразу дают ценность и при этом переводят подписчиков в Вашу основную email-программу. Они показывают экспертизу и запускают прогрев.

Ключевые элементы:

  • Доставка лид-магнита
  • Дополнительные связанные материалы
  • Знакомство с брендом
  • Связь с продуктом
  • Следующие шаги

Как создать email-последовательность

Шаг 1: Определите цель

Каждой последовательности нужна ясная цель. Какое действие должны совершить подписчики?

Типичные цели:

  • Превратить подписчиков в клиентов
  • Повысить использование продукта
  • Получить отзывы
  • Стимулировать повторные покупки
  • Вернуть потерянные продажи
  • Реактивировать «уснувшие» контакты

Цель определяет структуру последовательности, её контент и метрики успеха.

Шаг 2: Определите триггер

Какое событие запускает последовательность?

Триггеры по времени:

  • Дни с момента подписки
  • Дни с последней покупки
  • Дни до продления подписки
  • День рождения или годовщина

Поведенческие триггеры:

  • Подписка на email
  • Первая покупка
  • Брошенная корзина
  • Просмотр товара
  • Клик по ссылке
  • Посещение страницы

Поведенческие триггеры обычно работают лучше временных, потому что реагируют на проявленный интерес.

Шаг 3: Постройте карту пути клиента

Поймите, в какой точке находятся подписчики, когда попадают в последовательность, и где Вы хотите, чтобы они оказались в конце.

Вопросы, на которые нужно ответить:

  • Что подписчик знает о Вашем бренде?
  • Какие у него могут быть возражения?
  • Какая информация ему нужна?
  • Что мотивирует его действовать?
  • Что может заставить его потерять интерес?

Каждое письмо должно продвигать подписчика на шаг ближе к цели.

Шаг 4: Определите длину и тайминг последовательности

Что учитывать:

ФакторВлияние на длину
Сложность продуктаСложнее продукт = больше писем
Цикл покупкиДлиннее цикл = больше точек контакта
ЦенаВыше цена = больше прогрева
КонкуренцияВыше конкуренция = больше отличий

Рекомендации по таймингу:

  • Приветственные серии: начинайте сразу, затем каждые 2-3 дня
  • Брошенная корзина: начинайте в течение часа, наращивая срочность
  • Прогревающие серии: раз в неделю или раз в две недели, уважая внимание
  • Онбординг: по прогрессу пользователя, а не только по времени

Шаг 5: Напишите письма

Для каждого письма в последовательности:

1. Определите задачу Какая конкретная задача у этого письма? У каждого письма должна быть одна понятная цель.

2. Напишите тему Тема определяет открываемость. Делайте её конкретной, релевантной и интригующей.

3. Составьте текст Пишите разговорным языком. Используйте короткие абзацы. Говорите о выгодах, а не о функциях. Добавьте один понятный призыв к действию.

4. Позаботьтесь о читаемости Используйте заголовки, списки и свободное пространство. Обеспечьте оптимизацию под мобильные устройства.

Шаг 6: Настройте условия выхода

Определите, когда подписчики должны выходить из последовательности:

  • Цель достигнута: подписчик выполнил нужное действие
  • Последовательность завершена: все письма отправлены
  • Ручное удаление: отписался или помечен как неактивный
  • Приоритетная серия: попал в последовательность с более высоким приоритетом

Условия выхода не дают подписчикам получать нерелевантные письма.

Шаг 7: Протестируйте и запустите

Перед полным запуском:

  • Отправьте тестовые письма на разные устройства и в разные почтовые клиенты
  • Проверьте, правильно ли работает логика триггеров
  • Убедитесь, что токены персонализации подставляются правильно
  • Проверьте тайминг и задержки
  • Убедитесь, что условия выхода срабатывают

Начните с небольшого сегмента, а затем масштабируйте.

Шаг 8: Отслеживайте и оптимизируйте

Отслеживайте метрики эффективности:

МетрикаЧто показывает
ОткрываемостьЭффективность темы письма
КликабельностьРелевантность контента и силу CTA
КонверсияОбщую эффективность последовательности
Доля отписокКачество контента и терпимость к частоте
Выручка на письмоПрямое влияние на бизнес

Оптимизируйте письма со слабыми результатами. Тестируйте новые подходы. Обновляйте контент раз в квартал.

Шаблоны email-последовательностей

Шаблон приветственной серии (5 писем)

Письмо 1: Приветствие (сразу)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Добро пожаловать в [Бренд]! Внутри Ваша скидка 15%

Здравствуйте, [Имя]!

Спасибо, что присоединились к [Бренд].

Мы основали эту компанию, потому что [кратко о происхождении/миссии]. Сегодня мы помогаем [X клиентам] [достичь выгоды].

В качестве приветственного подарка дарим скидку 15% на первый заказ:

ПРОМОКОД: WELCOME15

ЗА ПОКУПКАМИ

Промокод действует 7 дней.

Есть вопросы? Просто ответьте на это письмо.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Добро пожаловать в [Бренд]! Внутри Ваша скидка 15%</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Добро пожаловать в [Бренд]! Внутри Ваша скидка 15% -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Спасибо, что присоединились к [Бренд].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Мы основали эту компанию, потому что [кратко о происхождении/миссии]. Сегодня мы помогаем [X клиентам] [достичь выгоды].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">В качестве приветственного подарка дарим скидку 15% на первый заказ:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="padding:10px 16px;border:1px dashed #a1a1aa;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:0.04em;color:#18181b;">ПРОМОКОД: WELCOME15</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ЗА ПОКУПКАМИ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ЗА ПОКУПКАМИ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Промокод действует 7 дней.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Есть вопросы? Просто ответьте на это письмо.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 2: История бренда (день 2)

Email template
From
[Бренд]
Subject
История [Бренд]

Здравствуйте, [Имя]!

Прежде чем Вы начнёте покупки, хотим рассказать, почему мы делаем то, что делаем.

[Бренд] был основан в [год] с простым убеждением: [ключевая ценность].

В отличие от [конкурентов/альтернатив], мы [главное отличие].

Это проявляется в:

  • [Доказательство 1]
  • [Доказательство 2]
  • [Доказательство 3]

Готовы почувствовать разницу?

СМОТРЕТЬ ТОВАРЫ

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>История [Бренд]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): История [Бренд] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Прежде чем Вы начнёте покупки, хотим рассказать, почему мы делаем то, что делаем.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Бренд] был основан в [год] с простым убеждением: [ключевая ценность].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">В отличие от [конкурентов/альтернатив], мы [главное отличие].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Это проявляется в:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">[Доказательство 1]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Доказательство 2]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Доказательство 3]</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Готовы почувствовать разницу?</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">СМОТРЕТЬ ТОВАРЫ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">СМОТРЕТЬ ТОВАРЫ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 3: Социальное доказательство (день 4)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Почему клиенты любят [Бренд]

Здравствуйте, [Имя]!

Не верьте нам на слово. Вот что говорят наши клиенты:

«[Отзыв 1]»
- [Имя клиента], [Город]

«[Отзыв 2]»
- [Имя клиента], [Город]

«[Отзыв 3]»
- [Имя клиента], [Город]

Присоединяйтесь к [X] довольных клиентов:

ХИТЫ ПРОДАЖ

Ваша скидка 15% (WELCOME15) всё ещё действует.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Почему клиенты любят [Бренд]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Почему клиенты любят [Бренд] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Не верьте нам на слово. Вот что говорят наши клиенты:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">«[Отзыв 1]»<br>- [Имя клиента], [Город]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">«[Отзыв 2]»<br>- [Имя клиента], [Город]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">«[Отзыв 3]»<br>- [Имя клиента], [Город]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Присоединяйтесь к [X] довольных клиентов:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ХИТЫ ПРОДАЖ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ХИТЫ ПРОДАЖ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваша скидка 15% (WELCOME15) всё ещё действует.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 4: Хиты продаж (день 6)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Любимые товары наших клиентов

Здравствуйте, [Имя]!

Не знаете, с чего начать? Вот что наши клиенты любят больше всего:

[Изображение товара 1]

[Название товара 1]
[Краткое описание]
[Звёзды/число отзывов]

[Изображение товара 2]

[Название товара 2]
[Краткое описание]
[Звёзды/число отзывов]

[Изображение товара 3]

[Название товара 3]
[Краткое описание]
[Звёзды/число отзывов]

Используйте промокод WELCOME15, чтобы получить скидку 15%.

ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Любимые товары наших клиентов</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Любимые товары наших клиентов -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Не знаете, с чего начать? Вот что наши клиенты любят больше всего:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Изображение товара 1]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Название товара 1]<br>[Краткое описание]<br>[Звёзды/число отзывов]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Изображение товара 2]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Название товара 2]<br>[Краткое описание]<br>[Звёзды/число отзывов]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Изображение товара 3]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Название товара 3]<br>[Краткое описание]<br>[Звёзды/число отзывов]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Используйте промокод WELCOME15, чтобы получить скидку 15%.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 5: Последний шанс (день 8)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Ваша скидка 15% сгорает сегодня ночью

Здравствуйте, [Имя]!

Это Ваш последний шанс.

Приветственная скидка (WELCOME15) сгорает в полночь.

Вот что Вы можете пропустить:

  • [Популярный товар 1]
  • [Популярный товар 2]
  • [Популярный товар 3]

Не упустите возможность.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ

Команда [Бренд]

P.S. После сегодняшней ночи Вы упустите экономию в [типичная сумма].

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Ваша скидка 15% сгорает сегодня ночью</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Ваша скидка 15% сгорает сегодня ночью -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Это Ваш последний шанс.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Приветственная скидка (WELCOME15) сгорает в полночь.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Вот что Вы можете пропустить:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">[Популярный товар 1]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Популярный товар 2]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Популярный товар 3]</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Не упустите возможность.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">P.S. После сегодняшней ночи Вы упустите экономию в [типичная сумма].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

  1. Подписка на email

  2. Сразу

    Письмо 1: Приветствие

    • Скидка 15% по WELCOME15, действует 7 дней
  3. День 2

    Письмо 2: История бренда

    • Происхождение, ценность, отличие
  4. День 4

    Письмо 3: Социальное доказательство

    • Три отзыва клиентов
  5. День 6

    Письмо 4: Хиты продаж

    • Три любимых товара клиентов
  6. День 8

    Письмо 5: Последний шанс

    • Скидка сгорает сегодня ночью

Шаблон серии для брошенной корзины (4 письма)

Письмо 1: Напоминание (1 час)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Вы кое-что забыли

Здравствуйте, [Имя]!

Похоже, Вы оставили товары в корзине:

[Товар 1 в корзине: изображение, название, цена]
[Товар 2 в корзине: изображение, название, цена]

Итого: [Сумма корзины]

Ваша корзина сохранена, но товары могут закончиться.

ЗАВЕРШИТЬ ПОКУПКУ

Нужна помощь? Ответьте на это письмо.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Вы кое-что забыли</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Вы кое-что забыли -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Похоже, Вы оставили товары в корзине:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 1 в корзине: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 2 в корзине: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Итого: [Сумма корзины]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваша корзина сохранена, но товары могут закончиться.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ЗАВЕРШИТЬ ПОКУПКУ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ЗАВЕРШИТЬ ПОКУПКУ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Нужна помощь? Ответьте на это письмо.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 2: Социальное доказательство (день 1)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Отличный выбор: [Название товара]

Здравствуйте, [Имя]!

Всё ещё думаете о [основной товар]?

Вот что говорят клиенты:

«[Отзыв 1]» - 5 звёзд
«[Отзыв 2]» - 5 звёзд

Ваши товары ждут Вас:

[Содержимое корзины]

ВЕРНУТЬСЯ В КОРЗИНУ

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Отличный выбор: [Название товара]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Отличный выбор: [Название товара] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Всё ещё думаете о [основной товар]?</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Вот что говорят клиенты:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">«[Отзыв 1]» - 5 звёзд<br>«[Отзыв 2]» - 5 звёзд</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваши товары ждут Вас:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Содержимое корзины]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ВЕРНУТЬСЯ В КОРЗИНУ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ВЕРНУТЬСЯ В КОРЗИНУ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 3: Стимул (день 2)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Оформите заказ со скидкой 10%

Здравствуйте, [Имя]!

Мы заметили, что Вы не завершили покупку.

Вот дополнительный стимул: скидка 10% на корзину.

Промокод: SAVE10

[Товар 1 в корзине: изображение, название, цена]
[Товар 2 в корзине: изображение, название, цена]

Новая сумма: [Сумма со скидкой]

ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ

Промокод действует 48 часов.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Оформите заказ со скидкой 10%</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Оформите заказ со скидкой 10% -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Мы заметили, что Вы не завершили покупку.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Вот дополнительный стимул: скидка 10% на корзину.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="padding:10px 16px;border:1px dashed #a1a1aa;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:0.04em;color:#18181b;">Промокод: SAVE10</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 1 в корзине: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 2 в корзине: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Новая сумма: [Сумма со скидкой]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Промокод действует 48 часов.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 4: Финальная срочность (день 3)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Последний шанс для Вашей корзины

Здравствуйте, [Имя]!

Срок хранения корзины скоро истечёт, как и действие скидки (SAVE10).

[Содержимое корзины]

Когда корзина очистится, мы не сможем гарантировать наличие и цену.

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ СЕЙЧАС

Это наше последнее напоминание.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Последний шанс для Вашей корзины</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Последний шанс для Вашей корзины -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Срок хранения корзины скоро истечёт, как и действие скидки (SAVE10).</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Содержимое корзины]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Когда корзина очистится, мы не сможем гарантировать наличие и цену.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ СЕЙЧАС</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ СЕЙЧАС</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Это наше последнее напоминание.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Шаблон серии после покупки (6 писем)

Письмо 1: Подтверждение заказа (сразу)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Заказ подтверждён - [Номер заказа]

Здравствуйте, [Имя]!

Ваш заказ подтверждён.

Детали заказа:

[Список товаров с изображениями]

Подытог: [Сумма]
Доставка: [Сумма]
Итого: [Сумма]

Адрес доставки:
[Адрес]

Ожидаемая доставка: [Диапазон дат]

Что дальше:

  1. Мы подготовим Ваш заказ
  2. После отправки Вы получите трек-номер
  3. Ваш [товар] прибудет к Вам

Есть вопросы? Отвечайте в любое время.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Заказ подтверждён - [Номер заказа]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Заказ подтверждён - [Номер заказа] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваш заказ подтверждён.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Детали заказа:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Список товаров с изображениями]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Подытог: [Сумма]<br>Доставка: [Сумма]<br>Итого: [Сумма]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Адрес доставки:<br>[Адрес]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ожидаемая доставка: [Диапазон дат]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Что дальше:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ol style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">Мы подготовим Ваш заказ</li><li style="margin:0 0 6px;">После отправки Вы получите трек-номер</li><li style="margin:0 0 6px;">Ваш [товар] прибудет к Вам</li></ol></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Есть вопросы? Отвечайте в любое время.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 2: Уведомление об отправке (при отправке)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Ваш заказ уже в пути

Здравствуйте, [Имя]!

Отличные новости! Ваш заказ отправлен.

Трек-номер: [Номер]
Служба доставки: [Перевозчик]
Ожидаемое прибытие: [Дата]

ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ

Мы сообщим, когда заказ будет доставлен.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Ваш заказ уже в пути</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Ваш заказ уже в пути -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Отличные новости! Ваш заказ отправлен.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Трек-номер: [Номер]<br>Служба доставки: [Перевозчик]<br>Ожидаемое прибытие: [Дата]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Мы сообщим, когда заказ будет доставлен.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 3: Доставка и советы (через 3 дня после доставки)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Как получить максимум от Вашего [Товар]

Здравствуйте, [Имя]!

Ваш [товар] уже должен быть у Вас. Вот как использовать его на полную:

СОВЕТ 1: [Совет по использованию]
СОВЕТ 2: [Инструкция по уходу]
СОВЕТ 3: [Совет от профессионала]

Есть вопросы? Наша команда на связи:

Email или ссылка поддержки

РУКОВОДСТВО ПО УХОДУ

Нравится покупка? Будем рады узнать Ваше мнение.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Как получить максимум от Вашего [Товар]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Как получить максимум от Вашего [Товар] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваш [товар] уже должен быть у Вас. Вот как использовать его на полную:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">СОВЕТ 1: [Совет по использованию]<br>СОВЕТ 2: [Инструкция по уходу]<br>СОВЕТ 3: [Совет от профессионала]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Есть вопросы? Наша команда на связи:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">Email или ссылка поддержки</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">Email или ссылка поддержки</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">РУКОВОДСТВО ПО УХОДУ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">РУКОВОДСТВО ПО УХОДУ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Нравится покупка? Будем рады узнать Ваше мнение.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 4: Просьба об отзыве (через 7 дней после доставки)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Как мы справились?

Здравствуйте, [Имя]!

Ваш [товар] у Вас уже около недели.

Будем рады честному отзыву (это займёт 60 секунд):

[Изображение товара]

[Название товара]

[КНОПКИ ОЦЕНКИ ОТ 1 ДО 5 ЗВЁЗД]

Ваш отзыв помогает другим клиентам и помогает нам становиться лучше.

В знак благодарности Вы получите [X] баллов лояльности.

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Спасибо, что Вы клиент [Бренд].

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Как мы справились?</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Как мы справились? -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваш [товар] у Вас уже около недели.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Будем рады честному отзыву (это займёт 60 секунд):</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Изображение товара]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">[Название товара]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[КНОПКИ ОЦЕНКИ ОТ 1 ДО 5 ЗВЁЗД]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваш отзыв помогает другим клиентам и помогает нам становиться лучше.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">В знак благодарности Вы получите [X] баллов лояльности.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Спасибо, что Вы клиент [Бренд].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 5: Перекрёстные продажи (через 14 дней после доставки)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Покупатели [Товар] также любят...

Здравствуйте, [Имя]!

Судя по Вашей покупке, Вам также может понравиться:

[Рекомендуемый товар 1: изображение, название, цена]
[Рекомендуемый товар 2: изображение, название, цена]
[Рекомендуемый товар 3: изображение, название, цена]

Они идеально сочетаются с Вашим [исходный товар].

СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Покупатели [Товар] также любят...</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Покупатели [Товар] также любят... -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Судя по Вашей покупке, Вам также может понравиться:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Рекомендуемый товар 1: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Рекомендуемый товар 2: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Рекомендуемый товар 3: изображение, название, цена]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Они идеально сочетаются с Вашим [исходный товар].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">СМОТРЕТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 6: Приглашение в программу лояльности (через 21 день после доставки)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Вы заработали [X] баллов - присоединяйтесь к программе вознаграждений

Здравствуйте, [Имя]!

Благодаря Вашей покупке у Вас уже есть [X] баллов для вознаграждений.

Вступите в [Бренд] Rewards, чтобы:

  • Получать баллы за каждую покупку
  • Открывать эксклюзивные скидки для участников
  • Получать ранний доступ к новинкам
  • Получать подарки на день рождения

Ваш текущий баланс: [X] баллов
Ценность: [сумма]

ПОЛУЧИТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

До встречи внутри,

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Вы заработали [X] баллов - присоединяйтесь к программе вознаграждений</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Вы заработали [X] баллов - присоединяйтесь к программе вознаграждений -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Благодаря Вашей покупке у Вас уже есть [X] баллов для вознаграждений.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Вступите в [Бренд] Rewards, чтобы:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">Получать баллы за каждую покупку</li><li style="margin:0 0 6px;">Открывать эксклюзивные скидки для участников</li><li style="margin:0 0 6px;">Получать ранний доступ к новинкам</li><li style="margin:0 0 6px;">Получать подарки на день рождения</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваш текущий баланс: [X] баллов<br>Ценность: [сумма]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ПОЛУЧИТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ПОЛУЧИТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">До встречи внутри,</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

  1. Заказ оформлен

  2. Сразу

    Письмо 1: Подтверждение заказа

  3. При отправке

    Письмо 2: Уведомление об отправке

    • Трек-номер и служба доставки
  4. Доставка + 3 дня

    Письмо 3: Доставка и советы

  5. Доставка + 7 дней

    Письмо 4: Просьба об отзыве

    • Баллы лояльности в благодарность
  6. Доставка + 14 дней

    Письмо 5: Перекрёстные продажи

  7. Доставка + 21 день

    Письмо 6: Приглашение в программу лояльности

Шаблон серии реактивации (4 письма)

Письмо 1: Мы скучаем (день 60)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Давно не виделись, [Имя]

Здравствуйте, [Имя]!

Мы заметили, что Вы давно не заходили в [Бренд].

С Вашего последнего заказа многое изменилось. Вот что нового:

  • [Новый товар или коллекция]
  • [Новая функция или услуга]
  • [Недавнее обновление или улучшение]

Посмотрите, что Вы пропустили:

ЧТО НОВОГО

Будем рады снова Вас видеть.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Давно не виделись, [Имя]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Давно не виделись, [Имя] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Мы заметили, что Вы давно не заходили в [Бренд].</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">С Вашего последнего заказа многое изменилось. Вот что нового:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><ul style="margin:0;padding:0 0 0 24px;"><li style="margin:0 0 6px;">[Новый товар или коллекция]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Новая функция или услуга]</li><li style="margin:0 0 6px;">[Недавнее обновление или улучшение]</li></ul></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Посмотрите, что Вы пропустили:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ЧТО НОВОГО</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ЧТО НОВОГО</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Будем рады снова Вас видеть.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 2: Что нового (день 75)

Email template
From
[Бренд]
Subject
[X] причин вернуться в [Бренд]

Здравствуйте, [Имя]!

Пока Вас не было, мы добавили вот что:

НОВИНКИ:

[Товар 1 с изображением]
[Товар 2 с изображением]

ХИТЫ ПРОДАЖ СЕЙЧАС:

[Товар 3 с изображением]
[Товар 4 с изображением]

Готовы посмотреть?

СМОТРЕТЬ НОВИНКИ

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>[X] причин вернуться в [Бренд]</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): [X] причин вернуться в [Бренд] -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Пока Вас не было, мы добавили вот что:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">НОВИНКИ:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 1 с изображением]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 2 с изображением]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 12px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><h2 style="margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.3;font-weight:700;color:#18181b;">ХИТЫ ПРОДАЖ СЕЙЧАС:</h2></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 3 с изображением]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" style="padding:32px 16px;background-color:#f4f4f5;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:13px;line-height:1.5;color:#52525b;">[Товар 4 с изображением]</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Готовы посмотреть?</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">СМОТРЕТЬ НОВИНКИ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">СМОТРЕТЬ НОВИНКИ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 3: Предложение для возврата (день 90)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Возвращайтесь - вот скидка 20%

Здравствуйте, [Имя]!

Прошло немало времени. Мы хотим это исправить.

Вот эксклюзивная скидка 20% только для Вас:

ПРОМОКОД: COMEBACK20

Этим предложением мы говорим, что скучаем по Вам.

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ 20%

Промокод действует 7 дней.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Возвращайтесь - вот скидка 20%</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Возвращайтесь - вот скидка 20% -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Прошло немало времени. Мы хотим это исправить.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Вот эксклюзивная скидка 20% только для Вас:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td style="padding:10px 16px;border:1px dashed #a1a1aa;border-radius:6px;font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,Consolas,monospace;font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:0.04em;color:#18181b;">ПРОМОКОД: COMEBACK20</td></tr></table></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Этим предложением мы говорим, что скучаем по Вам.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">КУПИТЬ СО СКИДКОЙ 20%</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">КУПИТЬ СО СКИДКОЙ 20%</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Промокод действует 7 дней.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Письмо 4: Последний шанс (день 105)

Email template
From
[Бренд]
Subject
Последнее уведомление перед прощанием

Здравствуйте, [Имя]!

Это наше последнее письмо на ближайшее время.

Ваша скидка 20% (COMEBACK20) сгорает завтра.

Если хотите остаться в нашей рассылке, нажмите ниже:

ДА, ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В РАССЫЛКЕ

Если мы не получим ответа, мы исключим Вас из рассылки. Вы всегда сможете подписаться снова.

Надеемся увидеть Вас снова.

Команда [Бренд]

Unsubscribe

View the Brevo-ready HTML 
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">
<meta name="color-scheme" content="light">
<meta name="supported-color-schemes" content="light">
<title>Последнее уведомление перед прощанием</title>
<!--[if mso]><noscript><xml><o:OfficeDocumentSettings><o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch></o:OfficeDocumentSettings></xml></noscript><![endif]-->
</head>
<body style="margin:0;padding:0;background-color:#f4f4f5;">
<!-- Preheader: put the inbox preview text in this span, or use Brevo's preview text field. -->
<span style="display:none;font-size:1px;color:#f4f4f5;line-height:1px;max-height:0;max-width:0;opacity:0;overflow:hidden;mso-hide:all;"></span>
<!-- Subject line (paste into Brevo's subject field): Последнее уведомление перед прощанием -->
<!-- Links point to https://example.com; replace them with your own before sending. -->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#f4f4f5;">
<tr><td align="center" style="padding:24px 12px;">
<!--[if mso]><table role="presentation" width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td><![endif]-->
<table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="max-width:600px;background-color:#ffffff;border:1px solid #e4e4e7;border-radius:8px;">
<tr><td style="height:40px;font-size:0;line-height:0;">&nbsp;</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Здравствуйте, [Имя]!</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Это наше последнее письмо на ближайшее время.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Ваша скидка 20% (COMEBACK20) сгорает завтра.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Если хотите остаться в нашей рассылке, нажмите ниже:</p></td></tr>
<tr><td style="padding:8px 40px 24px;">
<table role="presentation" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0"><tr><td align="center" bgcolor="#18181b" style="border-radius:6px;background-color:#18181b;">
<!--[if mso]><v:roundrect xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" href="https://example.com" style="height:48px;v-text-anchor:middle;width:280px;" arcsize="12%" stroke="f" fillcolor="#18181b"><w:anchorlock/><center style="color:#ffffff;font-family:Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:bold;">ДА, ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В РАССЫЛКЕ</center></v:roundrect><![endif]-->
<!--[if !mso]><!--><a href="https://example.com" target="_blank" style="display:inline-block;padding:14px 28px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;font-weight:600;line-height:20px;color:#ffffff;text-decoration:none;border-radius:6px;background-color:#18181b;mso-hide:all;">ДА, ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В РАССЫЛКЕ</a><!--<![endif]-->
</td></tr></table>
</td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Если мы не получим ответа, мы исключим Вас из рассылки. Вы всегда сможете подписаться снова.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Надеемся увидеть Вас снова.</p></td></tr>
<tr><td style="padding:0 40px 16px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.6;color:#18181b;"><p style="margin:0;">Команда [Бренд]</p></td></tr>
<tr><td style="padding:24px 40px 32px;border-top:1px solid #e4e4e7;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px;line-height:1.6;color:#52525b;"><a href="{{ unsubscribe }}" target="_blank" style="color:#52525b;text-decoration:underline;">Unsubscribe</a></td></tr>
</table>
<!--[if mso]></td></tr></table><![endif]-->
</td></tr>
</table>
</body>
</html>
Example email, rendered. Copy HTML pastes into Brevo's HTML editor with personalization and unsubscribe tags in place.

Лучшие практики для email-последовательностей

1. Одна цель на письмо

У каждого письма должна быть одна понятная задача. Несколько CTA сбивают читателя с толку и снижают конверсию.

Неправильно: «Заходите на распродажу! А ещё подпишитесь на нас в Instagram! И пройдите наш опрос!»

Правильно: «Заходите на распродажу сегодня и сэкономьте 20%.»

2. Пишите так, как говорите

Email является личным каналом. Формальный, скованный язык создаёт дистанцию. Пишите разговорно, как будто пишете коллеге.

Неправильно: «Настоящим уведомляем Вас о том, что Ваш заказ был отгружен.»

Правильно: «Отличные новости: Ваш заказ сегодня отправлен.»

3. Давайте ценность сразу

Дайте ценность в начале последовательности. Если подписчики не вовлекутся в первые письма, они не увидят последующие.

Первые письма должны:

  • Давать немедленную пользу
  • Показывать релевантность
  • Быстро выстраивать доверие

4. Соблюдайте частоту

Больше писем не всегда лучше. Найдите баланс между тем, чтобы оставаться на виду, и тем, чтобы не перегружать.

Рекомендации по частоте для разных серий:

ПоследовательностьРекомендуемая частота
Приветственная1 письмо каждые 2-3 дня
Брошенная корзинаЧерез 1 час, 24 часа, 48-72 часа
После покупкиПо графику доставки
ПрогревающаяРаз в неделю или раз в две недели
РеактивацияКаждые 10-15 дней

5. Персонализируйте не только [Имя]

Базовая персонализация уже ожидаема. Выделяйтесь более глубокой персонализацией:

  • История покупок: «Раз Вам понравился [предыдущая покупка]…»
  • Поведение при просмотре: «Мы заметили, что Вы смотрели [категория]…»
  • Паттерны вовлечённости: «Ваша самая кликаемая категория…»
  • Сегмент клиента: «Как VIP-участник, Вы получаете…»

6. Оптимизируйте под мобильные устройства

Более 60% писем открывают на мобильных устройствах. Проектируйте соответственно:

  • Одноколоночные макеты
  • Крупные кнопки, на которые удобно нажимать (минимум 44x44 px)
  • Читаемый размер шрифта (основной текст от 14 px)
  • Лаконичный текст
  • Быстро загружающиеся изображения

7. Тестируйте постоянно

Небольшие улучшения складываются. Регулярно тестируйте:

  • Темы писем
  • Время отправки
  • Длину письма
  • Расположение и текст CTA
  • Подходы к персонализации
  • Типы стимулов

Прежде чем что-то менять, проводите A/B-тесты со статистической значимостью.

8. Задайте понятные условия выхода

Подписчики должны выходить из последовательности, когда:

  • Они достигли цели (купили, подписались и т. д.)
  • Они попали в последовательность с более высоким приоритетом
  • Они отписались
  • Последовательность завершилась

Избегайте неловких пересечений и нерелевантных сообщений.

9. Сохраняйте голос бренда

Ваша email-последовательность должна звучать как Ваш бренд. Последовательность формирует узнаваемость и доверие.

Определите свой голос:

  • Тон (дружелюбный, профессиональный, игривый, экспертный)
  • Лексика (разговорная, техническая, отраслевая)
  • Характер (тёплый, деловой, вдохновляющий, смелый)

10. Регулярно чистите базу

Неактивные подписчики вредят доставляемости. Запускайте серии реактивации, а затем удаляйте тех, кто не откликнулся.

Здоровая гигиена базы:

  • Сразу удаляйте жёсткие bounce
  • Реактивируйте неактивных подписчиков через 60-90 дней
  • Отключайте тех, кто не откликнулся после реактивации
  • Поддерживайте вовлечённость выше отраслевых бенчмарков

Заключение

Email-последовательности превращают email-маркетинг из ручных кампаний в продуманные автоматические пути клиента. Они доставляют нужное сообщение в нужный момент и подводят подписчиков к конверсии, пока Вы занимаетесь другими задачами бизнеса.

Ключевые выводы:

  1. Выберите подходящий тип последовательности под свою цель (приветствие, возврат корзины, прогрев и т. д.)
  2. Задайте понятные триггеры по поведению или времени
  3. Постройте карту пути клиента от входа до достижения цели
  4. Пишите сфокусированные письма с одной задачей в каждом
  5. Настройте условия выхода, чтобы избежать нерелевантных сообщений
  6. Тестируйте и оптимизируйте постоянно на основе данных

Шаблоны из этого руководства служат отправной точкой. Адаптируйте их под голос бренда, сложность продукта и ожидания клиентов.

Готовы создавать email-последовательности с высокой конверсией?

Где пригодится Tajo

Tajo: агентный конструктор интеграций. Оставьте своих провайдеров. Агенты подключают всё остальное, а Вы одобряете каждую синхронизацию. Tajo доступен в раннем доступе. Запросить доступ

Часто Задаваемые Вопросы

Как начать с email-последовательностями?

Начните с основ: изучите ключевые концепции, выберите правильные инструменты и внедряйте шаг за шагом. Это руководство охватывает всё, от начального до продвинутого уровня.

Какие лучшие инструменты для email-последовательностей?

Лучшие инструменты зависят от бюджета и потребностей. Brevo предлагает обширный бесплатный уровень, включающий email, SMS, CRM и автоматизацию. Подробные рекомендации, в этом руководстве.

Сколько писем должно быть в последовательности?

Это зависит от типа последовательности и вашего цикла продаж. Приветственные серии обычно включают 3-7 писем. Для брошенной корзины хорошо работают 3-4 письма. Прогревающие серии для длинного цикла продаж могут содержать 10-15 писем. Начните с меньшего числа писем и добавляйте новые по данным о результатах.

Когда лучше всего отправлять письма последовательности?

Универсально лучшего времени нет, всё зависит от аудитории. В целом B2B-письма лучше работают в рабочие часы (вторник-четверг, 10:00-14:00). B2C-письма часто хорошо работают вечером и в выходные. Тестируйте разное время на своей аудитории и опирайтесь на данные.

Как не попасть в спам с автоматическими письмами?

Поддерживайте чистоту базы: удаляйте недоставленные адреса и неактивных подписчиков. Пользуйтесь надёжным почтовым сервисом, например Brevo. Настройте аутентификацию домена через SPF, DKIM и DMARC. Избегайте спамных слов и соблюдайте здоровое соотношение текста и изображений. Главное: отправляйте релевантный контент, который людям действительно нужен.

Стоит ли включать скидки в последовательности?

Стратегически да, но не приучайте клиентов ждать скидок. Приветственные серии часто включают скидку на первую покупку. Серии для брошенной корзины могут давать скидку в последних письмах. Крупные скидки оставьте для серий возврата клиентов. Тестируйте варианты со скидкой и без, чтобы понять, что подходит вашей марже.

Как измерить успех email-последовательности?

Отслеживайте метрики на уровне отдельных писем и всей серии. Для писем: открываемость, кликабельность и отписки. Для серии: общая конверсия и полученная выручка. Сравнивайте с отраслевыми бенчмарками и собственными прошлыми результатами. Итоговый критерий: достигает ли серия своей цели.

Может ли подписчик быть сразу в нескольких последовательностях?

Да, но этим нужно управлять. Задайте правила приоритета, чтобы серии с более высоким намерением (например, брошенная корзина) шли первыми. Используйте списки исключений, чтобы не перегружать подписчиков. Как правило, ограничьтесь одной активной продающей и одной прогревающей серией одновременно.

Как часто обновлять последовательности?

Проверяйте результаты серий ежемесячно. Обновляйте контент как минимум раз в квартал. Меняйте темы писем и предложения, когда результаты падают. Обновляйте рекомендации товаров при изменении ассортимента. Крупная переработка может понадобиться раз в год или при смене позиционирования бренда.

Чем drip-кампания отличается от email-последовательности?

Эти термины часто используют как синонимы. Технически drip-кампании основаны на времени (письмо через X дней после подписки), а последовательности могут опираться на поведение (письмо, когда пользователь совершает действие). Современные последовательности обычно сочетают триггеры по времени и по поведению.

Что делать с подписчиками, которые достигли цели раньше?

Настройте условия выхода, чтобы подписчик покидал серию, как только достиг цели. Например, если человек купил после второго письма приветственной серии, он должен выйти из неё и попасть в серию после покупки.

Что делать, если у писем последовательности низкая вовлечённость?

Диагностируйте проблему системно. Низкая открываемость указывает на проблемы с темой письма. Низкая кликабельность говорит о проблемах с контентом или CTA. Много отписок означает проблемы с частотой или релевантностью. Тестируйте изменения в слабых элементах и подумайте, не нужно ли пересмотреть саму идею серии.

Поделиться этой статьёй:
Назад ко всем статьям

Подайте заявку на ранний доступ

Укажите имя и адрес электронной почты. Мы отправим ссылку для подтверждения запроса на доступ к Tajo.

Получить Brevo

Эта страница в Markdown: email-sequence-guide.md

Загрузка Markdown…
Открыть в Claude Открыть в ChatGPT