Conector Braze

Conecte sua plataforma de engajamento Braze ao Brevo para perfis de cliente unificados, orquestração de campanhas multicanal e analytics de marketing consolidados.

Visão geral

Recursos

• Sincronização de perfis de usuário - Sincronização bidirecional de atributos de cliente entre Braze e Brevo
• Rastreamento de eventos de campanha - Rastreie aberturas, cliques, conversões e descadastros de e-mails
• Dados de fluxo Canvas - Sincronize dados de jornada de campanha em múltiplas etapas para relatórios unificados
• Espelhamento de segmentos - Replique segmentos do Braze como listas do Brevo para targeting multiplataforma
• Eventos de push notification - Encaminhe dados de engajamento de push para as timelines de contato do Brevo
• Sincronização de catálogo - Sincronize catálogos de produtos para recomendações personalizadas

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

1. Uma conta Braze com acesso à API habilitado
2. Uma chave REST API do Braze com as permissões apropriadas
3. A URL da sua instância Braze (por exemplo, rest.iad-01.braze.com)
4. Uma conta Brevo com acesso à API
5. Uma conta Tajo com assinatura ativa

Autenticação

O Braze usa autenticação por chave API. Cada chave API pode ter escopo para endpoints específicos.

Criar uma chave API

1. Faça login no seu dashboard Braze
2. Navegue até Settings > API Keys
3. Clique em Create New API Key
4. Nomeie-a como “Tajo Integration”
5. Habilite as seguintes permissões:

users.track
users.export.ids
users.export.segment
campaigns.list
campaigns.data_series
canvas.list
canvas.data_series
segments.list
segments.data_series
email.status
subscription.status.set
catalogs.list_items

Conectando ao Tajo

tajo connectors install braze \
  --api-key $BRAZE_API_KEY \
  --instance-url rest.iad-01.braze.com

Configuração

Configuração básica

connectors:
  braze:
    enabled: true
    instance_url: "rest.iad-01.braze.com"
    api_version: "v1"

    sync:
      users: true
      campaigns: true
      canvases: true
      segments: true
      events: true

    lists:
      engaged_users: 10
      dormant_users: 11

Mapeamento de campos

Mapeie atributos de usuário do Braze para atributos de contato do Brevo:

field_mapping:
  # Standard fields
  external_id: BRAZE_ID
  email: email
  first_name: FIRSTNAME
  last_name: LASTNAME
  phone: SMS

  # Engagement metrics
  total_revenue: TOTAL_REVENUE
  push_opted_in: PUSH_OPTIN
  email_subscribe: EMAIL_STATUS

  # Custom attributes
  loyalty_points: LOYALTY_POINTS
  last_app_version: APP_VERSION
  preferred_language: LANGUAGE

Endpoints da API

O Tajo integra-se com os seguintes endpoints da REST API do Braze:

Exemplos de código

Inicializar o conector

import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

await tajo.connectors.connect('braze', {
  apiKey: process.env.BRAZE_API_KEY,
  instanceUrl: 'rest.iad-01.braze.com'
});

Sincronizar perfis de usuário

// Sync Braze users to Brevo contacts
await tajo.connectors.sync('braze', {
  type: 'incremental',
  resources: ['users'],
  since: '2024-01-01',
  batchSize: 50
});

// Check sync status
const status = await tajo.connectors.status('braze');
console.log(status);
// {
//   connected: true,
//   lastSync: '2024-03-15T10:30:00Z',
//   usersCount: 45200,
//   campaignsTracked: 28,
//   eventsProcessed: 125000
// }

Rastrear eventos personalizados

// Forward Braze events to Brevo
await tajo.connectors.handleEvent('braze', {
  type: 'user.event',
  payload: {
    external_id: 'user_12345',
    name: 'product_viewed',
    properties: {
      product_id: 'SKU-789',
      category: 'electronics',
      price: 299.99
    }
  }
});

Exportar dados de segmento

// Export a Braze segment and create a Brevo list
const result = await tajo.connectors.exportSegment('braze', {
  segmentId: 'segment_abc123',
  targetList: 15,
  includeAttributes: ['email', 'first_name', 'last_name', 'total_revenue']
});

console.log(`Exported ${result.count} users to Brevo list 15`);

Limites de taxa

O Braze aplica limites de taxa baseados no seu plano e instância:

O endpoint /users/track tem um limite padrão de 50.000 requisições por minuto. O Tajo trata automaticamente o rate limiting com backoff exponencial.

Solução de problemas

Problemas comuns

Modo de depuração

connectors:
  braze:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_api_calls: true

Testar conexão

tajo connectors test braze
# ✓ API connection successful
# ✓ User export accessible
# ✓ Campaign data readable
# ✓ Segment list accessible
# ✓ Event tracking operational

Melhores práticas

1. Use sincronizações incrementais - Evite exportações completas; sincronize apenas registros alterados desde a última sincronização
2. Agrupe atualizações de usuário em lote - Agrupe alterações de atributo para minimizar chamadas de API
3. Restrinja o escopo das chaves API - Habilite apenas as permissões que sua integração precisa
4. Monitore limites de taxa - Configure alertas antes de atingir os limites de taxa do Braze
5. Mapeie IDs externos de forma consistente - Use o mesmo identificador entre Braze e Brevo
6. Teste primeiro em sandbox - Use um workspace de teste do Braze antes do deploy em produção

Segurança

• Autenticação por chave API - Chaves API com escopo e permissões granulares
• Somente HTTPS - Toda comunicação com a API é criptografada via TLS 1.2+
• Allowlisting de IP - Restrição opcional de IP para acesso à API no Braze
• Armazenamento criptografado - Credenciais API criptografadas em repouso no Tajo
• Log de auditoria - Todas as chamadas de API registradas para revisão de conformidade

Recursos relacionados

• Conector Customer.io
• Conector Iterable
• Skill de sincronização de clientes
• API de contatos do Brevo